Snap Drive omtaler og erfaringer

Feil kommunisert pris

Bilen var inne på AC service. Fikk telefon hvor de sa at kondensator var ødelagt og spørsmål om jeg ville at de fikset det. Jeg spurte hvor mye det kostet og de svarte 14 hundre kroner. Jeg syntes det hørtes ganske lite ut, så jeg spurte igjen om jeg hørte riktig at det var 14 hundre kroner. Ja, 14 hundre kroner sa de. Greit, kjør på sier jeg. Når jeg henter bilen ville de pluteselig ha 14 tusen kroner og den ansatte nekter å ha sagt 14 hundre kroner. Jeg derimot er 100% sikker på at det var 14 hundre kroner som ble sagt. Sjefen blir opprømt og antyder hvor dum jeg er som tror at de kan fikse dette for 14 hundre kroner og nekter fortsatt at de sa 14 hundre til meg i telefonen. Kanskje jeg er dum og ikke har peiling på verkstedpriser, men i hvert fall kan jeg forskjell på hundre og tusen... Til slutt ble prisen redusert fra 14 tusen til 9 tusen kroner. Dette valgte jeg å betale kun for å komme meg ut av situasjonen, da jeg fikk beskjed om at jeg ikke kunne få med bilen uten å betale på stedet, og at faktura ikke var et alternativ. Jeg gir 2 av 5 stjerner. Reduksjonen av pris trekker noe opp, men totalopplevelsen var dårlig. Spesielt sett i lys av at dette gjelder en bil med en verdi på rundt 30 tusen kroner og at de blånektet for at feilen skjedde på deres side.

Hadde bilen min inne på reprasjon her . Di byttet blant annet coil ene. 1 mnd senere var coilen brent. Var rimligere for orginal coil hos merke verksted (2000) en uorginal coil her (4x x coil 12000 dvs 3000pr coil) i tileg begynte bilen å lekke olje etter å ha vært inne her. Di fikset det gratis . Di byttet pakninger. Men dette skulle vært fanget opp før den ble levert ut. Hadde hatt full forstålese hvis di hadde sagt at jeg måtte bytte pakninger da gamle pakninger kan begynne å lekke ved de ig remontering. I tilleg rettet di ut to bulker uten å ha blitt bet om å gjøre det. Di tok ikke betalt for det og bilen er gammel så det gjør ikke noe . Men det var dårlig utført så jeg hadde blit forbannet hvis det var en ny bil. Får følesen at di "øver" lærlinger eller mekanikere ved å gjøre slikt. Jeg blir ikke å bruke disse igjenn.

SD Mariero Stavanger

SD Mariero Stavanger. Betalte 4800 kr for almindelig service av bilen. Fikk feilmerknad om feil rotasjon på alle 4 dekk. Isteden for å utfører denne enkle service, så bilen er klar for ferietur, må jeg nå i dag skifte alle 4 dekk for hånd. Opplever service nivå på et lavmål.

DÅRLIGER REPARASJON OG UBEHAG KOMMUNIKASJON.

Har min bil stått der i 8 dager på Snap Verkstedet i Sandvika. På 8.dag bestemte jeg å ringe verkstedet på ettermiddag og var ikke gjort noe med bilen men ble lovet at noen starter med det på overtid og kunne hentes kl.17.00, men jeg bar dem om å ringe meg når reparasjonen var ferdig. Kl.17.53 ble jeg ringt av en veldig sliten og sint ansatt slik jeg ikke tålte å hente bilen på den kveld fordi han var verbalt truende om at når jeg kommer der skulle lære meg å snakke. Jeg spurte ham om hvordan han ville gjort det og han svarte " bare kom ,du skal se det". Hentet bilen neste dag og betalte mye og bilen ble utleverte meg med 0 feil og Eu-godkjent ifølge papirene deres og muntlig informasjon til me. Men når jeg kjørte bilen ,fant ut at bilen var mer dårligere enn den ble utlevert verkstedet den 19.07.2923. Jeg hadde ikke kjørt lang og måtte stoppet ved gate i Sandvika og ringte verkstedet, men ikke kunne se på det med engang fordi var rundt kl.15.00 og de ba meg om levere bilen inn dagen etter. Dagen etter ,utleverte bilen verkstedet. Bilen ble prøvekjørt og sjekket inn mens jeg ventet der. Da fikk knusende beskjed at Bremse skiver, klosser ,bæle, etc. var for veldig dårlig og må betales mellom 7000-8000kroner for reparasjon mens jeg betalt mye penger dagen før for reparasjon og Eu-godkjenning hos dem. Jeg hadde ikke noe å si siden bilen var prøvekjørt og sjekket av samme verkstedet som reparerte feilene ( noen av feilene var enda der også) ,Eu-godkjent bilen dagen før og ikke …

Ikke mulig å få hjelp på e-post

Helt hårreisende at det ikke gis prisanslag over e-post, og kun over en alt for lavt bemannet kundetelefon. Håpløst..

De utførte EU-kontroll og der var flere ting som måtte repareres. Jeg fikk en pris og de utførte arbeidet kjapt og bra. Etterpå undersøkte jeg priser for samme jobb andre steder og fant ut af at jeg kunne spart noen tusenlapper :( De maste litt om få utført en service på bilen og rett etter at jeg kom ut fra verkstedet begynte "service now" lampen å lyse og den lyser enda. Virker som om at det er de som har aktivert den. Den lyste ikke før bilen blev levert på verksted. Har etterpå blitt spammet med SMS'er. Selv om jeg har ringt til dem etterpå og bedt dem slutte med det, har de fortsatt med det.

Jeg bestilte en time hos Snapdrive for å justere lys å byte noe lyspærer. Hadde en time kl. 08.00 og siden det var en liten reparasjon tenkte jeg å vente på det til de var ferdig. Det var litt vanskelig men de gjorde det Helgen rett reparasjonen på tur til fjellene fant jeg ut at de har satt ledninger på en feil måte tilbake. Tåkelys ble vanlig lys. Å ha lys av, ble på … Så tak for den endring for 700 Kr… Ellers hyggelige og joviale folk som jobber der… men skal aldri tilbake.

Dårlig kundeservice. De ansatte var lite hyggelige, frekke og lite imøtekommende. Følte meg ikke velkommen i det hele tatt, og måten jeg ble behandlet på var skuffende. Man forventer å bli møtt med respekt når man betaler for en tjeneste, men det var dessverre ikke tilfelle her. Kommer ikke til å bruke dette verkstedet igjen og anbefaler andre å finne et annet sted.