Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
anne mette sælid · 2026-04-03
ønsker å bytte str på et par ski sko
ønsker å bytte str på et par ski sko, får beskjed om at melding er mottatt, men at behandlingstiden er lang. over en mnd nå? dårlig på kommunikasjon!
Svar fra Pölder: Hei,
Så leit at det ikke fungerte bra for deg å bytte produkt. Jeg kan se at du mailet vår kundeservice 7. mars.
Dagen etter svarte vi deg med instruksjoner for byttet samt returseddel. Etter det har vi ikke registrert noe mer i saken. Sendte du tilbake skoene?
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice igjen, så løser vi dette på best mulig måte.
//polder.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anders Ja · 2026-03-17
Har ikke fått varene og polder svarer…
Har ikke fått varene og polder svarer ikke på henvendelsen min
Svar fra Pölder: Hei Anders,
Takk for at du handlet hos oss.
Jeg ser at du sendte en e-post til kundeservicen vår i dag. Be dem om å sjekke hva som skjedde med bestillingen din umiddelbart. Det skal selvfølgelig ikke ta så lang tid å motta varene du bestilte.
Vi kontakter deg så snart som mulig via e-post.
Ha en fin dag.
/Johan, Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Carl Peter Aaser · 2026-02-04
Post Nord
Post Nord, som dere bruker som distributør i Norge, er helt håpløse. De meldte først at pakken var ankommet terminal i Sande og lovet levering 2. februar. Men det kom ingen pakke. Derimot fikk jeg ny melding 3.feb om at pakken (for annen gang) var ankommet Sande og var klar for levering. I dag, 4. feb er den levert. Rådet er: velg en annen leverandør.
Svar fra Pölder: Hei,
Takk for at du ga oss en vurdering.
Så trist at du ikke er fornøyd med leveransen din og derfor gir oss den laveste vurderingen.
Vi og våre kunder har vanligvis en god opplevelse med Postnord.
Jeg har sett på leveransen din og ser at vi sendte den fra oss i Sverige fredag 30. januar.
Mandag 2. februar passerte bestillingen din norsk toll, og Postnord startet distribusjonen.
Hvis du har mottatt feil informasjon fra Postnord, beklager jeg det. Samtidig synes jeg at 3 dagers leveringstid (virkedager) er ganske bra.
Jeg håper du er fornøyd med produktene du bestilte.
Ha en fin dag
/Johan, Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henning · 2026-02-04
Dere hadde ikke varen
Dere hadde ikke varen
Svar fra Pölder: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en vurdering.
Beklager at vi ikke kunne sende varen du bestilte. Jeg håper du ble tilbudt et lignende produkt av kundeservicen vår.
Takk for at du handlet hos oss.
Ha en fin dag
/Johan, Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein Reidar- Hwa Rang Heggeda · 2026-01-28
Dere hadde ikke varen😭
Dere hadde ikke varen😭
Svar fra Pölder: Hei,
Takk for vurderingen din. Det hjelper oss å forbedre oss.
Vanligvis kan du alltid stole på lagerstatusen vi viser i nettbutikken. Noen ganger kan det være feil i lagerbeholdningen, og dessverre har dette skjedd med deg.
Jeg beklager at vi ikke kunne levere denne gangen.
Velkommen tilbake.
/Johan, Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein · 2026-01-01
Feil plukk av ski
Ba om felleski på 174 cm. Fikk 188 cm.
Påpekte feilen i epost til kundeservice. Fikk ingen beklagelse, men kun en ny returlapp.
Svar fra Pölder: Hei,
Takk for anmeldelsen din.
Jeg ser at du har kontaktet kundeservicen vår, men alt du skrev var at du ville returnere bestillingen din. Det var ikke noe spørsmål om lengden på skiene.
Vi beklager selvfølgelig hvis vi sendte feil lengde, det var ikke vår intensjon.
Når vi mottar returen din, vil bestillingen din bli kreditert.
Ha en fin dag
/Johan, polder.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Frans · 2025-10-23
Forferdelig service, ventet en time på å få hjelp.
Svar fra Pölder: Hei Frans,
Så trist at du ikke opplevde god service hos oss.
På enkelte dager kommer mange kunder til oss, og vi er opptatt av at alle skal få skikkelig god hjelp.
Det kan noen ganger ta litt tid å finne akkurat den rette skien til hver kunde. Dette betyr at det kan være litt ventetid.
Hvis det var noe annet som forårsaket en dårlig opplevelse for deg, vil jeg gjerne at du sender en e-post til kundsupport@polder.se slik at vi kan lære av det og forbedre oss.
/Johan, Pölder Sport
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Bak · 2023-08-17
Styr unna dette firmaet.
Styr unna dette firmaet.
Bestilte et par Salomon Speedcross 6, men fikk et par hansker i posten 😠
Fikk beskjed om å returnere hanskene, så skulle de sende sko. Dette ble gjort omgående. Dette er 14 dager siden, ikke hørt fra de og de svarer ikke på mail.
Bjørn
Oppdatert: De svarer fortsatt ikke på mail. Bruk heller Fjellsport, Brukes eller Skitt fiske,dette er seriøse nettbutikker som leverer
Prøver igjen fra en annen mail adresse og krever varen sendt omgående eller pengene tilbake.
