penstore.no · Org.nr 920494676
PenStore.no (penstore.no) har en samlet vurdering på 4,6 av 5, basert på 2 200 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-32%
-32%
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-20%
-52%
-28%
-32%
-32%
-33%
-32%
-33%
-32%Jeg kjøpte to esker med blekkpatroner, men den ene var tom! To henvendelser til kundeservice har ikke reslutert i noe svar.
Varene tok alt for lang tid fra j bestilte dem. Ble bestilt 24.08, i dag 04.09 har j ennå ikke mottatt noe. Kommer ikke til å handle med dem en gng til.
Jeg handlet hos dere fordi produktet skulle komme raskt. Det gjorde det IKKE, og det fikk jeg ikke noe varsel om fra dere, eller en beklagelse. Jeg anbefaler ikke pen store til noen.
Jeg ønsker å forklare saken litt mer utfyllende, slik at andre kunder kan gjøre seg opp en mening. Ved ordre #3721552 valgte jeg å betale 29 kr ekstra for levering til et fysisk hentested/postkontor, selv om levering til pakkeboks var inkludert i frakten. Grunnen var at jeg var på ferie og ønsket den lengre hentefristen ved fysisk hentested. Ordren ble bekreftet med dette valget. Da pakken senere dukket opp i Posten-appen, var leveringsstedet imidlertid endret til en pakkeboks. Da jeg først kontaktet Pen Store, fikk jeg beskjed om at Bring kan endre valgt hentested underveis, blant annet dersom det opprinnelige hentestedet er fullt. Da jeg senere ba om å få tilbake de 29 kronene jeg hadde betalt ekstra for en leveringsmåte som ikke ble benyttet, fikk jeg imidlertid et svar som kun fokuserte på at pakkeboksen var valgt ved bestilling. Dette mener jeg ikke vurderer saken grundig nok. Pen Store hadde allerede forklart meg at valgt leveringssted kan bli endret under transport. Likevel ble refusjonsforespørselen vurdert utelukkende ut fra det opprinnelige valget i bestillingen. Jeg fikk til slutt hentet pakken uten problemer. Dette handler derfor ikke om selve utleveringen, men om at jeg betalte 29 kr ekstra for en leveringsmåte som ikke var den som faktisk ble brukt. Det som gjør saken ekstra frustrerende, er at Pen Stores svar på min første Trustpilot-anmeldelse igjen hevder at pakken ble levert til pakkeboksen jeg valgte ved bestilling, uten å forholde seg til deres egen…
Jeg opplevde at kundesaken min ikke ble vurdert grundig nok. Leveringsmåten ble endret etter at ordren var bekreftet, men dette ble ikke tatt hensyn til i vurderingen. Jeg synes kundeservicen burde ha sett nærmere på hele situasjonen før de avslo saken.
Pennen min ble ødelagt etter 2 dager bruk og når jeg sender mail til kundeservice får jeg ikke svar. Over en uke siden nå.
Hadde bestilt en del varer derfra, men manglet vare i pakken på bestillingen. Har kontaktet de for å løse opp i dette, hvor kundeservice svarte på hendvendelsen dagen etter og ønsket bilde av emballasjen. Sendte bilde i retur med en gang, og de sluttet å svare. Nå gått 9 dager uten tilbakemelding om hva som skjer videre. Frustrerende og betale for produkter som ikke kommer med levering. Venter fortsatt på svar etter gjentatte purringer Hannah!
Elendig kundeservice. Hadde bestilt 2 ordre. Den ene kom først og manglet en kostbar artikkel. Kundeservice betvilte denne mangelen og ga meg følelsen av å snakke usant. Jeg spurte om det kunne være en sammenblanding av de to ordrene jeg hadde, noe de sa at aldri skjedde hos dem. De hadde full kontroll på leveringene og blandet aldri to ordre. Dagen etter kom bestilling 2. I den bestillingen lå den kostbare artikkelen fra bestilling 1. PenStore beklaget, men la seg ikke flat. Ubehagelig opplevelse for meg som langvarig trofast kunde.
Feil på nettsida, de hevdet kjøper tok feil
PenStore.no er godt vurdert av kundene, med 4,6 av 5 fra 2 200 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 920494676.
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 2 200 på Trustpilot (4,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 200 nyeste omtalene vi har lest gir 92 % fire eller fem stjerner, mens 4 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
PenStore.no har svart på 4 % av de 200 omtalene vi har lest, og på 100 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2026-10-19): «Rask og pålitelig levering. Produkter levert som beskrevet.»
Siste negative omtale (2026-10-16): «Jeg kjøpte to esker med blekkpatroner, men den ene var tom! To henvendelser til kundeservice har ikke reslutert i noe svar.»
Vi fant 24 tilbud hos PenStore.no, der det beste er Tekstilfargesalt 500 g til 32 kr (20 % rabatt).
PenStore.no er registrert under grossist av kontorrekvisita, hobbybutikk, kontorrekvisita og kunstrekvisita, og vi følger 32 produkter fra butikken.
PenStore.no eies og drives av Pen Store Norge (org.nr 920494676) i Se-118 21 Stockholm.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Kreativshop.no (4,9 av 5), RC Mester (4,9 av 5), Poku.no (4,8 av 5) og Elefun (4,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.