Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Arvid Melkevik · 2026-09-03
Gode priser og rask levering
Apomed har stort utvalg med gode priser og veldig rask levering. Har bestilt flere ganger og servicen har alltid vært på topp.
Svar fra Apomed: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både utvalget, prisene, leveringstiden og servicen vår. Vi setter stor pris på at du har handlet hos oss flere ganger - og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aina Therese Hagen bråten · 2026-07-24
God service,svarer innen kort tid🌼
God service,svarer innen kort tid🌼
Svar fra Apomed: Takk for hyggelig tilbakemelding! Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake neste gang du har behov for apotekvarer!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Lovise Tranøy · 2026-07-16
Fine priser og rask levering
Fine priser og rask levering. En av solstiftene jeg hadde bestilt var brukket, og da jeg sendte mail til kundeservice med bilde fikk jeg lynraskt svar og ny i posten på null komma niks. Veldig fornøyd:)
Svar fra Apomed: Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene våre, den raske leveringen og oppfølgingen fra kundeservice. Samtidig beklager vi at solstiften var skadet da den kom frem. Slike ting skal selvfølgelig ikke skje, men vi er glade for at vi kunne løse saken raskt og sende deg en ny med en gang.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi setter stor pris på tilliten og håper å få gleden av å hjelpe deg igjen!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maru Manssourri · 2026-07-01
Veldig god service
Veldig god service! Jeg er veldig fornøyd og jeg anbefaler det til alle :)
Svar fra Apomed: Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen!
Det betyr mye for oss å høre at du er så fornøyd med opplevelsen din hos Apomed. Ekstra hyggelig er det at du vil anbefale oss til andre – det setter vi stor pris på.
Takk for tilliten, og vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen neste gang!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-07-01
Hadde spørsmål vedrørende min…
Hadde spørsmål vedrørende min bestilling og fikk god og rask hjelp.
Svar fra Apomed: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp med bestillingen din. Vi vet hvor viktig det er å få svar når man har spørsmål, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Takk for tilliten, og vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen ved en senere anledning!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
E. Larsen · 2026-07-01
Super service
Jeg fikk en vare med defekt pumpe fra leverandør og ga tilbakemelding om dette. De responderte raskt og med en hyggelig tone og løste problemet raskt. Super service 😄
Svar fra Apomed: Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Det er selvfølgelig kjedelig når et produkt har en produksjonsfeil, men vi er veldig glade for å høre at du opplevde rask og hyggelig hjelp fra kundeservice, og at vi fikk løst saken på en god måte. Vi gjør vårt beste for å sikre at slike situasjoner blir håndtert så enkelt og effektivt som mulig.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Tore M Emanuelson · 2026-06-29
En fantastisk god servise
En fantastisk god servise
rask levering og rask og hyggelig tilbakesvar på henvendelse :). 10 point
Svar fra Apomed: Tusen takk for den flotte anmeldelsen og de hyggelige ordene!
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både den raske leveringen og oppfølgingen fra kundeservice. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre en best mulig opplevelse, så det betyr mye å høre at vi har lykkes.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
William Tresselt · 2026-06-26
God kundeservice
Bestilte noen produkter fra apomed som PostNord feilleverte. Tok kontakt med apomed kundeservice, og de hjalp meg utrolig raskt. Er lenge mellom hver sånn kundeserviceopplevelse! Veldig bra opplegg:)
Svar fra Apomed: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det var leit at PostNord feilleverte pakken din, men vi er veldig glade for å høre at kundeservice kunne hjelpe deg raskt og at du ble fornøyd med oppfølgingen. Vi gjør vårt beste for å finne gode løsninger når noe uforutsett skjer.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det setter vi stor pris på. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake som kunde neste gang du har behov for apotekvarer!
Mvh Kurt - Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
RB · 2026-05-29
Hjelpsom kundeservice
Hjelpsom og rask kundeservice
Svar fra Apomed: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du opplevde kundeservicen vår som hjelpsom og rask. Det betyr mye for oss å høre at vi har kunnet hjelpe deg på en god måte. Ønsker deg velkommen tilbake ved en senere anledning!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leonora Bytyci · 2026-05-20
Veldig hurtig og god kundeservice.
