Qualityspas.no omtaler og erfaringer

Styr unna, anbefaler ikke å handle her. - Bestilte swimspa 28. mai og ble lovet levering i tide til sommeren, 15. juli. Det ble levert 22. september. - I brosjyren sto det «wifi kompatibelt kontrollsystem». Men vi klarer ikke å koble til wifi og får først da beskjed om at vi må kjøpe en ekstramodul for 6000 kr og installere denne for at det skal fungere. - Etter litt over to år smuldrer lokket opp inni slik at det samler seg vann oppå og renner inn i bassenget slik at det blir skittent og kaldt. Når jeg reklamerer på lokket sier Quality Spas at garantien har gått ut. Jeg får råd fra jurist om å påpeke at reklamasjonsretten på et slikt produkt varer fem år. Quality Spas forstår ikke forskjellen på garanti og reklamasjonsrett og er overhodet ikke imøtekommende. -Etter over et år uten fungerende lokk gir jeg til slutt opp og sier meg villig til å betale 12.810 kroner som Quality Spas krever for lokket. Bestiller lokket 6. august og blir forespeilet levering innen 10-12 uker. Det har hittil gått 19 uker, og jeg har fortsatt ikke mottatt lokket. Det har nå gått over halvannet år siden vi har kunnet bruke swimspaet som normalt..

De er veldig hyggelige når de skal selge deg bad. Reklamerer med at de bor i Nes, så det skal være enkelt å få hjelp etterpå osv. Når det faktisk skjer noe er de veldig arrogante og ønsker heller å selge oss flere produkter. Vi fikk lekkasje på badet, og de benekter at dette går på reklamasjon/garanti selvom Forbrukerrådet er helt tydelige. Konkurrenter forholder seg til kjøpsloven og gir 5 år, det gjør ikke dette firmaet. Styr unna

Vi har kjøpt 3 - tre massasjebad av Quality, men det blir ikke flere. Både kundeservice og verksted er langt under pari. Eier Frode er hyggelig og grei, før kjøpet. Også etter kjøpet, om det er noe galt, men da vil han heller selge noe enn å reparere det som er ødelagt. Et lokk på badet vi kjøpte sist gikk i stykker, det vil si innerplasten gikk i stykker der hvor det er glidelås, vannet gikk rett gjennom innerplasten. Lokket var ikke skadet på utsiden,, altså kun på innsiden. Så lokket ble tung av vann og lokkløfterne var dømt til å ødelegges. Etterhvert tok Quality inn lokket til service og skulle se på det. Vi måtte levere det selv. Jeg purret etter et halv år - 0,5 år - og da var ikke lokket ferdig tørket. Det ble, vet vi nå, hastetørket, fordi det hadde ligget et halvt år uten at de hadde gjort noe Vi skulle ta ut lokket fra lagerhylla for kort tid siden, og vår kvikke vaktmester fant fort ut av halvdelen som hadde vært til tørk hos Quality, og presumptivt skulle vært reparert, var mye tyngre enn den andre halvparten. De hadde altså ikke engang tørket lokket, og innerplasten var teipet med dårlig pakketape i tillegg, og hele langsiden var revnet i innerplasten, noe som høyst sannsynlig har skjedd mens de har knotet med å få yttertrekket på. De hadde altså ikke engang klart å trekke på yttertrekket uten å ødelegge innerplasten på nytt da de forsøkte å reparere det. Elendig verkstedbesøk, men oppfølgingen er like dårlig. Jeg prat med Frode for en måneds tid siden, og …

Hyggelig betjening helt til vi fikk lekkasje på vårt spabad som var 4 år.Fulgte ikke opp avtale med serviceteknikkrt som skulle se på det.Sluttet å svare på Mail .Nå er det snart 2 mnd siden vi var i dialog.Nevnte reklamasjonsrett.Etter det så har vi blitt neglisjert .Heldigvis finnes det andre leverandører. KAN IKKE ANBEFALES.