det er hull i posen
det er hull i posen, og det er irriterende
Les på Trustpilot
Dyrekassen.no omtaler og erfaringer
dyrekassen.no · BERGEN · Org.nr 918969950
4.3
★★★★★
774 vurderinger totalt
Dyrekassen (dyrekassen.no) har en samlet vurdering på 4,3 av 5, basert på 774 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,2, Google 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver Dyrekassen?
- Selskap
- Petxl Group AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 918969950
- Daglig leder og styreleder
- Cornelis Petrus Tichelaar
- Adresse
- Rådhusgata 30B, 0151 Oslo
- Stiftet
- 2017
- Bransje
- Detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.2/5
★★★★★
454 omtaler
Google
4.6/5
★★★★★
320 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
7 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Dyrekassen
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
Tractive CAT 6 Mini GPS
799 kr
-23%Eukanuba Dog Adult Medium 15kg
712 kr
924 kr
-43%Hurtta Monsoon Regnjakke
252 kr
446 kr
-10%Ever Clean Extra Strong Unscented 6L
179 kr
199 kr
-18%Sureflap Microchip Cat Flap
1 799 kr
2 199 kr
-4%Royal Canin FHN Sterilised 37 10kg
1 029 kr
1 066 kr
-36%Non-Stop Dogwear Fjord Raincoat
575 kr
894 kr
-4%Ever Clean Lavender 10L
269 kr
279 kr
-5%Ever Clean Extra Strong Unscented 10L
269 kr
284 kr
Sureflap Microchip Cat Flap
1 319 kr
Royal Canin SHN Medium Adult 15kg
989 kr
994 kr
Whisker Litter Hopper with Bonnet
1 699 kr
Dyrekassen i nyhetene
- PetXL og Dyrekassen slår seg sammen NTB Kommunikasjon · 2022-10-20
- Ferdig i Dyrekassen: Dette skal gründeren gjøre nå SHIFTER · 2021-09-16
- Dyrekassen-gründer slutter som daglig leder Netthandel.no · 2021-09-16
- Dyrekassen.no, Pets, PetXL og Dyrego er noen av dyrebutikkene som kjemper om kundene Finansavisen · 2021-03-20
- Slukte Dyrekassen i fjor: Nå oppretter Felleskjøpet egen enhet for å gjøre flere oppkjøp SHIFTER · 2021-02-16
- Etter oppkjøpet - etablerer nytt lager: ”Skal betjene hele Norden” Netthandel.no · 2020-12-17
- Gründerne selger Dyrekasse for hemmelig sum E24 · 2020-12-16
- Easy2You og Porterbuddy opplever boom med levering på døren Finansavisen · 2020-04-14
Siste omtaler
Abonnement
Abonnement: Skal garrantere at man får fôrsekker med den rimeligste prisen, men måtte hver gang sende mail, da jeg så at prisen jeg betalte var høyere enn å kjøpe fôrsekk uten abonnement. God service når man sier i fra, men hele hensikten blir unødvendig når man uansett må inn og sjekke pris. Også vanskelig å endre antall sekker eller type (eks, fra valpemat til voksen) på abonnement, dersom man trenger mer/mindre eller annet mat.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Vi beklager at abonnementet ikke har fungert slik du forventet, og at du har måttet kontakte oss gjentatte ganger for å få riktig pris. Vi tar også tilbakemeldingen om at det er vanskelig å endre antall sekker og type fôr videre.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Pakken ble levert til feil hentested.
Pakken ble levert til feil hentested.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for tilbakemeldingen! Det var leit å høre at pakken ble levert til feil hentested. Hvis du ønsker å fortelle mer om hva som skjedde, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, så kan vi se nærmere på saken.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Tidligere bra
Var tidligere bra, men har i det siste åpenbart omorganisert. De trekker pengene og du forventer da varene dine, men de er ikke nødvendigvis sendt engang etter en uke. Når jeg finner en mail som ikke er no-reply, svarer de knapt, men etter hvert lyver de om at de har sendt. Selv om det da først kommer opp at varene venter på å bli innlevert for sending fra Sverige. Jeg er ferdig med å bestille fra dyrekassen etter de siste erfaringene.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Det er veldig leit å lese om opplevelsen du har hatt hos oss, og vi beklager både den lange ventetiden og at kommunikasjonen underveis ikke har vært tydelig nok.
