Vianor.no omtaler og erfaringer

Kjøpte dekk i 2024

Kjøpte dekk i 2024. Ved dekkskift i år får jeg beskjed om at vinter dekkene er fra 2019 (1 stk) og 2020 (3 stk) og at gummien er på veg til å slippe fra dekket. Tar kontakt med selger og blir møtt med lite forståelse for at jeg ikke er fornøyd. I følge selger er ukurant og utdatert det samme og dekkenes ferskvare starter fra den dagen de settes på bilen og ikke fra når de er produsert. At dekk er ferskvare er bare en myte og mekanikere kan ikke en dritt om dekk. Styr laaaangt unna dette firmaet i Skien

Her blir du lurt, hadde ex en EU kontroll på bilen. Fikk da en mangel lapp. De sa da at det var bare å komme tilbake for å få rettet opp dette uten å betale for etterkontroll. Kom tilbake og leverte bilen inn. Så når den var ferdig fikk jeg regning på etterkontroll. Jeg forklarte situasjonen. Da så de ansatte i veggen og ville ikke prate med meg. En ekkel følelse av å ikke bli tatt på alvor og rett og slett drite i en kunde. Så da får vi heller gå et annet sted for reparasjoner og dekk.

Bestilte dekk en uke før black week…

Bestilte dekk en uke før black week tilbud, og fikk dekkene satt før tilbudet var over, og de fikk meg til å betale den fulle summen uten tilbudet. Når jeg kom tilbake for kredittering som de sa kunne gjøres for den ekstra summen jeg betalte, ble jeg spurt om å betale hele ordren på nytt med lavere pris fordi de kun kredditerer hele summen. Masse bortkastet tid og dårlig info gitt. Siste dekk jeg kjøper herfra.

Rabatt hos vianor på dekk er ren bløff

Var hos vianor avdeling og fikk pristilbud på 4 nokian tyres hakkapelitta piggdekk til bobil forrige uke. Registrert som kunde. Dama bak skranken kom med pristilbud på 9517.20kr Og da hadde jeg fått 16prosent rabatt. Hun kommenterte at jeg lå inne med høyere rabatt. Vel hva oppdager jeg så idag når jeg tar og Google eksakt samme dekkene. Jo vianor kommer opp med samme 4 dekk til 9616kr. Og 11417kr hvis man skal ha de montert på. Montert på er eksakt samme prisen som i mitt pristilbud med 16prosent rabatt. Med andre ord mitt pristilbud med 16prosent rabatt var en stor bløff 100kr lavere enn vanlig pris på nett. Hvordan blir det 16prosent av 9616kr. Aldri mer vianor. Dere er boikottet for resten av livet og alle skal få høre hvor useriøse dere er.

Useriøst firma

Bestilt dekk på nett og ble henvist til vianor Hamar (nærmest). Etter å ha byttet dekka så ser jeg at for det første er dekkene fra år 2023 isteden for årets dekk (2025) viedere er to av dekkene fra uke 20 i 23 og 2 andre er fra uke 51 i 23. Vinterdekkene de hadde lagt igjen i bilen etter omlegging var helt tomme for luft, ser at dingsen inni der man lufter dekkene er borte i tillegg til alle fire plast/gummilokk som man skrur over der man får luft inni i dekk. Bistelt time for firehjulskontroll i sammensleng mens jeg var der, men etter dekkskift hos dem og opplevelsen av useriøsitet nå blir jeg veldig usikker om jeg skal stole på dem og ta denne timen eller avbestille.

Elendig kundeservice😡

Elendig kundeservice😡

Her har vianor lade tatt seg til rette…

Her har vianor lade tatt seg til rette og byttet en dyse uten avtale med meg. Ny dyse fra mekonomen som det var noe galt med. Da vianor byttet denne gikk reklamasjonen ut fra mekonomen. Og vianor vil ikke betale tilbake. Tragisk.

Servicen på verkstedet har forsåvidt vært bra, dessverre er det helt tydelig at de ikke bryr seg eller har noe respekt for kundens bil. Første gang jeg besøkte de var for service, da jeg fikk bilen tilbake var den møkkete inni med finger/handske merker. Kom tilbake for å få dette korrigert, noe de gjorde. Spurte om de ville gi noe for det ekstra bryet og fikk gratis dekkskift. Når de bytter dekk sitter man i bilen mens det pågår, da de var ferdig med skifte og hiver de andre dekkene i bilen smeller han de kraftig i bakfanger, kunne høre en sprekk lyd. I etterkant ser jeg at bakfanger er knekt av det kraftige slaget.

Noe av det verste servicen jeg har opplevd. De skulle fikse time for dekkbytte flere uker tilbake, men de rett og slett løy. Ringte for å se hva status var på den timen og fikk til svar at den personen skulle fikse. Det ble ikke fikset og har fortsatt sommerdekk nå som det har begynt å snø

Helt ubrukelig på kundeservice i…

Helt ubrukelig på kundeservice i forbindelse med dekkbytte fra dekkhotell, ikke mulig og komme igjennom på tlf ikke fungere hjemmesiden. Samme problemet i fjor

Ubrukelig bestillingstjeneste

Aldri opplevd en dårligere bestillingstjeneste. Kalenderen hoppet automatisk frem og tilbake automatisk uten at man kan velge ledige tider for dekkhotell. Hver side to flere minutter å laste inn. Siden byttet flere ganger til finsk uten at jeg ba om det. Fungerte akkurat like dårlig i nettleser på PC som på mobil. Over en halvtime senere er det uklart om jeg har klart å resevere en eller to timer for dekksift siden nettsiden returnerte meg til start hver gang jeg trykket 'reserver'. Håpløst at man ikke kan se reserverte timer i myVianor. 0/10 opplevelse. Når jeg skriver denne tilbakemeldingen lar ikke skjemaet meg klikke 'Jeg er ikke en robot'.

