Obs Bygg omtaler og erfaringer

Er stort sett fornøyd med OBS Bygg Tromsø, men ikke denne gang. Kjøpte en AVA Master 2.0 P70 Mega Bundle høytrykkspyler. Den fungerte i 5 -fem- minutter så var den død. Pakket ned i orginal eske og returnert til butikken med ønske om å heve kjøpet. Det ville de ikke men insisterte på å sende produktet til reparasjon, antatt tid 7-8 uker. Startboksen må antakelig skiftes.

Det er helt utrolig av Coop bygg…

Det er helt utrolig av Coop bygg Sandefjord. Jeg fikk hjelp fra en av de eksportørene til å laste hengeren min min med materialer etter at de ba meg å kjøre inn i hallen dems. Når vi var ferdig å laste, gikk jeg bort for å betale. Så ber han meg om å lukke opp døra på bilen for å kikke inn i den, før jeg fikk betalt. Jeg kikket dumt på han og sa DU har jo akkurat vært med å laste på hengeren, så ber du meg om å lukke opp bildøra? Ok, da tar jeg av alt som vi har lastet på hengeren. Men så kom det en annen å sa jeg ikke trengte å lukke opp. "Beklager, men vi har fått beskjed om å be kunden lukke opp så vi kan se inni. Jeg forstår det, men han har jo akkurat hjulpet meg med å laste hengeren min sa jeg. Jeg vet, beklager, ikke noe problem.

fikk ikke hente melding selv om kundesenter sa at den var levert til hentested. Kontaktet hente sted via telefon og fikk til svar at varen som ble bestilt har forsvunnet. Må vente til de finner den. Virker som dette er vanlig

OBS Bygg Alna har ingen kontroll over lagerbeholdningen sin på byggvarer. Nettsiden kan vise at de har 50 varer på lager, men når du kommer dit, er det utsolgt. Jeg prøvde å ringe flere ganger for å sjekke, men OBS Bygg svarer ikke på telefonen. Bestillingen vår av terrassebord ble bare delvis levert fordi de var tomme på lager. Vi betalte derfor 2000 kroner for levering og måtte likevel kjøre til en annen butikk for å få tak i alle varene våre, uten refusjon av transportkostnader. En frustrerende opplevelse.

Grei butikk, men ikke lei utstyr. De har bare gammelt rask som ikke funker

Kjøpte trykkimpregnet 28 x 120 klasse 1 materiale for terrasse. Moelven er produsent. Store avvik i bredde på plankene 11,6 - 12,3 cm over en lenggde på 5,1m. Utrolig skuffende når man kjøper klasse 1 for å legge litt ekstra i det.

Har varer men mindre hjelpsomme ansatte. Svarer surt og føler at man er til bryderiet.

Usystematisk, lite hjelp å få. Eneste sted er ved malingen. Der funker ikke kølappmaskin. De kan ikke hjelpe med resten av butikken. Resten av butikken har ingen hjelp. Dra til Jula eller Maxbo i stedet.

Averterer varer som ikke er tilgjengelig. Bom tur. Lite bærekraftig. Bærum.

Elendig på kundeservice. Insisterer på at alle reklamasjoner gjøres mot fysisk butikk, noe som verken er iht til deres egne kjøpsvilkår eller forbrukerkjøpsloven. Utvalget av produkter, priser og nettløsningen er forøvrig helt OK.

Bestilte kurvsystem fra Elfa på nett…

Bestilte kurvsystem fra Elfa på nett til Coop medlemspris. Først fikk jeg levert varer etter godt over en uke med påførte skader, da det var meget dårlig pakket inn. Så jeg klagde og det tok altfor lang tid. En medarbeider var sykemeldt og jeg måtte etter en mye styr få hjelp av en sjef der på Obs bygg Hønefoss. Han prøvde å pakke varene godt. Da jeg åpnet pakken etter mye strev med PostNord (som var levert på rema og pakken var altfor stor og tung til å bæres hjem.) Helt forferdelig spør du meg, når jeg egentlig skulle få varen levert hjem til meg. Dessuten måtte jeg klage på ennå en kurv, men da jeg gjorde det hadde sjefen fått nok. Jeg fikk ikke bytte den, da måtte jeg heller returnere alt. Det kunne jeg jo ikke selv om jeg gjerne skulle gjort det. Var meget misfornøyd med både PostNord og kundeservicen på Obs bygg Hønefoss som nærmest tok Elfa sin side av saken. Hva med kunden sin side? Etter hva jeg forstår er det 10 års garanti på Elfa. For meg er det dyre kurver som jeg ville ha feilfrie. Elendig opplegg! Aldri mer bestille derfra!

