Cocopanda.com omtaler og erfaringer

Jeg la inn en bestilling som jeg ikke trodde ville gå gjennom, så jeg la inn en ny bestilling, så å si en dobbeltbestilling som jeg gikk glipp av for å kansellere. Jeg trodde i min naivitet at jeg kunne returnere en uåpnet vare, men nei. Aldri igjen Cocopanda.

Fryktelig dårlig kundeservice! Dette er den typen selskap som trives i tilfeller der det ikke er noen problemer. Jeg bestilte en Elico såpepumpe som ikke skummet som den skulle. Jeg forklarte situasjonen, og de ga meg en returfraktetikett. Da de mottok varene, avviste de klagen min fordi pumpen var tom. De hevder at de ikke kan sjekke den uten innholdet, men det er ikke mitt ansvar å være ansvarlig for innholdet. Jeg sa til og med at jeg kunne sende en tablett. Jeg ba dem sende pumpen tilbake i stedet, da ville de ha kastet den. De har virkelig ikke rett til å gjøre det! Ikke engang i henhold til deres egne regler. Det står at hvis de avviser klagen, er du ansvarlig for returfrakten selv.

Akkurat som andre har opplevd, kom den bestilte parfymen min halvtom. Jeg klaget på dette og fikk en ny, som også var halvtom! Virkelig useriøst selskap…

Kjøpte en dyr parfyme, leveringen var rask, ja, men problemet er at da jeg åpnet pakken, var halvparten av parfymen borte. Jeg opprettet en klagesak og sendte bilder og videoer, men de sier at vi har sendt en hel parfyme, når jeg svarer tilbake, kan jeg forstå det, men det er ikke mitt problem, hva skjedde med parfymen på veien, og jeg vil returnere den fordi jeg ikke vil betale full pris for en halv flaske parfyme. Så svarer de meg, vi kan ikke gjøre noe, sende en rapport til ARN. De svarte tilbake, men de sluttet å svare meg. Useriøse når det gjelder klager.

Bestilte en julegave tre uker før jul for å sikre at pakken ville komme frem i tide. Dessverre havnet pakken i en knipe. Kontaktet kundeservice en uke etter bestilling, fikk svar om at det ville ta syv virkedager før saken min kunne behandles. Kontaktet meg igjen to dager senere da det hadde gått syv virkedager. Det tar et par dager til å få svar og få sendt ut en ny pakke. Jeg ba om å få legge til ekspressfrakt for nå å prøve å få pakken før julaften. Fikk svar om at det ikke ville fungere, og nå står jeg her uten julegave på julaften. Jeg synes kundeservicen var tørr, ingen spesielt god hjelp eller kompensasjon i det hele tatt. Men hei, man lever og man lærer, det betyr bare at man ikke bestiller herfra igjen. God jul! 🎄

Verste opplevelsen noensinne med Cocopanda Sweden AB. Jeg bestilte varer som aldri ble levert, og til tross for flere forsøk på å kontakte kundeservicen deres, fikk jeg ingen reelle svar og ingen hjelp i det hele tatt. Det føles som om de ikke bryr seg om kunden i det hele tatt etter at betalingen er gjort. Selskapet tar ikke noe ansvar, ignorerer problemet og lar kunden være helt uten en løsning. Tenk deg om to ganger før du kjøper herfra, for hvis noe går galt med bestillingen din, er du helt alene. Absolutt ikke anbefalt.

False marketing. Promises quick delivery before a certain date, and then charge return fees when they fail to deliver.

Veldig dårlig kundeservice, bestilte for 5343 SEK fra dem. Og måtte blokkere kontoen min, og de sender ikke noe av bestillingen. Da jeg ringte dem og spurte hvorfor de hadde blokkert kontoen min, sa hun at du hadde kjøpt for mye, og at vi ikke ville sende deg noe. Ok, så rart om jeg kjøper for mye eller for lite. Hun sa nei, du kan ikke kjøpe noe fra oss. Anbefaler ikke å kjøpe noe fra dem. Jeg kjøper sminke og parfyme til kona mi.

