Lengre leveringstid enn forventet og…
Lengre leveringstid enn forventet og ingen beskjed denne gangen når pakken ble sendt. Før har det vært gitt beskjed og sporingsnr. Oljene er jeg fornøyd med
Les på Trustpilot
Volant Aroma omtaler og erfaringer
volantaroma.com · Oslo
4.0
★★★★★
3 442 vurderinger totalt
Volant Aroma (volantaroma.com) har en samlet vurdering på 4,0 av 5, basert på 3 442 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.
Trustpilot
4.0/5
★★★★★
3 442 omtaler
Populære produkter hos Volant Aroma
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Siste omtaler
Mye lyd og strømledning
Jeg var veldig skuffet når diffusoren kom og jeg så at den må brukes med strømledning! Det vises ikke på de fine bildene på deres side, det skrives ikke noe om. Andre ting er at den gir mye lyd og den lyden er konstant. Å sovne med den på ikke er mulig. Nå har jeg brukt diffusoren i noen dager og det er synd at den ikke kan styres med en app, sånn at den slår seg på og av i bestemte intervaller. Da ville huset luktet bra hele tiden og ikke bare når jeg slår diffusoren på med en knapp. Det jeg liker med den diffusoren er kjempefin design og fine lukter til oljer. Det er også stor utvalg av disse. Jeg elsker det at jeg ikke må bruke patroner, bare vann og olje dråper.
Les på TrustpilotGode oljer , dårlig diffuser
Rene og gode oljer , men diffuser er i dårlig kvalitet . Min virket i en mnd før bunnen skilte lag med resten slik at ledninger og annet løsnet , og den har kun stått i ro på en plass , men tåler dårlig at man løfter lokket av for og fylle på mer vann ….0
Svar fra Volant Aroma: Hei Linn Elizabeth,
Beklager å høre at diffusoren ikke fungerer som den skal, det høres ut som om du kan ha mottatt en "mandagskopi".
Jeg har sendt deg en e-post, og vi vil selvfølgelig løse dette :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Er fornøyd med produktene og prisene…
Er fornøyd med produktene og prisene pluss rask levering. Misfornøyd med mas om min opplevelse.
Svar fra Volant Aroma: Hei Sigrid,
Det var leit å høre at du ikke er helt fornøyd!
Jeg har sendt deg en e-post for å se hva vi kan gjøre for å rette opp i dette :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Grei lukt men veldig treg levering
Grei lukt men veldig treg levering
Svar fra Volant Aroma: Hei Daniel,
Takk for din anmeldelse!
Det var leit å høre at du hadde en dårlig opplevelse hos oss. Jeg ser at du bestilte den første januar og at bestillingen din ble sendt ut til deg den 8. januar, jeg beklager denne forsinkelsen!
Vi hadde forsinkelser i denne perioden på grunn av snøstormen som var i landet og sendte ut en e-post til alle berørte kunder - nådde denne ikke frem til deg?
Jeg har sendt deg en e-post for å se om det er noe jeg kan gjøre for å gjøre opp for den dårlige opplevelsen :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Produktene er supre
Produktene er supre, forsendelsen er altfor trege.
Svar fra Volant Aroma: Hei Hege,
Takk for din anmeldelse!
Beklager å høre at leveringstiden var for lang! Jeg har sendt deg en e-post for å se om jeg ikke kan finne en måte å løse dette på :)
-Amanda
Les på Trustpilot
En mist hadde griset til hele…
En mist hadde griset til hele forsendelsen (diffuser og dufter). Ser flere har opplevd det. Reklamerte, men ingen ertstatningsvare er kommet…tross etterlysning flere ganger. Får beskjed om at den kommer i natt…. Nå har det gått lang tid, og regner ikke med at det kommer noe lenger.
Svar fra Volant Aroma: Hei Solveig,
Vel, her ser det ut til å ha gått galt, jeg ber om unnskyldning! Jeg ser at vi har sendt ut en erstatning til deg, men når jeg ser på sporingen, ser det ut til at den har kjørt seg fast underveis.
Jeg har sendt deg en e-post, vi skal selvfølgelig løse dette :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Oljene lukter nydelig
Oljene lukter nydelig. Ble litt overrasket over at det ikke går mer vann i diffuseren. Ellers er jeg veldig fornøyd!
