Obs Bygg omtaler og erfaringer

Er stort sett fornøyd med OBS Bygg Tromsø, men ikke denne gang. Kjøpte en AVA Master 2.0 P70 Mega Bundle høytrykkspyler. Den fungerte i 5 -fem- minutter så var den død. Pakket ned i orginal eske og returnert til butikken med ønske om å heve kjøpet. Det ville de ikke men insisterte på å sende produktet til reparasjon, antatt tid 7-8 uker. Startboksen må antakelig skiftes.

fikk ikke hente melding selv om kundesenter sa at den var levert til hentested. Kontaktet hente sted via telefon og fikk til svar at varen som ble bestilt har forsvunnet. Må vente til de finner den. Virker som dette er vanlig

Kjøpte trykkimpregnet 28 x 120 klasse 1 materiale for terrasse. Moelven er produsent. Store avvik i bredde på plankene 11,6 - 12,3 cm over en lenggde på 5,1m. Utrolig skuffende når man kjøper klasse 1 for å legge litt ekstra i det.

Averterer varer som ikke er tilgjengelig. Bom tur. Lite bærekraftig. Bærum.

Elendig på kundeservice. Insisterer på at alle reklamasjoner gjøres mot fysisk butikk, noe som verken er iht til deres egne kjøpsvilkår eller forbrukerkjøpsloven. Utvalget av produkter, priser og nettløsningen er forøvrig helt OK.

Normalt sett er det ok å handle på Obs bygg, selv om de er keitete plassert. Mht Deco panel skygge bomull, 11mm mdf-plater, som jeg har kjøpt i flere runder, er kvalitetsforskjellene, og da spesielt finishen, utrolig varierende. Selv innen samme parti er der uakseptable fargeforskeller. De må faktisk males over. Obs bygg burde kreve at de som leverermaling/maler disse platen får bedre kontroll på det de gjør.

Mangler totalt oversikt over eget lager. Da jeg ringer inn på forhånd for å forsikre meg om lagerstatus, får jeg nesten oppgitte svar tilbake. Blir ringt opp fem dager senere med beskjed om at ordren må kanselleres da det er feil på varelagertelling. Ber om løsning, men de tilbyr ingen. Han jeg snakket med var for så vidt hyggelig.

Stor forskjell på kundebehandling. Ingen i avdelingen hage hjalp meg når jeg spurte. Måtte spørre i kassen og han måtte jeg bie på for at han skulle bli med å vise meg hvor det var. Dette var etter mye leting og venting på hjelp, ca 40 minutt. Ikke opplevd dette ved avd. maling.

Fikk hjemlevert 1 palle med terrassebord via kranbil. Ca 15% av partiet var så dårlig kvalitet at dette ikke kunne brukes. Flere av bordene hadde store «sår» og relativt mye kvist. Flere av partiene hadde så store kvist at det var mulig å se gjennom bordene. Trist å bruke penger på hjemlevering, for så måtte ut å kjøpe nye lengder som er av bedre kvalitet..

Klikk og hent? Heller klikk og vent. Kjøpte grill på klikk og hent, tenkte det skulle gå fort så jeg kunne hente den etter jobb. 28 timer etter bestilling så har jeg enda ikke fått beskjed om at jeg kan hente. Hvor lang tid tar det egentlig og gjøre klart noe som er på lager og allerede er pakket?

Må vente lenge for å betale i kassepunkt (obs Bygg Hove) mens betjening gjør andre ting. Hva kan gjøres bedre: Permanent betjent kasse.

Holdningene til yte service er svært dårlig hos OBS Bygg, virker som de ansatte ikke bryr seg. Ungår å handle i denne butikken.