Kundeservice nekter å hjelpe når de roter det til. Rapporterer til ARN og anbefaler alle å holde seg unna!

🧚🏻‍♂️🔥🔥☀️ …

Jeg er så misfornøyd med Cocopanda at jeg ville gi dem en sjanse til tross for de lave vurderingene deres, men jeg angrer sterkt. Jeg bestilte en parfyme som kom tom. Alt innholdet har sannsynligvis gått ut, emballasjen så ut som den hadde blitt kjørt over av en lastebil. Og ingen svar på e-posten min. Så jeg må rapportere det til Forbrukerverket.

Ich komme gerne wieder...

Ich habe vor meiner ersten Bestellung einige Bewertungen gelesen, weil ich die Seite nicht kannte, aber ich kann die schlechteren Bewertungen bisher nicht nachvollziehen. Meine Bestätigungsmail mit den Bankdaten kam nicht an und auf meine Kontaktanfrage wurde super schnell reagiert und man hat mir die Mail nochmal zugesendet. Nach der Zahlung war die Ware schnell geliefert. Ich werde auf jedenfall wieder bestellen - die Preise sind fair und der Service bisher super! Hinweis u.a. an die Betreiber: die Bestätigung zum Erhalt der Kontaktanfrage kommt vom Ansender "Dummy Dummy", das ist etwas irritierend.

Raskt, enkelt og de beste prisene av alle konkurrentene.

Alltid presis, ansvarlig, anbefales på det sterkeste

Jeg skjønner ikke hvordan dere kan gjøre netthandel noe bedre enn dette. Billigere enn konkurrentene på varen jeg kjøpte, gratis frakt (varen kostet 79 kr..) og levering på døren dagen etter bestilling. Fantastisk.

Klubben var bra.

Ikke noe problem

Gode produkter

Gode produkter, plus god levering Har aldrig haft et problem:)

Stort utvalg Lave priser Rask frakt

Alt er virkelig deilig, mammaer!!!!

Alltid gratis frakt.

Dårlig retur

Jeg synes at det er en fin forretning, de har et stort udvalg og hurtig levering. Jeg synes bare at det er ærligt at deres retur er så dyr (59 kr.) Har lige købt en hårbørste som var ekstremt dårlig kvalitet ifht. forventet, så ville gerne bytte den til en anden. Opdagede så at returen ville koste mere end halvdelen af prisen på varen, det er bare pengelige ud af vinduet, super ærligt... tror at de fleste forventer en lidt bedre retur/bytteservice

gode priser men elendig levering

super fine produkter og priser, men overholder slet ikke kravene om leveringstid. jeg købte min pakke lørdag (jeg ved godt at lørdag og søndag ikke tæller med som arbejdsdage men) jeg køber det der og regner med det bliver sendt mandag, men nu står jeg her i dag onsdag! 5 dage efter jeg har købt pakken uden nogle pakke. jeg har først fået besked fra bring om at de forventer at sende den idag, så der kan gå 1-2 hverdage mere!

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice , får ingen tilbagemelding for min returpakke . Har stadig ikke modtaget mine penge retur .

