pergolux.no · Straume
Pergolux (pergolux.no) har en samlet vurdering på 4,6 av 5, basert på 366 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,7, Google 4,4). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-16.
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Var i dag i kontakt med kundeservice og Deni i forbindelse med bruk av Pergola Sundream S3 på vinter tid. Det er ikke tvil om at Deni kjenner produktene som selges og hvordan de skal brukes og settes opp i de forskjellige årstidene og være vi har her i Norge. Fikk en god og klar tilbakemelding på hva jeg spurte om. Tusen, tusen takk for hjelpen og en vanvittig god service. Føler servicen står i samsvar med produktet og som er UTMERKET.
Les på TrustpilotSupert produkt og enkel montering. Kundeservice var meget behjelpelige og raske da vi ønsket å endre noen produkter. Kan varmt anbefale Pergolux til andre.
Les på TrustpilotFor det første var prisen bra. Langt bedre enn alternativene. For det andre var det enkelt å gjøre monteringen selv. Mange videoer på You Tube som viser i detalj, steg for steg, hvordan monteringen skal gjøres. Alle delene var godt merket, og det fulgte med en god skriftlig monteringsanvisning. Noen detaljer stemte ikke, men vi fikk montert pergolaen med glassdører på 3 sider, i løpet av en ettermiddag og en lørdag. Vi er veldig fornøyd med sluttresultatet.
Les på TrustpilotHei har aldri opplevd en bedre service som jeg har fått hos Pergolux de har stilt opp 100 % på grunn av av en skade jeg fikk på Screen veggen og tidligere feilbestilling de ordnet opp med en gang de klarte også nå å skaffe meg en utgått screen vegg En modell som er gått ut noe jeg satte vanvittig pris på jeg vil anbefale Pergolux på det sterkeste til alle når jeg en gang senere kjøper ny paviljong da blir det kun Pergolux anbefaler dette på det sterkeste bedre service fins ikke👍👍👍🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Les på TrustpilotFikk veldig god hjelp og veiledning av Deni. Han er ikke bare kunnskapsrik men veldig hjelpsom, serviceinnstilt og hyggelig.
Les på TrustpilotSatte veldig pris på å bli oppringt, selv mange dager etter oppringningen. Det gjorde at vi løste problemstillingen og jeg kunne få brukt tiden på andre oppgaver. Tusen takk!
Les på TrustpilotEtter noen år med drømmen om pergola med vegger, er vi nå straks i mål og tenker selvfølgelig på nye serie 4 Pro. Georg var vår første kontakt hos Pergolux kundeservice og er en flott kontaktetablerer! Kjære Deni i kundeservice. Du tok deg av videre prosess og makan til en fantastisk samtale, der du møtte oss på den aller beste folkelige måten. Du hadde fortjent en medalje for jobben du gjør og for at du tok deg god tid som selger fram til mål👌 Mange takk! Nå gjenstår det å se om varer og det å sette drømmen vår sammen går like knirkefritt. Da kommer det gjerne en kommentar til her😁
Les på TrustpilotLøsningsorientert selger som forstod mitt behov!
Les på TrustpilotJeg er svært fornøyd med opplevelsen jeg har hatt fra start til slutt. Gjennom hele bestillingsprosessen har jeg fått rask respons, god veiledning og tett oppfølging. Alle spørsmålene mine ble besvart på en profesjonell og hyggelig måte, noe som gjorde at jeg følte meg trygg gjennom hele prosessen. Det som imponerte meg mest var den gode kundeservicen og viljen til å finne løsninger når jeg hadde spørsmål. Jeg opplevde at de tok seg tid til å hjelpe, og kommunikasjonen var både tydelig og effektiv. Bestillingsprosessen har vært enkel og oversiktlig, og jeg sitter igjen med et veldig positivt inntrykk. Tusen takk for en fantastisk kundeopplevelse – jeg kan trygt anbefale dere til andre som vurderer å kjøpe pergola.
Les på TrustpilotVeldig fornøyd med produktet og rask levering
Les på TrustpilotVeldig hyggelig å snakke med Deni. Hyggelig og imøtekommende var Deni. Regner med vi legger inn en bestilling etter denne samtalen.