Veldig hurtig og god kundeservice.
Svar fra Apomed: Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Paal André Koppang · 2026-05-13
God kundeservice
Apomed sin kundeservice er veldig hjelpsomme! Postnord hadde valgt feil leveringssted, men etter kontakt med kundeservice så ikke bare får de rettet på det, men sender ny sending ut, slik at jeg ikke må vente på å motta varene. 10 av 10 for god kundeservice
Svar fra Apomed: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det var leit å høre at leveringsstedet ble feil, men veldig godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk fra kundeservice. Vi vet hvor viktig det er å få varene sine raskt, og er glade for at vi kunne finne en løsning uten unødvendig ventetid.
Takk for anbefalingen og de fine ordene - det setter vi stor pris på!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
André Hugubakken · 2026-05-13
Jeg bestilte en pakke som ble ødelagt i…
Jeg bestilte en pakke som ble ødelagt i posten. Snakket med kundeservice og fikk pengene tilbake etter kort tid. God hjelp! Anbefales på det sterkeste! 10/10 poeng.
Svar fra Apomed: Tusen takk for en fin tilbakemelding!
Det var leit at pakken ble skadet under transport, men vi er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg raskt med refusjon. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.
Takk for anbefalingen og de fine ordene - det setter vi stor pris på!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ANNETTE PIHL · 2026-05-13
Meget god kundeservice hos APOMED ved…
Meget god kundeservice hos APOMED ved leveranseproblemer på grunn av rot hos PostNord.
Svar fra Apomed: Takk for en hyggelig tilbakemelding! Ønsker deg velkommen tilbake til oss ved en senere anledning!
Mvh Kurt, kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eva · 2026-05-12
Flott service når pakken ikke dukket…
Flott service når pakken ikke dukket opp og sendte meg kjapt en ny .
Svar fra Apomed: Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for at vi kunne hjelpe raskt når pakken ikke kom frem som forventet. Velkommen tilbake til oss!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mona Kristine Stakkestad · 2026-04-22
Effektiv handel
Effektiv handel. Nydelig kundeservice når det ble oppdaget feil i leveransen. Kun trekk i stjerne for at det faktisk ble gjort feil, men håndteringen av feilen står til 5 stjerner.
Svar fra Apomed: Tusen takk for tilbakemeldingen!
Det er selvfølgelig beklagelig at det oppstod feil i leveransen, men vi er glade for å høre at du er fornøyd med hvordan saken ble fulgt opp og løst av kundeservice.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre for å unngå feil, samtidig som det er viktig for oss å håndtere det raskt og ryddig dersom noe først oppstår.
Takk igjen for at du deler erfaringen din - det setter vi stor pris på!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alba · 2026-04-21
Rask og god hjelp
Etter at jeg fikk tilsendt en vare med produksjonsfeil, så tok jeg kontakt med kundeservice og de ordnet opp i problemet med en gang. Helt supert.
Svar fra Apomed: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Veldig fint å høre at du fikk rask hjelp, og at saken ble løst på en god måte. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Charlotte · 2026-04-21
Bestilte varen kl 6 om morningen og…
Bestilte varen kl 6 om morningen og dagen etterpå hentet jeg den på posten! Tror jeg aldri har opplevd å få en pakke så kjapt. Veldig bra! Då kan kattene mine begynne på adtab mot lopper/flått!
Såg en annen kommentar at de hadde mottatt feil. Men jeg har fått den jeg bestilte.
Svar fra Apomed: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Takk for at du deler erfaringen din - det setter vi stor pris på.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian Ibanez Yumul · 2026-04-15
Jeg fikk god hjelp fra kundeservice
Jeg fikk god hjelp fra kundeservice, fikk raskt svar og er veldig fornøyd.
Svar fra Apomed: Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding!
Det er veldig fint å høre at du opplevde god hjelp fra kundeservice. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hassan Albadri · 2026-04-10
Villedende system og arrogant kundeservice
Styr unna Apomed.no hvis du handler på mobil! Systemet deres har en kritisk feil: Jeg valgte AdTab 48 mg (riktig dose for min katt), men idet jeg måtte taste inn personnummer for "alderskontroll", hoppet systemet automatisk over til bilde og tekst for AdTab 12 mg.
