Drømmerom.no omtaler og erfaringer

Dårlig opplevelse. Startet med at jeg fikk varene levert på en dag jeg sa det ikke passet. Hva er poenget med å spørre når det uansett ikke blir tatt hensyn? Fant ved montering flere skader på treverket og meldte fra per mail. Fikk først svar dagen etter, men det var ikke oppklarende og jeg sendte derfor ny mail. Har ikke fått svar siden . Blir sittende med dyr vare av dårlig kvalitet og ingen hjelp å få fra kundeservice.

Dessverre viste sengene vi kjøpte til…

Dessverre viste sengene vi kjøpte til nesten 7 000 kr pluss madrass seg å være av svært dårlig kvalitet. Da vi forsøkte å reklamere, har butikken unngått å svare på flere henvendelser. Leveransen var også problematisk, med svært lang leveringstid. Redigert: etter jeg skrev denne dårlige anmeldelsen har de veldig imøtekommende.

Dårlig kundeservice

Vi er fornøyde med produktet, men ikke med kundeservicen fra drømmerom. Rask levering ble til lang levering, mangel på kolli og det tok 1 mnd fra vi bestilte en lagerført seng til vi mottok alle delene. (Skulle ta 5-7 virkedager) Vi forstår at man kan legge skylden på transportfirmaet de benytter, men det var ingen og lite hjelp å få fra en utilgjengelig kundeservice. Til slutt krevde vi at drømmerom sendte kolliet som transportfirmaet hadde «mistet» ellers hevet vi kjøpet. Da fikk de fart på seg og sendte manglende kolli. Vi kommer ikke til å bestille varer herfra igjen på bakgrunn av totalopplevelsen.

Styr unna

Veldig behjelpelig før kjøp av seng, fikk raskt svar på forespørsler. Etter sengen var kjøpt og motatt viste det seg at den var veldig vanskelig å sette sammen, denne på grunn av flere små feil i bruksanvisning i tillegg til at enkelte deler av sengen rett og slett ikke passet sammen. Etter mange timer og kreative løsninger kom sengen opp og den virker stabil, men alt i alt ville jeg ikke handlet der igjen. Sendte inn klage på produktet, men fikk aldri svar fra kundeservice - ser på FB siden deres at dette er noe som flere opplever. Kundeservice er hjelpsomme helt frem til varen er betalt, da hører man ikke fra de mer

Ville ikke handlet her igjen

Kjøpte en køyeseng til datteren min som skulle inn i nytt hus, der vi ikke hadde flyttet inn enda. Bestilte til posten, men plutselig stod det levering på døren og vi var selvsagt ikke der siden vi ikke hadde flyttet inn. For å få tak i senga måtte til slutt min far ta seg fri fra jobb for å møte de som leverte den. Da vi skulle sette den sammen var det deler som ikke passet sammen, og det ble skader på sengen. Fikk avtalt tilsending av nye deler etter noe korrespondanse og tid, men jeg ville ikke ha kjøpt herfra igjen. Totalt sett ble det rett og slett litt for mye styr.

Bestilte en airtrack madrass

Bestilte en airtrack madrass, og i beskrivelsen så sto det at det fulgte med pumpe men sto ingenting om at pumpen vi fikk hadde en utenlandsk stikkontakt uttak, så madrassen får vi ikke brukt enda før vi får mellomtransformator/konverter til den.. dette kunne ha vært opplyst i annonsen!!

Har mottatt bestillingen min og det er…

Har mottatt bestillingen min og det er flere ting som ikke er som de skal: Madrassen nede (sovefalta nede) er skitten. Samme madrassen passer ikke i størrelsen til senga - den er for brei og for kort. Ikke rask levering. Ikke fornøyd.

Masse mangler og feilmerking

Vi kjøpte en Kubus køyeseng som hadde masse mangler i form av både skruer og hjul, feil monteringsbeskrivelse og feilmerking av både esker og deler. Dette gjorde det utrolig krevende å finne ut hvordan sengen skulle settes sammen. Det tok svært lang tid å få svar fra kundeservice og vi fikk ingen beklagelse eller kompensasjon for alle feilene - noe vi syntes var ganske uproft. Mangelvarene ble heldigvis sendt raskt.

Hadde ikke ting på lager som skulle…

Hadde ikke ting på lager som skulle vere på lager,svarte dårlig på epost,eller ingen svar i det hele tatt

Vi bestilt et bad for var barn

Vi bestilt et bad for var barn. Ventet ca. 6 uker. Ingen beskjed om leverings tid. Må ringe selv, det beklaget at det glemte sende melding at varen ikke på lager og glemte gi estimat tid når det leveres. Etter jeg ringe , jeg ble bekreftet at varen skal komme innen 3 ukers tid. Etter 3 uker jeg ringe selv igjen og de igjen beklager at de glemte gi beskjed om at varen kommet ikke og det vet ikke når det skal komme. Etter 6 uker jeg fått melding at jeg trenger å vente 3 uker for å bare sjekke hvis det kommet, det kunne komme ikke og. Så dårlig erfaring om levering av varen.

Mye rot med levering og arrogant selger. OK seng.