Oslo Sportslager omtaler og erfaringer

Godt utvalg, men gjennomgående dårlig service nesten hver gang. Ansatte som virkelig ikke virker interessert i å hjelpe.

Beste sportsbutikken jeg har vært på, fikk beste service masse bra tips de vet hva de snakker om og hyggelige folk som vil hjelpe deg.

Har alltid fått god service her når jeg har handlet, og denne gangen var intet unntak. Jeg handlet på nett, men de hadde ved en feil sendt feil størrelse på sokkene jeg bestilte. Da jeg ringte dem, la de umiddelbart av et par i riktig størrelse og sendte dem til meg sammen med ferdig frankert returlapp. Det gjorde det veldig enkelt å legge de feilsendte sokkene tilbake i samme eske og sende dem i retur. Siden feilen lå hos dem, og det ble gjort fratrekk på Klarna-betalingen, endte jeg faktisk opp med å få sokkene gratis som kompensasjon for ekstraarbeidet med kontakt og retur. Det kaller jeg rask levering og virkelig god kundeservice :)

Jeg kom inn med et par ski og ønsket hjelp til å finne riktige feller. Jeg valgte Oslo Sportslager da jeg har opplevd god kundeservice der tidligere. Jeg har stått en del på ski, men ønsket veiledning for å få det riktig. Dessverre var opplevelsen skuffende. Jeg ble møtt av en dame i butikken som fremstod lite imøtekommende og hastet gjennom samtalen. Jeg fikk et forslag, men uten særlig forklaring, og kommentaren «det er jo bare å skjære» ble sagt på en lite hjelpsom måte. Da jeg spurte hvordan dette skulle gjøres, opplevde jeg en uinteressert og til dels frekk holdning. Det blir nok ikke Oslo Sportslager neste gang.

Friendly and knowledgeable staff. Also has a nice selection of products, with a reasonable price considering you're in Norway.

Oslo sportsalger ga god service en gang i tiden, men den tiden er over dessverre…

Jeg hadde gjort ett feilkjøp på alpinstøvler, som jeg hadde skyld i selv! Og må gi enormt med ros og skryt til Oslo sportslager, spesielt alpinsjefen der for fantastisk god kundeservice! De strakk seg langt utover det man kan forvente, og løste problemet for meg. Tusen hjertelig takk for denne opplevelsen! Skiglede på sitt beste, blir rørt av slikt!

I was doubtful because of the one-star reviews, but I have shopped from them three times now. Indeed, you sometimes have to wait a bit to talk to a staff member, but when you do, they are helpful. Maybe four stars for that reason, but I'm giving five to balance those undeserved one-star reviews.

Jeg kom til denne butikken for å kjøpe et sykkeldekk. En ung ansatt hjalp meg og sjekket størrelsen på de gamle dekkene på sykkelen min. Han klarte ikke å finne dekkbredden, så en eldre ansatt kom for å hjelpe. Den andre ansatte fant bredden og sa «2.25». De snakket norsk, og jeg forstår ikke norsk så godt muntlig, men selv jeg oppfattet tydelig at han sa «2.25». Likevel kom den unge ansatte tilbake med nye dekk i størrelse 2.00. Jeg spurte ham: «Sa ikke den andre ansatte 2.25?», men fikk til svar at nei, og at dette var de samme dekkene. Jeg tenkte at han sikkert visste bedre, siden han jobbet der. Da jeg senere hjemme skulle montere dekket, oppdaget jeg at de gamle dekkene mine faktisk var størrelse 2.25, og at den unge ansatte hadde gitt meg feil dekk. I tillegg informerte ikke den ansatte om at pakken kun inneholdt ett dekk, og ikke to. Med tanke på prisnivået, lar kundeservicen dessverre mye tilbake å ønske.

Fikk veldig bra hjelp til å finne gode langrennski. Flinke folk og god service😊 …

Dreadful experience. The staff are inexperienced, clueless, rude, and the system is ...well, there is no system. You have to take a number to ask whether they have the boot in your size!? Then they just randomly start chatting someone up and servicing (zero logic as to why). There are loose items everywhere, the place is a total mess, waiting forever for service from one or two people who are actually working -- meanwhile the rest (most) of the staff are just grumpily chatting and doing nothing and helping no one. What is this shop!?

