Oslo Hi-Fi Center omtaler og erfaringer

Tusen hjertelig takk for en god handel og ikke minst en fantastisk service av Christian kopperud. Er kjempefornøyd med de nye høyttalerne, Audiovector QR 1 SE

Fremragende service og kunnskapsnivå og selges kun kvalitet for kresne ører. Min favorittbutikk for lyd. Dette er mitt faste førstevalg og har vært det i mange år nå. Er du glad i skikkelig HiFi er dette stedet.

Jeg handlet et par aktive høyttalere fra Oslo hifi senter, hvor både optisk og Bluetooth sluttet å virke, samt knappene på høyttaleren. Forhandler ville/kunne ikke hjelpe meg med å få dette reparert, og henviste meg til et eksternt verksted. De sa at de ikke kunne oppdrive deler til denne høytaleren, som de fremdeles er forhandler av. Jeg synes dette er slett kundebehandling, og de har i prinsipp solgt meg en verdiløs løsning som ikke fungerer til noe av det den er ment til å gjøre.

Styr unna!!! De kan ikke bry seg mindre om kjøper. Helt forjævlig. Dra heller til Hi-Fi Klubben hvor de ser deg i ansiktet

Profesjonelle til fingerspissene. De kan designe inn alle dine preferanser. Hyggelig å stikke innom også å bare snakke lyd og HiFi

Handlet stor hjemmekino hos gjengen her og her får man oppfølging så det holder. Beste med gutta her var at dem faktisk anbefaler produkt fremfor pris ut fra hva en ser etter. Her er det topp 10 av 10 fult ut. Ingen problemer med levering og kundeservice som man får her er skjelden vare. Anbefales på det sterkeste.

Kjøpte et par Meze hodetlf hvor jeg når…

Kjøpte et par Meze hodetlf hvor jeg når jeg fikk dem så at det manglet et par kabler. Jeg tok kontakt med dem om dette og de har sendt meg de kablene som manglet. Flott og uproblematisk service hvor man også er kunde etter et kjøp. Jeg vil fortsette å bruke dem helt klart.

Kjøpte en demo brukt REL subwoofer. Fikk rikelig avslag, så det var et godt kjøp. Liten feil med subben, som ble fikset med en gang. Veldig god service. Veldig fornøyd.

Opplvde eneståense service. Ikke alle butikker der selger bruker to timer av dagen sin til å fortelle og vise fram produkter selv om jeg ikke skulle kjøpe noe den dagen

Tusen takk til Oslo Hi-fi center for nytt anlegg og ypperlig service. Veldig kunnskapsrike og hyggelige ansatte, dra hit for ville, soniske opplevelser!

Veldig god service til tross for at man kommer rett før stengetid!

Meget hyggelig kunnskapsrike ansatte

Service, kompetanse, produktutvalg

Dette var en ny opplevelse 😊

Det er en stund siden sist jeg har vært hos oslo hifi center da jeg ikke har vært fornøyd med kundebehandling tidligere. Men dette har det blitt endring på, det var som og komme til en ny butikk! 😉 Har hatt gode telefonsamtaler med eier som ga meg utrolig god hjelp 😊 var egentlig bare ute etter noen kabler, så fikk jeg hjelp til og finne rett retning for meg. Han snakket om noe som heter Adyton PS500. Noe som først hørtes ut som strømrens, da begynte jeg å tvile med engang. For jeg har nesten prøvd alt sånt. Jeg sa til slutt at jeg skal gruble litt på det, ringer tilbake på mandag. Da mandagen kom så møtte jeg på Christian Kopperud butikksjef. Så spurte jeg han om hva jeg burde gjøre, så fikk jeg høre at han tenkte det samme. Er fortsatt litt nysgjerrig, men det er jo ikke snakk om små penger så jeg må vente litt før jeg slår til. Men vi ble enige om at jeg kom innom for å kjøpe nordost frey2 xlr til god pris og rimeligere strømhjelp til å starte med, den har noe lik oppbygning som adyton. Kom hjem å fikk testet lyden hjemme, og jeg har ikke hatt så bra lyd som med disse xlr og strømhjelpen. Når jeg sier at jeg har prøvd mye, så vil dere ikke tro hvor mye jeg har testet å lånt for å finne ut av hva jeg trenger. Men etter en tur hos oslo hifi center så har jeg kommet fram til hva som blir rett for meg. Blir garantert flere turer dit! Og snart en veldig fattig mann 😅Hyggelig folk, god service og helt klart rett utstyr.