Jeg skriver sjældent bedømmelser

Jeg skriver sjældent bedømmelser, fordi god kundeservice faktisk bør være en selvfølge. Men Cocopanda er virkelig gået så meget above and beyond, at jeg er nødt til det! Jeg modtog en hår-serum, der havde været åbnet, så jeg skrev til kundeservice uden særligt høje forventninger. For som jeg skrev: Jeg medsendte ingen billeder, da det jo ikke dokumenterer, hvorvidt jeg selv har åbnet pakken eller ej. Jeg kunne heller ikke bedømme, om der rent faktisk manglede noget af produktet overhovedet. Imod forventning fik jeg besked om, at jeg kunne smide mit produkt ud eller beholde det - og så ville de sende en ny serum uden beregning. (Og beskeden blev (som de efterfølgende) serveret sødt og smilende - uden 'så har vi altså også strukket os og været SØDE!'-undertonen, som mange firmaer bruger!) Jeg fik flere beskeder om at hente produktet, men da jeg var nødt til at tage til Fyn for at hjælpe min far, der var syg og ikke kunne passe tingene selv, imens min mor var indlagt. Det resulterede i, at da jeg kom hjem og ønskede at hente pakken den sidste dag, hvor dette (ifølge sms og mail fra Bring) var muligt, lod det sig ikke gøre, fordi forretningen havde lukket. Jeg tog chancen og skrev dette til Cocopanda. Skrev, at det jo var min egen skyld, men hvis de kunne gøre noget, ville jeg være meget taknemmelig. Hvis ikke, forstod jeg det udmærket, da skylden som sagt var min egen. Igen var de bare utroligt søde og sagde, at det da var helt forstående i disse tider - og at de gerne gav endnu…

Hurtig og problemfri levering

Hurtig og problemfri levering, et sted jeg gerne handler i fremtiden.

Akzeptabel

Akzeptabel – akzeptabel mit einigen Einschränkungen

Great service for very good prices

Great service for very good prices. I ordered cosmetics for my hair and got it 3 or 4 days later. Super! No service fee for ordering.

Super!!

Bra kvalite! Bra pris! Snabb leverans! ❤️

Cocopanda mødommen

Jeg har for første gang handlet på Cocopanda. Dejlig organiseret webshop. Jeg synes pakken kom 2 dage senere end der står på shoppen. Jeg er glad for mine produkter. Jeg brugte flere penge end jeg skulle, jeg overvejer at bestille igen... åh Gud.... here we go again....

Skuffende

Jeg har for første gang bestilt en masse fra Cocopanda, da jeg har læst de gode anbefalinger. Jeg bestilte onsdag, og regnede med at få det inden weekenden, da jeg skulle bruge tingene. Fredag 8/1, har der ingen opdatering været længe på track and trace, og jeg går op i butikken hvor jeg skulle afhente mine varer. Bring bilen havde netop været der med varer fra blandt andet Cocopanda, men ingenting til mig. Da jeg tjekker track and trace et par timer senere ( kl. 19 ) har de leveret mine varer til et forkert sted og de er derfor forsinket så jeg først modtager mandag. Jeg håber godt nok mine 8 varer lever op til mine forventninger. For indtil nu, er jeg godt nok skuffet over servicen!!

Super god hjemmeside

Super hjemmeside med en del produkter og store rabatter. Leveringen var hurtig tog kun et par dage. Min produkt var ægte og præcis, hvad jeg havde forventet. Kan klart anbefales.

Intet mindre end fantastisk!!

Jeg har ikke en finger at sætte på cocopanda, har bestilt 5 gange fra dem, med FULD TILFREDSHED. også for ikke at nævne de utrolig billigere priser for kvalitetsvare og store udvalg af udlandske kendte makeup-brands + den lynhurtige fragt!! Det fandme, iorden er det. Thumps freaking up👍👍👍👍 det gør i sku godt!!

Billigst

Fandt den shampoo jeg skulle bruge hos cocopanda. De var billigst og modtog varen hurtigt efter. Super firma!

Stort udvalg, gode tilbud

Jeg er super tilfreds, hurtig og fin levering - og rigtige gode priser

super positivt overrasket

Jeg fik hjemmesiden anbefalet af min veninde, da hun sagde at der var billige Youngblood produkter derinde, hvilket var helt korrekt! ca 50% i forhold til butikkerne..jeg bestilte to produkter om fredagen ca kl 1330 og lørdag morgen fik jeg sms om at pakken allerede var på posthuset! produkterne var pakket godt ind til forsendelse. Jeg køber der helt sikkert når jeg løber tør for Youngblood pudder igen :)

Nem og hurtig levering.

Har gjort mit første køb ved den nye onlinebutik Cocopanda. Hjemmesiden var nem og overskuelig at bruge, og har fået mine varer efter to dage, så jeg er godt tilfreds med mit køb.