Anton Sport omtaler og erfaringer

Fint om Anton kan informere om at…

Fint om Anton kan informere om at varen/e må plukkes fra forskjellige steder og at det derfor vil ta lengre tid med postgangen før, og ikke etter ordre og betaling er utført! Ikke grei d ass!

Dårlig holdning og får prøvesko som nye" jeg egentlig ikke ønsker!!

Dårlig holdning fra ansatte. Merket også at når du kjøper et par sko, så får du prøveskoa med som en av de. De påstår at det er siste". Skjedd meg to ganger.

Spurte en ansatt om dette var det største liggeunderlaget de hadde. Han svarte kort og greit at dette ikke var et liggeunderlag, men en madrass, uten videre informasjon. OK, takk.

Vanskelig retur og sen leveranse

De skriver at retur etikett følger med pakken, men det gjør det ikke, må kontakte nettbutikk og gå igjennom en rundans med linker til PostNord som ikke fungerte helt bra, men rask respons fra kundeservice👍🏼 så det ordnet seg, du skal være ganske flink teknologisk, hadde det vært mine foreldre så hadde det vært 2400 i dass

Møte med en ansatt på Anton sport Storo…

Møte med en ansatt på Anton sport Storo i Oslo ble det verste og det dummeste jeg har opplevd på mine 68 år når det gjelder varehandel Har kjøpt Hoka Anacapa low gtx . Etter 10-12 mil begynner begge skoene på samme sted å få en synlig skade der hvor det blir en bøy p.g.a. tå og tær. Den ene skoen lekker der skaden oppstår. Drar ned til Anton Sport på Storo med skoene. Der møter jeg en ansatt som prøver å finne på minst 10 argumenter mot at skoene ikke har en svakhet. Nevner noen. Påstår at jeg kanskje svetter på foten. Begynner med at skoen ikke lekker etter å ha tatt litt vann på dem. Etter mere vann lekker skoen. Påstår da at det er en rift i skoen, men det er ingen rift det er skaden som oppstår av bøying. Likt på begge sko. Påstår så at jeg kan ha kul på føttene at det er derfor skaden oppstår. Påstår så at sålen er slitt selv om en annen ansatt kommenterte at sålen så fin ut. Mener at dem små prikkene på knåttene er borte. Dem blir slitt av etter noen hundre meter. Har brukt skoene på grus og asfalt vei. Påstår at skoene skal brukes i stier i skogen. Akkurat som det har noe betydning for skadene. Tar frem nye sko for å sammenligne, ser da at den svakheten på skoene er blitt forandret, rettet på og ligner nå på andre holdbare Hoka sko som jeg har og er fornøyd med. Skoene ble igjen i butikken så jeg får se hvordan det går. Kan ikke anbefale å kjøpe fra Anton sport om det er opplæringa dem får. 25.06 Har nå fått nye sko av en oppdatert type der dem har forandret akkurat …

Dårlig service …

Min samboer og jeg kom for å kjøpe elsykkel og hoka sko. Det stod tre ansatte og pratet uten å ta kontakt med oss. Jeg spurte om de hadde tid til å gi råd vedr el- sykkel. Jeg fant en sykkel, men det var ikke mange råd å få… min samboer fikk derimot utmerket service til valg av sko.

Anton Sports ambisjoner om å være en eksklusiv sportskjede står ikke i stil med nettbutikken dessverre. Har opplevd flere ganger at det tar opptil én uke før de sender varer. Mistenker at de sender produkt A fra butikk 1 og produkt B fra butikk 2 til et sentrallager/kontor og så til kunden derfra. Videre tipper jeg det er mye manuell styring, så når det er én sløv ansatt/butikk går det utover resten av ordren.

Kjøpte ting der utrolig dårlig kvalitet

Kjøpte ting der utrolig dårlig kvalitet

Selger varer de ikke har på lager. En uke etter bestilling kansellerte de ordren min, det passa veldig bra rett før jul👍

Det største problemet med…

Det største problemet med «nettbutikken» til Antonsport er at de bruker Helthjem som transportør. Om varen kommer fram eller i hvilken befatning pakken er i varierer. Helthjem setter kunden i dårlig lys da de ikke leverer innen estimert tid, 2-3 virkedager. Antonsport bør seriøst vurdere om Helthjem er riktig fraktfirma. Det finnes da langt bedre alternativer. Opplever at Anton sport er trege på tilbakemelding, hvis det kommer noen tilbakemelding i det hele tatt hvis det benyttes kontaktskjema. At de sier de har Norges beste kundeservice er nok bare et mantra de bruker på kickoffseminarer. Ikke bra.

Bestilte et par løpesko fra sted A til…

Bestilte et par løpesko fra sted A til B. Ble lovet 2-4 dager og at SMS skulle komme idet skoene ankom fordi de hadde egne folk på SMS. Dagene gikk og jeg ringte og ringte, ingen sko. Etter 10 dager ringte jeg igjen. Da var skoene på plass men ingen hadde sendt SMS som lovet. Da jeg kom ned ble jeg møtt av en veldig pliktoppfyllende person, men det var ingen forståelse å få og det tror jeg nok var mer policy enn frihet for kundeansvarlig. Det var visst en eller annen som hadde glemt å sende SMS eller skoene hadde bare blitt plassert på bakrommet. Så skjedde rutinen : er du medlem....... og full pris. Så "god helg". Anton har endret seg enormt mtp kundeservice på få år. Idag møter man "studenter" og "skoleelever" som rett og slett ikke bryr seg og bare er der for livets opphold. Er nesten en nettbutikk man besøker med agenter som kan gjøre diverse for deg og that's it. Husker Anton på Nationaltheatret for ikke mange år siden. Jeg dro dit hele tiden for å se på utvalget og veldig mye fordi det var to unge personer som jobbet der som hadde noe av den beste kundeserviceholdningen jeg noen gang har sett. Ene var jusstudent og han var enormt engasjert i tennisutstyret de hadde og veldig hjelpsom. Hjelpsom på den måten at man hadde bare lyst å komme tilbake. Samtidig var det tildels en nisjebutikk. Så, Anton idag....sign of the times ? Kanskje, breezer kald tilpasning til utviklingen ? Kanskje. Men kundeopplevelsen og kvaliteten skiller seg ikke lenger ut. Er en saga blott. Ten…

Styr unna hvis mulig.

bestilte ny sekk, En douchebag siden jeg trengte ny. ble sendt en med en gang og jeg trodde ikke de gjorde noe feil. det viste seil og være feil med den og måtte sende i retur. deretter måtte vi ente i nesten 3 månender for svar fra dustin og kundeservicen demmers er helt forferdelig. de må virkelig forbedre seg hvis jeg noen gang skal bestille igjen. STYR UNNA

Skuffet !!!

Skuffet !!! Bestilt vare 20 januar fikk sms av Anton sport 9 februar :vi har dessverre ikke varen du bestilte. Tok dem 3 uker å finne ut av at de ikke hadde varen. Kjempe bra opplegg👎 Nå mistet de nok en kunde

Valgte levering med kolonial

Valgte levering med kolonial. Min samboer bestilte det samme rett etter med levering Helt Hjem. Hun fikk leveransen etter 2 dager - jeg har ventet 10 dager. En slik måte å nedprioritere plukk av noen leveringsmåter på gjør meg meget misfornøyd.