På toppen av det hele viste siden teksten "AdTab 48 mg" rett under bildet av 12 mg-esken. Da jeg mottok feil vare og klaget med videobevis, nektet de å ta ansvar. De skylder på kunden for at deres eget system endrer varene underveis i kjøpet. De nekter å rydde opp selv om feilen ligger hos dem. Makan til arrogant kundeservice har jeg aldri opplevd. Bruk et annet apotek som har kontroll på systemene sine!
Svar fra Apomed: Hei Hassan,
Vi er uenige i fremstillingen av saken.
Vi har gjennomgått bestillingsløpet og dokumentasjonen (video) du har sendt oss. Vår vurdering er at produktet som ble lagt i handlekurven og bestilt var AdTab 12 mg tyggetabletter til katt (0,5–2,0 kg), og at dette også fremgikk tydelig i produktnavnet før varen ble lagt i handlekurven, samt i handlekurven, i utsjekken og i ordrebekreftelsen.
Vi kan derfor ikke se at det foreligger en systemfeil eller feilmerking fra vår side. Produktet som ble levert, samsvarte med det produktet som ble bestilt.
Vi har likevel forsøkt å være løsningsorienterte innenfor regelverket som gjelder for legemidler, og tilbudet om bytte av uåpnet vare etter kontroll står fortsatt ved lag.
Av hensyn til personvern og fordi saken allerede er behandlet direkt…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roar · 2026-02-20
Lang leveringstid
Eneste grunnen til at ikke det ble dårligste karaktér var at produktet jeg kjøpte var rimeligst hos Apomed.
Leveringstiden derimot var elendig sammenliknet med konkurrentene.
Ordren ble lagt på en torsdag ettermiddag. Ble ikke håndtert hele arbeidsdagen på fredagen og ikke meldt til transportør før lørdag morgen. Transportør hentet ikke varen før sent onsdag kveld.
Når varen først var hentet av transportør gikk det radig unna og da var forsendelsen i postkassen 1,5 døgn etter (fredag morgen).
Ingen informasjon om lang behandling- / pakke-tid i forkant.
Ihht min opplevelse og forsendelse er oppfordingen:
Styr unna om det er tidskritiske produkter (f.eks reseptbelagt medisin) som bestilles herfra.
Svar fra Apomed: Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi ønsker å presisere at bestillingen ble pakket og sendt fra oss på fredagen, dagen etter at den ble lagt inn. Årsaken til at den ikke ble sendt samme virkedag som bestillingen ble lagt, var at varene måtte overføres fra et annet lager før vi kunne pakke og klargjøre forsendelsen.
Når pakken er sendt fra oss, er videre fremdrift og innlesning hos transportør avhengig av deres ruter og kapasitet.
Vi forstår at samlet leveringstid er avgjørende, spesielt dersom man opplever bestillingen som tidskritisk. Vi tar med oss innspillet ditt om tydeligere informasjon i vårt forbedringsarbeid.
Takk for at du tok deg tid til å gi en grundig vurdering.
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
Rawr · 2026-02-20
Eneste grunnen til at ikke det ble dårligste karaktér var at produktet jeg kjøpte var rimeligst hos Apomed.
Leveringstiden derimot var elendig sammenliknet med konkurrentene.
Ordren ble lagt på en torsdag ettermiddag. Ble ikke håndtert hele arbeidsdagen på fredagen og ikke meldt til transportør før lørdag morgen. Transportør hentet ikke varen før sent onsdag kveld.
Når varen først var hentet av transportør gikk det radig unna og da var forsendelsen i postkassen 1,5 døgn etter (fredag morgen).
Ingen informasjon om lang behandling- / pakke-tid i forkant.
Ihht min opplevelse og forsendelse er oppfordingen:
Styr unna om det er tidskritiske produkter (f.eks reseptbelagt medisin) som bestilles herfra.
