Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Christine Pedersen · 2026-10-21
Dårlig produkt
Dårlig produkt. Dekker dårlig. Vond lukt. Mottok ikke rensen.
Svar fra Vessi: Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager at produktet ikke svarte til forventningene dine, og at du ikke mottok rensen. Ta gjerne kontakt med oss på 37 00 59 26 eller kundeservice@vessi.no, så ser vi nærmere på saken og finner ut hvordan vi best kan hjelpe deg.
Mvh Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Wenche Dahl · 2026-10-15
Artig firma dette… Handlet én gang fra…
Artig firma dette… Handlet én gang fra de for årevis siden å har ikke handlet fra de siden. Plutselig får jeg en sms om manglende betaling som forfalt i september. Sendte mail å forklarte at jeg ikke har hverken bestilt eller fått vare ifra de. De ba om adresse og telefonnr da de ikke gidder å søke på sitt eget kidnr de sendte meg. Hver gang jeg ber de sjekke kid svarer de bare at de vil ha adresse og telefonnr..Så folkens.. Disse er det lurt å styre unna..
Svar fra Vessi: Hei! Vi beklager at du har hatt en så frustrerende opplevelse. Vi ønsker selvfølgelig å undersøke saken nærmere og hjelpe deg med å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med kundeservice på kundeservice@vessi.no eller telefon 37 00 59 26, så skal vi gjøre vårt beste for å få saken avklart så raskt som mulig.
Mvh Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Bjerke · 2026-10-12
Utrolig dårlig kundebehandling
Utrolig dårlig kundebehandling. Kjøpte en Body Cream i juni 2026, betalte den men aldri fått den. Sendt flere mail, fått svar på alle, og det viser seg at de har sendt den til en " navnesøster". Ikke engang etter at feilen ble oppklart har de klart å sende meg varen. Nå er vi i oktober, kremen ser jeg nok dessverre aldri og jeg er 349 kroner fattigere🙄 Styr unna!!!
Svar fra Vessi: Hei! Vi er veldig lei oss for at du har hatt denne opplevelsen.Vi forstår godt at dette er frustrerende, og ønsker gjerne å se nærmere på saken slik at vi kan finne en løsning for deg. Ta kontakt med oss på kundeservice@vessi.no eller telefon 37 00 59 26, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Mvh Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birgitta Roald · 2026-10-06
de svarer ikke på mail
de svarer ikke på mail
de sier jeg har inngått abonnement noe jeg ikke har. Det er ulovlig markedsføring i følge kjøpsloven slik de driver
De kan heller ikke spore til en
mail de mener jeg har fått for inngåelse av ab.
Styr unna!
Da har de kommentert: at jeg må bare kontakte de på mail så ordnes det opp i saken....
Altså, den mailen de ikke svarer på...fortsatt ikke
Svar fra Vessi: Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg og avklare saken.
Du er velkommen til å kontakte oss på telefon eller e-post, så ser vi nærmere på saken og hjelper deg videre.
Tlf: 815 03 208 / 37 00 59 26
E-post: kundeservice@vessi.no
Mvh Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Line Kleveland · 2026-09-22
Mottok aldri varen,dette ga jeg beskjed…
Mottok aldri varen,dette ga jeg beskjed om.Alikevel purringer,å trussel med inkasso!Å få tak på dem,er et mareritt.
Svar fra Vessi: Hei.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager at produktet ikke svarte til forventningene dine. Ta gjerne kontakt med oss på 37 00 59 26 eller kundeservice@vessi.no ,så ser vi nærmere på saken og finner ut hvordan vi best kan hjelpe deg.
Mvh Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beate Fodstad · 2026-08-19
Jeg var nysgjerrig på et produkt fra…
Jeg var nysgjerrig på et produkt fra Vessi, men plutselig fikk jeg beskjed om at varen var bestilt, uten forvarsel. Etter noen dager fikk jeg beskjed om at jeg hadde blitt kredittvurdert. Da jeg undersøkte dette, viste det seg at Vessi.no stod bak. Jeg følte meg skikkelig lurt. Kredittsjekk for en krem?
Da jeg sjekket videre, viser det seg at Vessi bruker et svensk kredittselskap, Creditsafe, som har svært dårlige reviews. De har 2,1 på Trustpilot.
