VVSkupp.no omtaler og erfaringer

Ved bestilling oppgis det at varer er på lager, noe de i mange tilfeller ikke er. Dette medfører at det er 3 ukers leveringstid.

VVSkupp er ein av dei mage butikken som lover å sende samme dage, men det betyr dei lager pakkelappen samme dag. Det kan går 3-4 dager før dei faktisk sender pakka. Så om du treng noko rask, velg ein anna buttikk. Men har du god tid kan du godt handle her

Hullene i dekkeplatene var for små

Villedende og leverer ikke varene til avtalt tid

Har kjøpt inn mye de siste årene til husprosjekt, men dessverre så merker man stor forskjell på de seriøse og useriøse aktørene. Billig VVS og VVS Kupp er samme butikk, og de bruker villedende markedsføring med rabatter og salg som ikke finnes. Hatt en lang sak med de om dette. I tillegg bruker de som regler utrolig lang tid på å levere produktene, lenge etter første oppgitte leveringsdato, og uten å gi beskjed eller oppdatere om dette. Så hvis IKKE pris eller leveringstid betyr noe, anbefaler jeg VVSkupp og BilligVVS!

Har kjøpt inn mye de siste årene til husprosjekt, men dessverre så merker man stor forskjell på de seriøse og useriøse aktørene. Billig VVS og VVS Kupp er samme butikk, og de bruker villedende markedsføring med rabatter og salg som ikke finnes. Hatt en lang sak med de om dette. I tillegg bruker de som regler utrolig lang tid på å levere produktene, lenge etter første oppgitte leveringsdato, og uten å gi beskjed eller oppdatere om dette. Så hvis IKKE pris eller leveringstid betyr noe, anbefaler jeg VVSkupp og BilligVVS!

Terrible company. Probably the worst return policy in Norway. I will not be buying from them again. Perhaps just cheap, small things. If you are buying something expensive, stay away from them!

Desverre dårlig opplevelse av en…

Desverre dårlig opplevelse av en nettside som ellers virker veldig god. Produktet jeg kjøpte har feil i beskrivelsen på nettsiden som forårsaket av varen som ankom ikke var slik som forventet. I organisering av retur nekter VVSkupp å ta ansvar for misvisende informasjon på nettsiden og nekter full refusjon pga. åpnet emballasje.

Lang ventetid

Lang ventetid

Tok veldig lang tid

Tok veldig lang tid, også kom den lille proppen i en altfor stor eske, noe som gjorde at jeg måtte hente pakken på postkontor. Hadde den vært pakt i en mindre pakke, hadde den fått plass i postkassen

Skuffet over oppfølging ved feil

Sitter igjen med et dårlig inntrykk av VVSkupp etter totalopplevelsen etter kjøp. Bestilte servantskap og kran som skulle bli levert etter 10 dager. Alt ble levert etter 2,5 måned. De skyldte på manglende tilgang på Eik, men endret aldri til lengre leveringstid på nettsiden i mellomtiden (for nye kunder for salget). På grunn av forsinkelsen rakk jeg ikke å henge opp skapet før lenge etterpå. Da oppdaget jeg at vasken var knust. På grunn av kaos ved innflytting fikk jeg aldri sjekket servantskapet. Ved åpning etter trygg oppbevaring i kjelleren oppdaget jeg at vasken var knust. De hjalp meg med å skaffe ny vask, men jeg måtte betale for den, men jeg var fornøyd med rask oppfølging og levering av ny vask. Når servantskap og kran var hengt opp av profesjonelle rørlegger kom det umiddelbart to lyder ved bruk vasken/servantskapet på badet som ikke hadde vært der. (En tikkelyd og en mekanisk lyd). Rørleggerne trodde at kranen måtte være defekt (uten at de kunne vært helt sikker), og VVSkupp hjalp med å få byttet til ny kran. Det viste seg at lydene var der fortsatt. Dialogen holdt på i mange måneder, og saken ble aldri løst. Jeg skrev detaljerte beskrivelser av problemet og sendte videoer, men det ble aldri en løsning. Jeg føler meg som en kasteball mellom VVSkupp og de to leverandørene av kranen og servantskapet. Jeg opplever også å ha blitt oppfattet som "fagpersonen" i samtalen selv om jeg sier til VVS kupp at jeg ikke er det, og at jeg trenger hjelp til å få løst problem…

Godt utvalg, men jeg opplevde å motta feil produkt fordi beskrivelse på nettsiden deres var feil. Dette ble oppdaget etter at forpakningen var brutt. De godtok ikke retur selv om de anerkjenner feilen på nettsiden så var svaret bare at "de tar forbehold om feil på nettsiden." Penger tapt og flere nye dager med venting på nye deler fra ny leverandør

Kjøpte en Milwaukee laseravstandsmåler. Er fornøyd med produktet i seg selv, men vær obs på at VVSKupp IKKE er autorisert Milwaukee forhandler, og man får således ikke registrert verktøyet for utvidelse av garanti, til tross for at de skriver det på siden deres. Greit å ta med i vurderingen når du skal kjøpe Milwaukee elverktøy.

Det hadde vært fint hvis jeg fikk pakka snart, ligget i ro ei uke nå.

Kjøp av Milwaukee Laseravstandsmåler. Ikke autorisert Milwaukee forhandler!

Kjøpte en Milwaukee laseravstandsmåler. Er fornøyd med produktet i seg selv, men vær obs på at VVSKupp IKKE er autorisert Milwaukee forhandler, og man får således ikke registrert verktøyet for utvidelse av garanti, til tross for at de skriver det på siden deres. Greit å ta med i vurderingen når du skal kjøpe Milwaukee elverktøy.

Godt utvalg, men kundeservice er steinhard

Utvalget er bra, men handelen endte dessverre negativt for min del. Produktinformasjonen på nettsiden var misvisende, noe som førte til at jeg fikk levert feil vare. Det sto rett og slett at kuplingen var eksentrisk, men varen var ikke det. Varenummer på mottatt vare stemte med ordre. Feilen ble først tydelig etter at emballasjen var åpnet. Selv om de innrømmet at informasjonen på nettsiden ikke stemte, ble retur avvist med henvisning til generelle forbehold. Resultatet ble tapte penger og ekstra ventetid fordi jeg måtte bestille riktig del fra en annen leverandør. I svaret under påstår de å ha solgt varen i 10 år uten å ha hørt om feil. Jeg antar for deres del at de ikke har feil på nettsiden sin i 10 år.

Lang leveringstid!

Dere annonserer med 3-5 dagers (virkedager) levering, varen kom etter 8 virkedager, 12 dager iberegnet helger. Varen var på lager (100+). Ble bestilt 2/1-2026, levert 13/1-2026.

Ikke mottatt vare

Jeg har ikke fått varen selv om det er lenge siden jeg har bestilt.

Alt for lang leveringstid, og relativt sporadisk oppdatering sendt direkte til meg som kunde. Da blir det uforståelig hvorfor jeg ikke får varene mine innenfor stipulert leveransetid. Jeg mener det ville vært en fin gest om dere ga meg tilbud om kompensasjon når det blir så vesentlig forsinkelse.

Kjøpet gikk greit nok først men da det viste seg de hadde gitt meg feil informasjon om en vare som skapte store ekstrautgifter ved montering nektet de for at jeg kunne ha fått infoen selv om jeg kunne dokumentere det i en epost jeg hadde sendt pluss at jeg hadde ringt. Dessuten manglet en viktig del. Veldig slett kundebehandling dessverre.

Det billigste alternativet, men det reflekteres også på leveringstiden. Ordren min var registrert hos posten for en uke siden og har enda ikke blitt sendt.