Les på Prisjakt
★★★★★
Trustpilot
Arne-JL · 2026-01-22
Svarer raskt
Første gangen jeg kjøper fra dem.
Postnord gir meg problemer men Apomed ordnet opp raskt.
Veldig fornøyd med kundeservicen fra Apomed.
Svar fra Apomed: Takk for en hyggelig tilbakemelding!
Fint å høre at du er fornøyd med kundeservicen, og at vi fikk ordnet opp raskt selv om det oppstod utfordringer med frakten.
Du er hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morten · 2026-01-21
Tok kun 2 dager fra bestilling til…
Tok kun 2 dager fra bestilling til levering. Superfornøyd med varer og priser:)
Svar fra Apomed: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Veldig fint å høre at både leveringstid, varer og priser svarte til forventningene. Hjertelig velkommen tilbake!
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fatima Fares · 2026-01-15
Veldig fornøyd med kundeservice
Veldig fornøyd med kundeservice. Hyggelig ansatte. Veldig behjelpelig å hyggelige. Enkel nettside å fant alt jeg trengte på et Sted. Anbefales videre
Svar fra Apomed: Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding!
Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både kundeservice og nettsiden vår, og at du opplevde det som enkelt å finne det du trengte. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på, og de betyr mye for oss i det daglige arbeidet vårt.
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din og for at du anbefaler oss videre. Vi håper å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magdalena O. · 2026-01-14
Jeg er veldig fornøyd med kjøpene mine…
Jeg er veldig fornøyd med kjøpene mine fra Apomed.no. Servicen var pålitelig og profesjonell. Ekspressfrakt og varene kom frem i perfekt stand
Svar fra Apomed: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både kjøpene, servicen og leveringen, og at varene kom raskt frem og i god stand. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Velkommen tilbake ved en senere anledning.
Mvh Kurt, Kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sara · 2026-01-02
Treig nettside
På nettsiden må jeg fylle ut postnummer tre ganger før bestillingen er ferdig, og adresse, telefonnummer og e-postadresse må fylles ut to ganger. Dette burde kunne gjøres raskere i en moderne bedrift.
Svar fra Apomed: Hei Sara,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi forstår godt at dette oppleves unødvendig tungvint, og setter pris på at du sier ifra.
I normal bestillingsflyt skal adresse- og kontaktinformasjon kun fylles inn én gang. Dersom man derimot ønsker levering til et annet utleveringssted – for eksempel ved arbeidsplass eller et bestemt pakkepunkt – vil det være nødvendig å angi postnummer for dette stedet i et eget felt.
Tilbakemeldingen din tyder likevel på at noe ikke har fungert som det skal i bestillingsprosessen, og det tar vi på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre brukeropplevelsen, og slike innspill er viktige for at vi skal kunne identifisere og rette eventuelle tekniske utfordringer.
Vi setter stor pris på om du har anledning til å sende oss en e-post (…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christiane · 2025-12-10
Lekk flaske uten sikring, men god kundeservice
For meg gikk leveringen ganske raskt, og prisene er lavere enn vanlige apotek.
Da en flaske hadde lekket under frakt, slik at pappesken var våt utenpå, og jeg hadde mistet en god del produkt, ga jeg beskjed og sendte bilder.
Fikk da et meget hyggelig svar fra kundeservice samme dag, med lovnad om erstatning av varer.
Varene ble erstattet, sendte nye raskt og effektivt!
Det er meget god service, tusen takk!
Svar fra Apomed: Tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Vi setter stor pris på den grundige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at leveringen opplevdes rask, og at prisnivået svarte til forventningene dine. Samtidig beklager vi at en av flaskene lekket under transport. Selv om dette skjer sjelden, er det viktig for oss å følge opp når noe ikke er som det skal.
Vi er glade for at dialogen med kundeservice opplevdes som hyggelig og effektiv, og at erstatningen ble håndtert raskt. Målet vårt er alltid å finne en ryddig løsning når det oppstår avvik, og slike tilbakemeldinger betyr mye for oss i det videre arbeidet.
Takk igjen for tilliten – og for at du valgte å dele opplevelsen din.
