Pergolux.no omtaler og erfaringer

Utmerket produkt, installert i New Jersey

Kjøpe vegghengt Pergola 4x3 m. Designet på den vegghengte pergolaen er ufattelig dårlig hvor lamellene må festes fra veggsiden og i praksis umulig å komme til dersom man har takutstikk. Dette står det ingenting om i monteringsanvisningen. I tillegg har det vært feil på både skruer og gjenger på lameller. Dette er visst en kjent feilproduksjon og Pergolux har kommet med gjentatte løfter om å fikse dette, men det er bare tomme ord. Det har nå gått snart 1 år uten at Pergolux har ryddet opp, og jeg går nok en sommer i møte uten ferdigmontert pergola. Bare å styre unna og finne seg en mer seriøs aktør. Saken er nå sendt over til forbrukerklagenemda.

Bestilte zip screen men fikk vanlig screen, veldig vanskelig og komme i kontakt med, lite eller ingen hjelp å få. Bytter modeller hyppig, ikke mulig å få fatt i tilleggsutstyr som screen kun året etter jeg kjøpte selve pergolaen. Ga beskjed at keg kunne komme inn å bytte på lageret i bergen, fikk da svar at screen måtte sendes til tyskland som jeg ville bli belastet 2000,- for. Styr unna

Gir dere en stjerne da vi fremdeles venter på skruene til taket slik at vi kan bruke det . Kjøpte pegolaen i fjor sommer venter fremdeles på skruene . Har blitt lovet at de kommer i uke 33 nå men har ikke helt troen på det.

Styr unna dette selskapet. Det er svindel de driver med. Jeg kjøpte pergola der for 6 mnd siden og de har fortsatt ikke levert alle delene. Gjentatte lovnader om levering uten at noe skjer. Umulig å komme i kontakt med dem. Ingen oppfølging. Løgn etter løgn om leveringstider og oppfølging. Kjøp heller av noen med lokal tilstedeværelse og hvor det er ekte mennesker som jobber. Ikke bare en chat på hjemmesiden. Unner ingen den erfaringen jeg har hatt med PERGOLUX Norge.

Utrolig dårlig kundeservice ved feil. Spottene til Crystal utestuen min har sluttet å virke, og det er manglende tilbakemelding på evt. erstatningsenhet, og hvordan spottene skulle fikses praktisk. Det høres ut som at spottene til Crystal utestuen ikke var et helt gjennomtenkt design, der de ikke har forventet noe feil.

Fantastiske produkter og god kundeservice!

Terrassen er blitt kjempefin! Vårt uterom er forbedret i både form og funksjon. Det tok mesteparten av dagen med å sette den opp, bl.a. fordi instruksjonen kunne vært klarere noen steder. Vi er mer ute enn tidligere og gleder oss til å utvide sommersesongen! Vi er veldig fornøyde så lang!

Får beskjed om 4mnd levering etter å ha betalt over 100.000,-, kommer heller ikke da til avtalt tid. Deretter får jeg beskjed om oppdelt levering og må vente i 6uker til på resten av leveringen. (Denne har foreløpig ikke vist seg og ikke fått noe svar etter purring i 3 uker) Ved montering (av det som er mottatt) mangler det riktige skruer. Må vente 2 uker på disse. Skriver mailer og ringer. Ingen svar. Absolutt verste jeg har hvert med på. Bestilte lenge før sommeren, fortsatt sitter jeg med halvparten av bestillingen og 100.000,- borte fra kontoen. På kanten til svindel. Flaut å drive bedrift med så dårlig oppfølgning og levering. Dette er standard mål og leveringstid på 6mnd er helt vilt. Finner du noe annet, gå for det!

Forferdelig service! Etter en åpenbar reklamasjons feil ble ikke forespørsel på Mail besvart. Etter gjentatte telefon henvendelser og lovnad om å bli oppringt over en 2ukers periode, noe jeg ble og måtte fortsette ringe selv, er svaret: fix det selv! Dette på en pergola som står i 10et inntil rekkverk. Hold dere langt unna dette produktet!!

Vi har hatt mange hyggelige dager på terrassen med pergolaen, med barnebarn på besøk og sittet og spist i skyggen på de varme sommerdagene. Gleder oss til å få på plass glassvegger.

Ingen respons på feil leveringer ,yter meget dårlig service. Kjøp ett annet sted.

Godt produkt - lett å montere

Kjempebra produkt!

Vi har fortsatt ikke mottatt glassdørene våre etter nesten 6 måneder. Vi får forskjellig og noen ganger ingen informasjon om når de kommer. I tillegg viser de ikke de lave vurderingene og anmeldelsene våre på nettstedet sitt. Pergolaen vi mottok virker bra, men selskapet føles lite seriøst og inkompetent når det er problemer.

Ok mye for pengene, har hatt denne litt over eit år nå. Pulverlakkerinen av aluminiums delene kunne vert bedre eit lite område over logoen har det begynt og boble seg litt og irre under lakken

Lite fornøyd med at dere lover levering og utsetter flere ganger. Sikkert fine varer men det hjelper lite hvis vi ikke får de. Anbefaler at dere oppgir reel leveringstid når kunder spør. Regner med dette er i orden nå ettersom det er mye bedre kontroll på frakt med båt etc. Fornøyd med at dere i ettertid tar kontakt med kunde (meg) for oppfølging og beklager mtp leveringsituasjonen som var. Dette gir mening og viser at dere tar tilbakemeldinger seriøst. jeg kommer til å kjøpe av dere neste gang.

Vennlig kundeservice. Produkter som tåler vind og vær.