Les på TrustpilotTakk, for super kundeservice Deni
Les på TrustpilotGod kjøpopplevelse og support underveis
Les på TrustpilotVeldig god service og raske svar. Jeg kjøpte en pergola for omtrent ett år siden og ønsket nå å montere glassdører. Jeg fant noen glasspaneler på Finn.no og hadde behov for rammeverk, håndtak og annet tilbehør. Jeg fikk utmerket hjelp og svært god kundeservice gjennom hele prosessen. Leveringstiden var dessverre noe lengre enn forventet, men bortsett fra dette var jeg veldig fornøyd med oppfølgingen.
Les på TrustpilotVi er utrolig fornøyde med pergolaen vår! Den har rett og slett gitt oss et helt nytt rom å være i. Uteplassen har blitt hyttas samlingspunkt, og vi bruker den mye mer enn vi noen gang hadde trodd. Allerede de første dagene har vi spist utallige måltider der, samlet familie og venner, og vi har til og med sovet der en natt, en fantastisk opplevelse! Det er noe helt eget med å kunne sitte ute, godt skjermet mot både sterk sol, vind og en liten regnbyge, uten å måtte trekke inn. Kvaliteten virker veldig solid, designet passer perfekt til hytta vår, og hele uteområdet har fått et løft. Både funksjonelt og estetisk. Pergolaen har virkelig utvidet hytta med et ekstra oppholdsrom, og det er nok den beste investeringen vi har gjort for uteplassen. Vi gleder oss allerede til mange fine stunder her i årene som kommer. Anbefales på det varmeste!
Les på TrustpilotVi fikk rask tilbakemelding og et godt tilbud fra selger.
Les på TrustpilotKjapp respons, bra service og løsningsorientert.
Les på TrustpilotTing tok tid fra henvendelse til Pegolux Norge og svar fra Pergolux Skandinavia, men når jeg endelig fikk svar så fiksa alt seg ganske fort & smidig
Les på TrustpilotBlid, hyggelig selger. Så langt i prosessen opplever jeg at alt har vært fint. god service! Få god informasjon og svar på mine spørsmål! Pergola blir levert i august!
Les på TrustpilotFantastisk kundeservice! Må trekke frem Georg. Svarer raskt og strekker seg utover sitt mandat for å hjelpe! Dette er første klasse!
Les på TrustpilotFikk en fantastisk service og tilbakemelding fra en veldig hyggelig kunde veileder Jamie han ga meg svar på alt det jeg søkte så jeg er super fornøyd med servicen svarte meg raskt på alt jeg lurte på👍👍👍en dag kjøper jeg nok en ny pergola fra dere ut i fra den fantastiske servicen Jamie🎉🎉🎉vennlig hilsen vigdis
Les på TrustpilotSvært god service, og oppfølging av kundeservice ved Deni Karimov. Vi hadde dialog via mail som fungerte godt. Da det ble utfordring ved mottak av en defekt vegg.
Les på TrustpilotTopp service fra Deni Karimov!
Super service 😀👍
Veldig god og hyggelig kundebehandling av deres medarbeider, informativ og faglig dyktig.
Hyggelig personale på support som raskt og effektivt hjalp til med det jeg trengte.
Tok kontakt på telefon til pergolux for kjøp av en pergolux 4. Ble oppringt rask og fikk god hjelp til bestilling. Fikk til og med god rabatter. Veldig hyggelig og behjelpelig selger.
Fikk kjempegod hjelp fra Jamie hos kundeservice både for tips og ettersendendelse av brukermanual så jeg slapp å lete etter det når jeg stod midt i monteringen.
Kjøp av Pergulox 4 Pro. Vi tok kontakt på telefon og fikk god veiledning og avklaring på spørsmål. Det gjorde at vi raskt endte med å bekrefte kjøpet. Takk for et ryddig og raskt tilbud Deni. Vi ser frem til å motta produktet og få gjort monteringen selv.
God informasjon før kjøpet. Mulighet for hjelp til å sette den opp men også gode instruksjoner for hvordan en kan gjøre det selv. Etter å ha tenkt meg om valgte vi å sette den opp selv. Ingen vansker med å sette den opp selv og svært fornøyd med resultatet!