Mvh Kurt, kundeservice Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita Roaldsdottir · 2025-12-01
Synd det skal ta fraktselskapet 5-6…
Synd det skal ta fraktselskapet 5-6 dager å levere en pakke fra Oslo til Fornebu! Det er dårlig reklame for Apomed. Venter fortsatt etter diverse meldinger om levering som ikke er på vei likevel.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Altynai Høglund · 2025-09-13
Tar evigheter til å få pakken levert
Tar evigheter, bestilte medisin snart for 1 uke siden - vente
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian · 2025-09-10
Treg håndtering og leveranse, ingen angrerett på legemidler
Lavest pris på produkt, men treg håndtering og levering. Bestiller du fredag kveld, så skjer ingenting før mandag. Jeg fikk produktet for sent til mitt formål (tok 6 dager), og ingen mulighet for retur av legemidler. Styr unna hvis du er i tvil om leveransetidspunktet holder.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
aytac bulut · 2025-06-29
Perfekt
Alt gikk som det skulle! Litt skeptisk i starten, men bestillingen kom trygt fram etter 4 dager. Gode priser også!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jakob Nyborg-Christensen · 2025-06-13
Apomed kanselerte ordren etter fire uker
Fikk ordrebekreftelse etter fire uker. Dagen etter kansellerte Apomed ordren
Svar fra Apomed: Hei Jakob,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste for opplevelsen du har hatt med din bestilling hos oss. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være.
På grunn av en feil hos vår betalingspartner Nets – som håndterer transaksjoner med kort, Vipps og faktura for Apomed.no og mange andre nettbutikker – ble enkelte betalinger ikke registrert som godkjente hos oss. Dette førte til at ordrene ikke ble sendt videre til våre systemer for behandling, plukking og utsending.
I slutten av forrige uke ble disse betalingene endelig registrert, og ordrene ble sendt videre til oss. Dessverre hadde noen av disse ordrene, deriblant din, da ligget så lenge ubehandlet at vi har sett oss nødt til å kansellere dem.
Vi forstår hvor frustrerende dette må ha væ…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Evy · 2025-06-05
Bestilte fra apomed
Bestilte fra apomed; mottok aldri hentemelding. Var tilfeldigvis inne på postnord appen og kunne der se at pakken ankom 09.04, men ble returnert den 16.04; det vil si 4 virkedager midt i påskeuken for å hente en pakke som aldri ble varslet.
Bestilte på nytt og antok alt var greit. Mottar så inkasso varsel på dette produktet som jeg aldri mottok (flåttmiddel til katt) hvor de krever 580,- for noe jeg aldri mottok!! Kunne evt betalt porto (selv om det også egentlig var feil her). Apomed påstår videre at jeg har mottatt mange purringer på hentinger; krever bevis på dette. Største drittbutikken jeg har opplevd mao.
Svar fra Apomed: Hei Evy,
Vi forstår godt frustrasjonen din, og vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse hos oss.
Vi forsøker alltid å gi kundene våre god og tydelig informasjon om leveranser, men det hender dessverre at varslinger fra transportøren ikke når frem som de skal. I ditt tilfelle ble pakken levert til utleveringssted og liggende i syv dager (09.04–16.04) før den automatisk ble returnert. Vi har forståelse for at dette falt midt i påsken. Det ble sendt varsling ved 3 anledninger både på sms og e-post; når pakken var på vei, når den var klar til henting samt en påminnelse om henting, før varene ble sendt i retur.
Når det gjelder krav om betaling: Legemidler er unntatt angrerett etter gjeldende regelverk (jf. angrerettloven § 22), og fordi pakken ikke ble hentet, ble du faktu…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Margit Irene Nordheim · 2025-03-26
Rask levering, men du får bare noe av bestilt vare.
De er flinke til å komme på døra med bestilte varer raskt, men de leser ikke bestillingene så godt alltid. I dag fikk jeg ikke en bestilt vare, den var oversett, av en annen fikk jeg bare halve mengden, og resepten var ikke lenger gyldig, Dette er jeg skuffet over.
