Obs Bygg omtaler og erfaringer

The last times Coop obs Alna has been so unprofessial. Now l have been ringing almost one hour and nobody take telefon. So if you really have the problem you have to go there personaly instead to ring and see for solulutions. I do not recomend you use the shop if it is possible as they have so bad service and do not care even their own members. Why to support Coop and get bad humor for hours. My choice is JULA next time. They allways take telefon. Take care and find other I D not me.

I go today to the supermarket to check for something that i want, i don't buy anything and when i go outside the security come and tell me that a colleague of him see me to put something to my pockets. I show him my pockets and i allow to search my pockets that don't allow only the police can do , but i don't have any problem. When he don't found anything then he wants to search my bag. Then i be very angry that tell me that I'm a thief and ask him to go inside to the colleague that see me but he don't want. I ask him to call the police but he don't want and i leave. Need to have better persons for security and don't say without any reason thief the clients, the monitors from the cameras is not for fun and if don't know to use then teach them. I be thinking if i go again to this shop store, this time i be good to the person that tell me thief but the next time i not

Kanskje den dårligste servicen jeg noensinne har opplevd. De ansatte begynner å kjefte på deg når du spør hvor man kan finne varene og forteller deg at de varene har jo ikke de. Når man da sier at det står på lagerbeholdningen at de har over 100 av varen på lager, sier de at du må da skjønne at OBS bygg har haugevis av butikker over hele landet. Når du da sier at det står at det er Alnabru som har varene på lager, gir deg deg kjeft og sier: «ja, da ligger det vel foran da-du får lete» Har lagt igjen noen hundretusen der iløpet av de siste årene. Blir aldri en krone mer.

Hvis man kunne gitt 0 stjerner så hadde de fått det. Makan til elendig kundeservice!! Ta deg heller turen til Haugenstua hvor folk som jobber vet faktisk hva de snakker om. Styr unna!

Latterlig bedrift. Prøvd å ringe fire dager i strekk, 1 time per dag, uten svar. Folk kjøper varer for mangfoldige tusen, også får man ikke svar? Hvem i alle dager er ansatt her?

45 minutter i køen for å få hjelp til å finne et produkt, veldig dårlig service

Kjøpte varer som var ødelagt i transport, og de erstatter det ikke. Anbefalingen er klar og enkel: Her handler du ikke!

Ser at dårlig kundeservice går igjen i flere anmeldelser, noe jeg kjenner meg igjen i. Varehussjef burde ta grep og jobbe med sine ansatte

Klage på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru Jeg ønsker med dette å sende en formell klage på en svært ubehagelig og krenkende kundeopplevelse på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru opplevelse jeg hadde hos Obs BYGG Alnabru mandag 9. februar, rundt kl. 13:30. Jeg var innom butikken for å undersøke tilgjengelighet på deler til et baderomsmøbel. I baderomsavdelingen fikk jeg god og hyggelig hjelp av en kvinnelig ansatt som dessverre ikke hadde varen jeg var ute etter, men som anbefalte en nabobutikk. Jeg takket henne for hjelpen og for tipset, og forlot deretter butikken uten å ha kjøpt noe. På vei ut av butikken ble jeg plutselig ropt etter av en høy, mørkhåret/brunhåret mann som sto i kassen. Han sa i en kommandoaktig tone: «Du, stopp der. Vis meg hva du har i ryggsekken din». Jeg ble svært overrasket og spurte hvorfor han mente at han hadde rett til å se i min private ryggsekk. Jeg gjorde det klart at dette er min eiendel, og at han ikke har rett til å kreve innsyn i den. Han svarte da at han «måtte se hva jeg hadde i sekken fordi jeg har ryggsekk på». Jeg gjentok rolig at han verken har lov eller rett til dette. På dette tidspunktet ble han sint og truende, og uttalte noe i retning av: «Slutt med det pisset der og vis meg hva du har, ellers ringer jeg vekterne». Han tilkalte deretter vektere, som kom raskt. Til vekteren sa han: «Han vil ikke vise hva han har i ryggsekken sin». Jeg forklarte vekteren hva som hadde…

Meget dårlig kundeservice. Kjøpte feil produkt, fikk rift i pappen i det jeg åpnet produktet, og med det fikk ikke byttet. En teip bit var alt som måtte til, men ble møtt med Ingen forståelse, ingen empati. Bare to personer bak skranken som stod og så dumt på meg. Her har jeg mye bedre erfaring med konkurrenter som Maxbo og Montér.

Jeg var i butikken rundt klokken fire og brukte omtrent 15 minutter på å lete rundt i hele butikken kun for å finne en ansatt som kunne hjelpe meg. I løpet av denne tiden så jeg bare to ansatte: én ved kassen og én som overvåket selvbetjeningskassene – hvor pinlig det er at en butikk som Obs Bygg på Alnabru i Oslo kan ha så dårlig service. Til tross for et tydelig behov for hjelp, var det ingen tilgjengelige ansatte på gulvet. Dette opplever jeg som uakseptabel kundeservice. Jeg forlot derfor butikken uten å få hjelp og dro videre til Maxbo, hvor jeg faktisk fikk service.

Utrolig dårlig service

At jeg må gi en stjerne er en overdriving! Ekstrem dårlig kundeservice, ansatte ringe rett foran kunder for å spørre å få pause mens det er flere i kø! Ingen respekt eller prøve å forstå hva kunden vil ha! Ingen er samarbeidsvillig! Farge prøvene er en per person mens resten av Norge deler og gir hvor mange du vil! Spør om å få hjelp så peker de på en plass og sier at den du skal snakke er der så gå å finn den! Fant ingen! Kommer tilbake får ingen hjelp! De mister faste kundene sine bare fordi de er udugelig! Jeg heller går til en dyrere butikk men med mer vett! Aldri skal dit igjen! Tar heller tog til neste by for å handle på en anna bygg! Ta dere sammen altså!

OBS BYGG: Jeg og faren har min har vært her tidligere og kjøpt samme plater som koster 20kr stykket (tilbud fordi de er ødelagte). Vi har som alltid bare lagt en og en i tilhengeren og dratt til kassa med det, denne gangen klokka 10 på morningen kommer en mørk ansatt til meg og faren min og tror at vi skal stjele disse varene. Noe han bare antar. Vi viser han kvitteringer fra tidligere kjøp men han sier «det her sier meg ingenting». Så sier han at vi er uhøflige osv masse rare unnskyldinger. Denne manne er seriøst en av de mest rare folka jeg ha vært borti, faren min sliter med norsk så han forsto ikke alt. Men å være en ansatt innebærer å hjelpe. Ikke lage trøbbel. Blir flau av den fyren der. Så hold dere unna ha der folkens. Begynner å lure hva som er gærent med huet hans. 😂🙏

verste butikk i Oslo alltid mangler personale for å få unna kø… Ansatte er deprimerte alltid ingen smil har aldri sett noen av de ansatte smiler.. de burde hå til en smile kurs .. jeg tror det er mange som tenker som meg !! Det butikk eier sitt og skiftleder sitt ansvar egentlig .. jeg sier alltid det fins İkke dårlige ansat men det finnes dårlig styring.. alt i alt dårlig dårlige dårlig service.

Jeg har hatt en skikkelig dårlig kundeopplevelse her idag. Det var en vekter som drev å fulgte etter meg hele tiden og stirret stygt på meg helt til jeg gikk ut av butikken uten noe grunn for det. Da jeg spurte han om hva som var problemet så svarte han ikke, men fortsatte å stirre. Det var en ubehagelig opplevelse. Kommer ikke til å handle noe mer der