Sykkelbutikken.no omtaler og erfaringer

Veldig god opplevelse. Kom innom med et problem med sykkelen, og fikk vennlig og rask hjelp på bare noen minutter.

They reserved two bike boxes for us to pick up for our flight. Friendly personnel too!

I'm on long distance bike tour and needed a new rear wheel. In and out of the store with installation on a Saturday within half an hour at a good price including nice conversation and free coffee. Couldn't ask for more.

Alltid god service!

Godt tatt imot og god hjelp til å finne sykkel til barn.

Flinke folk, god service. Kan anbefales.

We brought a bike for my son from Bikeshop. Within two weeks of its use, the threads for screwing pedal to the pedal arm were depleted. We contacted bikeshop and were informed that this is not covered under warranty. We have never experienced that threads on the pedal arms could not last more than two weeks. The product is certainly defective. Worst that bikeshop does not care to replace it.

Det er sjelden man møter et fagmiljø med en så enestående kombinasjon av kompetanse, profesjonalitet og serviceinnstilling som hos Sykkelbutikken. Deres dyptgående kunnskap om sykler, komponenter og tilpasning er intet mindre enn imponerende. Enten det gjelder tekniske spørsmål, spesifikke produkter eller skreddersydde løsninger, fremstår rådgivningen som gjennomgående presis, grundig og faglig forankret. I tillegg viser de i Sykkelbutikken en genuin vilje til å hjelpe, og det er tydelig at hver enkelt kunde blir møtt med både respekt, engasjement og profesjonell oppfølging. Det er sjelden man opplever en så konsekvent høy standard i alle ledd – fra første kontakt til ferdigstilt arbeid. Sykkelbutikken representerer et servicenivå og en fagkompetanse som på alle måter fortjener stor anerkjennelse. De tar i mot alle kunder uavhengig av om sykkelen er kjøpt der eller ikke. Jeg kan anbefale Sykkelbutikken.

Har funnet meg en sykkel jeg potensielt ønsker å kjøpe og Sykkelbutikken selger denne fysisk (og billigst). Har vært innom der tre ganger for å undersøke sykkelen, men begge gangene er det ingen som tar kontakt eller lurer på om jeg trenger noe hjelp. Smør får man kjøpt overalt og betaler heller litt mer og kjøper den et annet sted.

Heilårssyklist her. Eg har gått dit ein del ganger det siste året fordi det me bur i nærleiken. Hver gang møtte eg uinteresserte selgere som ikkje kan produktane dei selger, Det verste var når dei skulle fikse noke, det tok trippel tid enn dei sa det skulle ta, og også DÅ mekanikeren fiksa det på ein så elendig måte, at det ikkje var brukbart, returnerte på stedet. Mista både tida mi og tapte penger pga forsinkelsen. Har diverre møtt kun dårleg service der. Stjernene er virkeleg misvisande. Så dårleg kan eg sjølv gjere det, treng ikkje å betale for det.

Sykkelbutikken i Fjøsangerveien er byens beste. De inspiserte min Dura Ace crankset selv om jeg hadde kjøpt gruppen via Finn men hadde også er passende hjul for vintersykkelen min når freehub gikk i stykker.

Unge utålmodige ansatte

Elsker min Focus Aventura2.

Hjelpsomt og veldig vennlig personale.

SVAR: 1. Jeg leverte sykkelen for å fikse punktering og stramme kjeden. Du tar helt feil når du sier at frambremsen hadde rustet fast, den var i fungerende stand da jeg leverte sykkelen, men da jeg hentet sykkelen var den i biter, så noen hadde helt klart vært der og løsnet på den, eventuelt forsøkt å få den på plass igjen. Hvorfor dette skjedde når det var bakhjulet dere skulle fikse, vet bare dere. At du kritiserer sykkelen min for å være i dårlig stand, gammel og rusten hører ikke hjemme her i det hele tatt. POENGET er at dere demonterte håndbremsen slik at den ikke gikk an å få på plass igjen, MEN dere ga meg ikke beskjed om dette. Det var veldig tydelig fra da jeg kom inn at noe hadde skjedd, og gutta dine virket nervøse, to av dem ville ikke hjelpe meg, men henviste til en tredje. Det var synd at jeg ikke oppdaget det der og da, men din defensive stil viser bare tegn på uprofesjonalitet, og jeg fikk høre da jeg kom tilbake at dette kunne skjedd når som helst, men det stemmer ikke. 2. Jeg hadde fullt ut akseptert om den gikk i stykker (på grunn av at det er en gammel sykkel), men jeg forventer som kunde informasjon om dette, og dere kunne beklaget at det inntraff. Men å ikke få beskjed om at dette, da det skjedde i løpet av de få timene sykkelen hadde vært hos dere den dagen, og at du går til motangrep her, er ikke OK. Opprinnelig melding: Veldig skuffet med servicen jeg fikk her. Var innom for å reparere punktering på bakhjulet. Sykkelen ble ødelagt etter reparasjonen …

En helt fantastisk forretning med personlig oppfølging, kunnskap, og kundeservice langt utover forventning! Anbefales på det aller sterkeste!

Veldig god service, gode råd og hyggelige folk er å finne her.

Veldig vennlig personale, veldig hjelpsomme, 100% anbefalt. De hjalp meg veldig raskt og effektivt med å bytte pedaler.

Super service og ingen ventetid :)

Flott kundeservice og god informasjon.

Thanks for the service !

Perfect.

