TorshovSport.no omtaler og erfaringer

I went in and several people helped me with different items, it was a really good experience. The only person whose name I heard was Kyle, but everyone was helpful. When they realized my Norwegian is still very basic they all were very gracious and offered help in English. Thanks for the help everyone!

Kundeservice er umulig å få tak i

Bestilte et par sko på en søndag. I uken som kom fikk jeg aldri noen bekreftelse på sending, så jeg ville kansellere ordren min. Jeg har sendt flere mail til kundeservice og forsøkt kundetelefonen, men jeg får ikke svar. I dag fikk jeg mail om at skoene er sendt. Det virker ikke som om det finnes noe reell kundeservice. De svarer ikke på e-post eller telefon. Nå må jeg sende skoene i retur, men ser av flere anmeldelser her at det kan også bli et problem. Tusen tomler ned for denne «butikken»

Takk❤️

Klarer ikke å rose gutta på Torshov Sport nok❤️ Tusen takk for fantastisk service både for hjelpen med å skaffe oss Norgedrakt under VM og for all hjelpen i går med å finne de riktige fotballskoene (med initialene JW) ⚽️❤️ Det er ikke uten grunn at Torshov Sport er gutta mine sin favorittsportsbutikk😊 Dere er alltid så hjelpsomme, hyggelige og serviceinnstilte. Tusen takk for at dere alltid stiller opp og gjør det lille ekstra🙌❤️

Ventet i spenning på å bestille…flause

Ventet i spenning på å bestille Norgedrakt på nettsiden. Hele nettsiden crashet og jeg holdte på å oppdaterte nettsiden i en times tid. Når drakten endelig dukket opp på nettsiden gikk det ikke an å legge i handlekurven. Plutselig var alt utsolgt (regner med til roboter). Kommer aldri til å kjøpe noe der igjen. Første og siste opplevelse med Torshov sport.

Fikk landslagsdrakt i presang og skulle…

Fikk landslagsdrakt i presang og skulle få navn trykt på. Men da jeg ikke kunne vise kvittering eller byttelapp. Nektet de. Sa jeg ikke viste hvor den var kjøpt og hadde jo brukt den, så det var ingen byttelapp. Ble blant avvist. Største drittservice jeg noen gang har opplevd 🤮

Bestilte sko derfra

Bestilte sko derfra. Rask levering, men skoene var for små. Sendte dei derfor i retur. For en gangs skyld så sendte jeg dei som vanlig brevpakke. Tok bilder av sendingen og sendte den avgårde med alle skjema som skulle sendes inn. Men Torshov nekter for å ha mottatt returen min. Noe jeg regner med dei gjorde siden den ble sendt med vanlig porto og uten sporing for da er den bare "forsvunnet" i systemet. Dei tjener jo da penger siden jeg uansett må betale for skoene jeg sendte i retur. Kommer aldri til å handle der igjen.

Gode ​​og talentfulle ansatte innen hockey.

Elendig kundebehandling ved torshov…

Elendig kundebehandling ved torshov sport Tromsø. Skal du kjøpe sko, løpesko/fotballsko osv anbefales det å dra en annen plass om du ønsker muligheten for å reklamere om skoen er defekt etter 1-2 uker.

De som jobber i butikken er hyggelige og gir gode råd og veiledning. Meget bra handle opplevelse.

Klikk og hent er juks

Hei Jeg aldri har opplevd noe galt med Torshov Sport, bare kunne anbefale på høyeste men, det kom overaskelse. Klikk og hent, du tar sko som er på tilbud, reserverer de, men når du kommer til å hente, pris er vanlig. Er det ikke sånn at når du reserverer varer da kjøper du for den pris som står, er? Kjempe rart, dette er juks dessverre.

Her må du betale for retur om varen ikke passer

Prøvde å kjøpe sko i butikk. Siden de ikke hadde rett størrelse ble jeg oppfordret til å bestille i nettbutikk. Om de ikke passet skulle det være enkelt å returnere. Da skoene kom passet de ikke, det fulgte ikke med returlapp og jeg må selv betale for returfrakt. Makan til frekkhet og useriøs aktør. Om du ikke er 110% sikker på at du bestiller helt korrekt, ligg unna.