Kontaktet kundeservice da jeg trodde jeg manglet smøremiddel til de rustfrie skruene. Dette er viktig for å unngå at skruene setter seg fast som følge av kaldsveising. Fikk bra tips av Deni Karimov der jeg evt. kunne skaffe dette lokalt (det var det jeg ba om) samt tilbud om å få refundert dette. Da jeg skulle begynne monteringen fant jeg likevel smøremiddelet liggende sammen med de medfølgende hanskene. Topp kundeservice og løsningsorientert slik man er ute etter når man står midt i en montering og vil gjerne bli ferdig. Ellers er alle skruer og deler godt merket både i poser og i monteringsanvisningen IKEA-style. Dog kunne noen av tegningene vært litt bedre og illustrerende, selv om de stort sett er bra. F.eks. er bjelkene oppgitt med delenummer i monteringsanvisningen mens de er merket LB og RB. Dette må man nesten tenke seg selv står for Left Beam osv. uten at det står forklart i monteringsanvisningen (som jeg så). Alltid bra med referanser til YouTube videoer slik som Pergolux har.
Jeg var i utgangspunktet ganske misfornøyd når jeg tok kontakt med kundeservice. Ble raskt blid igjen i møte med Deni Karimov. Han svarte raskt og greit på mine spørsmål og ga meg et godt "plaster på såret". Meget godt fornøyd og regner med å få min nye pergola ganske raskt.
Når jeg først kom gjennom til en operatør var vedkommende vennlig innstilt og holdingen var «dette fikser vi». Han bekreftet via ordrenummer at alder på produktet tilsa reklamasjon dersom det var noe feil på produktet. Deretter gav han meg en link til serviceavdelingen og oppfordret meg til å dokumentere med bilder og forklare hva som er problemet. Så problemet mitt er fortsatt ikke løst, men fikk god hjelp av Deni Karimov til veien videre.
Veldig hjelpsom og servisinnstilt.
Fikk flotte enkle svar på spørsmål jeg hadde fra kundebehandler Deni Karimov fra Pergolux. Nettsiden er god og moderne og intuitiv.
Fantastisk kundeservice. Absolutt topp. Kvalitet hele veien. Anbefales på det varmeste.
Kjempe service av Deni . Anbefales .
Jeg kontaktet Pergolux med noen spørsmål om ettermontering av glassdører og fikk gode svar av en svørt hyggelig Deni. Og da endte det med at jeg etterbestilte glassdører til pergolaen jeg kjøpte i fjor. Jeg er veldig godt fornøyd med den og bruker den mye. God service og godt produkt
Fantastisk service av Deni Karimov😊
Fantastisk service og god hjelp fra Deni. Svarte på alt eg lurte på og veldig positiv og hyggelig samtale om mitt prosjekt. Anbefaler Pergolux!
Deni Karimov ga en svært god kundeopplevelse. Han var hjelpsom gjennom hele prosessen og leverte god service fra start til slutt. Han fremsto som blid, imøtekommende og svært på tilbudssiden. I tillegg var han både respektfull og seriøs i sin kommunikasjon. Alt i alt en selger som gjør det enkelt å føle seg trygg og godt ivaretatt. Anbefales.
Reklamasjon på Pergolux Varmelampe ble raskt og flott ekspedert av kundebehandler Jamie og ny ble sendt i posten dagen etter.
Meget god kundeservice fra Deni i forbindelse med bestilling/betaling!
Flott og god respons fra Jamie i Pergolux. Hun ordnet rett og slett alt for meg
Veldig fornøyd med service hos Pergolux Må med dette nevne navnet Jamie, hun er helt fantastisk. 1 tlf inn , så var alt på stell. 🤩
Veldig bra opplevelse med god service og hjelp fra Deni Karimov for spørsmålene jeg hadde rundt min bestilling av perogla!
Tusen takk til Deni K for suverent, raske og detaljert service. Jeg hadde behov for en del mindre komponenter og den var håndtert eksemplarisk 👍
Veldig god service på telefon fra Deni Karimov. God respons på spørsmål angående modellen vi gikk for. Håper resten blir like bra! Mvh Martin
Norge beste kundeservice! 👍
Bestillingsprosessen var svært ryddig og kundeservice ved Deni Karimov var svært hyggelig. Vi gleder oss til vi mottar Pergola’en 😊
Fikk rask og hyggelig oppfølging når jeg trengte hjelp med å bestille en reservedel. Jeg slapp til og med å betale!
