Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Siri · 2026-07-01
Jeg er kjempefornøyd
Jeg er kjempefornøyd med rask levering, gratis retur og god kundeservice.
Svar fra Snushjem.no: Hei!
Tusen takk for de hyggelige ordene!
Vi er veldig glade for at du har hatt en god opplevelse med både levering, gratis retur og kundeservice.
Ha en fin dag!
Hisen,
Madeleine
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Olav Håra · 2026-06-16
Enkel nettside og unik service
Enkel nettside. Lett å starte og stoppe abbonoment.
Service på Chat var særs i topp klasse. Fikk tilsendt bilder, og orndet opp umiddelbart.
Snushjem Anbefales om du skal snuse, men oppfordrer alle til å slutte med snus
Svar fra Snushjem.no: Hej Stig,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen din, og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både nettsiden vår og hjelpen du fikk via chatten. Vi jobber alltid for å gjøre det enkelt for kundene våre og tilby rask og god service når det trengs.
Takk også for anbefalingen din. Den betyr veldig mye for oss!
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Ingrid
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Iselin Wang · 2026-01-08
Meget fornøyd
Superrask levering. Enkel bestilling. Kunne ikke vært mer fornøyd. Selv midt i julerushet var pakken fremme i løpet av under 2 døgn.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Oliver Larsen · 2025-09-09
Jeg har blitt svindla derfra og nekter…
Jeg har blitt svindla derfra og nekter og betale og de legger på når jeg svarer de og blokka gmailen min! Svindelforsøk!!
Svar fra Snushjem.no: Hei Oliver,
Vi er virkelig lei oss for å høre om din opplevelse. Vi vil understreke at vi som selskap aldri aksepterer svindel eller useriøs behandling av våre kunder.
Det du beskriver er svært alvorlig, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å få klarhet i saken.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice direkte på e-post: hei@snushjem.no eller telefon: +47 235 096 34, så kan vi undersøke hva som har skjedd og hjelpe deg videre.
Vi etterstreber alltid å opptre korrekt og transparent i alle kundesaker.
/Stefan
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunnar · 2025-09-04
Pass opp!
Pass opp! Betalingsløsningen TVINGER deg til å opprette Klarna-konto, der informasjonen om deg og kjøpene dine lagres! Dette selv om du vil betale med Vipps eller kort direkte. De påstår dette er for aldersverifisering, men vær oppmerksom på at Klarna ikke akkurat er av de mest pålitelige operatørene der ute, og informasjonen din ikke nødvendigvis er trygg. Styr unna - det finnes bedre løsninger og nettbutikker der ute. 0/5 stjerner.
Svar fra Snushjem.no: Hei Gunnar,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at betalingsløsninger er en viktig del av totalopplevelsen og beklager at du opplevde prosessen som begrensende.
Vi bruker Klarna for å sikre trygg og verifisert handel men det er også mulig å betale direkte med kort uten å opprette en Klarna-konto.
Hvis du ønsker hjelp med dette, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på hei@snushjem.no
eller ringe oss på +47 23 50 96 34
Vi setter pris på at du deler dine synspunkter, og tar dette med oss i vårt videre forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen,
Stine på Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mats Looman · 2025-08-23
Leverer som avtalt på døren 99,9% til…
Leverer som avtalt på døren 99,9% til rett tid. Bedre kan man ikke forvente.
Kun en minus at de ikke leverer på lørdag, men dog på søndager (?)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronni Reitan · 2025-07-24
Kjempe raskt levering
Jeg bestilte varene kl 07.00 på onsdag morgen, og torsdag rundt kl 14.00 var varene kommet til hente boksen. Rask bestilling og rask leveranse.
Hadde hørt om Snushjem tidligere, men var skeptisk. Men prøvde meg på å bestille nå og ble overrasket over hvor fort det gikk. Takk
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Undheim Skåland · 2025-06-21
Helt ubrukelig kundeservice som verken…
Har vært kunde hos Snushjem over flere år men nå er det NOK!
Bestilinger er av ujevn kvalitet på snus. Forskjell i innholdet i posene og posene sprekker/er sprukket i skjøt. Dette gjelder epok ice blue no1.
Helt ubrukelig kundeservice som verken tar telefonen eller svarer på epost. Har ventet over 2 uker på svar, og ringt flere ganger uten at noe skjer.