God service og kundebehandling!

God service og kundebehandling! Takk for god kommunikasjon og rask reparasjon av Martin Logan høyttalerne mine

Den onde reklamasjonspolitikken...

Jeg kjøpte en high-end receiver til over 50.000 kr. Hyggelig som bare det ved salg. Men, så er enheten defekt, støyer noe veldig fra alle høyttalerne. Tilstanden på esken og forpakningene mistenker jeg også å være åpnet før (brukt produkt?). Jeg tenkte det var jordingsloop, som jeg utelukket etter testing. Bruker gode og nye hdmi-kabler, gode høyttalerkabler, nyere toppmodell tv. Har testet med flere kabler og to sett høyttalere. Fra jeg reklamerte i begynnelsen av september og de sa at de måtte få den inn for å se på den, gikk det 3 uker uten en lyd fra dem før jeg purret for å høre hvorfor ikke returseddel er sendt meg. Fikk den tilsendt noen dager senere. Man får ikke svar på mail før det har gått minst en uke for hver mail man skriver til dem. Ingen tilsvarende låneprodukt ble tilbydd heller, noe de beklaget senere. 15 dager etter de hadde mottatt den, sendte jeg ny mail for status. De sier at de hører at det er støy, men må sende den til importøren i Sverige pr. deres policy. Fra jeg reklamerte til jeg kunne hente varen på posten igjen, var det gått ca. 2 måneder (2-3 uker regnes som rimelig tid iflg. Forbrukerkjøpsloven). Og dette var bare første retningsforsøk. Når varen var på vei tilbake til meg, ba jeg om en rapport om hva feilen var og hva de hadde rettet. De påsto det var skjeve kort i receiveren, som importøren nå hadde rettet på. Jeg kobler opp og alt er som det var. Fortsatt støy og muligens verre enn det var. Jeg informerer dem om dette og de sier de sk…

Kan en high-end butikk, som fremstår som noe av det mest profesjonelle du kan finne - være helt jævlige på kundebehandling? Ja, helt klart! - er min erfaring etter å ha fått feil på produkter kjøpt fra Oslo Hi-Fi Center. Disse koster for øvrig flere hundre tusen. La meg først gjøre en ting klart: min påstand i over ett år, om at det var feil på produktet, er nå endelig bekreftet av importør, og reparert ihht. garanti/reklamasjon. Hva er så problemet? Jo, at butikken etter kort tid påstår at problemet ligger i mitt eget strømanlegg i boligen, og at de under denne prosessen heller har fokus på å selge meg flere, og enda dyrere produkter. Og når jeg som kunde har brukt masse tid på å ha fått mitt strømanlegg undersøkt, gir tilbakemelding, ber om ytterligere instrukser - og at korrespondansen nå må skje skriftlig for en eventuelt saksgang - ja, da velger de å stoppe kommunikasjonen helt. Utrolig nok; jeg er ikke alene om å oppleve dette fra Oslo Hi-Fi Center. Jeg leser at andre skriver det samme, at de får beskjed om at det er deres strømanlegg som er problemet - og det av daglig leder. Jeg har dermed ikke bare vært uheldig med min kontaktperson hos OHC - dette ser ut til å være en innarbeidet policy. Dette har vært en lang, utmattende og svært skuffende opplevelse!

Thanks to Jan at Oslo Hi Fi for helping me out with a unique request. Excellent shop with a great selection of quality audio products!

Useriøs. Krapyl, daglig leder kommer med løgn . Forholder seg ikke til garanti og skylder på strømnettet og mener jeg har behov for en strømrens. fremviste dokumentasjon på feil på mitt produkt fra produsent . Det var ikke bra nok for dem. De testet utstyret i butikk og kunne altså ikke høre noe feil. Har du garanti på utstyr så ikke stol på Oslo hi-fi center. De stiller ikke opp når det er problemer. Til dere som er ute etter hi-fi, dra til hi-fi hub, stereofil eller hifiklubben.

