Superkul.no omtaler og erfaringer

Man får ikke det man kjøper

Man får ikke det man kjøper! Jeg bestilte vampyrtenner med limfeste, og fikk vampyrtenner med smelteplast - AKKURAT DET JEG IKKE VILLE HA. Jeg bestilte vampyrtenner med limfeste for en grunn, også får jeg AKKURAT det jeg ikke ønsker! Nå rekker jeg ikke å returnere og kjøpe nye vampyrtenner! Så det jeg fikk nå er UBRUKELIG

Sikkert greit butikk

Sikkert greit butikk, men de sender med Norges største pakketyver (helt hjem). Det betyr at du ikke får det du betaler for med mindre du gidder og bruke en halv dag i tlf kø. Så styr unna.

Forsøker logge meg på Superkul

Forsøker logge meg på Superkul. Det benyttes nå captcha i prosessen som er umulig å tyde. Hvorfor må det være sånn, når man har både brukernavn og passord?... Håper varene jeg fikk bestille vil komme til meg- betalt med vipps. Ingen mail om at ordre er registrert. Hilsen frustrert

Not happy with their service didn't deliver on time and refused to return because to clear their stock they just send items near expiry very rude customer service

Har stor postkasse som er åpen

Hvorfor heter det helt hjem?Har stor postkasse som er åpen, og skjønner ikke hvorfor jeg skal kjøre til nærmeste butikk 3 mil for å hente pakken???

Bruker helthjem uten at det kommer tydelig frem på bestillingen. Det betyr som regel at man aldri får sett noe til pakken om man bor utenfor ring 3. Hvis den i det hele tatt kommer frem må jeg kjøre i en time for å hente den.

Grei ekspedering av ordre. Fikk beskjed om at pakken var levert på dørmatten av "Helt Hjem". Ikke mottatt noen varer. Oppleverer total service som dårlig.

Jeg kjøpte to leke pistoler. De var kjempe dårlig kvalitet, de henger seg opp og er skikkelig jalla, tror det finnes bedre på Temu. skal aldri kjøpe her igjen

Retur, porto på retur og inkasso

Jeg returnerte en vare og kjøpte returlapp til 89. Fikk ikke brukt denne fordi den måtte printes ut. Har ikke printer. Posten fikk ikke printet den heller da returlappen ikke kom som vedlegg på mail. Betalte selv porto på 177 kr. Jeg skulle derfor få refundert de 89. Nå er pakken igjen sendt til meg og i tillegg har jeg fått inkasso. Jeg har betalt mer for retur og porto enn totalsum på selve varen. Superkul kundeservice har ennå ikke svart meg på mailen om dette tullet og inkassoen ruller på andre uken. Superkul er superdrit å anbefaler å ikke handle på nett der. Tenk deg om før du handler der.

Bestilte gull linser, var svarte!

Bestilte gull linser! FIKK svart!

Linsene var dårlige & det verste vi har…

Linsene var dårlige & det verste vi har noen gang hatt på øynene våres. Kort fortalt: smertefullt, ubehagelig & super VANSKELIG å få av!! De satt som super Lim på øynene & tåkete mildt sagt syn. Noe dere ikke har gitt info om ang dette. Hadde vi vært klar over dette, hadde vi ALDRI betalt & bestilt disse. Tok over 2 døgn å få de av desverre au au

Angret kjøp hos superkul for over 2 mnd siden, returen ble godkjent. Men så får jeg purring av faktura selskapet og når jeg snakker med de sier de at de ikke har mottatt noen kreditering fra superkul. Sender en mail hvor jeg ber de ordne dette, ingen svar. Prøver å ringe de og får beskjed om at jeg står i kø så blir samtalen brutt, dette skjer hver eneste gang jeg ringer. Har sendt de enda en mail og får ikke svar. ELENDIG kundeservice og dårlig kvalitet på kostymene dems. Styr unna dette stedet og bestill heller direkte fra Kina.

Dårlig kvalitet på vare, og dårlig kundeservice. Sendte forspørsel om retur og penger tilbake, og fikk heldigvis det, men fikk et unødvendig og frekt svar av kundeservice. Vedkommende skrev blant annet «har solgt flere hundre av det settet, og du er den eneste som har klaget» og «kan hende at bare du fikk en pakke som var dårlig, eller så har bruken vært litt hard». Dette synes jeg er unødvendig å påpeke, hvertfall når jeg uansett skal få pengene tilbake. Nevnte til og med i klagen at en av delene ble ødelagt før jeg rakk å ta det i bruk engang, og at en annen del ble ødelagt med en gang det ble tatt i bruk. Rett og slett skikkelig dårlig kundeservice, i tillegg til dårlig kvalitet på vare. Det var «Tommy E» som skrev dette til meg.

Kjøpte sjokolade som var passert best før dato, dessverre var den helt hvit og sprø(lagret for varmt/fuktig), gikk i søpla. Kontaktet kundeservice og de mente dette var vanlig og lukket saken. Veldig dårlig, anbefaler ikke å handle herfra.

Kjøpte karnevals drakt i voksen størrelse. Elendig kvalitet.. Sømmer var løse, kantebånd hang så vidt sammen, svært skuffet. Ble selvfølgelig retur.

Måtte kaste kjeksene, smakte kun kjemikalier. Hørte aldri fra butikken etter klage. Siste gang jeg kjøper noe her

De sender datovarer og har en elendig kundeservice. Styr unna!

Kjøpte noen kjeks

Kjøpte noen kjeks. Smakte kjemisk. Alt gikk i søpla. Aldri svar fra butikken. Første og siste gang jeg handler herfra

Svært forvirrende og dårlige instrukser…

Svært forvirrende og dårlige instrukser og intern kommunikasjon internt i deres firma!! Med hilsen Tor Ivar Widsteen

Veldig skuffet over kundeservice hos…

Veldig skuffet over kundeservice hos superkul. Bestilte varer, men valgte å angre kjøpet mitt. Dette var selfølgelig helt i orden, meeen de har ikke registrert dette til fakturaselskapet, nå har jeg sendt de 3 mail om og rette opp i dette og de svarer ikke engang. Må bare si at dette er dårlig. Har prøvd og ringe flere ganger men det blir bare brutt. Faktura selskapet har utsatt forfallsdato flere ganger i påvente av at superkul skal melde inn kreditering for kjøpet, noe de ikke har gjort til dags dato. Kommer ikke til å handle her mer da det virker som de nærmest boikotter deg hvis du gjør retur eller angrer kjøp.