Vianor.no omtaler og erfaringer

Her blir du lurt, hadde ex en EU kontroll på bilen. Fikk da en mangel lapp. De sa da at det var bare å komme tilbake for å få rettet opp dette uten å betale for etterkontroll. Kom tilbake og leverte bilen inn. Så når den var ferdig fikk jeg regning på etterkontroll. Jeg forklarte situasjonen. Da så de ansatte i veggen og ville ikke prate med meg. En ekkel følelse av å ikke bli tatt på alvor og rett og slett drite i en kunde. Så da får vi heller gå et annet sted for reparasjoner og dekk.

Servicen på verkstedet har forsåvidt vært bra, dessverre er det helt tydelig at de ikke bryr seg eller har noe respekt for kundens bil. Første gang jeg besøkte de var for service, da jeg fikk bilen tilbake var den møkkete inni med finger/handske merker. Kom tilbake for å få dette korrigert, noe de gjorde. Spurte om de ville gi noe for det ekstra bryet og fikk gratis dekkskift. Når de bytter dekk sitter man i bilen mens det pågår, da de var ferdig med skifte og hiver de andre dekkene i bilen smeller han de kraftig i bakfanger, kunne høre en sprekk lyd. I etterkant ser jeg at bakfanger er knekt av det kraftige slaget.

Noe av det verste servicen jeg har opplevd. De skulle fikse time for dekkbytte flere uker tilbake, men de rett og slett løy. Ringte for å se hva status var på den timen og fikk til svar at den personen skulle fikse. Det ble ikke fikset og har fortsatt sommerdekk nå som det har begynt å snø

Ringte og bestilte 4hjulskontoll og justering. Fikk time raskt og jobben ble gjort i løpet av 40 minutter. Problemet var at de ble bare gjort ett minimum av det man forventer. Betalte 1800 for å få justert spissing og ble ikke gjort oppmerksom på at de ikke kunne justere de andre vinklene. De forlangte ekstra betaling for å juster camber og caster opp.. noe man vansligvis gjør ved 4hjulskontroll. Helt talentløst å ikke fortelle at de ikke gjør helejobben. Styr unna dette verkstedet om du skal ha gjort noe med hjulstillingen.

Elendig kundeservice

Utrolig dårlig service. Etterlyste dekk til en bil jeg hadde kjøpt og ble lovet tilbakemelding i løpet av dagen. Hørte ingenting så måtte ta en ny tur til Bryn dagen etter. Ble møtt av en arrogant dame som mente at det ikke var nødvendig å ringe meg opp igjen, til tross for at de lovet det. "Hadde det spilt noen rolle om vi hadde ringt deg?". Det hadde det faktisk! Da hadde jeg sluppet turen og visst mer. Man holder det man lover. Bare å holde seg unna.