Jeg opplever ingen gjestfrihet i denne butikken, og det er synd, fordi jeg er interessert i lyd og bilde. Jeg kommer ikke til å besøke denne butikken igjen, men jeg håper dere kan lære av deres feil og bli mer vennlige og hjelpsomme.

Mye bra varer. Men det eneste de ansatte tenker på er selg, selg, selg! Blir bare slitsomt. De burde heller startet som bruktbilselgere.

Super service og fantastiske produkter

God hjelp og gode svar

Ikke til å tro...

Kan en high-end butikk, som fremstår som noe av det mest profesjonelle du kan finne - være helt jævlige på kundebehandling? Ja, helt klart! - er min erfaring etter å ha fått feil på produkter kjøpt fra Oslo Hi-Fi Center. Disse koster for øvrig flere hundre tusen. La meg først gjøre en ting klart: min påstand i over ett år, om at det var feil på produktet, er nå endelig bekreftet av importør, og reparert ihht. garanti/reklamasjon. Hva er så problemet? Jo, at butikken etter kort tid påstår at problemet ligger i mitt eget strømanlegg i boligen, og at de under denne prosessen heller har fokus på å selge meg flere, og enda dyrere produkter. Og når jeg som kunde har brukt masse tid på å ha fått mitt strømanlegg undersøkt, gir tilbakemelding, ber om ytterligere instrukser - og at korrespondansen nå må skje skriftlig for en eventuelt saksgang - ja, da velger de å stoppe kommunikasjonen helt. Utrolig nok; jeg er ikke alene om å oppleve dette fra Oslo Hi-Fi Center. Jeg leser at andre skriver det samme, at de får beskjed om at det er deres strømanlegg som er problemet - og det av daglig leder. Jeg har dermed ikke bare vært uheldig med min kontaktperson hos OHC - dette ser ut til å være en innarbeidet policy. Dette har vært en lang, utmattende og svært skuffende opplevelse!

Jeg er svært misfornøyd med servicen…

Jeg er svært misfornøyd med servicen jeg mottok i deres butikk. Både ansatte og lederen viste mangel på høflighet, service og kunnskap. Jeg følte meg ikke ivaretatt som kunde. På grunn av denne opplevelsen, vil jeg ikke besøke butikken igjen.

Treg

Treg, dårlig tilbakemelding og ting går sent. Salg går somregel bra og problemene kommer først om det skal repareres. Elendige på å svare mail. Dårlig erfaring med deler til Stax. Personalet er temmelig hovne med en slags BI-guttastemning som aldri slipper taket.

Ringer butikken. Vi blir enige om pris og at selger skulle få varen sendt til butikken, skulle få epost med ordrebekreftelse/ faktura. Fikk ingen epost, ringte butikken mange ganger men selgeren var opptatt, skulle ringe opp ila dagen men ingen ringte. Ingen kontakt å få. Når jeg først får kontakt viste ikke selgeren hvor varen befant seg, og lurte på om det var blitt solgt til en annen. Varen skulle visst ikke komme fra grosisten, men en kompis av selgerens butikk som han ikke kunne navngi. 3 uker senere forteller selger at han ikke klarer å få tak i varen lilevel. Ingen beklagelse eller innrømmelse av å ha dummet seg ut. Butikken ellers har fine lokaler, hadde håpet service var på samme nivå.

Er kjøpt trådløse hodetelefon Himan for ca 4-5 mnd siden og de fungerte bra men etter ca 10 ganger bruk løste seg den ene side Jeg er levert der jeg kjøpte dem i butikken under garanti men fikk svar at de må sendes til importør for reparasjon og at de har ikke ansvar for feil Dette er skjedd 28.01.23. I går sporte jeg hva som skjer. Fikk svar at det er « ventetid for reperasjonssveising er gått til vers» og at de ikke vet når jeg kan få svar?? Seriøs? Firma som El-kjøp leverer tilbake reklamert ting nesten umidlbart Ikke kjøp noe der Jeg skal ikke

Godt utvalg og god service. Opplevde tekniske problemer med noen aktive høyttalere jeg kjøpte brukt fra tredjepart. OHC tok dem inn og reparerte dem kostnadsfritt. Anbefales

Stedet hvir du virkelig får kunnskap om HiFi.

