Superkul.no omtaler og erfaringer

Varen ble jo til slutt nesten dobbel så dyr på grunn av alt muligt lagt til. 3 gangenger moms, fakturagebyr og alt muligt annet. Nei dette var en skuffelse. Lynrask levering for kr 49? hvorfor ble jeg da belastet ed kr 69 i frakt?

Faktura

Det ser ut som at jeg får faktura på papir, og det vil selvfølgelig medføre et stort gebyr. Beløpet skulle blitt trukket direkte fra konto.

Noe dårlig kvalitet

Klappehendene klarte 4-åringen ødelegge etter svært kort bruk, og mangen av såpeboblene var halvfulle.

Dårlig kommunikasjon og ikke fullstendig levering.

Slettet en linje fra ordren uten å gi tilbakemelding. Null kommunikasjon, hadde jeg fått tilbakemelding så hadde jeg nok kansellert hele ordren ettersom den som ble slettet var hovedgrunnen til at jeg handlet hos dem.

Gamle varer, styr unna

Bestilte to stk Mama choo hot sauce, rask levering, men best før-datoen på begge flaskene er om en måned. Står ikke noe om dette på nett, og da jeg spurte kundeservice hva som har skjedd så fikk jeg et kort svar tilbake hvor de forteller at den er satt ned i pris pga dårlig dato, deretter lukket de dialogen slik at jeg ikke kan svare. Selger man datovarer er det veldig fint å informere kunden om dette. Kommer ikke til å bruke Superkul.no igjen, rask frakt spiller ingen rolle når varene er gamle og kundeservice er så dårlig. Styr unna 🙂

Dårlig kundeservice og «gamle» varer.

Rask levering, og det er bra. Men, jeg kjøpte noen esker med godteri (kategorisert under jul), for å ha som små ekstra gaver til jul. Bestilte bare kjente merker, men når jeg mottok varene (nå i midten av november), så hadde ene sorten best før dato i desember. Trodde man kunne gå ut i fra at det i hvert fall hadde minst et par/tre måneders holdbarhet. Sa i ifra og fikk beskjed om at slik var det, de kunne ikke love noe. Så sammenlignet han med Oda, som bare har 7 dagers holdbarhetsgaranti, og mente derfor at jeg burde være fornøyd. Man kan jo ikke sammenligne med Oda som leverer ferskvarer, melk, pålegg osv., de har jo selvfølgelig bare en ukes holdbarhetsgaranti. Det blir noe annet med sjokoladeesker, som selges som julegodteri. Dårlig kundeservice, lite imøtekommende, og svarte på en frekk og lite kundevennlig måte. Jeg sa ifra om dette også, men har ikke hørte noe mer fra de.

Agressiv bruk av cookies

Superkul er alt annet enn kule når det gjelder cookies. Det er umulig å velge bort, og resulterer i et påfølgende skred av annonser som forfølger deg i sosiale media etter besøk på nettstedet.

Tregt

Reklamerer med at varene leveres innen 2-6 virkedager. Men dere bruker jo 2-6 virkedager for å få tingene pakket.

Jeg bestilte noen fargelinser til et…

Jeg bestilte noen fargelinser til et kostyme og det er kanskje det verste jeg har gjort i mitt liv. Jeg er vant å bruke fargelinser siden jeg driver en del med kostymer og sminke, men disse var helt klart feilprodusert eller noe. De var som å ha glasskår på øyene, så det ble ingen linser på meg dessverre.

Bestilte og betalte ekstra for at varen skulle komme raskere. Varene skulle brukes 5 dager etter bestilling.Jeg skrev mail og sa at det hastet med dette .Fikk da til svar at varen var pakket og sendt og saken var avsluttet!Jeg sjekket og pakken var riktig nok sendt,men den kom dessverre alt for sent Jeg fikk pakken levert hjem 7 dager etter bestilling. Bestilte varer fra Partyking samtidig og de hadde jeg hjem til meg etter 2 dager.( og de tok ikke ekstra betalt for at varen skulle sendes raskere)

Vær oppmerksom på at priser er uten…

Vær oppmerksom på at priser er uten moms!!! Var også noe teknisk trøbbel med bestillingen, men fikk rask hjelp fra kundeservice. Det skal de ha skryt av.

Kun et lager.

Dårlig kundeservice. Klønete opplegg

Helt OK. Ganske rotete