Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
tore stuedahl · 2026-10-07
den nye nettbutikken og spesielt min…
den nye nettbutikken og spesielt min side med ordrehistorikk er blitt helt ubrukelig. Jeg fant til slutt det jeg måtte ha men hoppet over andre ting som jeg gjerne ville ha sjekket i ordrehistorikken
Svar fra Bikeshop: Hei Tore,
Takk for tilbakemelding. Jeg skal ta det videre med de som jobber med nettbutikken så vi får sett om det er noe vi får fikset.
Trenger du hjelp med å finne noe noe mer så ta gjerne kontakt med kundesupport.
Mvh Raymond | Bikeshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SISSEL KVAMVOLD · 2026-09-30
Ønsket å kjøpe sykkel til barnebarn som…
Ønsket å kjøpe sykkel til barnebarn som bor i annen by. Fint om betaler og leveringsadresse var mere oversiktlig.
Svar fra Bikeshop: Hei Sissel,
Takk for tilbakemelding. Vi skal ta dette videre utviklerne våre.
Mvh Raymond | Bikeshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daniel Solberg · 2026-07-09
Pakkseddel er ikke det samme som å…
Pakkseddel er ikke det samme som å sende varen
Jeg bestilte et FSA-drev mandag kveld og fikk beskjed om at det skulle sendes tirsdag. Da jeg ringte torsdag, fikk jeg først beskjed om at varen var sendt, men sporingen viste at Posten kun hadde fått melding om sendingen – pakken var ikke levert inn.
Senere fikk jeg en ny forklaring: varen lå fortsatt på lageret. Jeg ba Bikeshop ta ansvar og sende den raskere, men det var de ikke interessert i, så jeg kansellerte ordren.
Likevel klarte de å sende pakken etter kanselleringen. Den var nesten framme før de fikk tilbakekalt leveringen. Hele prosessen var preget av motstridende informasjon, dårlig oppfølging og manglende ansvar.
Forsinkelser kan skje, men da forventer jeg ærlighet og at butikken rydder opp. Jeg kommer ikke til å handle hos Bikeshop igjen når jeg er avhengig av at en vare faktisk sendes som lovet.
Svar fra Bikeshop: Hei Daniel,
Takk for tilbakemelding. Her har vi helt klart ikke vært gode nok og vi beklager at vi ikke har klart å levere på nivået vi burde.
Mvh Raymond | Bikeshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lucia · 2026-07-04
Butikkene kan ikke nås på telefon
Jeg ville snakke på telefon med butikken før jeg kjøpte varen men det er ingen kontakt på telefon med de fysiske butikker. Veldig frustrerende.
Svar fra Bikeshop: Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når du ønsker å snakke direkte med en butikk før et kjøp.
Våre fysiske butikker har dessverre ikke egne telefonnumre. I stedet håndteres alle henvendelser av vår kundeservice, som kan hjelpe med spørsmål om både produkter, lagerstatus og butikkene våre. Dette er gjort for å sikre at vi kan gi rask og best mulig hjelp.
Mvh Raymond | Bikeshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigurd · 2026-06-23
Feilinformerer, og fortsetter med det
Forsinket sykkel, og bare kaos på kundeservice. Jeg bestilte sykkel i god tid til 4-årsdagen til sønnen min ihht det som var lovet av leveringstid. Men sending ble stadig utsatt. Etter masse ringing, og ansatte som kokte over pga ledelsen der, og sa at de skulle si opp, fikk jeg til slutt sykkelen akkurat i tide. Vi hadde kjøpt den modellen fordi lett sykkel er viktig for små barn, men det viste seg da at vekten på sykkelen var nesten 1kg mer enn annonsert, på en liten barnesykkel. Dette gadd ikke Bikeshop å gjøre noe med da jeg klaget på det. Etter noen runder sa de at jeg kunne returnere sykkelen hvis den ikke var brukt, noe de visste at den var.
MERK: de fortsetter å informere feil vekt med vilje selv om jeg har informert dem, og sier bare at de har hentet det fra produsent og det er det. Dette ble min siste av mange handler på Bikeshop, når de er så uredelige.
EDIT: Bikeshop har flagget at de ikke anerkjenner anmeldelsen min uten ekstra informasjon. Se henvendelse #245884 per epost.
Svar fra Bikeshop: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at leveringen ble forsinket og at prosessen rundt bestillingen ikke ble slik du forventet.
Vi ønsker samtidig å oppklare én ting. Vi har ikke flagget anmeldelsen fordi vi ikke anerkjenner opplevelsen din. Vi ba kun om mer informasjon slik at vi kunne identifisere saken og følge den opp.
Når det gjelder vekten på sykkelen, baserer vi produktinformasjonen på spesifikasjonene vi mottar fra produsenten. Etter dialogen med deg har vi også satt i gang en kontroll ved å veie en tilsvarende sykkel. Dersom vi ser at den oppgitte vekten ikke stemmer, vil vi oppdatere produktinformasjonen på nettsiden.
Vi setter pris på at du tok kontakt og gjorde oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldinger som denne hjelper oss med å forbedre informasjonen v…
Les på Trustpilot
