Rusta.no omtaler og erfaringer

Desverre så må jeg bare si at det var en veldig ubehagelige å besøke der, medarbeidere i denne tida er veldig frekke, jeg skulle kjøpe en box for kjøkkenet og spurte om hjelp. Desverre så var personen veldig ubehagelig å svaret på, han tok fra hånda mi box og så at de selger ikke denne ,på veldig dårlig måte. Litt seinere så kom en gutt med varer og var veldig stresset og sa til alle om å flytte seg fort. Jeg går med en baby vogn, det tar litt plass og tid ,,,men desverre så bryr de bryr seg ikke om det. På kassa så får man ikke noe kundeservice en bare varer. Jeg kommer ikke til å besøke der igjen.

Utrolig lite behjelpelig kundeservice.

Veldig dårlig service. De legger ut kampanjer, men varene er tomme når man kommer i butikken selv om det står at de har dem på lager. Når vi spør om hjelp, sier de at de ikke kan hente varene fordi de ligger på paller. Hvis man først reklamerer for en kampanje, burde man sørge for at varen faktisk er tilgjengelig for kundene. Ender opp med at kunder går hjem tomhendt selvom varen finnes på lager. Føles som ansatte får betalt uten å gjøre noe for sine kunder. Gjelder for Anla og Lørenskog Metro.

Veldig dårlig kundebehandling. Da jeg kom til kassen, fikk jeg beskjed om at den var stengt. Men kort tid etter åpnet de den for andre kunder – uten noen forklaring. Da jeg tok det opp med personalet, begynte de å lyve og bortforklare situasjonen. En kollega sa at «kassen slo seg av», men da jeg spurte hvorfor den plutselig fungerte igjen for andre, fikk jeg ingen ærlig forklaring. Jeg snakket også med sjefen – som dessverre var enda verre og totalt uinteressert i å lytte. Ingen beklagelse, bare bortforklaringer og en dårlig holdning. Jeg føler meg rett og slett dårlig behandlet, og dette er ikke en opplevelse jeg forventer som kunde.

Ufattelig dårlig service det var så nn at betjeningen var grinete og sur når du var så syndig å spørre om hjelp