Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Glenn · 2026-08-13
Varen kom skadet frem
Butikken har et godt utvalg, men noe høyt priset. Litt treige å sende ordre. Veldig dårlig innpakket (boblekonvolutt) så innholdet kom skadet frem :(
Svar fra Poki-Heaven: Hei Glenn,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager virkelig at varen kom skadet frem. Varer skal selvfølgelig pakkes på en måte som gjør at de tåler transporten, og her har vi tydeligvis ikke gjort en god nok jobb.
Vi beklager også at det tok lengre tid enn ønskelig før ordren ble sendt.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du ikke allerede har gjort det, slik at vi kan se på skaden og finne en løsning for deg. Vi ønsker selvfølgelig ikke at du skal sitte igjen med en skadet vare.
Takk også for tilbakemeldingen om utvalget vårt – og for at du sier ifra når noe ikke har vært bra. Det gir oss muligheten til å bli bedre.
Med vennlig hilsen
Poki-Heaven
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Viv · 2026-03-11
Treige på å sende varer
Treige på å sende varer. Bruker ikke de mer.
Svar fra Poki-Heaven: Hei Viv,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at opplevelsen denne gangen ikke stod til forventningene. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre logistikk og behandlingstid på ordre, spesielt i perioder med høy aktivitet.
Du har handlet hos oss flere ganger tidligere, og vi setter stor pris på tilliten du har vist oss gjennom tidligere kjøp.
Om du ønsker, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt direkte med oss slik at vi kan se nærmere på den konkrete ordren og hva som skjedde i dette tilfellet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JH. · 2025-12-07
Veldig lang leveringstid
God kundeservice, veldig lang ventetid på levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Will Kårlock · 2025-11-29
Blanda erfaring
Bra kvalitet på produktene. Fekk derimot ikkje sms om at produktet var kome til posten, og det mangla eit produkt i bestillinga.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nicolay Sandvoll · 2025-08-21
Greie priser, men trege til sende ut varene.
Greie priser, men AAAAALT for treige med å sende ut bestillinga, venta 6 dager fra jeg bestilte til jeg mottok sendingsbekreftelsen, noe som nå vil gjøre at denne pakken tar 2 uker fra jeg bestilte til den er fremme. Detta er rett og slett for dårlig.
Svar fra Poki-Heaven: Hei. Takk for tilbakemelding. Vi tar kritikken, og er støtter deg i det. Er underveis for å få alt på plass. Åpningen av fysisk butikk og forflytninger av lager har skapt noen logistikk utfordringer som vi jobber hardt med å løse, slik at vi kommer tilbake til vår standard. Vi beklager på det dypeste ulempen dette har medført og lover at dette skal kommer på plass så snart som mulig. - Ruben, Poki-heaven.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lasse Dversnes · 2024-10-23
Liker å handle kule ting
Liker å handle kule ting, å det har derre:)
Svar fra Poki-Heaven: Takk for review :) er det noe du mener vi bør forbedre oss på, så må du for all del ta kontakt med kundeservice@poki-heaven.no Vi streber alltid etter å bli bedre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SVEN TOMMY TRÆLAND GRØTTELAND · 2024-07-02
Esken på den ene pop'en var trykt inn.
Esken på den ene pop'en jeg kjøpte hadde fått seg en trøkk. Kanskje ikke dere feil, men da må dere pakke dem bedre inn neste gang.
Ellers alt helt topp!
Svar fra Poki-Heaven: Hei. Synd å høre det ble opplevelsen. I slike tilfeller må du gjerne ta kontakt, så kan vi se hva vi kan gjøre. Vi streber alltid etter best mulig sending, og sender alle pop som er pakke til hentested innpakket i bobleplast for å være ekstra sikre. Vi hører gjerne fra deg, og send oss bilder, slik at vi får tatt saken med posten :) vi kan naturlig nok ikke gjøre noe med mennesker som behandler underveis. Men vi kan uansett hjelpe deg da.
Les på Trustpilot