For øvrig virker det som Vessi ikke er en norsk bedrift. Jeg ringte et norsk nummer (de sier de holder til i Froland), men jeg hørte av ringelyden at jeg ble satt over til et utenlandsk nummer. Damen snakket litt gebrokkent svensk. De er lite imøtekommende da jeg konfronterer med at jeg ikke har bestilt. Jeg er svært utrygg på om Vessi er et selskap man kan stole på. Null stjerner fra meg (men man må dessverre sette en stjerne for å gi review)
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du sitter igjen med dette inntrykket. Vi ønsker imidlertid å presisere at bestillinger hos Vessi ikke opprettes automatisk. En bestilling blir først registrert når kunden selv har fullført bestillingsprosessen.
Vi ønsker også å forklare at kredittvurdering kun er knyttet til betaling med faktura. Når kunden velger denne betalingsmetoden, gjennomføres en kredittvurdering i henhold til betalingsleverandørens rutiner. Dersom man bestiller et produkt via vår nettside www.vessi.no og betaler med betalingskort, blir det ikke foretatt noen kredittvurdering.
Videre ønsker vi å understreke at språket våre medarbeidere snakker, ikke har noen sammenheng med selskapets seriøsitet eller kvaliteten på vår kundeservice. Vårt kundeserviceteam består av …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Customer (Tonje) · 2026-08-16
Kjøpte vessi foundation
Kjøpte vessi foundation. Den blir beskrevet som at den passer for moden hud. Den passer ikke for meg. Den la seg i linjene. Etter bare noen timer måtte jeg bare vaske det bort og legge på noe annet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Frøydis Celius · 2026-08-12
Fikk kun foundation ikke ansiktskrem
Fikk kun foundation ikke ansiktskrem. Og foundation fungerte ikke på meg. Dårlig dekning.
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du kun mottok foundation og ikke ansiktskremen, og at foundation ikke svarte til forventningene dine.
Vi ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd med bestillingen din og hjelpe deg videre. Ta kontakt med kundeservicen vår på kundeservice@vessi.no, og legg gjerne ved informasjon om bestillingen din, slik at vi kan se nærmere på saken. 💚
Med vennlig hilsen
Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MARIT AMUNDSEN · 2026-08-04
Merker ikke noe til forvandlingen der…
Merker ikke noe til forvandlingen der skrytes av. Billigere å kjøpe en fuktighetskrem på apoteket.
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💚
Det er leit å høre at produktet ikke har gitt deg den effekten du håpet på. Vi forstår godt at det er skuffende når man prøver et produkt med forventning om synlige resultater, men ikke opplever den ønskede forskjellen.
Resultater kan variere fra person til person, og derfor setter vi stor pris på at du deler din ærlige opplevelse. Tilbakemeldinger som din er verdifulle for oss og noe vi tar med oss videre.
Takk igjen for tilbakemeldingen.
Med vennlig hilsen
Vessi
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica · 2026-07-30
Veldig dårlig service
Veldig dårlig service. Umulig å sende tilbake med ferdig frankert merke. Jeg har fått pakken I retur og de har ikke åpnet pakken, men sendt den dirkete tilbake. Jeg har vært i kontakt med de flere ganger og se never at pakken er betalt. Hadde kvittering, men det hjelper ikke. De påstår at jeg må betale for å sende pakken selv om den er frankert fra avsenders avtale med posten. Skjønner ikke h or vanskelig det er å returnere. Angreretten er bare tull. Skam!
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er veldig lei oss for å høre om problemene du har hatt med returen, og vi forstår godt hvor frustrerende dette må ha vært.
Vi ønsker å undersøke saken nærmere og finne ut hva som har skjedd. Vennligst kontakt oss på kundeservice@vessi.no, og legg gjerne ved bestillingsnummeret ditt og informasjon om returen, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen
Vessi Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2026-07-09
Kjøpte whole body deodorant
Kjøpte whole body deodorant, den la seg som en hinne på huden, og jeg svetter minst fire ganger så mye som vanlig, som setter igjen en grusomt sur lukt både på meg og plaggene jeg har på. Gikk fra normal svetting til å måtte tørke med meg håndkle fire ganger på to timer. Prøvde å reklamere, men de gjemmer seg bak at alle reagerer ulikt på produktene deres. Elendig kundeservice! Fikk ingen innlogging, ingen info, ingenting før den lå i postkassa heller.