Dekkgarantien deres er ren løgn.

Dekkgarantien deres er ren løgn. Jeg har etterspurt denne garantien fordi jeg fikk tilbudt Radar dekk som tilsynelatende skulle være av lik kvalitet som Nokian. Hjulene rister og bråker. Null svar fra Vianor butikken. Vianor sentralt sender deg bare videre til butikken. Skuffende da jeg har vært kunde her lenge.

Useriøst drittfirma

Useriøst drittfirma. Anbefaler INGEN å legge igjen en eneste krone her!

Søppelfirma fra A-Å

Søppelfirma fra A-Å. Kjøpte nokian hakka green 3 og har punktert 4 ganger på ett år. Har forøvrig kjørt bil i 25år og aldri punktert før. Bestemt meg for å bytte tilbake til continental og ta kostnaden med å få skikkelige dekk da Vianor sluttet å svare på henvendelser etter 4 punkteringer uten spiker skruer etc i dekkene..prøvde å rate dekkene på vianor.no men de siler ut dårlige anmeldelser. Fått flere med forskjellige e post adresser til å prøve blir slettet.. ordnet Ac på bilen også. Pristilbud 8500kr regninga når bilen var ferdig 23 tusen. Og tom for frostvæske etter 3 mil da de hadde glemt å lufte anlegget.. Mest useriøse bedriften jeg veit om ferdig snakka.. tror forøvrig de positive anmeldelsene her kommer fra venner og bekjente av folk som jobber i Vianor

Vianor Grimstad. Lite serviceinnstillt, lav fagkompetanse, senterring borte etter dekkhotell.

Ved bytte til vinterdekk forrige sesong, mistet Vianor en av fire senterringer. De skulle bestille ny, men dette ble aldri gjort etter mange runder med etterspørsel fra undertegnede. I all uvisshet om at den manglende senterringen på venstre forhjul var problemet, ble bilen kjørt noen dager. Det kunne kjennes betydelig risting. Bilen ble tatt tilbake til Vianor for sjekk, hvor de mente at foringene foran var dårlige og måtte byttes. Bilen ble så tatt til Meca Fevik hvor de ikke fant noen feil med bilen annet enn at senterring foran på venstre side var borte. Betalte verkstedregninga og reiste tilbake til Vianor. På Vianor konkluderte tre voksne Vianorarbeidere med at senterringene ikke var nødvendige, så de tre siste ble også fjernet. I uvisshet ble bilen kjørt ut i trafikken. Det førte til at det ble kast i alle hjul og det rista så fælt at bilen ble farlig å kjøre. På eget initiativ kjøpte jeg nye senterringer og satte på alle hjula. Problem løst. Bedriften vitner om at de ikke innehar rett kompetanse og fagfolk. Feilen kunne skap farlige situasjoner i trafikken og gitt skader på bilen. Som plaster på såret etter denne fadesen fikk undertegnede en sesong med med dekkhotell gratis. Pluss. Etter endt opphold avsluttes kundeforholdet og dekkene hentes ut. Pr.dags dato kan jeg på ingen måte anbefale Vianor Grimstad.

Manglet kompetanse og utstyr

Var ikke istand til å kalibrere trykksensorene i mine dekk. Påsto ved 2 anledninger at dette hadde blitt gjort. Men det viste seg at de ikke var i stand til dette. Jeg har nå byttet til en konkurrent som kalibrerte dekk trykksensorene uten problem.

Vianor avd Lier

Vianor avd Lier. «Rettet» hjulene (firhjulskontroll) på en 2020 mod Volvo S60 PE som de ikke lykkes med. De forsøkte igjen uten å lykkes. Måtte til slutt til Bilia som fikk orden på hjulstillingen. Vianor sa de ikke kunne gjøre noe mer, nektet å refundere kostnaden ved jobben de utførte og ikke fikk til, de dekket heller ikke ekstrakostnadene på Bilia, selv med målebrev fra Bilia som viste at bilen var ute av stilling. Slett kundebehandling og arrogant kundemottaker, samt at de skrudde på en bil de overhodet ikke burde skrudd på tydeligvis. Bør ikke drive med annet enn dekk.

Ringte og bestilte 4hjulskontoll og justering. Fikk time raskt og jobben ble gjort i løpet av 40 minutter. Problemet var at de ble bare gjort ett minimum av det man forventer. Betalte 1800 for å få justert spissing og ble ikke gjort oppmerksom på at de ikke kunne justere de andre vinklene. De forlangte ekstra betaling for å juster camber og caster opp.. noe man vansligvis gjør ved 4hjulskontroll. Helt talentløst å ikke fortelle at de ikke gjør helejobben. Styr unna dette verkstedet om du skal ha gjort noe med hjulstillingen.

Elendig kundeservice

Utrolig dårlig service. Etterlyste dekk til en bil jeg hadde kjøpt og ble lovet tilbakemelding i løpet av dagen. Hørte ingenting så måtte ta en ny tur til Bryn dagen etter. Ble møtt av en arrogant dame som mente at det ikke var nødvendig å ringe meg opp igjen, til tross for at de lovet det. "Hadde det spilt noen rolle om vi hadde ringt deg?". Det hadde det faktisk! Da hadde jeg sluppet turen og visst mer. Man holder det man lover. Bare å holde seg unna.