Vi har hatt utfordringer knyttet til vårt lager, og det er svært beklagelig at denne informasjonen ikke har kommet tydeligere frem til deg. Vi forstår godt at det skaper frustrasjon når du forventer at en bestilling skal være sendt, men sporingen viser noe annet.
Vi beklager også dersom du har opplevd at svarene fra oss har vært mangelfulle eller motstridende. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å kommunisere med kundene våre.
Vi har full forståelse for at den siste opplevelsen har påvirket tilliten din til oss, og vi beklager at vi har gitt deg grunn til å være misfornøyd.
Med vennlig hilsen
Dyrekassen.no Kundeservi…
Les på Trustpilot
Betaler du ikke ekspresshåndteringsgebyr i kassen, holder de igjen bestillingen din lenge...
Pleier å være gode på pris, men dette er enda et firma som har falt for fristelsen og skulle tvinge deg til å betale et ekstragebyr på kr 29,- i kassen for å håndtere ordren med en gang, for såkalt "ekspresshåndtering". Betaler du ikke dette, fordi du tror ordren likevel sendes hvertfall på dag 2 eller 3 etter at du har bestilt, så sitter de likevel og holder igjen leveransen en ukes tid etter at du har bestilt, til tross for at varen du har bestilt er på lager. På denne måten "oppdrar" de deg til å legge til ekspresshåndteringsgebyret neste gang. Sorry, men inntil dere skjerper dere så blir det ingen neste gang, Dyrekassen.
Svar fra Dyrekassen: Hei,
Takk for din anmeldelse, og vi beklager at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene.
Hvis du ikke allerede har vært i kontakt med oss, er du velkommen til å sende en e-post til vår kundeservice med bestillingsopplysningene dine, så ser vi nærmere på hva som har skjedd i din sak og hjelper deg videre.
Med vennlig hilsen,
Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Dårlig service.Lever ikke som…
Dårlig service.Lever ikke som avtalt.Tiltross for skriftlig avtale så legger de skylden på kunden.Uproffesjonelt
Svar fra Dyrekassen: Hei Kari! :) Tusen takk for at du har vurdert oss! Jeg har tatt en titt på ordren du refererer til her, og her har vi dessverre vært tomme for ønsket vare på vårt lager. Vi kontaktet deg per sms for å undersøke om du ønsket å bytte til en tilsvarende vare, men vi fikk ikke tilbakemelding fra deg i tide. Dersom vi ikke får tilbakemelding, fjerner vi varen fra ordren og refunderer deg for den. Vi informerer deg også per sms om dette. Beklager så mye for ulempen dette har medført for deg :( Ønsker deg en nydelig dag! Vennlig hilsen Camilla, Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Altfor lang frakt tid
Positivt: Enkel nettside - stort utvalgt fra forskjellige produsenter. Helt ok priser. Negativt: frakten tar altfor lang tid derfor 2 stjerner. Når ett utenlandsk firma klarer og levere varer hit på 2-3 dager syns jeg det er altfor dårlig av ett norskt firma å bruke over én uke på frakt innad i Norge. Nå finnes det flere frakt selskaper som leverer på Express - så hvorfor ikke bytte til en av disse?