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi er veldig lei oss for å høre at produktet ikke fungerte som forventet, og at du også sitter igjen med en dårlig opplevelse av kundeservicen vår.
Vi forstår at dette er frustrerende. Selv om hud og kropp kan reagere forskjellig på produkter, ønsker vi alltid å se nærmere på slike saker og gjøre vårt beste for å hjelpe.
Vi ber deg gjerne om å kontakte oss på kundeservice@vessi.no slik at vi kan gjennomgå saken din på nytt og undersøke hva som har skjedd – både når det gjelder produktet og opplevelsen rundt bestillingen og leveringen.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper vi får muligheten til å finne en god løsning.
Med vennlig hilsen,
Vessi Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjls · 2026-06-29
Ubehagelig konsistens
Ubehagelig konsistens, lukt av foundation
Svar fra Vessi: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Vi beklager å høre at produktets konsistens og lukt ikke levde opp til forventningene dine. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på kundeservice@vessi.no eller 815 03 208, så hjelper vi deg gjerne og ser nærmere på saken.
Vennlig hilsen,
Vessi Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Reidun Fuhre · 2026-02-06
Jeg er ikke forøyd med kremen jeg…
Jeg er ikke forøyd med kremen jeg bestilte sist, den jevnet ikke huden og ble grålig på min hud👎
Svar fra Vessi: Hei Reidun.
Jeg kan se at det ble bestilt en foundation den 23.01.2026 med styrke 40. Skinbase Peptide Foundation er utviklet for å gi et umiddelbart jevnere, friskere og sunnere utseende. Med 99% naturlige og pleiende ingredienser legger den seg som et lett slør på huden og skjuler små ujevnheter – uten å føles som sminke.
Vi beklager for at du ikke var fornøyd med vessi sin foundation og vi håper prøvene som fulgte med kanskje ga en mersmak om å prøve et annet produkt. Vi tar likevel med oss tilbakemeldingene videre og vi takker for at du er ærlig med oss.
Er det noe som helst så ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@vessi.no, eller påTlf: 37 00 59 26 / 94138359 Man-Fre (08-16) så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen,
Frank, Vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin · 2026-02-06
Ikke fått varen
Bestilte krem 23.1.
Har fortsatt ikke fått den 6.2
Svar fra Vessi: Hei Elin.
Dette var synd å høre.
Jeg kan bekrefte at den ble pakket og gjort klar til sending 23.01.2026.
Vi regner ca 5-10 arbeidsdager leveringstid fra en pakke blir sendt til den er levert, men nå har det tatt tid.
Dessverre så sender vi uten sporing så her må vi se pakken som tapt med postgangen hvis du opplever å ikke motta pakken i løpet av få virkedager.
Hvis du opplever å ikke motta denne i løpet av noen virkedager så er det kjempefint om du tar kontakt med oss på vår kundeservice: kundeservice@vessi.no eller Tlf: 37 00 59 26 / 94138359 Man-Fre (08-16) så skal vi ordne en erstatningspakke for deg.
Med vennlig hilsen,
Frank , Vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingun Nordheim · 2026-01-19
Sen og uteblitt levering
Kan jo ikke gi en god tilbakemelding når jeg ikke har fått varen
Svar fra Vessi: Hei Ingun.
Denne varen ble gjort klar for sending fra vårt lager 05.01.2026.
Vi beregner 3-8 virkedager leveringstid, men her har det gått lang tid.
Dessverre så sender vi uten sporing.
Vi må se på denne pakken som tapt med post. Vi kommer til å lage en erstatningspakke til deg og sender denne ut fortløpende.
Vi beklager på vegne av hva som kan ha skjedd her, og jeg bekrefter at en ny er på vei.
Er det noe som helst så ta kontakt med oss på kundeservice@vessi.no, eller på tlf: 37005926 Man-Fre (08-16).
Med vennlig hilsen
Frank, Vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nina Nordahl · 2026-01-13
Ikke mottatt varen enda!
Ikke mottatt varen enda!
Svar fra Vessi: Hei Nina.
Takk for at du sier ifra.
Jeg kan bekrefte at varen ble sendt fra vårt lager 30.12.2025. Vi beregner 5-10 arbeidsdagers leveringstid, men nå har det tatt tid.
