SykkelCenteret.no omtaler og erfaringer

Svært dårlig kundeservice og kommunikasjon. Jeg bestilte en sykkel som både nettsiden og kundeservice bekreftet skulle komme i uke 31. Da den ikke kom, måtte jeg selv gjentatte ganger etterspørre status. Først fikk jeg beskjed om 5. august, deretter bare at den var forsinket til «neste uke». Jeg fikk ingen ordentlige oppdateringer underveis, og svarene var korte og lite hjelpsomme. Da jeg til slutt forsøkte å kansellere bestillingen, fikk jeg beskjed om at sykkelen allerede var sendt. Dette er nå fire dager siden, og verken Sykkelsenteret Sola eller Posten kan svare på hvor sykkelen faktisk befinner seg. Jeg har forståelse for at leveranser kan bli forsinket, men da forventer jeg at forhandleren informerer kunden, følger opp transportøren og tar ansvar for å finne ut hvor varen har blitt av – særlig når leveringstidspunktet var bekreftet før bestilling. Her har jeg måttet dra all informasjon ut av dem selv. Hele opplevelsen har gjort et sykkelkjøp jeg egentlig gledet meg til, unødvendig frustrerende. Jeg kommer ikke til å handle hos Sykkelsenteret Sola igjen.

Freiendly and generous

Super bra og raskt service på sykkelen. Leverte sykkelen på lørdag, hentet den allerede på onsdag. Meget imponerende, synes jeg. Flinke og hjelpsomme folk. Kommer til å bruke dem hver gang framover. Tusen takk for hjelpen 😊👍 …

For en gjeng, hiver seg rundt og ordner når det haster. Tusen takk for 10/10 kundeservice. Kommer til å bruke Sykkelcenteret Sola igjen, 100%. 5 stjerner

Dårlig kundeservice. Angrer meg i hjel at på vi kjøpte en overpriset sykkel der.

Very friendly and serviceminded staff, great prices. A go to place if you need high quality bicycles.

Faaaaantastisk sørvis 🙌👏 Kan virkelig anbefales …

Stort sett alltid god hjelp å få👌 …

Fantastisk service!😀🚲🚲🚲 …

Bestilling og levering gikk raskt og problemfritt. Men hvis du får et problem, er det som å bli kastet tilbake til starten av 2010-tallet. Jeg sendte tre e-poster over flere dager til riktig adresse - helt stille. Først etter at jeg brukte kontaktskjemaet på nettsiden, fikk jeg et kort og kryptisk svar etter en uke siden første kontakt. Til slutt fikk jeg returnert varen og pengene tilbake, så det løste seg. Men kommunikasjonen var frustrerende. I 2025 burde det ikke være for mye å forvente at en sykkelbutikk sjekker innboksen sin én gang i uka.

Utrolig flott service. Har vært veldig uheldig med sykkelen jeg fikk levert, men her har Sykkelcenteret fikset og kjørt dialog mot produsenten for å få orden i sakene.

I ordered a spare part for my bike from the online store at the beginning of August. The parcel was sent, but unfortunately never arrived. Posten cannot give us any information about this, as clarification must be provided by the dealer. Unfortunately, Sykkelcenteret did not respond to my numerous inquiries. I therefore advise against ordering from the online store, as in case of doubt you will be stuck with the costs.

Har godt utvalgt med sykkler, dekk,klær, og alt dere trenger

Super Service, there are professionell people who fixed the Problems with my gear fast and perfect

Beste sykkel paradiset med fantastisk service!

Super service og hyggelige folk!

Alltid kjempe god service

Fraværende kundeservice!