God hjelp ved kjøp av alpinsko i butikken, men elendig kundeservice etterpå. Da jeg ringte alpinavdelingen for å angre kjøpet, fikk jeg beskjed om at jeg kun kunne få tilgodelapp, selv om dette ikke står noe sted på nettsiden. Ble møtt med en avvisende holdning og fikk bare høre at «det alltid har vært sånn». Sendte også e-post uten å få svar. Lite profesjonelt og dårlig håndtering av kunder.

Jeg hadde gjort ett feilkjøp på alpinstøvler, og må bare gi masse skryt til Oslo sportslager for fantastisk god kundeservice......de strakk seg langt utover det man kan forvente, og løste en en floke jeg var skyld i selv. Masse takk og skryt for denne opplevelsen! Godt å ha en så tradisjonsrik sportbutikk i Oslo, masse kunnskap og erfaring i veggene der.

Prices are 2-3x online, the shop is a chaos - overstuffed with clueless teenagers who serve you with a reluctant attitude at best, never actually informed about the products they’re selling. I put something aside, then it turned out I had to take a number to actually buy it. They couldn’t have designed a worse experience

Kom inn i butikken, tok to ganger kølapper og ventet i over 40 minutter – ingen kom bort til meg. I mellomtiden ble flere kunder som kom etter meg ekspedert først. Det var helt tydelig at nordmenn som snakket norsk ble prioritert, mens jeg (som ikke snakker flytende norsk) ble totalt oversett. Aldri opplevd så dårlig og diskriminerende kundeservice i en outdoor-butikk. Hadde tenkt å legge igjen flere tusen kroner på blant annet en Nemo Tensor, men dro tomhendt ut. Dette nummersystemet fungerer åpenbart ikke når ekspeditørene velger hvem de vil hjelpe ut fra språk og nasjonalitet. Skjerp dere!

Hvis du trenger skiutstyr, fra langrenn til alpint, er Oslo Sportslager stedet. Dette er trolig Norges eldste sportsbutikk som fortsatt er i drift, og de har eksistert så lenge at de muligens var med da skiene ble oppfunnet! I tillegg til et imponerende skiutvalg, finner du alt du trenger for friluftslivet – soveposer, telt, kokekjeler, klær og mer. Det er som et eventyrland for alle som elsker å være ute, uansett om du skal på fjelltur eller bare vil se ut som en profesjonell eventyrer. Så, hvis du vil ha det beste utstyret for naturen – og et lite innblikk i sportens historie – er Oslo Sportslager stedet.

Butikkdrift langt bak mål for 2025 å være. Lagerstatus på nett stemmer typ aldri = høy sannsynlighet for å gjøre en bomtur. De bruker grovt lang tid på å lete etter varer for å finne ut at de ikke har den likevel = unødvendig mye bortkastet tid på bomtur. De praktiserer kun tilgodelapp ved retur, en praksis som de sannsynligvis er alene om blant sportsbutikker i Oslo. Alt annet enn pengene tilbake er dårlig service i 2025. Selv når jeg står med en vare jeg har fått i gave, men i feil størrelse, og de er helt tomme for riktig størrelse i hvilken som helst farge (tross det står at de har masse på lager på nett), er de fortsatt ikke villig til å kunne refundere kjøpet. At de som driver denne butikken ikke oppfatter at de er den dårligste rangerte sportsbutikken i byen og tar seg sammen er forbi meg. Unngå med mindre du må…

Jeg handlet meg en triatlondrakt, kjempeflink kundebehandler og jeg er strålende fornøyd. Fikk god hjelp og masse nyttige tips til triatlon! Dra hit om du vil ha profesjonell hjelp en god kundeopplevelse meget fornøyd:) 😌 Eneste plassen i Oslo jeg ville dra til for å få skikkelig hjelp🌟🌟

Denne butikken har policyn at hvis man kjøper noe fysisk i deres butikk har man ikke rett til å få pengene tilbake ved retur. Men hvis man kjøper akkurat samme produkt på deres nettside får man pengene tilbake ved retur. Skikkelig ræva opplegg men vært å vite om. Faktisk aldrig noensinne vært borti det før i noen annen butikk.. Kjøpte en binding for 6000, fant en nyere modell for samme pris på nett. Ville da selvfølgelig levere tilbake den jeg kjøpt på Oslo Sportslager. Det eneste jeg kunne få var en tilgodekvittering. Den ansatte jeg snakket med prøvde dog å løse situasjonen for meg på best mulig måte, blant annet gjennom prismatch. Dessverre fantes ikke den jeg ville ha i riktig størrelse og jeg ville ikke vente til den eventuellt kom inn. Hadde litt flax i min uflax og fant et par ski jeg tidligere hatt lyst på til en veldig god pris, så det løste seg på den måten. Hadde dog ikke planlagt å kjøpe et par ski idag så helst hadde jeg bare fått pengene tilbake som man pleier. Ellers er det en butikk med stort sortiment og av og til gode priser på en del ting. Men for alpint utstyr rekommenderer jeg heller Jesting Sport på Alnabru, ekstremt bra kundeservice, meget bra utvalg og gode priser.

