Drømmerom.no omtaler og erfaringer

Veldig fornøyd med sengen jeg kjøpte

Veldig fornøyd med sengen jeg kjøpte. Men synes det er vanskelig å få tak i dem. Jeg har prøvd å skrive til dem på bedriftchat 2 ganger uten å få noe svar. Dem svarte heller ikke på kommentar på innlegg. Og den svarte heller ikke på sms på telefon nummer som dem selv kontaktet meg på for leveranse. Nå har vi problemer med å montere sengen men får ikke tak i dem 😢 amen sengen i seg selv er fin..

Kjøpte en Pola køyeseng fra Drømmerom som i utgangspunktet så veldig fin ut, men produktet var ikke satt opp slik som på bildene og i beskrivelsen. Sengekantene var plassert i ulike høyder, noe som ga et ujevnt utseende, og takdelen på toppen var ikke festet, noe som utgjør en sikkerhetsrisiko dersom et barn holder seg i den. Jeg sendte inn en klage med bilder, og kundeservice lovet å følge opp. Det tok veldig lang tid før de gjorde det, men til slutt klarte vi å finne en felles løsning. Det er behov for noen forbedringer, men sengen ser fortsatt fin ut og virker å være av god kvalitet.

Midt på treet

Bestilte en "gaming-seng" som ankom med flere transportskader på grunn av lite eller dårlig emballering. Kontaktet kundeservice og de sendte nye deler - men også disse ankom med transportskader. Det tok dessverre litt tid før vi fikk en brukbar seng, men kundeservice har beklaget situasjonen, og gitt oss et prisavslag som kompensasjon for den uheldige situasjonen vi opplevde. Tross litt lang behandlingstid, var det hyggelig at de ønsket å ordne opp i saken. Så alt i alt en ok kjøpsopplevelse.

Litt blandet drops

Litt blandet drops: Minus: dårlig/uklar bruksanvisning (som de var enig med meg i), feil i leveransen. Pluss: kjapp levering, god kundeservice/oppfølging

Ikke fornøyd

Ikke fornøyd. Jeg bestilte en seng. Betalt. På siden er informasjon om at produktet er på lager. Bare etter å ha ringt kundesenteret sa de at varer er ikke på lager.Trist.

Cube køyeseng

Kjøpte Cube køyeseng. Veldig fornøyd med senga og fikk leveransen utrolig raskt. Det ble nesten for raskt for oss, og vi slet med å få kontakt med kundeservice (de har fremdeles ikke svart) for å få leveringsinformasjon. Takk til fleksible og frempå transportselskap som ordnet opp!

Sengen knirker

Sengen knirker Sengen kom også med en liten skade. Skulle bli kontaktet dagen etter, men hørte ingenting.

Midt på treet

Fint produkt, rask levering. Men senga hadde skader på siden + at skruehullene ikke passet nøyaktig. Knirkete sengebunn.