Kjøpte en fulldemper til 35k og fikk den sendt i posten. Da jeg fikk den, og skulle justere setet, røk wire til dropper seat og ble liggende i en flisete krøll nede i ramma. Her har noen gjort en dårlig jobb før sykkel ble sendt avgårde. Måtte levere inn sykkelen lokalt, som det første jeg gjorde, og få den fikset for 750,-kr. Sykkelcenteret har aldri svart meg på en mail, aldri svart på noen henvendelser. Kundeservice må være totalt ukjent for disse folka. Rart at de ikke forstår at man taper penger på det i lengden. Det er når ting ikke helt går etter planen at man finner ut hva slags kundeservice bedriften har. Denne sykkelfamilien kommer ikke til å bestille noe mer fra dere, det er helt sikkert. Edit: Etter 3 uker røk kjedet da jeg skiftet gir på vei til jobb, så jeg måtte bestille nytt og ble uten sykkel i 2 uker. Jeg setter spørsmålstegn ved hvordan denne butikken behandler/oppbevarer syklene sine, og hva slags kontroll de utfører på det de sender med post. Ikke ta sjansen på å kjøpe noe her, du får ikke respons dersom boe er galt med produktet du kjøper. Edit 2: Forhandleren har nå svart herunder, etter flere måneder, og legger all skyld på meg som forbruker, uten å (ha våget å) snakke med meg. Jeg har syklet fulldempere i årevis, og bare hva gjelder Cube Stereo så er dette min tredje. Jeg har installert mangfoldige setepinner og jeg vet godt hva et kjede skal tåle. Forhandler bør holde seg for god til å komme med det jeg oppfatter som spydigheter og heller faktisk t…

Bought a 12000 krone bike, paint got a scratch and some parts bent because of bad packing from constructeur. I report it after been calling and sending mail multiple time. But the communication, costumer service and follow up has been very bad.

Bra sykkelbutikk å samarbeide med :)

Bestilte en elektrisk sykkelpumpe fra stedet. Forsegling var brutt og enheten helt utladet.. elektriske produkter skal alltid lagres rundt 40% slik at batteriet ikke blir dårlig. Redigering: Jeg har blitt kontaktet av senteret i ettertid og blitt informert om at dersom det er noe problem med den skal de ordne opp. Opplevde dem som profesjonelle over tlf.

Fikk min gamle sykkel fikset, leverte den inn morningen og ferdig på ettermiddagen. God vurdering av betjening sa at de ville bruke deler som ikke var dyre, men sykkel ville fungere bra. Sånn skal service og kunnskap kombineres . Kommer igjen.

MEGET FORNØYD! Jeg trengte en ny Gates Carbon Belt Drive og Sykkelcenteret Sola var den eneste i Norge som solgte den. Bestilte den på en onsdag og fikk den levert fredag samme uke i Oslo. Kjemperask levering! 👌 …

I purchased a Cube Cargo from Sykkelcenter Sola and just after 250km the two small pins integrated in the rear light and holding the rear mudguard snapped of. After some email exchange Sykkelcenter called me, offered and send me a new rear light, even though Cube denied that this was a guarantee issue. Great service from Sykkelcenter Sola!

Fine folk som gir flott service

Flott service!

Fine kvalitetssykler til en rimelig pris. Fikk tilsendt en ny krank-arm etter en defekt, fraktet til Oslo uten noen kostnader. Flott service fra to hyggelige brødre på Sola som tar seg tid til å svare på alle spørsmål dere har. På telefon, vel å merke. De er ikke så ofte på epost, så bare ring direkte så svarer de kjapt =)

Veldig behjelpelig med å kjøpe sykkel men ingen hjelp å få etter det. Kjøpte en el-sykkel her til over 30 000kr. Fikk den tilsendt og da var det integrerte baklyset defekt og mange skruer var løse. Fikk beskjed om at sykkelen skulle bare stramme styret men det var det absolutt ikke. Har prøvd flere ganger å kontakte dem i senere tid men ingen svar eller hjelp å få. Anbefelaer ikke kjøp her. Synd fordi de virket veldig hyggelig og behjelpelig før kjøp.

Enestående service fra bestilling til motatt vare 🤩 …

Sykt god service og kjappe med å fikse sykkelen😀 …

Flott butikk og god service

Dårlig kunde service

God service

Very bad after-sales service. They sent wrong part, different than what I ordered, but didn't admit that it is their mistake. Tried to convince me that "it is more expensive, so it should work." I tried to call them several times, but could not meet the one who is in charge of payment. They never answer my emails, or call me even I left my phone number and requested several times.

Godt fornøyd med service av sykkel, raskt levert.

Kjempe service

Super service både på nett og i butikk! Rask levering!