Proshop.no omtaler og erfaringer

Sendes samme dag sto det! Men det tok en uke før den kom 3 dager før den blei registrert som mottatt av post app. Å chatte dama deres var ikke koselig! Produktet var som ventet

Amatør messig og slurv fra ende til annen, og på toppen av dette skal dere ha en review av at dere endelig klarte å levere en bunke med mangelfulle papirer... Snakker om amatører. La meg utdype hvorfor jeg nå klager på mangelfulle papirer, disse folkene her har hatt en veldig god kundeservice som jeg har vært veldig fornøyd med i lang tid. Vært kunde der i mange år, men noe har skjedd. For min del startet alt med en skriver av typen Epson ET-18100, den blir levert med en feil som jeg rapporterer inn 30 dager etter jeg fikk den. ProShop forlanger at jeg sender inn skriveren til dem med PostNord, og vi alle vet jo hvordan PostNord håndterer pakker. Så nei skal de ha denne inn til seg så får de fint komme å hente den her, jeg sender ikke denne blekk bomben fra meg som avsender skjer ikke. Proshop driter i norsk lov de tvinger gjennom betaling med Klarna selvom jeg har all rett på min side. De klarer ikke engang levere ett komplett innsyn i henhold til artikkel 15 av GDPR. derfor ett takk til dem for å ikke engang kan levere en komplett rapport engang. Så om du faktisk har lest helt her til, nei proshop er ikke hva det engang var. Og jeg anbefaler ingen å handle der lengre før de faktisk får ryddet opp på kontorene sine

Kjøpte en Pulsar X2 mus til full pris, men den var tydelig allerede brukt. Personlig, har jeg ikke noe imot brukte varer, men jeg vil gjerne vite om dette før jeg kjøper.

Bestilte 7. juni. Ikke én ordrebekreftelse. Ikke én oppdatering. Fullstendig stillhet i nesten en måned. Så plutselig 6. juli blir pengene trukket, og først da får vi beskjed om at varene er sendt. Er dette virkelig nivået på kundeservicen hos Proshop? Å la kunder vente i nesten en måned uten et eneste livstegn er rett og slett uakseptabelt. Det minste man kan forvente er en ordrebekreftelse og informasjon om forsinkelser. Dette er useriøst og en utrolig dårlig kundeopplevelse.

Varen ble levert på 13 dager. Skulle komme 2-5 dager. Jeg var reist på ferie når pakken ankomme og det var også de som skulle hente pakken for meg dersom den ble mye forsinket. Vet ikke hva jeg skal gjøre nå er på ferie og pakken er ennå ikke hentet. Vanskelig å få kontakt med kundeservice og det de fortalte om forsendelsen var ikke korrekt. Konklusjon: kan ikke anbefales!