Skuffende useriøst! Kjøpte to Silva Free 2000 hodelykter. Een til datteren min, den andre til meg selv. Da jeg testet den ene hodelykten ble den ble raskt varm og reduserte lysstyrken mye. Dette utendørs i minusgrader og under bevegelse... Tok kontakt med Oslo Sportslager som reklamasjon. Etter mye diskusjon på telefon og e-post frem og tilbake...( de trodde ikke på meg) bestemte de seg for å ta imot hodelykten for en test. Jeg hadde følelsen av at de IKKE ville gjøre testen, og bare si at lyktenfungerte normalt (den lyser - men med vesentlig redusert styrke). Derfor satte jeg et lite stykke klar tape / banderole på emballasjen ...som bare jeg kjente til. Dette som en sjekk på at Oslo Sportslager virkelig åpnet emballasjen og sjekket lykten. Ingen hadde åpnet emballasjen og lykten var ikke sjekket ! Den ble returnert til meg uåpnet med beskjed om at den fungerte normalt, og jeg bare måtte selge den til annen part, da emballasjen var borte, og de derfor ikke kunne ta den tilbake. Helt useriøst!! Jeg tok kontakt med Silva-fabrikken - og de kunne endelig sende meg en ny lampe... den fungerte normalt. Nå fungerer lykten helt normalt med god lysstyrke og uten problemer idet hele tatt. Det VAR en feil på lampen. Oslo Sportslager: dette er TOTALT useriøs behandling av kunden - dårlig service, og sløsing med tid og ressurser for begge parter. Veldig trist av et 100 år gammelt firma ! Dette mister dere kunder på...

Ble solgt nybegynner klatresko når jeg sa jeg ønsket sko for noen som er mer erfaren. Dette gjorde meg lei meg, da de nye skoene er så og si helt like de skoene jeg hadde sist som jeg sa jeg ikke ønsket lignende til. Ble ikke spurt om jeg skulle bruke de inne, ute eller til buldring.

Som kunde i snart 50 år og litt i overkant ivrig og kresen skiløper ønsker jeg å berømme Oslo Sportslager sin service, spesielt Trond og Stein-Arne. Igjen sørger Sportslageret for at problemene løses, enten det være seg spesielle reimer til staver, vetuge svar eller råd på telefon, komplikasjonsfri bytte av ødelagt skisko eller heftige smurningstriks. Takker så meget.

bought a ski binding, afterwards noticed that it was a bit expensive. Then went online only to find out that Oslo Sportslager had the exact same binding listed for less then a third of the price. Ordered it online but could only get a gift card for my return.

The worst store oslo!! Shop assistants are very rude and seems like its a somekind of punishment to work there. I have mounted bindings there and it was way more expensive than other stores and they have no idea how to do it. My bindings screwed out after couple sessions. They never reply my mail!! Such a poor service. Cant recommend that place!!

Good and varied selection of sports gear. The workers are also quite knowledgeable. A bit overpriced compared to online stores. Store is a bit tight and it usually gets quite busy.

Oslo's #1 shop for wetsuits for triathlon. Wetsuits can be tried on!

Excellent range of backcountry skis, ski boots and outdoor gear. Great service, very helpful.

Oslo Sportslager har i noen år vært en favorittbutikk for meg, og jeg har handla en god del høyfjellsutstyr der. Derfor er skuffelsen stor når jeg opplever så dårlig kundebehandling som jeg har opplevd nå. Først opplevde jeg et uinteressert personale, men vi kan vel alle ha dårlige dager. Men han solgte meg et annen skomodell enn den jeg trodde jeg kjøpte. Klart jeg skulle sett det i butikken, men den utstilte modellen var den jeg skulle ha. Etter å ha tatt kontakt med butikken pr epost for å finne en løsning, ble jeg oppringt. Den telefonsamtalen skulle jeg veldig gjerne vært foruten. En særs aggressiv representant for Oslo Sportslager gjorde sitt beste for å få meg til å forstå at jeg ikke forstår meg på å gå i fjellet, ikke har peiling på å velge fjellsko, og at jeg tydeligvis ikke hører etter når folk snakker. Ryktene har tydeligvis gått internt hos Oslo Sportslager - jeg ble dagen etter kontakta pr epost med en beklagelse. De kunne bytte sko, men bare med originalembalasjen. Den forlot jeg i butikken fordi jeg skulle reise langt med fly. Så takk for turen Oslo Sportslager. Dette er kjipt.