Normalt sett er det ok å handle på Obs bygg, selv om de er keitete plassert. Mht Deco panel skygge bomull, 11mm mdf-plater, som jeg har kjøpt i flere runder, er kvalitetsforskjellene, og da spesielt finishen, utrolig varierende. Selv innen samme parti er der uakseptable fargeforskeller. De må faktisk males over. Obs bygg burde kreve at de som leverermaling/maler disse platen får bedre kontroll på det de gjør.

Mangler totalt oversikt over eget lager. Da jeg ringer inn på forhånd for å forsikre meg om lagerstatus, får jeg nesten oppgitte svar tilbake. Blir ringt opp fem dager senere med beskjed om at ordren må kanselleres da det er feil på varelagertelling. Ber om løsning, men de tilbyr ingen. Han jeg snakket med var for så vidt hyggelig.

En litt ubehagelig opplevelse i dag i den delen der man kjører inn. Skulle ha en list på 2 meter. Rett ved er det kappebord og sag. Tok en lang en og kappet til 2 meter slik at det skulle være igjen en lang lengde for å begrense svinn. Kjører frem til kassa så skulle de ha betalt for 5 meter. Han sa at man må betale for hele lengder. Jeg går tilbake for å hente resten av lengden, siden jeg allikevel skal betale for den, og da blir jeg møtt av en fyr som konfronterte meg og lurte på om det var jeg som ikke ville gjøre opp for varene jeg hadde tatt. Jeg sa at jeg ikke viste at man ikke kunne velge lengde selv og at det var mangelfull merking. Han påpekte at jeg uansett måtte betale for den ødelagte varen. Når jeg hentet resten av listen så fikk jeg verifisert at det ikke var merket noe om salg av hele lengder i dette området. Kan tenke meg det er mange som ikke tenker over dette og betaler for lengder de ikke tar med seg og coop selger dette på nytt selvfølgelig. Har forøvrig dårlig erfaring med tilstedeværelse og service blandt bemanningen der. Men pluss for at det er billig.

Stor forskjell på kundebehandling. Ingen i avdelingen hage hjalp meg når jeg spurte. Måtte spørre i kassen og han måtte jeg bie på for at han skulle bli med å vise meg hvor det var. Dette var etter mye leting og venting på hjelp, ca 40 minutt. Ikke opplevd dette ved avd. maling.

Fikk hjemlevert 1 palle med terrassebord via kranbil. Ca 15% av partiet var så dårlig kvalitet at dette ikke kunne brukes. Flere av bordene hadde store «sår» og relativt mye kvist. Flere av partiene hadde så store kvist at det var mulig å se gjennom bordene. Trist å bruke penger på hjemlevering, for så måtte ut å kjøpe nye lengder som er av bedre kvalitet..

Klikk og hent? Heller klikk og vent. Kjøpte grill på klikk og hent, tenkte det skulle gå fort så jeg kunne hente den etter jobb. 28 timer etter bestilling så har jeg enda ikke fått beskjed om at jeg kan hente. Hvor lang tid tar det egentlig og gjøre klart noe som er på lager og allerede er pakket?

Elendig service på trelastavd.

Må vente lenge for å betale i kassepunkt (obs Bygg Hove) mens betjening gjør andre ting. Hva kan gjøres bedre: Permanent betjent kasse.

Holdningene til yte service er svært dårlig hos OBS Bygg, virker som de ansatte ikke bryr seg. Ungår å handle i denne butikken.