Perfekt service og veldig kompetente folk!

The spot for anyone interested in hi-fi, very friendly and knowledgeable staff.

Huge selection of HiFi equipment. Recommended to visit.

Kjøpte 2x subwoofer

Kjøpte 2x subwoofer. Den ene fungerte bare i ca 4uker. Tok film og bilder av feilkoder og sendte på forhånd inn dette. Fikk beskjed om at alt var avklart og at jeg kunne sende inn subwoofer, en strømforsyning skal byttes. Nå, 16uker etterpå, har butikken fortsatt ikke startet reperasjonen, de har heller ikke delen som trengs, og tilsynelatende heller ikke en person som faktisk kan gjøre reperasjonen. Bare lyging i all denne tid, unnskuldningene er nå full sirkel og vi er tilbake til unnskuldning nr1: at importør ikke har svart på mail. Har i flere uker forlangt at de sender meg en ny enhet eller hever kjøpet mitt. De svarer pr nå ikke på mai. Styr unna denne dritten, bruk heller Mala. Edit: fikk mail om at de ikke har startet på reperasjonen og at denne vil koste det samme som en ny vare. Fikk beskjed om at dette ikke er en garantisak og at det er jeg som nå må betale dette. -mailen slutter med at jeg er velkommen til å klage til forbrukerrådet (som tar ca 18mnd)

Styr unna

Var innom her med dama en gang tidligere på året i år, vi kom separat. Hun er musiker og kom fra trening; Jeg fra jobb i dress. Hun skulle ha nytt headset. Du verden for en syk forskjell det var på hvordan vi ble behandlet. Skulle gjerne gitt mindre enn en stjerne. Dette er gutteklubben grei som aldri feiler og er så høye på seg selv at det er kvalmt. Tror mottoet deres er at kvinnfolk generelt er dumme kjøttstykker. Dama mi er fin, men å snakke til pupper med nedlatende holdning trodde jeg vi var ferdig med. Se i tillegg for deg de mest blærete og ikke akkurat jordnære holdningene du kan finne på et vors med BI-gutter, men sett inn flassende eldre menn med pondus som er vesentlig mindre hyggelige og du vet nøyaktig hva slags service du vil få. If you know, you know. Virket også som om de har en fanatisk kultskare, var 3 fyrer jeg fikk inntrykk av var stamkunder som siklet over hvert ord innehaveren (? - den mest brautende av dem i alle fall) sa om en eller annen kabelledning. De hadde et sånt lettere hysterisk uttrykk i øynene jeg ikke har sett siden sist Jehovas Vitner prøvde rekruttere meg. Skulle ønske jeg kødda. Om du ikke vil ha det ypperste ytterste mest naboplagende anlegget men bare et headset, er det noe galt med deg fordi du tydeligvis ikke har godt nok utviklet hørselssans til å gjenkjenne kvalitet, og sånn egentlig trenger du jo ikke handle hos dem da. Hvis du mot formodning ender opp med å kjøpe noe herfra og noe går galt med bestillingen eller produktet tre…

Dyktige medarbeidere!

Har handlet en del varer fra dem i butikken i Oslo. Bra service av dyktige medarbeidere. Kanskje litt dyrt?

Useriøs aktør

Ringer butikken. Vi blir enige om pris og at selger skulle få varen sendt til butikken, skulle få epost med ordrebekreftelse/ faktura. Fikk ingen epost, ringte butikken mange ganger men selgeren var opptatt, skulle ringe opp ila dagen men ingen ringte. Ingen kontakt å få. Når jeg først får kontakt viste ikke selgeren hvor varen befant seg, og lurte på om det var blitt solgt til en annen. Varen skulle visst ikke komme fra grosisten, men en kompis av selgerens butikk som han ikke kunne navngi. 3 uker senere forteller selger at han ikke klarer å få tak i varen lilevel. Ingen beklagelse eller innrømmelse av å ha dummet seg ut. Butikken ellers har fine lokaler, hadde håpet service var på samme nivå.

