Barnas Hus omtaler og erfaringer

Knotete måte å sende retur. Ingen mobilnummer er opplyst og da kan jeg ikke kjøpe returlapp på posten.no, og ble bare veldig styrete. Frister ikke til gjentagelse

Bra utvalg - dålig info/personal

Bra og flott utvalg. Fine «live shopping med god info» Spørre om hjelp i butikk? Du får ulike svar og ikke noen god hjelp. Vi kjøpte barnevogn, fikk ikke noen info at ny model med bedre løsninger kommer innen kort. Vi kjøpte babysete til bil. Ingen info at man bør tenke på stol nr 2 at samme base bør passe. Lyttet på live shopping ang bilstoler. Den stol de visste fikk jeg beskjed om i butikk at den ikke selges enda men kommer til våren… dette bør opplyses bedre! Både barnevogn, babysete og barnstol nr2 hade vi kjøpt annerledes om vi fått riktig info i butikk. (Vi hade ikke kjøpt billigere uten en dyrere model med bedre funksjonalitet. Så dette gikk dere miste om) Når man er gravid og skall ha første barn vet man ikke mye uten spørr for at få hjelp. Då regner man med at få info. Barnas hus på slependen har jeg mange ganger fått svaret; jeg vet ikke. Tenker at «vet man ikke» bør man kanskje lære seg eller skaffe annen jobb… Veldig veldig ledsen over at jeg føller meg lurt og kommer aldrig spørre barnas hus om noen tips. Kommer og kjøpe kommende produkter i andre butikker som faktisk ønsker at kunden føller seg fornøyd med sitt kjøp.

Gode priser selv om vi handler i fysisk…

Gode priser selv om vi handler i fysisk butikk. 10% rabatt som medlem. Minus for bestillingsprosess på papir for vogn i butikk og lang leveringstid på dette.

Konstant dårlig logistikk

Konstant dårlig logistikk og konstant varer som skal være på lager, men likevel ikke er der. Styr unna om det er noe du må ha

Tar altfor lang tid før nettbutikken…

Tar altfor lang tid før nettbutikken sender varen, behovet har nesten gått over innen man mottar varen - for å sette det på spissen. Er også frustrerende at lagerstatusen i butikk ikke stemmer. Men ellers fornøyd med vareutvalg.

Noe lang og varierende leveringstid

Noe lang og varierende leveringstid, men bredt sortiment og god kundeservice. Mange favoritter fra Reflex.

Synes dessverre det går for lang tid fra bekreftelse på ordren (som er betalt) tildet kommer en leveringsbekreftelse, har ikke noe med varen å gjøre, men med logistikken !

Altså jeg har alltid vært fornøyde med…

Altså jeg har alltid vært fornøyde med dere, men nå nylig mottok jeg en pakke fra dere hvor dere hadde gjort en feil og sendt feil vare. Først ble det bedt om at jeg skulle levere feil vare i butikk, noe jeg sa nei til da det er 8 mil én vei. Etter dette ble jeg bedt om å sende pakka i retur, og det kan jeg selvsagt gjøre, men det krever jo også litt av min tid med å printe returlapp og kjøre tilbake igjen med en pakke, for noe som er deres feil.. følte liten forståelse rundt dette, og unødvendig mye mas med seine svar fra dere..

Nettbutikken er vanvittig sein til å sende. Bestilte for 3 dager siden nå, pakken er ikke sendt fra dem enda. Forrige gang gikk det over en uke før den ble sendt. På den positive siden så bruker de posten, så når pakkene først er sendt så er de her i løpet av et døgn eller 2.

Ok nettbutikk men bruker lang tid på å få varene pakket og sendt.

Barnas Hus nettside er alltid nede nar…

Barnas Hus nettside er alltid nede nar det er noe kampanje, helt umulig a bruke den. Nar man endelig far bestilt vare, tar det lang tid for a fa den og det har ogsa skjedd at de sendte ikke alt, beklaget for det i etterkant, men det hjalp meg ikke.

Sjeldent at salgsvarer er inne når det er salg på noe, også er leveringen ganske treig. Men fornøyd med varene når vi mottar de!

Forsto det som at det var fri frakt..men det var det ikke..

De har aldri en estimert leveringstid, tilbudsvarer er sjeldent i min fysiske nærbutikk, store deler av de ansatte er utrivelige og korte når du spør om noe som helst med unntak av to veldig koselige.

Treg t å sende bestillinger, blir oftest sendt etter 5 dager... bestandig utsælt på alt av salgs varer, + så ska dæm ha frakt i tillegg + kundeservice som e sur å egentli bør finne seg en annen jobb

Fysiske butikker er super! Nettbutikk not so mutch.. 4 arbeidsdager tok det fra jeg bestilte til jeg fikk ordreseddel, og på den 5. Dagen blir den sendt. Aldri vært borti noe tregere. Heldigvis så åpner barnas hus i nærheten her nå - så slipper jeg nettbutikken.