Ved feil på nettside hos Snushjem der bestillinger ikke går gjennom vil du bli fakturert selv om bestilling ikke er opprettet.
Jeg har vært i kontakt med betalingsleverandøren Avarda som påpeker at renter og gebyr fortsetter å rulle om jeg ikke betaler. Nå har jeg endt opp med å betale for bestilling(er) jeg ikke har mottatt!
Hadde heller handlet hos Maxsnus for å slippe tull.
Svar fra Snushjem.no: Hei!
Vi har tatt kontakt med deg på e-post for å kunne hjelpe deg raskt med situasjonen. Vi beklager virkelig at du har opplevd problemer med både produktene og kundeservicen vår – dette er ikke slik vi ønsker det skal være. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og jobber for å løse dette så snart som mulig.
Vennlig hilsen,
Paul
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Charlotte Solberg · 2025-06-11
Super Nettbutikk!
God pris, raskt levert! ☺️ kjøper kun min snus herfra.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas Madsen · 2025-05-05
vet ikke hvorfor snushjem får en del…
vet ikke hvorfor snushjem får en del dårlige tilbakemeldinger her, alltid fått det jeg skal ha, er mulig å se hvor pakken er ved bruk av porterbuddy, snusen kommer etter 1-2 dager
Svar fra Snushjem.no: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding – det setter vi stor pris på!
Vi er glade for å høre at du har hatt en positiv opplevelse med oss, og at du alltid har fått det du har bestilt. Vi jobber hardt for å sikre at våre kunder får rask og pålitelig service, og det er godt å høre at du har fått pakken din innen 1-2 dager som forventet.
Tusen takk!
Mvh Karoline
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Steve · 2025-01-29
I dag igjen
I dag igjen, Skjedd nå 5-6 ganger der det har vært/gått hull i enden av posesnus epok no5 tropic breeze 2 og og er ikke så greit å få kjeften full av det pudderet. Ellers ett kjempe produkt men å spytte å harke etter at posen går i stykker er ikke så kjekt. Samme når det er hull i den i boksen, ta ut resterende å blåse bort rester fra den ødelagte. For noen poser er nesten tomme og endel er proppet smekkfulle, må vel gå å få de mer jevne. Men ellers beste snusen.
Svar fra Snushjem.no: Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi er lei for at du har opplevd problemer med at snusposene har gått i stykker. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker for våre kunder. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og vil sende dem videre til produsenten for å undersøke hva som kan ha skjedd med den aktuelle batchen.
Når det gjelder de ujevne fyllingene i posene, jobber vi kontinuerlig med å forbedre produksjonen, og vi tar din tilbakemelding med oss videre for å se om det er noe vi kan gjøre for å sikre en jevnere kvalitet på posene fremover.
Vi vil gjerne hjelpe deg videre, og vi oppfordrer deg til å kontakte vår kundeservice dersom du ønsker å få byttet ut eller få hjelp med dette. Vi er her for å sikre at du får den beste opplevelsen med våre produkter, og vi s…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tommy Elsetrønningen · 2024-11-20
jeg er meget fornøyd med snushjem.no …
jeg er meget fornøyd med snushjem.no
bestiller om dagen og bruker som regel og varene dagen etterpå med postnord
Svar fra Snushjem.no: Hej Tommy,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for at du er fornøyd med snushjem.no. Det er flott å høre at leveringstjenesten fungerer bra for deg, og at du kan bruke varene raskt. Vi ser frem til å fortsette å tilby deg god service!
Med vennlig hilsen,
Elias
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Scheflo · 2024-07-08
Helt elendig kundeservice og idiotisk…
Helt elendig kundeservice og idiotisk abonnements-ordning!
Ingen mulighet til selv å avbestille en abbonements-ordre før den er sendt fra lager, og umulig å få tak i noen på tlf for å få ordren kansellert før sending! Ventet 15 min med vente-musikk på øret.. Ingen tar tlf.
Av erfaring tar svar på mail flere dager, har også tatt flere uker! Får ikke svar nå heller, så nå blir pakken sendt idag, på tross av alle mine forsøk på å kansellere.
Abonnementet er plutselig DYRERE enn å bare bestille uten abonnement. Uhørt!!! 😡
Svar fra Snushjem.no: Hei Elisabeth,
Takk for din anmeldelse!
Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Vi vil selvfølgelig hjelpe deg videre med din sak.
Vi har nå sendt deg en privat melding og håper på fortsatt kontakt angående din bestilling.
