Siste omtaler
★★★★★
Google
Ole Fjeld · 2026-10-17
Dårlig service og skuffende opplevelse
Jeg hadde med meg flere forskjellige Pokémon-kort som jeg ønsket å trade inn mot store credit, men opplevde dessverre svært dårlig service. Selgeren virket lite interessert i å gå gjennom kortene mine og tok seg knapt tid til å se ordentlig på dem.
Jeg synes dette var skuffende og lite profesjonelt. Når man tar med kort til en butikk for å bytte dem inn, forventer man at de ansatte i det minste tar seg tid til å vurdere kortene på en ordentlig måte.
Alt i alt en dårlig kundeopplevelse, og servicen gjorde at jeg satt igjen med et negativt inntrykk av Pokimadness. Her er det definitivt rom for forbedring når det gjelder kundebehandling.
Svar fra Pokemadness.no: Hei.
Ikke kom inn til oss en fredag eller lørdag og forvent at vi har tid til å kjøpe dine kort.
Beklager at du opplevde det dårlig for at vi ikke har kapasitet til å kjøpe kort på disse dagene.
Kommer du mellom kl 10 - 15 Mandag - Torsdag så har vi tid, resten av uka er som oftest uaktuelt og jeg syns det er hårreisende at du forventer at vi skal ha tid til slikt slike dager.
Om du kom inn i tiden nevnt over, så gjerne bekreft når så skal jeg sjekke nærmere hvorfor dine kort ikke ble skikkelig vurdert.
Må også nevne at vi ikke bruker tid på kort som vi ikke ser fra starten av kan være av verdi, om du vil at vi skal vurdere alle dine kort som en tjeneste så må du betale for det, vi vurderer bare kort vi vil ha i trade eller kjøp, alt annet er bortkastet tid.
Mvh
Eier av PokeMadness
Les på Google
★★★★★
Google
Ask · 2026-10-02
Ble scammet av noen som jobber der for 300 kr.
Svar fra Pokemadness.no: Hva? Dette er enten tull eller en misforståelse. Ta kontakt med oss så vi kan finne ut av dette. Hvis du kan bevise det, vil jeg personlig gi deg 600 kroner i kontanter, og jeg ber om å få denne anmeldelsen fjernet i etterkant hvis det har vært en misforståelse. Med vennlig hilsen Eieren. Ta kontakt med meg så snart som mulig.
Firmapost@PokeMadness.no
Les på Google
★★★★★
Google
Sahand Lahafdoozian · 2026-09-25
Svært skuffende opplevelse under Pokémon 30th Anniversary-slippet. Vi sto nærmere tre timer i kø, uten at det ble tydelig informert om at familiemedlemmer fra separate husstander skulle regnes som én kundegruppe. Da vi endelig kom frem, fikk mine foreldre, som bor i en egen husstand, ikke kjøpe produktene de hadde møtt opp for.
Vi opplevde også at reglene ble praktisert ulikt mellom kunder, noe som gjorde situasjonen ekstra frustrerende. I tillegg ble min far møtt med unødvendige og nedlatende kommentarer om hva han skulle med Pokémon-kort og hvor mye han kunne om Pokémon.
Når man står i kø i flere timer, forventer man tydelige regler og lik behandling av alle. Dette kunne vært unngått med bedre informasjon og konsekvent håndheving av reglene. Vi håper butikken tar tilbakemeldingene på alvor.
Svar fra Pokemadness.no: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi har en streng policy mot videresalg / scalping, for å sikre at flest mulig samlere får mulighet til å kjøpe ved slipp med begrenset lager.
Ved dette slippet gjorde vi en vurdering om at kjøpet ikke var til egen samling. Dette ble blant annet basert på samtalen vi hadde i butikken og spørsmål vi stilte din far.
Vi går bevisst ikke ut med for mye detaljert informasjon i forkant av slipp, nettopp for å unngå at man organiserer seg for å sikre seg større kvanta ved å stille seg spredt i kø.
Vi har også observert dere i kø ved flere slipp hos ulike butikker, i et omfang som avviker fra det vi normalt ser hos kunder som kjøper for å åpne selv.
Det er selvsagt frivillig å stå i kø, men når etterspørselen er langt høyere enn tilgangen, må vi prioritere. S…
Les på Google
★★★★★
Google
fred fenne · 2025-10-23
Ekstremt treig nettside
Svar fra Pokemadness.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen, du har vært på vår nettside når vi droppet et svært populært produkt, noe som kræsjet nettsiden vår, og dette skjer et par ganger i året, og vi jobber med og gjøre nettsiden mer rustet for slike events.
Håper du kan trekke tilbake denne review'en da den ikke er realistisk til hva vi leverer til vanlig.
Les på Google
★★★★★
Google
Fredriks1502 · 2024-10-23
Overpriset
Svar fra Pokemadness.no: Hei,
Kan du være mer spesifikk?
For det meste vi selger er billigst i markedet utenom noen få varer andre er utsolgt for.
Gjerne kontakt oss for avklaring for vi kjenner oss ikke igjen i denne feedbacken.
Les på Google
Uhøflige, frekke og arrogante. Uprofesjonell service, tekster kunde med elendige kommentarer etter å ha uttrykket at man ikke er interessert. Hadde ikke handlet her om jeg fikk betalt for det. Hvem er daglig leder? Dette var by far det mest useriøse jeg har vært borti. Kast ut kasseansatt.
Svar fra Pokemadness.no: Hei.
Om dette er relatert han som ringte å ble sur for at vedkommende som svarte telefon ikke hørte hva som ble sagt grunnet kunder i butikken og dårlig dekning, så har jeg ingenting mer og si.
Vi fikk ikke sjansen engang, å da er vi ikke interessert i og ha deg som kunde heller.
Vennlig hilsen han som svarte den telefon og han som sendte deg meldingen.
Som også er Eier av butikken.
Les på Google
★★★★★
Google
Le Vu Cuong Tran ·
Det er helt "Madness" at etter at jeg har kjøpt noe, så står manageren og kjefter kunden rett i ansiktet. De tror vel at siden de har noe alle vil ha, så kan de oppføre seg akkurat som de vil.
Jeg er ikke den personen. Da det var min tur til å handle, ble jeg stoppet av en ansatt i hvit skjorte. Jeg har stått i kø i nesten tre timer for å komme inn, på lik linje med alle andre. Likevel roper den ansatte til meg på en svært uforskammet måte: «Out, Out». Det er absolutt ingen måte å behandle kunder på.
Når verken personen foran meg eller bak meg i køen hadde noen problemer eller klaget, er det helt uforståelig hvorfor den ansatte måtte oppføre seg så frekt.
Svar fra Pokemadness.no: Hei, vi kjeftet på 1 kunde som hadde blitt beskylt for sniking og som ble sur og mente vi var rasistisk, at noen drar rasistisk kort mot oss har vi 0 tolleranse for.
Om du er vedkommende, trenger du ikke komme tilbake til oss på neste slipp ;)
Å er du ikke den person, skjønner jeg ikke hvorfor du av alle skal gi oss 1 stjerne...
Og ble du kastet ut hadde vi garantert en grunn til det ;)
Les på Google
★★★★★
Google
Mikael Dahl (Heligo) ·
Very bad service. I waited more than 3 hours to buy 30 anniversary box with my sister. And they said, if family go together just allow buy 1 st. Damage it.
Svar fra Pokemadness.no: We limit 1 per household to make it fair for everyone on that launch.
Its sad to see someone give a bad review about us for being fair and share the products as much as possible.
Les på Google