Svar fra Apomed: Hei Margit,
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at bestillingen din ikke ble levert som forventet, og jeg forstår godt at dette er skuffende. Vi jobber alltid for å sikre at alle bestillinger blir håndtert nøyaktig, og jeg beklager at dette ikke var tilfelle denne gangen.
Jeg vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd med bestillingen din og finne en god løsning for deg. Kan du sende meg ordrenummeret ditt, så undersøker jeg saken videre?
Vennlig hilsen,
Caroline – Apomed Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2025-03-18
Villedende status
Bestilte og betalte varer som hadde status "på lager". Fikk etter noen dager pengene refundert og en mail som påsto at pga leveringsproblemer hos leverandør kunne de ikke sende varene. Status er fremdeles "på lager" så de villeder kundene sine. Ingen problemer med å få tak i produktet hos andre aktører så kjøper ikke helt historien.
Svar fra Apomed: Hei!
Takk for tilbakemeldingen din! Jeg forstår at det kan være frustrerende å oppleve at en vare som sto som "på lager" plutselig blir kansellert.
Vi er koblet direkte opp mot lageret til vår grossist, og dersom de har varen på lager, vil den være mulig å bestille i vår nettbutikk. I sjeldne tilfeller kan det oppstå et oversalg hvis veldig mange bestillinger skjer samtidig eller hvis grossistens lager ikke oppdateres raskt nok. Når vi oppdager dette, følger vi vår rutine om å sende ut de tilgjengelige varene så raskt som mulig, og kansellerer og refunderer eventuelle varer som har gått i rest.
I dette tilfellet har refusjonen skjedd litt sent, og i mellomtiden har grossisten fått varen tilbake på lager igjen. Vi beklager forvirringen dette har skapt! Ta gjerne kontakt med oss på post@a…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kristin øye Løkås · 2025-03-07
Rotete løsning? Eller fake nettside?
Logget inn med bankid. Måtte så fylle ut et skjema. På skjemaet skrev jeg hva jeg ønsket å bestille. Siden sto det at jeg ville få tilbakemelding fra farmasøyt. Jeg fikk ikke se resepten min, slik som jeg gjør i andre nettapotek. Ikke fikk jeg noe bekreftelse på mail heller. Og da sitter man igjen med en uggen følelse av å ha brukt bankid og passord på en muligens fake nettside...
Svar fra Apomed: Hei Kristin,
Takk for tilbakemeldingen din! Jeg forstår at det kan føles usikkert når man ikke mottar en bekreftelse umiddelbart.
Når du logger inn med BankID hos oss, brukes dette kun for å verifisere deg slik at vi kan hente frem reseptene dine. Vi har foreløpig ikke et system på nettsiden som er koblet direkte til Reseptformidleren, derfor vil ikke reseptene vises automatisk etter innlogging. I stedet fyller du ut et skjema med det du ønsker å bestille, og farmasøyten vår går gjennom bestillingen før den godkjennes.
Du vil motta en bekreftelse på e-post så snart farmasøyten har sett på bestillingen din. Dersom du ikke har mottatt denne, anbefaler vi å sjekke søppelpost eller ta kontakt med oss på post@apomed.no, så hjelper vi deg gjerne videre!
Vi tar sikkerhet på alvor, og nettside…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Paal Fondevik · 2024-12-30
Promblemfri bestilling og leveranse
Promblemfri bestilling og leveranse, gode priser, anbefales
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein Monar Lauritsen · 2024-11-29
Jeg fikk veldig god service og hjelp…
Jeg fikk veldig god service og hjelp fra kundesenteret da varene uteble levert. Det var ikke Apomed sin feil men distributøren. Nye varer ble sendt og kom etter avtale. Kan anbefale handel med Apomed.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tove Bøygard · 2024-11-27
BESTE PRISENE OG GOD SERVICE
Etter å først ha fått mangelfull forsendelse, beklaget de raskt, betalte tilbake porto, og sendte meg den manglende varen omgående. De har de beste prisene, og det viste seg også at de har meget god service.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pernille Holtmon Krogstad · 2024-11-26
Gode priser og rask levering
Gode priser og rask levering! Super fornøyd med å handle på Apomed
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martine Rathe · 2024-11-15
Lang leveringstid
Lang leveringstid. Hadde jeg jeg lest trustpilot hadde jeg ikke bestilt fra apomed.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Liv-Kristin Ims · 2024-11-14
Anbefales på det varmeste sv flere…
Anbefales på det varmeste sv flere grunner:
Nr. 1:
Jeg sparte over 400 kroner på å kjøpe 3 hudprodukter som jeg burde begynne å bruke ifølge min hudlege på Stavanger Universitetssykehus.
