VVSkupp.no omtaler og erfaringer

ELENDIG!! Den 08.07.2026 bestilte jeg produkter som skulle ha 3-5 arbeidsdager leveringstid. Etter mange telefonsamtaler og skriftlige påminnelser fra min side har VVSKUPP fortsatt bare sendt deler av det jeg har bestilt. Videre har VVSkupp gjentatte ganger utsatt leveringen med ytterligere 1 til 2 uker av gangen. Resultatet er at jeg var nødt å utsette avtaler med rørlegger for montering flere ganger. Det har nå gått 5 uker siden bestillingen, til tross for at oppgitt leveringstid var 3-5 virkedager. Jeg sitter nå med nesten ferdig, men ubrukelig bad, fordi det mangler blandebatterier, betjeningsplate til WC og en rekke små ting som knagger, hyller etc. Elendig oppfølging og svart dårlig kundebehandling.

Var fornøyd helt til jeg måtte returnere ett kjøkkenarmatur som ikke passet med kjøkkenvasken vi bestilte på samme ordre. Ingen informasjon som tilsa at disse ikke ville passe sammen. VVSkupp forholder seg KUN til 14 dagers angrefrist, og viser ingen skjønn i forhold til retur!

Sender feil varer og umulig å returnere uten å betale mer i retur gebyr enn hva varen koster

Rett og slett useriøst. Fikk tilsendt baderomsmøbel med skader (i tillegg til at de tydelig hadde en skade før forsendelse men ble fargekorrigert), men de har bind for øynene når de ser på bildene og nekter for alt. Vi klagde kort tid etter leveranse, godt innenfor «5 dagers reklamasjonsrett». I tillegg til dette tok det flere uker før antatt, før innredningen i det hele tatt på sendt. Styr unna Oppdatering: vi fikk til slutt noe rabatt på det, men det var etter VELDIG mange bilder, diskusjoner og telefoner frem og tilbake…

Kjøpt hageslange (trommel fra Gardena). Etter få dager sprekker ledningen opp. Reklamerte - for over 3 uker siden. VVS Kupp sier saken skal behandles av Gardena. Altså de tar ikke noe ansvar selv for ting vi kjøper av de. Alt for dårlig!

Elendig kundeservice og lite hjelpsom. Styr unna

(Historien er litt lenger men her er forkortelsen ) Kjøpte et produkt mens jeg snakket med en konsulent for og ikke trykke feil! Fordi vi skulle hente den på lager her i Grålum samme dag! Vi drar dit så viser det seg at vi har bestilt fra Danmark! Og konsulent mente at det var min feil! Det sto 2 virke dager ( det tilsvarer 2 uker! ) Når jeg har snakket med samme konsulent så ble hun frekk og irriterende for for at jeg ikke skal gidde noe mer! Produktet kom knust! Og nå har det gått 3 måneder og vi har ikke fått pengene tilbake de drøyer saken hele tiden! Har du tid til å krangle kjøp her i fra!

Styr unna – respekterer ikke forbrukerkjøpsloven Kjøpte et fordelerskap som viste seg å være ødelagt under transport. Da jeg pakket det opp etter to uker og reklamerte, ble saken blankt avvist av kundeservice. De gjemmer seg bak transportørens (Bring) interne 7-dagersfrist, og nekter å forholde seg til forbrukerkjøpsloven, som gir forbrukere minimum 2 måneders reklamasjonsfrist. I stedet for å rydde opp og sende et nytt skap, ble jeg tilbudt å kjøpe et nytt skap av dem. Dette er useriøst og direkte ulovlig da selger har risikoen for varen under transport. Saken er nå meldt inn til mekling. Anbefaler ingen å handle her hvis du vil være trygg på at du har de rettighetene du har krav på etter loven.