Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Jan Steve · 2025-01-29
I dag igjen
I dag igjen, Skjedd nå 5-6 ganger der det har vært/gått hull i enden av posesnus epok no5 tropic breeze 2 og og er ikke så greit å få kjeften full av det pudderet. Ellers ett kjempe produkt men å spytte å harke etter at posen går i stykker er ikke så kjekt. Samme når det er hull i den i boksen, ta ut resterende å blåse bort rester fra den ødelagte. For noen poser er nesten tomme og endel er proppet smekkfulle, må vel gå å få de mer jevne. Men ellers beste snusen.
Svar fra Snushjem.no: Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi er lei for at du har opplevd problemer med at snusposene har gått i stykker. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker for våre kunder. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og vil sende dem videre til produsenten for å undersøke hva som kan ha skjedd med den aktuelle batchen.
Når det gjelder de ujevne fyllingene i posene, jobber vi kontinuerlig med å forbedre produksjonen, og vi tar din tilbakemelding med oss videre for å se om det er noe vi kan gjøre for å sikre en jevnere kvalitet på posene fremover.
Vi vil gjerne hjelpe deg videre, og vi oppfordrer deg til å kontakte vår kundeservice dersom du ønsker å få byttet ut eller få hjelp med dette. Vi er her for å sikre at du får den beste opplevelsen med våre produkter, og vi s…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Petter Melvold Gjærum · 2022-04-20
Har ikke mottatt snus jeg bestilte…
Har ikke mottatt snus jeg bestilte 30\3-21. Sporing viser at varen er sendt retur pga problem levere Helt Hjem og ikke hørt no
Svar fra Snushjem.no: Hej Petter och tack för att du tar dig tid att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit ditt paket och vi vill självklart hjälpa dig vidare för att se vad som skett och varför snuset har gått i retur.
Svara gärna på vårt privata meddelande med ordernummer och mejladress så ser jag till att vår kundtjänst kontaktar dig per mejl för att hjälpa dig vidare. ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Benedikte · 2021-05-04
Jeg syns snushjem har vært veldig…
Jeg syns snushjem har vært veldig skuffende denne gangen. Jeg har tidligere vært fornøyd med dem. Men denne gangen klarte de ikke levere. Jeg har tidligere bestilt snus til adresser jeg ikke bor på og har derfor brukt huseiger som CO siden deres navn står på postkassen. Og det har ikke vært et problem tidligere. Men denne gangen tok snusen først 9 dager før den ankom, og samme dag som den ankom ble den sendt i retur uten forvarsel. Når jeg da skulle sjekke sporingslink var den sendt avgårde. Jeg sjekker ikke sporing hver time for jeg stoler på at posten gjør jobben sin. Men denne gangen syns jeg virkelig de kunne tatt kontakt før de sendte i retur. Når jeg da så dette så kunne jeg ikke kontakte posten heller fordi de hadde stengt da. Så prøver jeg å maile de og komme i kontakt med de men de svarer med halve svar. Og det går flere dager før jeg får svar. Jeg skjønner at det er forsinkelser pga pandemien. Men dette syns jeg var meget ukult.
Svar fra Snushjem.no: Hej Benedikte & tack för att du skriver till oss.
Det är mycket beklagligt att höra om din senaste order från oss och att leveransen inte alls fungerat som den ska. Givetvis ska du som kund kunna känna dig trygg med att ditt paket kommer fram som det ska och om det uppstår problem ska du som kund få den informationen.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig så att vi tillsammans kan se över vad vi kan göra för dig - så har du inte redan kommit i kontakt med vår kundtjänst så ber vi dig fylla i det separata mejl som vi skickat - så kontaktar vi dig.
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Knut Albert Thuestad · 2018-09-25
Kjapp levering og gode priser 👍👍👍
Kjapp levering og gode priser 👍👍👍
Svar fra Snushjem.no: Hei Knut!
Takk for fin feedback.
Ser at du har gitt oss 2 stjerner. Er det noe vi kan gjøre for å forbedre oss?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Alexander · 2018-09-18
Den ene 5 pakken var nære utløpsdato
Den ene 5 pakken var nære utløpsdato. Ringte på forhånd og spurte om de leverte merkets eget design/boks, noe de bekreftet at de gjorde. Fikk levert grønnfargen. Rask levering.
Svar fra Snushjem.no: Hei Alexander!
På Snushjem har vi en ferskhetsgaranti, noe som betyr at vi aldri vil selge produkter med holbarhetstid på minst 5 uker.
Dersom du har fått et produkt som ikke har bedre enn 5 ukers holdbarhet, er det fint om du kontakter oss.
Send oss en henvendelse via vårt kontaktskjema, eller en epost til info@snushjem.no.
Så løser vi dette raskt og enkelt.
Når det gjelder det nye designet, så hadde vi antageligvis gått fri for boksene med det gamle designet på når vi plukket din bestilling.
Les på Trustpilot
