Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Nadelin · 2024-01-02
Bestilte en lue som skulle være en…
Bestilte en lue som skulle være en julegave, fikk feil lue og gjorde en ny bestilling med beskjed om at jeg hadde mottatt feil produkt og ønsket derfor riktig denne gangen. Fikk nok en gang feil lue en gang til...og null respons på merknaden jeg la til i bestilling nr 2. Skal aldri handle der igjen. 500kr rett i dass...
Svar fra Travelstuff: Hei Nadelin. Prøvde å søke opp ordre fra deg men finner ingenting på "Nadelin". Eneste jeg kan tenke meg er at vi da har lagt inn feil på varenummer siden du har fått feil to ganger. Du skal selvfølgelig ikke betale for dette, så sender du en mail til kundeservice@travelstuff.no med ordrenummer så blir det tilbakebetalt asap. Bare behold det feilsendte luene så du sliper maset med tilbakesending. Med ønsker om et godt nytt år. Hilsen Ketel i Travelstuff.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
unn vaage · 2023-10-24
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Elin Almsbakken · 2022-12-20
Anbefaler ikke denne nettbutikken
Anbefaler ikke denne nettbutikken hvis de fortsatt har Ketel som kundebehandler. Bestilte varer 24. november, men hadde fortsatt ikke fått noe den 20. desember. Fikk til slutt varene 29. desember, men hadde da vært nødt til å kjøpe nye julegaver. Siden det ikke er mulig å gi tilsvar til påstandene til kundebehandler Ketel under her, må jeg redigere anmeldelsen. Denne nettbutikken vil jeg ikke anbefale å handle fra, har ikke sett værre kundebehandling. Ketel her kommer med grov løgn i tilbakemeldingen. 1. Han påstår at jeg strør (han skriver stør, men går ut fra at han mener "strør") om meg med negative omtaler om andre firmaer. Er kun en(1) annen negativ omtale om et annet firma fra meg her. Definisjonen på "strør" for Ketel er nok noe annet enn det jeg definerer det som.
2. Den andre påstanden han kommer med som indikerer at jeg har stjålet varene er sjokkerende og grov løgn. Den 20.12.22 fikk jeg en mail fra Ketel som følger; "Postnord som har rotet det til. Har 40 sendinger fra 12. desember under etterlysning. Har ikke mer på lager nå, men tilbakebetaler ordre, så du får begge sendingene gratis når de dukker opp en eller annen gang".
Det står ikke noe om at de skulle ha beskjed fra meg om jeg fikk varene, og eventuelt sende det i retur. Jeg kommer aldri til å handle fra denne nettbutikken igjen, og jeg vil ikke anbefale andre å gjøre det heller, siden man kan risikere å bli uthengt som løgner og tyv av ansatte.
Svar fra Travelstuff: Bare fått dette svaret fra posten. Se nederst.
Det er altså to sendinger som er på avveien og som jeg skrev til deg tidligere så får jeg ikke sendt flere da det er tomt på lager for toalettmapper. Derfor vi tilbake betalte hele ordenen din. Altså ikke kansellert. Får håpe på litt julemagi og at en av de dukker opp i morgen.
God jul til deg og dine.
Hilsen
Ketel
Hei, Sendingen er dessverre ikke lokalisert etter flere omfattende søk. Jeg holder den under oppfølging i tiden fremover. Dere hører fra oss dersom noen ny informasjon skulle dukke opp. Har ikke PostNord AS utlevert godset innen 60 dager har begge parter rett til å anse godset som tapt. Du kan sende krav om erstatning til vår reklamasjonsavdeling, som WEB-kunde skal dette sendes inn via en web-henvendelse med undertype ”erstatni…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Iren Aarsbog · 2022-05-18
Enormt treig forsendelse
Utrolig kjipt at det står at pakken skal ta maks 5 virkedager til den er i posten også får jeg den ikke på 18 dager og må bare kansellere bestillingen. Siden den ikke kom før jeg skulle dra på tur..
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
GoldY GameS · 2021-10-24
Farge på vare stemmer ikke med bilde på nettsiden. Utrolig tungvind retur.
Svar fra Travelstuff: Hei og takk for melding. Skal alltid ligge riktig farge på produktene, men vet ikke hva du henviser til her. Farge ligger også alltid under tilleggsinformasjon på hvert eneste produkt. Vi har åpen 100 dagers retur, uansett. Eneste man trenger å legge ved er ordrenummer og navn slik at vi vet hvem vi skal betale tilbake. Enkelt og greit.
Les på Google
★★★★★
Google
Chris Aurora Neumann Ruud · 2019-10-25
Les på Google