Med vennlig hilsen,
Anny
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
LuckyU · 2024-06-26
Dårlig service …
Har vert kunde hoss dem siden 2020 og hadde aldri problem da. Hadde faktura via klarna og fekk altid faktura og varen. Men etter dei byttet til Avarda så sluttet fakturaen å komme, så begynte ef kunn å få purregebyr istede for første regningen. Har prøvd å snakke med både snushjem og Avarda og begge oppfører seg uprofesjonelt og prøver skubbe skylden over på kverandre. Snushjem sier snakk med Avard og Avarda sier snakke med Snushjem. Eneste forskjellen er at Avarda sin brukerstøtte er kranglete og snushjem sin brukerstøtte er meir vennlig.
Anbefaler stert å bruke noe annet til å få snusen din
Svar fra Snushjem.no: Hei Lucky,
Takk for tilbakemeldingen din!
Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss.
Selvfølgelig ønsker vi å hjelpe deg videre, og jeg ser nå at vi har sendt deg en privat melding angående hvordan du kan gå videre med betalingen.
Det gleder oss at du har vært en lojal kunde, og selvfølgelig ønsker vi å beholde deg.
Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis du har flere spørsmål.
Med vennlig hilsen,
Timmy
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stien Sandra · 2024-06-10
Hva har skjedd?
Har brukt snushjem fast siden 2022 og har alltid fått varene, som bestilt og ila få dager.
Snushjem var en bra og brukbar nettbutikk, men nå har noe skjedd.
Bestilte snus 21. Mai som jeg pleier å gjøre, men leveringen tok uvanlig lang tid, sjekket opp med HeltHjem, og de har klart å miste pakken min. Bare "forsvunnet" (stjelt tror jeg, hvordan mister man en pakke liksom?)
Tok kontakt med Snushjem, ila dagen fikk jeg svar med spørsmål om jeg ønsket refusjon eller nye varer; jeg valgte nye varer siden jeg alltid har brukt Snushjem, og kom nok til å fortsette med det.
Her stoppet det helt opp.
Fikk ikke mer svar, forsøkte å purre på mailen 2 ganger til etter 2 - 4 dager, til ingen nytte.
Etter 1 uke måtte jeg få samboer til å ringe for å etterlyse svar, ettersom jeg forsto ble han ikke imøtekommet, men basicly motarbeidet, masse unnskyldninger, men greit, de skulle svare meg på mail så fort som mulig.
Varene blir endelig kreditert, og jeg bestilte snus fra en annen nettside.
Snushjem må få ordnet oppi denne suppa.
Høres ut som det er mangel på folk, og det betyr jo da at de ansatte som er der, ikke strekker til og da potensielt jobber seg ihjel.
Her må daglige ledere og de i øvre stillinger skjerpe seg, slik at ansatte kan fortsette å levere kvalitet og service til sine kunder. Noe er fundamentalt galt.
Svar fra Snushjem.no: Hei Sandra,
Takk for tilbakemeldingen din!
Det er så trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, og vi beklager virkelig for det.
Det er aldri gøy når pakken blir borte, og vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe deg som kunde når slike ting skjer.
Jeg har sjekket og ser at vi har besvart henvendelsen din angående saken din, og at du har fått hjelp med bestillingen din.
Forsinkelser kan dessverre oppstå hos oss også når vi har høyere volum, men vi gjør vårt ytterste for å hjelpe deg så raskt og smidig som mulig.
Hvis du har flere spørsmål, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice så skal vi hjelpe deg.
Du kan nå oss på hverdager mellom kl. 9.00 og 16.00 på telefon +47 80 02 51 75 eller e-post hei@snushjem.no.
Med vennlig hilsen,
Kenny
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
per andre · 2024-05-23
Får se om varen kommer til slutt.
Får se om varen kommer, forsinkelse pågår. Trist når det er slik 😥 men om nytt tidspunkt som er meldt innfris, så er det greit nok. Fine priser på varene.
Svar fra Snushjem.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at det har blitt en forsinkelse med leveransen din. Vi forstår at det er frustrerende, og vi jobber hardt for å levere så raskt som mulig. Vi håper at den nye tiden vil bli overholdt, og at du blir fornøyd med kjøpet ditt.
Skulle det vise seg at det blir noen problemer, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice som mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jakob
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
trine · 2024-04-28
Superfornøyd!