Jeg syns den butikkin er dårlig når det gjelder service og reklamasjon ordning. Vi kjøpte 1 bauer proto 2 kølle dem 06/02 og knakk den 15/02. Vi gikk inn i butikken og forklarte at skjedde når sønnen min skyt et skudd men det påstå at det har blitt trukket av skjøyter derfor den tåller ikke kølle. Det er alt for dårlig, fikk ikke refundert og ikke fikk ny kølle.Dette er hårreisende når en ny modellen som har ikke vært testet lenge når det gjelder qualiteten fikk ikke reklamasjon på det etter 9 dager kjøpt. Alltid dårlig service, anbefaler ikke å handle i dennet butikken.

Førsteklasses service og gode priser på produkter og service

Alltid god service og rikelig utvalg 🏒 …

Stått i tlf kø i 65 minutter🤬det står i…

Stått i tlf kø i 65 minutter🤬det står i retur reglene deres at eske til sko skal være hel. Da stusser jeg over at de sender ut varene bare med en plastpose på utsiden. Ikke noe papirer i eske. Ikke returlapp osv…..

Ikke kjøp i denne butikken

Ikke kjøp i denne butikken, de selger defekte varer NIKE etter 2 måneder slites skoene ut, klagen aksepteres ikke, slike saker bør henvises til forbrukerens domstol.

Fint butikk med orden i og hyggelig folk der som hjelper oss med ulik utstyr og hjelp

Kjøpte et par Nike-løpesko til sønnens…

Kjøpte et par Nike-løpesko til sønnens trening. De ble skadet etter fire ganger. Jeg sendte en reklamasjon, men fikk ikke noe svar. Dro dit. Tre personer undersøkte skoene i en ubehagelig periode. De bestemte seg for å lime sålen. Oki.... resten av sålen er fortsatt skadet. Jeg finner en annen butikk neste gang.

Godt utvalg. Greie priser- opp til dyrt. Meget flinke og informative selgere. Vi kommer igjen.

Fantastisk kjøps opplevelse her ikveld, torsdag. Høy grad av kundeservice! For en håpløs hockey-mamma; så var det helt nydelig å få så god hjelp til skøytene til junior. De hadde høy kompetanse på absolutt alle elementer - og forklarte det til meg så fint. På kvitteringen står det Julian - han var helt super. I tillegg var det en selger til som hjalp oss; en trønder som også var helt fantastisk. Som lærer i salg/service faget så får disse selgerne MEGET høy måloppnåelse og en klokkeklar 6’er 🤩 veldig imponert og kommer definitivt tilbake!!! Tusen takk 🤩💪🏼💪🏼🏒🥅

Hadde et uhell hvor en kølle knakk like etter kjøp. Dro til dem hvor de var var veldig service innstilte og fikset meg en ny kølle uten kostnad. Drar uten tvil tilbake dit. Abefaler

God service i butikken. Selgerne er eller har vært spillere selv. Kan til tider være litt for mye folk i butikken og noe ventetid :)

Fagfolk i hockey enkelt og greit

De respekterer ikke garantiene

Bra butikk

Ikke handle her

Ikke handle her. Reklamasjon kan man bare glemme og inkompetente arbeidere der.

Ræva kundeservice

Ræva kundeservice, vanskelig med retur og et nettsted hverken jeg eller du aldri bør kjøpe fra!. Dårlige opplevelser er her garantert med mindre du kjøper den str- en på skoen du har og at du er 100% sikker på ta du vil ha disse skoene. Reklamasjon og retur er hos Torshov sport tilstedefraværende.

Ikke kjøp fotballsko her

Skulle returnere fotballsko på grunn av skade på de, skadene kom kort tid etter fotballskoene ble kjøpt. Torshov er visst kjent for å være vanskelig på reklamasjon, så ikke kjøp noe herfra. Sier at fotballsko kun skal svare i noen måneder, men på nettsiden deres står det at man kan reklamere innen 2 år, men de skylder kun på bruksslitasje uansett hvor gammel skoene er. Anbefaler alle å kjøpe fotballsko på Unisport istedenfor, der er kundeservicen helt super!