Svar fra Dyrekassen: Hei Natalie! :) Tusen takk for vurderingen din! Det er en vanskelig oppgave å velge rett transportør, og dette er noe vi kontinuerlig streber etter å bli bedre på. Vi tar selvsagt med oss din tilbakemelding videre, og vil fortsette arbeidet med å forbedre oss på dette området :) Ønsker deg en nydelig dag! Vennlig hilsen Camilla, Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Ingen mulighet til å kansellere autopåfyll
Brukte tjenesten autopåfyll en periode og det fungerte godt til jeg ville avslutte. Var vanskelig å finne ut hvordan man gjorde dette, og jeg fant ingen alternativ til å avslutte på hjemmesiden. Tok kontakt med de som nevnte en «pauseknapp», men denne fant ikke jeg, så synlig kan den ikke ha vært. Utover dette fikk jeg ingen Mail om at det ble utsendt pakke til meg før pakken var på vei. Tok kontakt og de sa at man får Mail 5 dager før, «mailen er sendt til vår server, hva som skjer etterpå er utenfor vår kontroll». Jeg fikk aldri noe Mail og har ikke fått noe Mail fra de siste 6 mnd heller. Endte opp med å måtte betale 99kr i returgebyr for en pakke jeg i utgangspunktet ikke visste at var på vei, uten å ha fått noe varsling. Synes dette var dårlig. Jeg mener det er deres ansvar at slike Mail faktisk når kunden. Kommer til å fraråde bekjente denne siden.
Svar fra Dyrekassen: Hei Helene! :) Tusen takk for at du har lagt igjen en vurdering av oss på Trustpilot!
Jeg skjønner veldig godt at dette har vært en kjedelig situasjon. Det er dessverre kundes eget ansvar å tilse at kontoninformasjonen er korrekt, både i henhold til adresse og betalingsinformasjon, men også i henhold til epostadresse. Det er her vi sender ordrebekreftelser, påminnelser og informasjon.
Jeg vil likevel beklage for opplevelsen du har hatt her hos oss. Ønsker deg en nydelig dag! Vennlig hilsen Camilla, Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
veldig dårlig innpakning av sand
veldig dårlig innpakning av kattesandboksene. Henta pakken på posten og åonet den der pga jeg hørte det raslet mye inni den. Lå ca 2kg med kattesand inni. Ingen form for beskyttelse eller noe godt teipet etc.
Svar fra Dyrekassen: Hei Marcus! Tusen takk for at du har vurdert oss! Dette er utrolig leit å lese. Vi har gjort endringer for å forbedre dette, men jeg forstår at dette har vært en kjedelig pakke å motta. Beklager så mye for opplevelsen du har hatt her :( Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Camilla, Dyrekassen.no
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Dyrekassen
Er Dyrekassen en seriøs nettbutikk?
Dyrekassen er godt vurdert av kundene, med 4,3 av 5 fra 774 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 918969950.
Hvor kommer omtalene av Dyrekassen fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 454 på Trustpilot (4,2 av 5), 320 på Google (4,6 av 5) og 7 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Dyrekassen?
Blant de 461 nyeste omtalene vi har lest gir 67 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Har Dyrekassen blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Dyrekassen fått 4,2 av 5 i snitt fra 230 omtaler, mot 1,4 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Dyrekassen på klager og omtaler?
Dyrekassen har svart på 60 % av de 461 omtalene vi har lest, og på 57 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Dyrekassen nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Rett levert I hente kassa t Posten ; faktisk raskt òg som lovet…»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Det var veldig lang leveringstid dessuten ble det sendt til en annen butikk enn den jeg valgte og den var langt fra min adresse.»
Er Dyrekassen billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Dyrekassen billigst på 33 %. I snitt ligger prisene 15 % over den billigste konkurrenten.
Har Dyrekassen gode tilbud nå?
Vi fant 5 tilbud hos Dyrekassen, der det beste er Tractive CAT 6 Mini GPS til 799 kr.
Hva selger Dyrekassen?
Dyrekassen er registrert under dyrebutikk og dyrefôrbutikk, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Dyrekassen?
Dyrekassen eies og drives av Petxl Group AS (org.nr 918969950) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Cornelis Petrus Tichelaar. Selskapet ble stiftet i 2017.
Hva skrives det om Dyrekassen i media?
Den siste saken vi har funnet er «PetXL og Dyrekassen slår seg sammen» fra NTB Kommunikasjon (2022-10-20). Se flere saker under «Dyrekassen i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Dyrekassen?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Hundesport (4,8 av 5), Fuglehundens Verden (4,8 av 5), Mimsystore (4,7 av 5) og Nettdyret.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Dyrekassen?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.