Superfornøyd, kort leveringstid. 2-3 dager max. Jeg bruker instaboks.
Tjenesten helt hjem er elendig på andre typer sendinger jeg har hatt, så ville ikke risikere på snus
Abonere vil jeg etterhv da jeg har endelig funnet merket mitt, men dessv annen snus jeg ikke liker så bra jeg burde bruke opp først.
Svar fra Snushjem.no: Hei Trine,
Stor takk for din positive anmeldelse. Det er alltid like hyggelig å høre at våre kunder er fornøyde, og vi setter virkelig pris på tilbakemeldingen din!
Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundestøtte. Vi er her for deg.
Ønsker deg nå en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Alfons
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian Gøllner Kolsrud · 2024-04-22
Useriøse
Useriøse. Styr unna.
Svar fra Snushjem.no: Hei Christian,
Takk for din anmeldelse!
Selvfølgelig er det ikke gøy hvis du har hatt en mindre bra opplevelse hos oss. Vi ser at du har vært i kontakt med oss, og hvis det fortsatt er noen bekymringer, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte på nytt, så hjelper vi deg gjerne videre.
Ønsker deg nå en fin dag!
Med vennlig hilsen
Alfons
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gerd helene Holmen · 2024-02-29
Veldig fornøyd med produktet
Veldig fornøyd med produktet! tok 3 dager til Lillehammer. Fikk alle produktene jeg bestilte:)
Svar fra Snushjem.no: Hej Gerd,
Stort tack för den fina recensionen!
Det gläder oss att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss.
Om du har några frågor eller funderingar framöver, tveka inte att kontakta vår kundsupport.
Önskar dig en underbar dag!
Med vänliga hälsningar,
Kasper
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sindre K · 2024-02-18
100% suksess, rask levering og bredt utvalg
har brukt snushjem av og på i flerne år, de har alltid levert raskt og har aldri vert et problem i min erfaring.
så langt så jeg vet er det et norsk firma, i norge, som er seriøse om det de gjør. bestiller variert utvalg av snus her ofte
Svar fra Snushjem.no: Hei Sindre,
Stor takk for den flotte anmeldelsen!
Det gleder oss å høre at du hadde en positiv opplevelse hos oss.
Hvis du har noen spørsmål i fremtiden, nøl ikke med å kontakte vår kundestøtte.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen,
Alfons
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
elena nicolaisen · 2024-01-27
Null service!
Bestilt snus, fått feil vare levert.
Sendt flere Mail om at jeg ønsker varene i retur slik jeg får den snusen jeg skal ha.
Hører ingenting- rett og slett dårlig service/ingen service.
Har også sendt dere Mail i fjor uten svar.
Kommer aldri til å bestille snus fra dere igjen, heller ikke samboeren min.
Svar fra Snushjem.no: Hej Elena,
Tack för att du kontaktar oss!
Vi har besvarat dig vid ett flertal tillfällen och önskar endast att du följer instruktionerna för en retur och sedan kommer vi att justera detta för dig och hitta en lösning.
Så om du inte mottagit något mail kika gärna i skräpkorgen, så det inte fastnat där.
Återkom till vår kundservice om du önskar mer hjälp.
Trevlig kväll!
Med vänlig hälsning,
Lukas
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ane Brelin Byenstuen · 2024-01-26
Snus jeg ikke har fått
Jeg har bestilt fra snushjem.no mange ganger og har vært svært fornøyd. Jeg bestilte siste gang 31.12 og pakken har enda ikke kommet. Jeg sendte mail og det tok veldig lang tid før jeg fikk noe svar. Da måtte pakke godkjennes manuelt, noe jeg fikk beskjed om at ble gjort sammen dagen jeg fikk svar på mailen. Nå har det gått over 1 uke igjen og jeg har enda ikke fått noe. Sendt enda mer mailer og prøvd å ringt. Ikke noe svar og kommer ikke igjennom på telefonen. Altfor dårlig!
Svar fra Snushjem.no: Hei Ane,
Takk for at du har kontaktet oss!
Selvfølgelig er det ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse. Vi ser at du har vært i kontakt med vår kundestøtte, og vi har også svart deg. Hvis det fortsatt er noen spørsmål eller bekymringer, er du mer enn velkommen til å kontakte oss der igjen, så hjelper vi deg gjerne med å rydde opp eventuelle uklarheter.