Nr.2:
Produktene ble levert raskt.
Nr.3:
Pga forglemmelse ifm henting ble produktene sendt i retur. Når jeg kontaktet kundeservice ble jeg møtt med en service jeg ikke kan minnes å ha blitt møtt med før. Nye produkter er på vei siden PostNord tar lengre tid enn ønskelig med å få varene i retur.
Veldig bra!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jorunn · 2024-11-12
Useriøs bedrift
Jeg bestilte fire produkter. Etter én uke mottok jeg kun to.
Jeg etterspurte så de resterende produktene og jeg måtte purre på svar.
I tillegg var de produktene jeg mottok av feil karakter og ikke Svanemerket, slik de fremstod på nettsiden deres.
Til slutt sendte jeg produktet i retur jeg og venter fortsatt på penger tilbake på konto, -én måned senere!..
De har heller ennå ikke brydd seg om å endre produktbildet, da det fortsatt fremstår som Svanemerket, selv om de er fullstendig klar over at dette ikke er korrekt.
Kanskje det hjelper å klage de inn til Forbrukertilsynet, for feil markedsføring?.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin · 2024-10-28
REN SVINDEL
Jeg bestilte varer i august, og tok forsøkte å kontakte dem etter to uker. De svarer ikke på oppgitt telefonnummer, og de har heller ikke svart på mine mange skriftlige henvendelser på oppgitt epost. Nå har det gått to måneder, og jeg har ikke fått det jeg har bestilt. REN SVINDEL!!!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alex · 2024-09-27
Aldri sendt
Ventet bestilte pakke flere dager - ingen beskjed om leveranse. Kontaktet kundeservise - de sa at bestillingen ble automatisk kansellert og jeg kan prøve igjen,om jeg vil. Aldri i livet. Hold unna....
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2024-08-16
Medisin kan hentes på apoteket, men ikke annet! Bekreftet.
Alle fraktpriser som oppgis på Prisjakt, Google, er feil. Ikke 29. , men minimum 39.
Best å unngå.
Svar fra Apomed: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Det er viktig for oss å høre fra våre kunder slik at vi kan forbedre vår service.
Jeg beklager å høre at du har opplevd misvisende fraktpriser. Vi streber etter å gi nøyaktig og oppdatert informasjon på alle plattformer, inkludert Prisjakt og Google. Jeg vil definitivt følge opp dette internt for å sikre at all informasjon vi deler er korrekt.
Når det gjelder henting av medisiner, ønsker vi å tilby fleksible løsninger for våre kunder. Apomed er et nettapotek som tilbyr hjemlevering av medisinene dine. Du kan velge mellom flere fraktmetoder for å finne den som passer best for deg.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding og håper du vil gi oss en ny sjanse til å vise vår forbedrede service. Hvis du har ytterligere spørsmå…
Les på Prisjakt
★★★★★
Trustpilot
Annette · 2024-07-31
Styr unna!!
Styr unna!!!
De selger og tar betalt for varer de ikke har.
Orderen min ble kansellert uten at de ga meg noe beskjed. (Det fikk jeg først vite når jeg etter 2 uker ringer dem for å
etterlyse varene jeg har kjøpt og betalt).