Nærmere Konserthuset kommer du neppe😉 ingen over,ingen ved siden-Geir and company bekrefter det😍 …

Arrived at the store 30min before closing time on a saturday and felt very welcomed by the employees. Asked if it was possible to listen to the McIntosh room and was promptly attended. In this kind of business is pretty rare to be welcomed when you are clearly just visitting and not to spend big bucks. Thumbs up for the store and for the brands they represent, great experience! It was a pitty I didnt had time to go there for a second time to listen to the Adyton/Burmester setup.

Elendig kundebehandling, dårlig forretningsskikk og direkte svindel! Kjøpte forsterker som hadde feil. Levert tilbake til repp 4 ganger før jeg ble enig med butikken om å bytte i annet produkt. Kom til butikken for å bytte, men fikk beskjed om at forsterker nok en gang måtte på service/sjekk hos importør. Forsterker kom tilbake og Geir Tømmervik (DL) kunne på telefon bekrefte at det kom feil på den (gikk i protect) dersom strømstyrke varierte til over 240V i nettet. Da jeg sa jeg ville heve kjøpet fikk jeg beskjed om at det var for sent. Dette selv om feil ble oppdaget lenge før foreldelsesfrist. Geir Tømmervik forslo å ta saken via Forbrukerrådet. Til Forbrukerrådet har OSLO Hi-Fi Center holdt tilbake informasjon. Trenert saken og direkte løyet om at dokumentasjon ikke finnes. Butikken ved daglig ledere Geir Tømmervik opptrer arrogant og løgnaktig. På direkte forespørsel fra FBR hevder Geir Tømmervik at det ikke finnes mer dokumentasjon i deres systemer. Etter en stund henter jeg defekt forsterker og ber om utskrift av all dokumentasjon rundt denne fra resepsjonen. Da prentes det ut mengder av dokumenter som Daglig Leder Geir Tømmervik har hevdet ikke eksisterer. Tidligere i prosessen har ansatte solgt meg tilleggsprodukter som skulle hjelpe mot problemer jeg har opplevd. Har pratet med flere kyndige personer som bekrefter at anbefalte produkter ikke har noe med problemene jeg opplevde å gjøre. Anbefaler alle å sjekke med andre aktører før de handler her. Om noe går g…

Jeg har bestilt en høytaler i januar . Vi ble enige at jeg venter bare en måned for å få produkter fra Hi_Fi, men det tokk fire måneder . Hver eneste gang som jeg tokk kontakt med dem om høytaler. De sa at du får snart . Jeg fikk samme melding hver eneste gang . Tenk på det i 3 måneder får du samme melding du får produkter snart , snart, snart til slutt sender de pengene tilbake på kontoen. Det er dårlig service og misbruk av pengene i løpet av 4 måneder synes jeg. Alle må passe på . Ikke opplever som oss.

Hyggelig plass med godt utvalg. Også bra utvalg for entusiaster som søker "tung" Hi-Fi.

Placed an order on their website. Didn't hear from them after 10 workdays and multiple emails. Will try to call and ask them to cancel the order and give back my money. Placed similar order at their competitor, Duet.

De selger deg snake oil! Sjekk alltid prisen andre steder!

Som alltid veldig bra service👍 …

Hyggelig betjening. Lyd i alle prisklasser

Bra butikk

Ny subwoofer!

Ny subwoofer! Skulle kjøpe meg en eller to nye subwoofere til mitt hjemmekino anlegg. Ringte oslo hificenter og fikk anbefalt en kef r400b.. dette er den råeste subben jeg har hatt og takker for profesjonell behandling hos dere! Tommel opp fra meg!

Ryddige og kunnskapsrike

Ryddige og kunnskapsrike Kjøpte et Par KEF R11 til en fantastisk pris. Veldig god veiledning før kjøpet. Og full pott på levering, skulle levere kl 1300 i dag og leverte 1300. Så mine erfaringer foreløpig er meget bra.

Veldig god hjelp og forklaring fra de…

Veldig god hjelp og forklaring fra de som jobber her. Folk som virkelig er interessert i Hifi. Anbefales

Alltid hyggelig å komme hit. Profesjonell hjelp av virkelig hifi/ high-end kjennere..