Tilbyr noe på nett

Tilbyr noe på nett, da er gratis retur en selvfølge! Ikke tar de retur i butikken. 99kr når en sko ikke passer er RAN! 🤮

Veldig hyggelig personell

Veldig hyggelig personell, og kundeservice som svarte fort på mail. Personell har også god kontroll og kunnskap om forskjellige varer. Anbefales på det sterkeste, spesielt om det er fotballsko man er ute etter.

Dårlig kundeservice, svarer ikke ved henvendelser

Sendte en mail i begynnelsen av oktober, med spørsmål relatert til en vare, men mottok aldri noe svar. Mottok likevel to dager senere en mail, der de ønsket tilbakemelding på kundeservicen..(!?) Jeg ga selvfølgelig en dårlig score på denne, da jeg jo aldri mottok noe svar. Etter mine gjentatte purringer på spørsmålet mitt fikk jeg endelig svar, men det var ikke før 30 dager senere!, og da var varen utsolgt, så mitt spørsmål relatert til varen var derfor ikke aktuelt lenger..

Du får hjelp til alt du lurer på og de har mye av det jeg trenger av teip og div til kamp og trening

Her får du den hjelpen, når du trenger hockey utstyr.

God service har alt til hockey. Bra

Kunnskapsrike ansatte

Rask levering

Rask levering. Bestilte i går ettermiddag og pakken kom i dag 😉

Skulle returene sko pågrunn av en skade…

Skulle returene sko pågrunn av en skade på de, fikk ingen god hjelp til å få fikset problemet og mente jeg hadde brukt de for mye. Disse skoene kjøpte jeg i mai og har allerede knekket knått på skoen, sa selv at jeg bare hadde brukt de noen få ganger.

Veldig bra

Jeg har handlet hos TorshovSport ved flere anledninger opp gjennom årene. Uten tvil 5 stjerner. De er raske med å svare på eventuelle henvendelser og kunnskapsrike. Uten tvil Norges beste sportsbutikk.

Leverte tilbake en treningstøye som var…

Leverte tilbake en treningstøye som var svært mye nuppet innvendig etter 3 måneders bruk. Brukt ca. 3 ganger pr. uke. Leverte den inn etter 7 måneder, forklarte at jeg har vært borte i 4 måneder. Ved innlevering var det litt diskusjon om bruk, vel, det forstår jeg må til. Etter dette fikk jeg tilbakemelding etter 3 dager at klagen var godkjent og at jeg kunne få pengene tilbake eller kjøpe noen annet. Super god service.

Synes det er vanskelig å få returnert…

Synes det er vanskelig å få returnert en vare jeg har mottatt .Den var for liten ,og skjønner ikke helt dette med å bestille en returetikett på kr.99 ,- ! Er den for en ny vare eller kan den brukes for retur på den varen jeg nå har som jeg skal returnere ?🥴 Skjønner ikke hvorfor ikke alle firma benytter seg av å legge med en returlapp 🙈

Manglende kundeservice ved retur

Manglende kundeservice ved retur. Pakker som blir returnert blir ikke hentet. Fikk beskjed fra kundeservice om at de ikke kunne hente pakker rundt i hele Oslo. Dette til tross for at adressen som er brukt er returadressen deres.

Her får du et personale som bryr seg om å hjelpe deg med det du er ute etter. Stort og romslig i den nye butikken. Jeg mangler litt utvalg av varer som er på nett, men ikke i butikk.

Sharpened my skates here, they did a good job. However, there was some strange argument between a Swedish and Norwegian staff that became a bit awkward for customers to listen to. Also a large number of the products didn't have visible price tags which makes it a bit strange to browse.

Sorry to inconvenience you. There were six staff members when we visited. They were so busy watching a game, they forgot to say hello. Once they did manage to look our way, it was clear we were priority number 10. The store manager was right there, not sure he even noticed what was happening, also too busy on the tv.