Sykkelspesialisten.no omtaler og erfaringer

Anbefales ikke. Har nå gått 3 uker, og har kun fått 1 av flere bestilte varer. Da heller den jeg opprinnelig skulle ha, men en annen variant. Greit nok, de tok kontakt og vi fikk avtalt det, men alt går altfor tregt. Har etterlyst rest på mail, ingen svar. Prøver å ringe, ingen svar. Slik skal det ikke være.

NB SVINDEL?!?🆘 La inn bestilling 5 juni. Nå er det den 22 juni og ingen sykkel. Den er heller ikke levert til posten. Det står 3-7 virkedager, så er sykkelen hos deg. Men her har det gått 17 dager og den er ikke levert til posten engang. Svarer ikke på mail eller telefon. Har betalt over 40 tusen norske kroner og lurer på om jeg ser sykkel eller penger igjen. Ser nå her at de tar penger fra flere enn meg, og holder dem på konto 1 måned for å få renter. Det er altså ulovlig å ta betalt før varen er sendt og den informasjonen finnes også på bedriftens egen hjemmeside. Ulovlig etter norsk kjøpslov.

Veldig dårlig opplevelse. Bestilte en barnesykkel for over 1 måned siden, men har fortsatt ikke mottatt den. Jeg har prøvd å ringe flere ganger, men telefonen er stengt, og de svarer heller ikke på e-poster. Kundeservice virker helt fraværende. Anbefaler ikke denne butikken til noen.

Veldig lang leveringstid. Bestilte en vare for 11 virkedager siden og den er fortsatt ikke registrert at den er på tur i posten. Hadde jeg vært klar over dette hadde jeg valgt å kjøpe varen en annen plass. Har aldri opplevd så lang leveringstid på en nettside for en så liten vare.

Opplevde det samme som en under her.. Pluss.. Bestilte, ble trukket.. Så går tiden.. Får beskjed om varen er sendt dagen etter riktignok.. Ok tenker jeg, dette går fort, det er jo bare fra Fredrikstad til Bø. Så hører jeg ikke mer og man blir vanligvis mast på fra posten eller annen leverandør, nesten for mye, men herfra ingenting. Jeg skriver etter to uker, får svar etter tre om at det er arbeidsdager, ikke helger som regnes.. Ok.. Jaja.. Den er nok rett rundt hjørnet.. Så går det en uke og jeg får melding om at det kommer en pakke fra dem, går 30 min og så står det en på utsiden av døra med leveranse.. Det er skjermene som kommer på en fredag.. Sykkelen kommer først uken etter.. Men leverandøren viste ikke noe om dette.. Ok.. Så kommer sparkesykkelen.. Yes tenker jeg.. Da er det i gang, jeg setter alt sammen.. Ser det mangler en bolt som skal gå gjennom for skjermen.. Som kom uken før.. Jeg leiter gjennom alt.. Ingenting.. Ok.. Da er det konstantert.. Så skal jeg koble bremser. Enkel montering.. Bak.. Men foran.. Mangler jeg altså avstandstykker til bremseklossene.. Bolt skal jeg klare å skaffe, men avstandsstykkene vil jeg ha.. Så jeg skriver.. Det er nå to uker siden.. Så jeg skrev igjen i dag.. Men jeg tviler.. Så nå får det være.. Dette er ikke et sted jeg kan anbefale.

16 dager siden bestilling og fortsatt ingen vare eller status på bestillingen. Fikk ordrebekreftelse og deretter oppdatering med «Ordren din er på vei og oppdateres med sporingsinfo før levering/henting» dag 1 og 2, deretter ble det stille. Svarer ikke på e-post eller telefon. Har jeg blitt svindlet? Forhåpentligvis ikke, men likevel uholdbart fra et selskap som prøver å fremstå seriøse. Snarlig avklaring belønnes potensielt med en stjerne eller to ekstra, alt ettersom.

De lover rask levering, men kom en og en halv måned etter lovet leveringstid. Men det er ikke det verste. Sykkelen er laget av ekstremt billige materialer og holdt ikke mer enn 5 turer. Da min sønn falt (på gress) knakk plastikken som holder girspak og håndbremse tvert av. Og det fortsatt jordrester på styret. Styr langt unna denne leverandøren! De har 15 forskjellige nettbutikker så det tryggeste er å unngå alle sammen: Sykkelspesialisten har bindinger til importpris.no og Norske Nettbutikker, e-wheels.no, homestore.no. Det er vanskelig å vite helt hvilke domener de eier for de bruker en anonymisert privacy‑tjeneste fra Island (Withheld for Privacy ehf). Men ifølge Prisradar og nettstedets “Om oss”-side er Sykkelspesialisten.no en del av Importpris.no AS, og eies av Norske Nettbutikker AS. Og i følge epost med Homestore er det samme om jeg bestiller fra de eller Sykkelspesialisten da det går fra samme lager. Dårlig kvalitet og sen levering, altså. Anbefales IKKE.

Svært dårlig og treg kundeservice. Kjøpte en barnesykkel av dem 2. april som ble levert med defekt bakhjul og kast i fremhjulet. Sendte mail for å klage og ventet nesten en uke før jeg måtte ringe og purre. Ble da bedt om å prøve og fikse ventilen med et ventilverktøy. Da dette ikke fungerte ønsket jeg å sende tilbake sykkelen siden den er defekt. Har enda ikke fått noen ny sykkel i retur og de forlanger i tillegg å trekke ifra 10% av verdien siden jeg ikke hadde den originale emballasjen.

3-7 dager levering er bare tull, ringer inn 10 dager etterpå og da er plutselig de utsolgt for akkurat den sykkelen i den fargen! De hadde visst ikke fanget dette opp pga ny leveranse på 800 sykler! Uproff selskalp!

Useriøs forhandler, styr unna. Kjøpte en trehjulssykkel i april 2025 som viste seg å være defekt, med en ødelagt del og et styre som ikke lar seg feste skikkelig. Dårlig og treg kundeservice. Misvisende informasjon på deres nettsider, mye lengre leveringstid enn oppgitt. Det tar en uke mellom hver e-post fra dem, og den eneste «hjelpen» de tilbyr er å la kunden sende mer bilder og videoer som dokumenterer den defekte sykkelen. Har sagt at vi ønsker å returnere den defekte sykkelen og få tilsendt en ny. Etter dette er det full stop i all kommunikasjon.

Fikk aldri en sykkel, heldigvis betalte jeg med klarna så fikk stanset kjøpet, og omsider slettet bestillingen som aldri kom. Ser flere har erfart det samme. Anbefales ikke