God service
Fikk god hjelp av Demi Karimov til å få tak i reservedeler til min Pergolux S1.
Jeg bestilte min pergola i dag over tlf. Super service, hyggelig og imøtekommende selger på alle mulige måter.
Veldig god oppfølging fra flere selgere i Pergolux. Rask og effektiv respons på spørsmål angående de forskjellige modellene og ikke minst god kunnskap om produktene de tilbyr. Vil trekke fra Georg og Keni som meget dyktige. Meget fornøyd. Mvh Ørjan Kønig S3 med ekstra utstyr.
Meget god personlig service og oppfølging.
God service og oppfølging!
Etter vår tidligere anmeldelse tok Pergolux kontakt med oss for å følge opp saken. De har tilbudt å hjelpe oss med å skaffe nye screen-vegger til vår Pergolux, selv om disse ikke lenger er i produksjon. Vi opplevde dialogen som ryddig og imøtekommende. Nå har vi mottatt leveransen slik det ble avtalt og vi takker Pergolux for proff oppfølging og leveranse. Tidligere innlegg: Kjøpte Pergolux for 3 år siden. Nå får vi beskjed om at de ikke lager utstyr til modellen vår lenger. Skal vi virkelig måtte kjøpe ny pergola for å få en screen-vegg? Anbefales ikke hvis du forventer oppfølging, reservedeler eller mulighet for oppgraderinger i kort fremtid.
Bestilte Pergola 3x4m.opplevde følgende; Mangel ved leveranse.Gikk flere måneder før alt kom. Feil levering måtte vente flere mnd på resten.Flere e-poster telefoner til kundeservice.De klagde på at de hadde flyttet lagret til Tyskland.Førte høst med uvær ble 4m fastvegg 4 glass knust. Vi fikk nye sendt og monterte disse med ny profil ramme.Pergolaen ble tatt i bruk med møbler og div innredning.I desember ble på nytt 4m fastlegg tatt av uvær.Det ble skade på møbler og innredning på ca kr 15000,00m+ 4m fastlegg falt ut av profil ramme. Sente på nytt krav til Pegulux fikk svar at de ikke dekte noe, de ba meg kontakte mitt forsikringsselskap.Vi ba om at kjøpet måtte heves, vi kan ikke sette opp 4m fastglass for 3 gang. I tillegg lekker det fra taket. Vi kommer ingen veg med denne leverandør,slett/dårlig kundeservice.
Pergolux er godt vurdert av kundene, med 4,6 av 5 fra 366 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 282 på Trustpilot (4,7 av 5) og 84 på Google (4,4 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 335 nyeste omtalene vi har lest gir 86 % fire eller fem stjerner, mens 13 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Pergolux fått 4,9 av 5 i snitt fra 65 omtaler, mot 4,3 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Pergolux har svart på 47 % av de 335 omtalene vi har lest, og på 45 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-10-16): «Var i dag i kontakt med kundeservice og Deni i forbindelse med bruk av Pergola Sundream S3 på vinter tid. Det er ikke tvil om at Deni kjenner produktene som selges og hvordan de skal brukes og settes opp i de…»
Siste negative omtale (2026-04-24): «Kjøpe vegghengt Pergola 4x3 m. Designet på den vegghengte pergolaen er ufattelig dårlig hvor lamellene må festes fra veggsiden og i praksis umulig å komme til dersom man har takutstikk. Dette står det ingenting om i…»
Pergolux er registrert under butikk for hagemøbler, carport- og søylegangoppføring, hagebygninger og paviljongbygger, og vi følger 19 produkter fra butikken.
Pergolux holder til i Straume. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Den siste saken vi har funnet er «2024-regnskapet er klart: Pilene peker nedover for Pergolux Norge AS» fra Bergens Tidende (2025-09-29). Se flere saker under «Pergolux i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Fine Design (4,7 av 5), Tropex (4,5 av 5), Bolia (4,5 av 5) og Bedd (4,5 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.