STYR UNNA !!!!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gard · 2024-07-31
Ren svindel - styr unna
Samme som flere skriver: bestilte varer, stod som registrert på post appen, noen dager senere får jeg beskjed om at noe gikk galt og pengene refunderes. Dette opplever jeg som svindel! Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin · 2024-07-18
Samme som flere skriver
Samme som flere skriver, bestilte vare, stod som registrert på post appen, noen dager senere får jeg beskjed om at noe gikk galt og pengene refunderes. Dette opplever jeg som svindel! Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johanna · 2024-07-05
Problemfri og rask levering 😊👍 (ble…
Problemfri og rask levering 😊👍 (ble litt skeptisk etter alle kommentarene her, men null stress!)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjetil Thorsen · 2024-06-05
Manglende lagerstyring eller bevisst opptreden?
Styr unna! Bestilte to varer og mottok ordrebekreftelse for begge. To dager senere får jeg beskjed om at beløpet for den ene varen krediteres pga. leveringsproblemer. Dagen etter sjekker jeg varen på nettsiden, hvor det oppgis at den er på lager, noe som jo ikke stemmer. Hadde jeg visst at Apomed kun kunne levere en vare, ville jeg selvfølgelig ikke bestilt noe fra dem i det hele tatt. Ved å operere med uriktige opplysninger har de fått et salg som de ellers ikke ville fått, og jeg ender opp med å måtte bestille fra annet nettapotek og betale for frakt to ganger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjersti Grindal · 2024-05-26
Dårlig lager-styring og sen leveranse
Opplever samme som forrige anmelder: Viser seg at kun en av fire bestilte varer finnes på lager. Har nå mottatt kreditering for de tre, men siste varen er fremdeles ikke postlagt. Det virker som apomed har dårlig lager-styring og treg leveranse-prosess.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2024-05-12
Tregt. Har ikke varer inne selv om de er bestilt og betalt.
Bestilt 2 produkter m.fraktavgift 39 kr. Det ene produktet får jeg senere beskjed om at de er tomme for og penger returnert for produktet.
Fraktagiften jeg hadde beregnet på 2 produkter blir nå for ett produkt og besparelsen på å handle på apomed mindre.
For en uke siden fikk jeg mail om at status på bestilling er "behandler". Siden har det ikke skjedd noe som helst.
Dvs 9 dager siden bestilling og produktet fortsatt ikke sendt. Det er uvanlig tregt til å være nettapotek.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanna Aase · 2024-04-24
Positivt overrasket
Positivt overrasket!
Jeg bestilte flere ting herfra som var såpass mye rimeligere enn fra de andre apotek sidene at jeg nærmest tvilte på om siden er ekte. Det er den! Og jeg er ny fan. Ble levert rett hjem i postkassen min. Kan anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita Chrzanowska · 2024-04-23
Utrolig dårlig kundeservice som ikke…
Utrolig dårlig kundeservice som ikke tar ansvar for sine ord og for returen som forsvunnet. Veldig frekk måte de kommuniserer seg på og skylder på kunden for å unngå ansvaret. Pakke. har forsvunnet, bevis på sendt retur foreligger, men de nekter å hjelpe og refundere beløpet. Hold deg unna det apoteket!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dina Navjord · 2023-12-13
Greie priser og rask levering.
Oversiktlig nettside, enkel og grei bestilling, ok pris, rask levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aiste · 2023-10-20
Veldig god priser
Veldig god priser
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
VERANIKA PAULIUK · 2023-05-31
Utseende på varer man bestiller stemmer…
Utseende på varer man bestiller stemmer ikke med det man får i posten. Det forklarer de med at " Design/farge er blitt endret dessverre. Bilder får vi oppdatert fra grossist, det har de ikke endret på enda." Så da får man da bare noe annet i posten. Det var den siste gang jeg handler her, dessverre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BB · 2023-05-30
Har varer på nettsiden sin de ikke kan…
Har varer på nettsiden sin de ikke kan levere men tar betalt for. For nok refundert beløpet men tar tydeligvis tid.
: Hei!
Grunnet en feil i nettsiden, så klarte den å vise en del produkter vi ikke har mulighet til å bestille inn. Din bestilling blir derfor kansellert og pengene blir refundert innen kort tid.
Vi beklager ulempene dette medfører!
Ha en superfin helg! 😊
Les på Trustpilot
-7%
-13%
-3%
-13%
-19%
-2%
-5%
-1%
-11%