Svar fra Volant Aroma: Hei Mona,
Godt å høre at du generelt sett er fornøyd! Jeg har sendt deg en e-post for å se om det er noe vi kan gjøre fra vår side for å gjøre deg litt mer fornøyd :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Er skuffet
Er skuffet, gir lite lukt i en 38 kvadrat stue, synest det er slitsomt med rengjøring hver dag !
Svar fra Volant Aroma: Hei Rita,
Det høres ikke helt riktig ut! Jeg har sendt deg en e-post for å se om vi kan finne ut hva som gikk galt :)
-Amanda
Les på Trustpilot
+Oljene lukter godt
+Oljene lukter godt. Synd man fikk ikke sporingsnr får å se hvor pakken befinner seg . Gir - for at det er kun strømledning ikke batteri .
Svar fra Volant Aroma: Hei Iwona,
Takk for din anmeldelse og feedback!
Vi har et automatisert system som sender ut sporingsnummer så snart en ordre har forlatt vårt lager, så det er veldig rart at den ikke har kommet i ditt tilfelle. Kan det være at den havnet i spam-mappen eller lignende?
Angående diffusoren er det riktig at den må kobles til en strømkilde for å fungere. Hvis du ikke er fornøyd med dette, har vi en 90-dagers fornøydgaranti – bare kontakt kundeserviceteamet vårt, så ordner vi en returseddel!
-Amanda
Les på Trustpilot
Tungvint å gi bort gavekort hos dere
Veldig gode produkter Rask levering Veldig veldig glad i diffuseren min Å kjøpe gavekort hos dere er veldig tungvint. Burde kunne sende det til den som skal ha det med en gang, istedetfor til meg. Tok noen dager før jeg fikk svar fra dere på probleme.
Les på TrustpilotJeg har vært veldig fornøyd men venter…
Jeg har vært veldig fornøyd men venter nå på en olje som tatt litt tid
Svar fra Volant Aroma: Hei Berit
Takk for din anmeldelse! Jeg har nettopp sendt deg en e-post for å se om det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din hos oss :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Likte utseende og oljeutvalget
Likte utseende og oljeutvalget. Det ble litt langsom komunikasjon. Tok tid før varen ble levert. Men nå når den er vel hjemme hos meg er jeg glad og fornøyd
Les på TrustpilotProduktet fungerer ypperlig
Produktet fungerer ypperlig, men litt treg med å sende varene.
Svar fra Volant Aroma: Hei,
Godt å høre at produktet fungerer som det skal!
Vi har hatt et mye større volum av e-post enn vanlig som har kommet til oss, noe som har gjort at responstiden har blitt lengre enn vi ønsker. Vi er normalt bare to personer som har ansvaret for kundeserviceteamet vårt, og i løpet av denne perioden har vi hatt nesten 200 e-poster å svare på daglig. Vi har nå fått litt ekstra hjelp og håper å kunne tilby bedre responstider igjen :)
Send oss gjerne en e-post hvis det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din hos oss!
-Amanda
Les på Trustpilot
Jeg mener duten i diffuseren er svak
Jeg mener duften i diffuseren er svak . Jeg har brukt flere dråper olje enn det som er angitt
Svar fra Volant Aroma: Hei Bente,
Takk for anmeldelsen din -- hvis du sender oss en e-post på support@volantaroma.com, kan vi gå gjennom hvordan du bruker diffuseren og se om vi kan finne på noe for å gjøre duften sterkere!
Et raskt tips vi har er å bruke mindre vinge i diffusoren. Prøv å fylle den en kvart til halv full, og tilsett 15-20 dråper eterisk olje.
Et annet tips er å la diffusoren gå til den er tom, hver gang du bruker den. Hvis de eteriske oljene blir liggende i diffusoren for lenge, vil de miste noe av duften.
-Amanda
Les på Trustpilot
Før min bestilling fikk jeg ikke valgt…
Før min bestilling fikk jeg ikke valgt norsk språk. Valgte da dansk språk. Varene ble da levert fra Danmark. Dette medførte at jeg ble belastet for frakt samt tollgebyr😞😞😞. Bestilling ble nesten dobbelt så kostbar😞😞😞
Svar fra Volant Aroma: Hei Jan,
Så leit å høre at det var litt forvirring da du bestilte. Jeg har sendt deg en e-post for å se om vi kan gjøre noe fra vår side!