Bare rot i butikken og på nettsiden. Kjørte dit kun fordi nettstedet viser at de har det jeg skal ha inne. Til og med mye av det. Men når jeg kommer frem er det helt utsolgt. Kunden forran meg opplevde akkurat det samme på et helt annet produkt. De skylder på et dårlig system. Det er greit, men da handler jeg andre steder til de har fått orden på systemet igjen

Så lenge utstyret ditt er i orden, er det mye bra utstyr på kjøpe Oslo sportslager. Men kundeservicen er elendig. Kjøpte en telemark-binding som var defekt. De hadde skia stående hele sommerhalvåret uten å fikse den (etter utallige mailer og forsøk på kontakt gjennom telefon). Når jeg til slutt møtte opp, 'speedfikset' de binding mens jeg ventet i butikken. Svarer ikke på mail, og knapt på telefon. Det må skje noen strukturelle endringer i styringen av bedriften for å ivareta kundene!

Elendig kundeservice dere har. Her spør jeg (på mail) om dere har feller som passer til mine ski ettersom at jeg ikke vet hva jeg skal ha på nettsiden deres. Svaret jeg får på mail av dere er: Ja det har vi. Ingen link til produktet, ingen produkt navn, bare et ja. Hvorfor tror dere jeg sender dere mail egentlig?

Umulig å få kontakt på telefon da de ikke har noe køsystem. Du blir bedt om å trykke et tall for rett avdeling, deretter blir du frakoblet da det ikke er noen konsulenter ledige. Helt håpløst og helt bingo om du klarer å få kontakt gjennom en dag.

Kjempegod service, kort leveringstid og ansatte som har peiling på og erfaring med sportsutstyret de selger og kommer med nyttige tips og triks rundt bruk og vedlikehold av sportsutstyret som jeg ikke hadde kommet til å tenke på selv.

Dyktige folk. Aldri opplevd noe negativt på Sportslageret. En må gjerne vente litt på å bli ekspedert, men det er bare for at butikken er populær.

Excellent service, got a pair of hiking boots and laces here, staff were very friendly and helpful, welcoming me into the store and helping me find laces in the size I wanted. Happy to help in English and Norwegian which was really appreciated.

Veldig kunnskapsrik og behjelpelig personale da jeg omsider fikk hjelp, mye folk, men upåklagelig veiledning mot å finne nye fjellski👍🏽 …

I recently got a dry bag, and when I got home, I noticed it was the first version, a few years older than the newer one. The best part? They sold it at the price of the new one. The employee seemed unmotivated and wasn’t helpful at all. If you have to shop there, make sure to check basic things like that.

Veldig bra service, folk som jobber her vet mye om utstyr, vi fikk så god hjelp!

God awful service, when you actually get any service at all. I bought an electric bike from them in 2020. From the day I bought it, there were constant issues with the breaks. They ended up replacing the breaks, which made them even worse. I had to constantly bring it in to have the breaks stop screeching, which would last a day and then they’d start again. I finally gave up when I lost my breaks completely and brought it to a different repair shop where they informed me that the wrong breaks had been put on my bike. Oslo Sportslager also put the kickstand on wrong, which made it near useless, and due to shoddy electrical work, killed my front light.

Excellent service. Had to wait to get help but that is understandable because they really take all the time you need to help to get what you want. So waiting for it was worth it. Attentive staff and good selection of ski hardware.

Same as the other reviews. Horrible customer experience. Waited an hour and a half to get some help abd just watched them take people in front of us with no system or awareness. Been in hundreds of gear shops around the world, and never seen anything so poorly managed. Avoid if not empty.

Var i butikken lenge uten å få hjelp. Vanskelig å se hvem som jobber der da de ansatte går i sivil

Selger masse overpriset søppel og dårlig utvalg.Annbefaller ikke