OhDearBaby.no omtaler og erfaringer

Jeg kjøpte en splitter ny scoot n ride fra nettsiden. Tenkte det virket som en proff side siden de hadde bra score på trustpilot. Da vi pakket ut sparkesykkelen oppdager jeg en ripe på håndtaket. Jeg sender umiddelbart bilde av ripen, og får til svar at dette dessverre kan oppstå under pakking og transport og at de kan tilby meg 20% i rabattkode ved neste kjøp. Omg. Aldri kjøp fra denne siden.

Ikke kjøpe noe her fra finn en annen sted . Om det blir feil med produkter så må du gjennom en lang prosess. De nekter og ta varer i retur , en babybrezza som ikke blander pulveret . De har mottatt video. Men de vil at vi ska kjøpe ny pakke pulver demontere maskinen og montere maskinen og filme hele prosessen nøyaktig for at de skal kunne vurdere og sende oss en retur lapp. Kunde behandler som kaller seg for Martine elendig .

Ikke forvent å få prismatch her. Fant billigere tilbud hos babycare.no rett etter at jeg hadde lagt inn en bestilling. Kundeservice sier at prismatch ikke kan gis fordi prisen ikke er lagt til på nettsiden, men rabattkode må oppgis ved utsjekk. Skjønner ikke helt forskjellen? Og dessuten er ikke dette en av vilkårene deres på nettsiden for prismatch.

Kjøpte en Scoot & Ride sparkesykkel til barn. Etter ca. 1,5 år oppsto det en klar produksjonsfeil (defekt kulelager i hjul). Reklamasjonen ble opprettet korrekt hos butikken, men prosessen har vært unødvendig lang. Butikken insisterer på å vente på leverandør/produsent før de vil løse saken, og produktet har vært ubrukelig i mellomtiden. Jeg opplever at ansvaret skyves videre i stedet for at selger selv tar eierskap til reklamasjonen, slik forbrukerkjøpsloven legger opp til. Ville vært forsiktig med å handle her dersom man er avhengig av rask og ryddig håndtering av reklamasjoner, eller i det hele kommer utenfor en situasjon hvor en må reklamere eller få hjelp ved garantisaker.

Handle er enkelt og rask, men varene var ikke som forventet og jeg sendte den retur. På nettsiden står 69 i returkostnad ( returlappen) og dette er helt ok. Men etter refundering av pengene holde de av igjen 49 kr. Etter spørring om denne kostnader, sier men at den er returkostnader, men den står ingenting på nettsiden om ekstra returkostnader, og dette er ikke greit !