-Amanda
Les på Trustpilot
Nydelig form og farge
Nydelig form og farge, skulle ønske ledningen hadde samme farge som produktet. Forventningene til hva de ulike luktene skal lukte… er en vanskelig balanse. Det burde fulgt med små prøver så man slipper å kjøpe seg igjennom alle flaskene for å finne det som treffer.
Svar fra Volant Aroma: Hei Camilla,
Takk for din anmeldelse, jeg setter pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding :)
To veldig gode ideer som jeg vil gi videre til teamet mitt. Jeg har også sendt deg en e-post for å se om vi ikke kan forbedre opplevelsen din!
-Amanda
Les på Trustpilot
Bra, men Lang leveringstid
Bra, Men lang leveringstid og kort varighet på diffuseren
Svar fra Volant Aroma: Hei Victoria,
Takk for din anmeldelse!
Vår diffusor har to jobber, en som varer i fire timer og en som varer i åtte timer -- går ikke din så lenge?
Når det kommer til frakt, kan jeg ikke gjøre annet enn å beklage. Vi sender generelt ut bestillinger innen 24 timer dersom de bestilles på en hverdag, men noen ganger har fraktselskapene en forsinkelse som vi ikke kan påvirke!
Hvis du sender oss en e-post på support@volantaroma.com vil det bli satt pris på. Jeg vil gjerne se om vi kan forbedre opplevelsen din på noen måte :)
-Amanda
Les på Trustpilot
Stiv pris
Gode dufter, men synes det er stiv pris for så små flasker med olje. Rommet fylles med god lukt, trenger ca 10 dråper pr gang.
Svar fra Volant Aroma: Hei Hanne,
Det var trist at du fant ut at oljene ikke var verdt prisen. Jeg har nettopp sendt deg en e-post for å se hva vi kan forbedre på vår side, og for å se hva vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din med oss :)
-Amanda
Les på Trustpilot
God lukt men beholderen går fort tom
God lukt men beholderen går fort tom. Liker godt designet. Passer alle hjem. Vil nok bestille flere dufter etter hvert. Syntes oljene er litt dyre..
Svar fra Volant Aroma: Hei Gry,
Jeg har nettopp sendt deg en e-post for å se hva vi kan gjøre bedre!
-Amanda
Les på Trustpilot
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Svar fra Volant Aroma: .
Vanlige spørsmål om Volant Aroma
Er Volant Aroma en seriøs nettbutikk?
Volant Aroma er godt vurdert av kundene, med 4,0 av 5 fra 3 442 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av Volant Aroma fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 3 442 på Trustpilot (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Volant Aroma?
Blant de 522 nyeste omtalene vi har lest gir 74 % fire eller fem stjerner, mens 19 % gir én eller to stjerner.
Har Volant Aroma blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Volant Aroma fått 3,4 av 5 i snitt fra 11 omtaler, mot 3,8 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Volant Aroma på klager og omtaler?
Volant Aroma har svart på 52 % av de 522 omtalene vi har lest, og på 78 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Volant Aroma nå?
Siste positive omtale (2026-08-25): «Jeg liker godt at det lukter godt hjemme. Har diffuser i stua og på soverommet. Luktene er gode og det mange å velge mellom. Bruker lavendel på soverommet og litt forskjellig i stua. Veldig fornøyd og har brukt dem…»
Siste negative omtale (2026-10-18): «Det er 10 dager siden jeg sendte dere en epost om en diffuser som ikke virker. Hva skjer med denne?»
Hva selger Volant Aroma?
Volant Aroma er registrert under forhandler av aromaterapiartikler, helse- og velværebutikk og leverandør av duft- og aromastoffer, og vi følger 1 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Volant Aroma?
Volant Aroma holder til i Oslo. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på Volant Aroma?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Normal (4,9 av 5), Naturlig Hud (4,8 av 5), Ortopedbutikken (4,8 av 5) og Dekanten.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Volant Aroma?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.