SkinSecret.no omtaler og erfaringer

De skaper kort sagt en situasjonen selv som medfører store problemer for kunden med påfølgende ekstra utgifter. Deretter tilbyr de en kompensasjon de vet kunden ikke kan bruke og mener saken er ferdig med det. Med andre ord var kompensasjonen aldri reell og de bryr seg fint lite om de faktiske konsekvensene dette fikk for kunden. Kan de gjøre slik med meg, kan de neste gang gjøre slik med deg. Kun en ting kan sies om slike selskaper: Useriøse som man ikke bør handle hos.

Man skal lete lenge etter et mer useriøst opplegg. De selger et produkt med mangel i form av at det er produksjonsfeil på produktet uten å informere kundene og senere kommer de med ansvarsfraskrivelse. Jeg mistenker at de rett og slett selger varer som ikke er autentiske!!

Elendig kundeservice! De kaster skyld på kundene når det er de som ikke informerer om produksjonsfeil på varen. Det er de pliktig til jf forbrukerkjøpsloven!

Elendig kundeservice, STYR UNNA! Jeg var i kontakt med kundeservice for å få råd og veiledning til kjøp av riktig produkt til min hud. Jeg blir anbefalt en ansiktsolje som kan brukes til alle serum inkludert retinol og kjøper denne. Jeg har verken sensitiv hud eller hatt reaksjon tidligere, men huden min ble ill rød, varm og stikkende... Etter litt research selv ser jo jeg at dette er en uheldig kombinasjon, som de ANBEFALER!? Ikke stol på kundeservice, de vil bare SELGE!! Jeg la også inn en anmeldelse på produktet det gjaldt på deres side, men denne ble slettet!! Da jeg kontaktet de igjen ang dette tok de ikke ansvar eller beklaget for hendelsen, men hadde en nedlatende tone. Så det er åpenbart at alt handler kun om penger her og ikke kunder...

Dette blir siste gang jeg kjøper fra SkinSecret. Jeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice. Jeg la inn en bestilling for to uker siden, og de har fortsatt ikke sendt bestillingen. Prøvde å kontakte kundeservice, de svarer ikke. Lite løsningsorienterte folk. Nettsiden ser ut til å være nede i drift ofte. Føles som en svindel.

Noe av det verste kundeservicen jeg har vært bort i

Jeg har tidligere skrevet omtale på et produkt på hjemmesiden. Og da jeg trakk på for å publisere kommer det opp "omtalen din venter på godkjenning" Jeg sjekker ca 1-2 måneder senere, og omtalen min står ikke under produktet, hvor jeg ga produktet 1 stjerne. Det kommer kun frem omtaler som får 5 stjerner og bra omtale. Veldig dårlig!