Ønsker deg nå en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kasper
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie Dyrkorn Egge · 2024-01-18
Bestilte varene på tirsdag
Bestilte varene på tirsdag, kom i dag uten problem! Leste her inne at mange hadde problem med helthjem, så jeg tok posten! Veldig fornøgd, alt jeg hadde bestilt var der! Bestiller glatt igjen😀
Svar fra Snushjem.no: Hei Marie,
Tusen takk for din positive tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du hadde en hyggelig opplevelse hos oss. Hvis du har noen spørsmål i fremtiden, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice.
Ønsker deg en strålende dag!
Vennlig hilsen,
Alfons
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gry Anita · 2023-12-04
Mangelfull levering.
Mangelfull levering.
Bestilte og betalte for 10 stk snusbokser.
Pakka ble levert til rett tid, men når jeg åpner pakka, mangler 5stk G3. Det lå heller ikke ordre i pakka slik det pleier.
Har vært fornøyd tidligere, men dette var svært skuffende. Betalt, men ikke fått varene. Om de retter opp i feilen, gjenstår å se.
Svar fra Snushjem.no: Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Selvfølgelig er det ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse hos oss. Vi ser at du har vært i kontakt med oss, og hvis det fortsatt er noen bekymringer, er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.
Ønsker deg en flott dag!
Med vennlig hilsen,
Nina
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-10-15
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Marcelo Guzman · 2023-09-14
Styr unna
Styr unna! Bestilte snus for over 3000kr. Skulle fått det levert idag, 14.09. Men fikk denne meldingen idag. Kjære kunde.
Leveringsvinduet for varene fra Snushjem.no med Porterbuddy (PB 5641025) har blitt flyttet frem.
Nytt leveringsvindu: 18. sep. kl 17:30-21:30.
Grunnet feil ved sortering er pakken din forsinket, vi beklager dette på det sterkeste. Vi kommer med din ordre så snart som mulig, se oppdatert leveringstidspunkt.
Du kan selv endre leveringsvindu på sporingssiden:
Hilsen Porterbuddy. Holder ikke det de lover med leveranse. Skulle ta 2 dager men ender opp med 6 dager. Absolutt ikke godt nok!
Svar fra Snushjem.no: Hei Marcelo,
Takk for at du tok deg tid til å kontakte oss!
Så trist å høre om opplevelsen din. Vi ønsker selvsagt å ta en titt på hva som har skjedd i ditt tilfelle som har forårsaket dette. Vi har sendt deg en privat melding, kom tilbake med ditt ordrenummer og din e-postadresse så sørger vi for å kontakte deg.
Ha en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Sabina
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merete Dragset · 2023-09-06
Skuffende og ingen info
Har bruk Snushjem.no mange ganger. Men denne gangen sviktet de helt. La inn bestilling den 29. Fikk bekreftelse og beskjed om at bestillingen var på vei. Den 6 er den fortsatt ikke kommet og ingen svar på mail som ble sendt den 5. Dette var skuffende.
Svar fra Snushjem.no: Hei Merete og takk for at du tok deg tid til å kontakte oss! Jeg beklager å høre om dine erfaringer. Selvfølgelig ønsker vi å se på hva som har skjedd i saken din som har forårsaket dette. Vi har sendt deg en privat melding, kom tilbake med bestillingsnummeret og e-postadressen din, så sørger vi for å kontakte deg. Ha en fin kveld!
Med vennlig hilsen,
August
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-24
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-03-10
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-02-27
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
rayblagohn · 2023-02-10
Snus Hjem leverer topp produkter. Men!
Snus Hjem leverer topp produkter! Men, leveringstider er for dårlig til å være nettbutikk i 2023.
Svar fra Snushjem.no: Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vad roligt att höra att du uppskattar produkterna. Men det är väldigt tråkigt att höra att din upplevelse inte är lika bra vid våra leveranstider.
Vi erbjuder flera olika fraktbolag, men hur många man har möjlighet till varierar såklart beroende på vart man bor. Om du har frågor om vilket fraktbolag som skulle fungera bäst för dig så är du välkommen att kontakta vår kundsupport via mejl eller telefon. 🚚
Ha en superfin dag! ❤
/ Mikaela
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-29
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-04
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-17
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-16
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Petter Melvold Gjærum · 2022-04-20
Har ikke mottatt snus jeg bestilte…
Har ikke mottatt snus jeg bestilte 30\3-21. Sporing viser at varen er sendt retur pga problem levere Helt Hjem og ikke hørt no
Svar fra Snushjem.no: Hej Petter och tack för att du tar dig tid att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit ditt paket och vi vill självklart hjälpa dig vidare för att se vad som skett och varför snuset har gått i retur.
