Byttdekk.com omtaler og erfaringer

dårlig service og behandling. Jeg følte meg ikke godt tatt imot, og måten jeg ble behandlet på var skuffende og lite profesjonell. Jeg forventet mye bedre service. Kommer ikke til å bruke stedet igjen.

Ungdommer som bytter dekkene, fyller ikke ordentlig med luft og setter dem halvveis på. Nesten ingen prater norsk og de fleste står bare å ser stygt på deg. Forventer bedre service denne gangen om ikke er det å ta med dekkene. Måtte tilbake 3 ganger for å få dem til å fikse, til slutt ga jeg opp og dro til forhandler for å få hjelp med å sette dekkene på skikkelig, tror også dekkene har blitt skadet under oppholdet her. Tlf systemet er ofte stengt, når det ikke er det er det rett og slett utrolig tregt å komme frem til dem.

Litt bingo med byttdekk. Spurte på forhånd om dekkene passet til en Aston Martin og fikk bekreftet dette. Det gjorde de ikke, så måtte jeg krangle på retur fee. Betal heller litt mer på et seriøst sted... De sender også ut dekk som har eldre produksjonsår uten å opplyse om det.

IKKE handle her. Jeg bestilte dekk på basis av deres anbefaling for min bil. De anbefalte feil dekk og jeg fikk feilleveranse. Jeg må betale fraktkostnader og har fått forsinket leveranse.

Prøvd og få kontakt med dere nå for og bytte leveringsadresse? Ikke mulig og komme gjennom på telefon??

Det ene dekket jeg bestilte her har en boble på kanten. Kundeservice vil ikke skifte ut eller prioritere reklamasjon. Nå må jeg kjøpe nytt dekk meg egne penger til de behandler garantisaken. Styr unna disse useriøse folka.

Udugelig kundeservice

Etter 3 ukers ventetid og uten å få noe informasjon om forventet forsendelsesdato, måtte jeg bare kansellere ordren og kjøpe dekkene og felgene fra en annen leverandør. Dette til tross for at nettsiden til Byttdekk.com oppgir leveringstid på 3-5 arbeidsdager. Koster ikke SÅ mye mer å kjøpe samme dekk og felger hos en leverandør som har forhandler i nærheten, så er ikke vits i å kaste bort tiden på Byttdekk.com. Er også tilnærmet umulig å komme i kontakt med dem, både på e-post og telefon.

Dårlig kundeservice, svarer ikke på det som blir påpekt. Leverer dekk som er 2 år og 6 måneder gamle uten bemerkning. Mener selv det er ok selv om Forbrukerrådet og bransjestandard er at dekk som er solgt som "ny" er max ca 1 til 1.5 år gamle

Ikke fornøyd!Det står 3-4 dager levering tid og på den tredje dagen jeg måtte ringe å spørre hvorfor produktet mitt ikke ble sendt enda! De sa at på grunn av stor pågang dek kan være en uke til! Stor pågang? Hva betyr dette! Selger de dekk for første vår? De bør være forberedt til stor pågang! Og hvis ikke-netsiden deres må oppdateres tilsvarende!

STYR UNNA Helt ufattelig treg kundeservice, fikk ikke dekkene mine montert på felgen, har vært i samtale med de 3 uker om å få det fikset, vært «nr1 i køen» i telefonen i snart en halvtime Jeg har betalt avgift til dem for å legge om og balansere dekk, men fikk det gjort hos dekkproff. De dekker omleggingen hos dekkproff, men jeg må fortsatt betale dem for omleggingen de ikke har gjort? Skammelig kundeservice Bruk heller dekkproff, mye mer profesjonelle folk

Aldri igjen. Verste kundeservice og tregeste levering noensinne. De kommer til å forsvare det med at det var høy sesong, men problemet lå ikke bare der. Det var utrolig problematisk å få tak i dem på telefon. Jeg ringte dem med én gang de åpnet og måtte vente over 30 min og fikk ingen respons. Dette skjedde flere ganger. Dekkene som kom var også dårlig pakket og skitne. Oppdatering; dekkene ble returnert, men de har ikke fått dem. Nå sier de jeg må betale til tross for at jeg ikke har dekkene. De har mistet dem også skylder de på meg?

Søppel firma. Bestilte dekk for en måned siden. Relativt ganske kjapp levering, men når de kom fram til montør ble jeg ringt opp med informasjon om at det var hull i ene dekket. Jeg ringte byttdekk med en gang for å fikse dette der hvor jeg møtte på den mest daffe personen jeg noen gang har prata med, skikkelig lite interresert i samtalen. De sa de sendte ett nytt dekk, men etter 3 uker har dette enda ikke kommet. Jeg har ringt kanskje 4 ganger de siste 3 dagene, men til ingen nytte. Styr unna!! legg heller ekstra penger hos noen som faktisk bryr seg om å levere varene til kunder.

Skulle ta 2-4 arbeidsdager og få levert dekk. Når har jeg ventet i 3 uker og fortsatt ingen endring i ordren. Kundeservice er bare og glemme. Telefonnummeret funker ikke og på e-post svarer de heller ikke. Styr unna

Jeg har prøvd å ringe de tre forskjellige dager for å få hjelp, og hver gang har jeg bare stått i kø på telefonen, i opptil 30 minutter, selv om jeg er "nr. 1 i køen" hele tiden. Håpløst

STYR UNNA! At de har to stjerner… Det er to stjerner for mye… Hadde jeg kunnet gitt null stjerner hadde jeg gjort det, skulle ønske jeg hadde lest anmeldelsene før jeg bestilte dekk derfra nesten tre år gamle vinterdekk ble sendt og når jeg klager på prisen får jeg tidenes mest nonchalante svar med henvisning til VG som kilde på at det er ok å selge inntil tre år gamle dekk til fullpris når de er «lagret riktig». Noe man absolutt ikke har noen garanti for at de har gjort og som absolutt ikke spiller en rolle når man i samme artikkel anbefales å bytte dekk når de er fem år gamle. Gard på «kundeservice» har sikkert en mal å forholde seg til, men det holder akkurat til strykkarakter. STYR UNNA!

Som andre her er det helt utrolig at de kan bruke dagesvis på å få sendt dekkene. Fikk epost at det kunne gå inntil 10 arbeidsdager? Tror disse må ansette flere folk. Uholdbart.

No more this Company first of all waiting for tires almost 1 month and finnaly they send 3x tires from 2024 and 1x tire look like garbage from 2023....we got almost 2026 u sell Old tires for So much money. This Company should be close forever!!!