Extra Leker omtaler og erfaringer

Fikk en følelse av at vi var til bry for hun som stod i kassa. Spurte om sønnen kunne få se på fotballkort, som oppbevares bak kassa. Hun sukket tungt og himlet med øynene. Deretter bøyde hun seg fram for å se om det var kø, men det var bare oss. "Skal han kjøpe noe, eller?" Hun bokstavelig talt kastet kortene og de andre tingene våre inn i posen, sønnen reagerte også. Vi har møtt hyggelig betjening her før, men hun vi møtte i dag liker verken kunder eller barn. Smilte først da det kom en annen ansatt. Men to stjerner for godt utvalg i butikken.

Stort utvalg og praktisk med tilgjengelig parkering utenfor. Til tross for gigantiske lokaler og mye plass, er det likevel mange varer annonsert i katalog og på nettet som ikke finnes i butikken. Betjeningen er også et kapittel for seg. Da jeg var innom var det fire ansatte på jobb som var mest opptatt av å snakke med hverandre. Ved spørsmål om hjelp til å finne konkrete varer, ble jeg bedt om å lete selv. Dersom jeg ikke fant varen, kunne jeg legge til grunn at den var utsolgt. Her bør det åpenbart gis bedre opplæring i kundeservice.

Hårreisende dårlig service og personal med svært liten kunnskap om både leker de har, lagerbeholdning, retur og bytte. Det eneste som drar opp er det enorme utvalget de har

Dyrt 😱 + betaling for å parkere 😱 …

Her har de masse av alt, til en god pris. Men de ansatte har liten kunnskap eller interesse for det de selger, så finn ut om og hva før du går inn døra.

Bra butikk stort valg ,men uhyggelig ansatt. Alle som jobber der virker altid sur

Flott service og stort utvalg! Men tvilsomt om jeg kommer tilbake til senteret overhode. Jeg missliker sterkt slike sentere med betalt parkering. Da drar jeg heller et annet sted hvor jeg ikke må lese all den lille teksten for å finne ut hvor jeg kan parkere, og hva det koster.

Det går mange forvirrede kunder rundt og tydelig leter etter noe, men det finnes kun én butikkmedarbeider.... og hun står i kassen. Altså finnes der ingen som hjelper kunder. Gikk gjennom butikken to ganger på jakt etter det jeg skulle ha, uten å lykkes. Hadde plukket med meg litt andre ting, men mistet fullstendig kjøpslysten. Satt fra meg vogna og var på vei ut... men så, etter å ha passert kassa, finner jeg det jeg var på jakt etter. Tar det med, går tilbake til handlevognen jeg hadde satt fra meg, og stilte meg i kø som tok 15 minutter... Beklager, det blir LENGE til jeg kommer tilbake til Extra Leker!!! PS. Det er ikke rart fysiske butikker legges ned, når handleopplevelsen er bedre på nett. Etter min mening skyldes dette ledelsen, og ikke butikkmedarbeiderne - som sikkert gjør så godt de kan!

Dårlig sortert utvalg og ingen info på nettsiden om varene er på lager i butikken. Så jeg reiste til et annet sted med pengene mine.

Elendig kundeservice. Kom for å bytte en vare som hadde produksjonsfeil og fikk beskjed om å komme tilbake på mandag for sjefen godtok ikke at gjenstanden skulle byttes.