Svara gärna på vårt privata meddelande med ordernummer och mejladress så ser jag till att vår kundtjänst kontaktar dig per mejl för att hjälpa dig vidare. ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-12-29
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Benedikte · 2021-05-04
Jeg syns snushjem har vært veldig…
Jeg syns snushjem har vært veldig skuffende denne gangen. Jeg har tidligere vært fornøyd med dem. Men denne gangen klarte de ikke levere. Jeg har tidligere bestilt snus til adresser jeg ikke bor på og har derfor brukt huseiger som CO siden deres navn står på postkassen. Og det har ikke vært et problem tidligere. Men denne gangen tok snusen først 9 dager før den ankom, og samme dag som den ankom ble den sendt i retur uten forvarsel. Når jeg da skulle sjekke sporingslink var den sendt avgårde. Jeg sjekker ikke sporing hver time for jeg stoler på at posten gjør jobben sin. Men denne gangen syns jeg virkelig de kunne tatt kontakt før de sendte i retur. Når jeg da så dette så kunne jeg ikke kontakte posten heller fordi de hadde stengt da. Så prøver jeg å maile de og komme i kontakt med de men de svarer med halve svar. Og det går flere dager før jeg får svar. Jeg skjønner at det er forsinkelser pga pandemien. Men dette syns jeg var meget ukult.
Svar fra Snushjem.no: Hej Benedikte & tack för att du skriver till oss.
Det är mycket beklagligt att höra om din senaste order från oss och att leveransen inte alls fungerat som den ska. Givetvis ska du som kund kunna känna dig trygg med att ditt paket kommer fram som det ska och om det uppstår problem ska du som kund få den informationen.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig så att vi tillsammans kan se över vad vi kan göra för dig - så har du inte redan kommit i kontakt med vår kundtjänst så ber vi dig fylla i det separata mejl som vi skickat - så kontaktar vi dig.
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-04-12
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2021-03-03
Går for seint
Er superfornøyd med selve produktene.
Merker frakt tiden går MYE tregere nå enn før nyttår. Ser dere sender sporing og ingen bevegelse på flere dager. Tidligere kunne jeg få snusen i postkassen dagen etter bestilling.
Svar fra Snushjem.no: Tack för din feedback till oss !
Det är väldigt trist att höra att du upplever att våra leveranser börjat ta längre tid- vi ska fortfarande kunna leverera direkt till din dörr från några timmar upp till 4 dagar ( beroende på vart i landet paketet ska) . Spårningen kan ibland ta lite tid innan den uppdateras men det ska absolut inte ta flera dagar,
Och du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst - så hjälper vi dig gärna och se vilket fraktalternativ som går snabbast till just din adress samt varför spårningen inte funkat.
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Esbn Mork · 2021-02-01
Ikke fullt så relevant lenger
Det er ikke lenger så mye å spare etter avgiftsreduksjonen fra Staten. Det er ikke 20% å tjene her lenger.
Svar fra Snushjem.no: Hej Esbn & tack för din input!
I och med skattesänkningen sänkte vi våra priser , som många andra . Men självklart kommer vi fortsätta bevaka möjligheten till att hålla lägre priser på snus 😉.
Till dig som vår kund så vill vi samtidigt säga att snus inte enbart handlar om pris, det handlar om färskheten på snuset och det breda utbudet av produkter. Det handlar om information om produkterna och om vad som händer inom kategorin, som vi ger våra kunder, på sajt och via vår kunniga kundtjänst.
Vi hoppas såklart du fortsätter att stötta oss genom dina snusköp även i framtiden !
/ Sandra Snushjem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-01-20
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-01-13
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-12-25
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-11-21
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-05-22
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-04-27
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-01-01
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-04-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2019-02-14
Svar fra Snushjem.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-10-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-09-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas Sivertsen · 2018-09-27
bra sørvis og kjapp levering sparer en…
bra sørvis og kjapp levering sparer en god del penger på kjøp her inne
Svar fra Snushjem.no: Hei Thomas!
Takk for fin feedback.
Ser at du har gitt oss 3 stjerner. Er det noe vi kan gjøre for å forbedre oss?
Les på Trustpilot