Vi annser pakken som tapt med post og sender deg ny fortløpende.
Takk for at du opplyser oss om dette så bekrefter jeg at en ny er på vei.
Er det noe som helst så gjerne ta kontakt med oss på Tlf: 37 00 59 26 (08-16 mandag til fredag) eller på e-post kundeservice@vessi.no så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Frank, vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
heidi blom-ohlsen · 2026-01-12
Har ikke fått noen produkter
Har ikke fått noen produkter
Svar fra Vessi: Hei Heidi.
Takk for at du sier ifra.
Jeg kan bekrefte at varen ble sendt fra vårt lager 28.12.2025. Vi beregner 5-10 arbeidsdagers leveringstid, men nå har det tatt tid.
Vi annser pakken som tapt med post og sender deg ny fortløpende. Takk for at du opplyser oss om dette så bekrefter jeg at en ny er på vei.
Er det noe som helst så gjerne ta kontakt med oss på Tlf: 37 00 59 26 (08-16 mandag til fredag) eller på e-post kundeservice@vessi.no så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Frank, vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Grethe Henriksen · 2026-01-12
Tar alt for lang tid å få varene.Nu har…
Tar alt for lang tid å få varene.Nu har det tatt 14 dager, og det har enda ikke kommet.
Svar fra Vessi: Hei Anne-Grethe.
Takk for at du sier ifra.
Jeg kan bekrefte at varen ble sendt fra vårt lager 27.12.2025. Vi beregner 5-10 arbeidsdagers leveringstid, men nå har det tatt tid.
Vi annser pakken som tapt med post og sender deg ny fortløpende. Takk for at du opplyser oss om dette så bekrefter jeg at en ny pakke er på vei.
Er det noe som helst så gjerne ta kontakt med oss på Tlf: 37 00 59 26 (08-16 mandag til fredag) eller på e-post kundeservice@vessi.no så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Frank, vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heidi Vaslag Løvøy · 2026-01-12
Har ikkje fått varene endå
Har ikkje fått varene endå, så kan ikkje uttale meg. Bestilte den 27.12.2025
Svar fra Vessi: Hei Heidi.
Jeg kan bekrefte at varen ble sendt fra vårt lager 29.12.2025. Vi beregner 5-10 arbeidsdagers leveringstid, men nå har det tatt tid.
Vi annser pakken som tapt med post og sender deg ny fortløpende. Takk for at du opplyser oss om dette så bekrefter jeg at en ny pakke er på vei.
Er det noe som helst så gjerne ta kontakt med oss på Tlf: 37 00 59 26 (08-16 mandag til fredag) eller på e-post kundeservice@vessi.no så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Frank, vessi kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gerd M N Kleiven · 2025-12-17
Bestillingen ble ikke fullt ut leveet
Bestillingen ble ikke fullt ut leveet - uten ytterligere om hvorfor - eller når resten ville annomme
Svar fra Vessi: Hei Gerd.
Som følge av at vi hadde blackweek og blackfriday tilbud siste helg i november så opplevde vi dessverre å gå helt tom for Nordic Recovery Cream (ansiktskremen vår). Derfor har noen opplevd å få deler av ordren levert, mens vi måtte ettersende ansiktskremen.
Vi har sendt mail til de som det gjelder, men dessverre så har ikke alle opplevd å få denne beskjeden.
Vi fikk inn flere ansiktskremer 05.12 og gjorde disse klar til utsending.
Så er det førjulstid og posten opplever noen forsinkelser som følge av dette. Vi estimerer 5-10 arbeidsdager leveringstid i desember. Vi sender dessverre uten sporing.
Er det noe som helst så ta gjerne kontakt med vår kundeservice på kundeservice@vessi.no, eller på telefon Tlf: 37 00 59 26 Man-Fre (08-16).
Med vennlig hilsen
Frank, vessi kund…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-12-17
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-12-13
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-12-12
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-15
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-08-14
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-11
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-08
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-08-04
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-05
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-29
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-29
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-12
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-09
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-20
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-30
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-29
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-07
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-16
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-17
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-14
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-14
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-17
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-15
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-02
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-13
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-11
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-03
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-27
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-13
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-23
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-13
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-06
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-22
Svar fra Vessi: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-11-28
Svar fra Vessi: .