Rett og slett fantastisk! 🤩💪 Vi er sveitsiske turister som reiser i Norge, og dessverre gikk en av elsyklene våre i stykker. Den hyggelige ansatte var veldig kompetent og ekstremt hjelpsom. Hun hjalp oss ikke bare med å finne en passende erstatning, men ordnet også med returfrakt av den gamle sykkelen i posten. Vi er utrolig takknemlige og helt begeistret for servicen! Vi anbefaler denne butikken på det sterkeste! Tusen takk! 👌👌👌

611kr for 15 minutter å da var skruene løse og montert feil vei, hastejobb som kun en dag etterpå røk boltene ved pedalene. Dyre delepriser å dårlig kundeservice hvis det gjelder " Garanti " Her vinner du faktura...

Hei. Lørdag kjøpte jeg en Gavia sina Hybridsykkel shimano, 24gir, skivebremser sykkel av dere. Frem til i dag har jeg ikke hatt noe informasjon. Jeg ringte i dag, en mann tok opp og snakket veldig avvisende, han sa at sykkelen kanskje var på mandag. På nettstedet ditt står det at du sender innen 2-3 virkedager. Å ignorere kunden er ikke bra.

No doubt a big selection of bikes and it used to be an professional biking store with good customer service. If you are looking to fix an old bike or to buy a cheap bike this place will do. However, if you are buying a new and expensive bike I would stay clear of this place. They do not have a very good customer first mindset. They seem to have little overview of what’s going on within their own store and simply a huge lack of internal process to drive things forward. I would strongly advice against buying an expensive bike here, and if you do - fingers crossed that you won’t need to take it back for service/repairs. We purchased one bike and have had to bring it in for repair multiple times for various issues. 2nd time we brought it in they repaired it (warranty) but even tried to charge us for the repair. Even had to wait for 1 year to get a small part fixed and all they could do was to blame their German supplier. And, good luck trying to reach them by phone

Hyggelige flinke folk i en stor og flott sykkelbutikk.

Veldig dyrt på deler, lunken kundeservice

Excellent service, can highly recommend!

God, og rasj service. De som jobber her har også mye kunnskap, så om en som meg (uten mye kunnskap) kommer kan de hjelpe. Også alltid hyggelige mennesker som jobber der.

Tar aldri telefonen når man ringer. Må møte fysisk opp i butikken for å få svar spørsmål

Stakk innom for å kjøpe to sykkler. Ble ikke ekspedert så jeg gikk tomhendt ut igjen. Ansatte som ikke bryr seg. Trist

På Sykkelbutikken gidder de ikke svare telefonen... Jaja, da får man ta handelen med noen andre.

Hadde en litt uvanlig komponentforespørsel. Løste seg iløpet av kort tid👍 …

Hyggelige folk fikk veldig god hjelp, og endel tips.Med på kjøpet 👍👍👍👍👍😉 …

Stor butikk med stort utvalg av sykler og utstyr 👍 Betjening som kan sykkel. 👍 Knotete tilkomst...😬 …

Trivelig butikk, veldig bra service og stort utvalg av sykler. Fabelaktig.

They are very profesional, and help us doing their best, in our bikepacking travel in Norway Many many thanks for all and best regards

Good Service. I had a problem with my Shimano Nexus. They gave us good tipps.

Styr unna! Blodpriser og dårlig kundeservice!

God service, hyggelige og kompetente folk.

God service og hyggelig personale..👍 …

Fantastisk service!

Leverte inn sykkelen for å gjennomføre en service og skifte en pedal. Kjøpte den for 4mnd siden og har brukt den daglig. Ventetid på å få servicen (14dager) og fikk ikke levere sykkelen inn før uken før pga at de hadde plassproblemer da de nettopp hadde fått inn mange nye sykler. Dermed måtte jeg komme ned en gang til for å levere sykkelen. Fikk ingen beskjed om at det var noe galt, men dagen servicen skulle gjennomføres fikk jeg en SMS om at jeg måtte kontakte butikken. Fikk da vite at service-mann nektet å gjennomføre servicen pga sykkelen var for skitten. Men fikk beskjed om at begge kulelagre på denne relativt nye sykkelen, forhjul og bakhjul var gåen og bremseklosser måtte byttes. Det ville koste 4300,-. Da ga jeg beskjed om at det var ikke det jeg hadde tenkt meg. Da jeg hentet den i dag, var ikke pedalen skiftet, og det var ikke gjort noe annet på sykkelen. Det måtte jeg betale 199,- kr for. Personen jeg snakket med i telefonen og som stod bak kassen var hyggelig, men dette er den dårlidsew servicen jeg har fått til nå.

Dårlig utvalg av småplagg som feks hansker. Dyre sykler, dårlig utvalg av sykkler i mellomklassen. Smalt utvalg av ernæring. Dyrt verksted og dyre slitedeler. Viser ikke/forteller ikke pris på produktene man kjøper til service av sykkel hjemme. Eksempel. Trenger noen deler, står pris på bremseklosser, sier jeg mangler en skive til bremser, jeg får en skive, hyggelig sålangt, finner "skive" oppført på kvittering -.-

Kopierer / slutter meg til tidligere anmeldelse: "God på å selge sykler, men svært mindre god på service og service avtaler. Skuffende opplevelse med el sykkel på service nettopp." Slett arbeid på 1000km service (drøye ett åt gml el sykkel). Måtte returnere etter en måned. Løsningen var enkel. Bare å bestille mer service.

Fantastisk service. Litt kjipt de ikke selger deler løst i denne trange perioden, men ellers er se så flink at det blir 5 stjerner allikevel.

Meget hyggelig og imøtekommende personale for en nybegynner på jakt etter informasjon om sykkel og tekniske detaljer.

God på å selge sykkler, men svært mindre god på service og service avtaler. Skuffende opplevelse med el sykkel på service nettopp.