Sykkelbutikken.no omtaler og erfaringer

Har funnet meg en sykkel jeg potensielt ønsker å kjøpe og Sykkelbutikken selger denne fysisk (og billigst). Har vært innom der tre ganger for å undersøke sykkelen, men begge gangene er det ingen som tar kontakt eller lurer på om jeg trenger noe hjelp. Smør får man kjøpt overalt og betaler heller litt mer og kjøper den et annet sted.

Hei. Lørdag kjøpte jeg en Gavia sina Hybridsykkel shimano, 24gir, skivebremser sykkel av dere. Frem til i dag har jeg ikke hatt noe informasjon. Jeg ringte i dag, en mann tok opp og snakket veldig avvisende, han sa at sykkelen kanskje var på mandag. På nettstedet ditt står det at du sender innen 2-3 virkedager. Å ignorere kunden er ikke bra.

No doubt a big selection of bikes and it used to be an professional biking store with good customer service. If you are looking to fix an old bike or to buy a cheap bike this place will do. However, if you are buying a new and expensive bike I would stay clear of this place. They do not have a very good customer first mindset. They seem to have little overview of what’s going on within their own store and simply a huge lack of internal process to drive things forward. I would strongly advice against buying an expensive bike here, and if you do - fingers crossed that you won’t need to take it back for service/repairs. We purchased one bike and have had to bring it in for repair multiple times for various issues. 2nd time we brought it in they repaired it (warranty) but even tried to charge us for the repair. Even had to wait for 1 year to get a small part fixed and all they could do was to blame their German supplier. And, good luck trying to reach them by phone

Veldig dyrt på deler, lunken kundeservice

Dårlig utvalg av småplagg som feks hansker. Dyre sykler, dårlig utvalg av sykkler i mellomklassen. Smalt utvalg av ernæring. Dyrt verksted og dyre slitedeler. Viser ikke/forteller ikke pris på produktene man kjøper til service av sykkel hjemme. Eksempel. Trenger noen deler, står pris på bremseklosser, sier jeg mangler en skive til bremser, jeg får en skive, hyggelig sålangt, finner "skive" oppført på kvittering -.-