Gir meg ikke 😉
Da fikk jeg svar
De klarer ikke å levere skoene, så jeg får penger tilbake 🙄👍
Svar fra Pölder: Hej,
Vi beklagar att vi inte lyckas göra en bra leverans till dig.
Felplock hos oss gjorde att du fick fel vara. Vi svarade dig omgående via mail och löste returen och skickade rätt vara. Tyvärr försvann detta paket på väg till dig. Det är utanför vår kontroll, men vi ber såklart om ursäkt för detta.
Återigen, vi är ledsna för att vi inte nådde upp till den nivån av service som vi vill ge våra kunder.
//Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Lungu Daniel · 2022-10-24
Svar fra Pölder: Hei Daniel,
Vi ser at du har gitt oss en lav vurdering. Hva gikk galt i håndteringen av bestillingen din eller besøket ditt hos oss?
Vi vil gjerne prøve å rette opp det som ikke var bra.
//Pölder Sport
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Esben Keim · 2022-05-12
Laaang leveringstid
Gått over en uke fra varen er rapportert klar for levering til leveringen fra lager finner sted. Venter fremdeles på fraktdetaljer. Dette kan bli mye bedre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Kristiansen · 2022-01-26
Slutt å bruk PostNord
Slutt å bruk PostNord! Jeg garvende ikke mottatt pakken!
Svar fra Pölder: Hei Per,
Tack för att du handlade av oss och tack för din återkoppling.
Nu ser jag att du har hämtat ut ditt paket och att det tog någon extra dag för det att komma fram tyvärr. Vi se hela tiden över våra kontrakt med våra leverantörer och än så länge har vi inte haft någon anledning att byta då PostNord trots allt möter väldigt bra i sin träffsäkerhet. Även om du tyvärr fick vänta ett par dagar extra vilket vi är ledsna för.
Vi tar oavsett med oss din åsikt in i verksamheten.
Vi önskar dig också en fortsatt fin vinter.
Mvh
Pölder Sport / Andreas
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jens Agmund Moe · 2021-12-30
Bestillingen ble ikke som det var..
Jeg bestilte Atomic Pro C2 ,og fikk Madshus Race Pro Classic hjem .. De byttet skiene uten å ta kontakt med meg..Jeg ble ekstremt skuffet over Polder sin behandling, og de svarer ikke på henvendelsen min ennå.
Svar fra Pölder: Hej Jens. Tack för att du handlade av oss. Jag har precis svarat dig på Facebook och ser ditt kundsupportärende som du skickade in för fem timmar sedan, runt 17.00 blir det då. Så här mitt under högsäsong, dagen innan Nyårsafton kan det ta mer än sex timmar att få svar på en fråga.
Varför du har fått fel skida kan jag inte svara på just nu men vi byter inte ut modeller åt kunder utan att första prata med kunden så eventuellt har du fått någon annans paket, vilket inte heller är bra. VI beklagar verkligen oavsett att något har blivit fel och du kommer få hjälp asap på måndag att reda ut det hela så att rätt paket kan komma till dig.
Vi har kontakt nu så jag hoppas att vi kan göra dig nöjd i slutändan.
Önskar dig ett gott nytt år och en fortsatt bra vinter.
Mvh
Andreas / Pölder Spor…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pedram · 2021-07-26
Tilsendt feil størrelse
Ble tilsendt sko i feil størrelse. Kundeservice har fortsatt ikke svart på klage-mailen min.
Svar fra Pölder: Hei Pedram!
Takk för din beställning av oss. Och ursäkta att du fick fel storlek. Förstår att du blev frustrerad.
Beklagar detta, att det drog ut lite på tiden beror lite på att det skedde under vår största semestervecka på arbetsplatsen tyvärr. Det ska du som kund inte behöva drabbas av så klart men det är en liten nöt vi måste knäcka.
Önskar dig en fortsatt fin sommar.
Mvh
Andreas / Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
André Høibo · 2021-06-24
Bestillingen min dukket aldri opp
Bestillingen min dukket aldri opp! Etter å ha ventet en uke så får jeg beskjed om at pakken er returnert til avsender pga dokumentproblemer på grensen. Hva som skjer nå aner jeg ikke.
Svar fra Pölder: Hei André!
Vi beklagar verkligen att ditt paket dröjde och det är pga en mänsklig miss. Det händer inte ofta och tyvärr så drabbade det dig nu. VI är hemskt ledsna för det. Då det skedde under midsommarhelgen drog det ut extra på tiden också. Jag ser att du har fått svar från vår kundsupport så jag hoppas att du blir nöjd med produkten och får många härliga timmar med den i sommar på din äventyr.
Mvh
Andreas / Pölder Sport
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Odd Harald Nilsen · 2020-09-11
Flott super
Flott. Super Veldig bra
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gerd Skjoldal · 2019-12-19
Det er sendt plaster til meg
Det er sendt plaster til meg, som gjelder til 01,2020.
Dette er ikke holdbart
Svar fra Pölder: Hei Gerd!
Tack för att du handlade av oss och tack för ditt omdöme som vi kan lära oss av.. Det är en miss av oss så klart och dessa skulle inte ha skickats till dig. Vill du kontakta oss på kundsupport@polder.se så att vi lösa det så snabbt som möjligt.
Nu har vi krediterat hela din order hos oss. Beklagar missen med datumen men hoppas att du hinner använda några plåster framåt.
Vi önskar dig en god vinter.
Mvh
Andreas / Pölder Sport
Les på Trustpilot
