Extra Leker omtaler og erfaringer

Vanskelig å vurdere varene når de aldri kommer. Estimert levering mellom 1-3/12, men fortsatt ikke kommet. Veldig kjedelig når dette var bursdagsgaver til nieser som feiret bursdag 6/12.

Fikk en følelse av at vi var til bry for hun som stod i kassa. Spurte om sønnen kunne få se på fotballkort, som oppbevares bak kassa. Hun sukket tungt og himlet med øynene. Deretter bøyde hun seg fram for å se om det var kø, men det var bare oss. "Skal han kjøpe noe, eller?" Hun bokstavelig talt kastet kortene og de andre tingene våre inn i posen, sønnen reagerte også. Vi har møtt hyggelig betjening her før, men hun vi møtte i dag liker verken kunder eller barn. Smilte først da det kom en annen ansatt. Men to stjerner for godt utvalg i butikken.

Stort utvalg og praktisk med tilgjengelig parkering utenfor. Til tross for gigantiske lokaler og mye plass, er det likevel mange varer annonsert i katalog og på nettet som ikke finnes i butikken. Betjeningen er også et kapittel for seg. Da jeg var innom var det fire ansatte på jobb som var mest opptatt av å snakke med hverandre. Ved spørsmål om hjelp til å finne konkrete varer, ble jeg bedt om å lete selv. Dersom jeg ikke fant varen, kunne jeg legge til grunn at den var utsolgt. Her bør det åpenbart gis bedre opplæring i kundeservice.

Hårreisende dårlig service og personal med svært liten kunnskap om både leker de har, lagerbeholdning, retur og bytte. Det eneste som drar opp er det enorme utvalget de har

Dyrt 😱 + betaling for å parkere 😱 …

Ikke fungerende kundeservice, som aldri klarer å holde det de lover.

Temmelig stusslig

Dette gjelder avdeling Kristiansand Avenyen. Ser ikke ut som det blir ofte rengjort der. Jeg forstår unge mennesker er en grei (billig?) arbeidskraft. Men når de ikke har skrudd på kassa til åpningstid, ikke vet helt hvordan og er så sjenerte at de nesten skjelver. Så er det temmelig stusslig opplevelse å handle der.

Elendig kundeservice

Hadde bestilt to julegaver. De hadde ikke engang sikret pakken, så da jeg åpnet den hadde esken til den ene gaven blitt ødelagt. Fikk ikke ny hos kundeservice, de bare ba meg benytte meg av angrerett hvor JEG som kunde må betale for returen. Elendig service, bestiller aldri der igjen. Styr unna. ''Kosmetiske skader er dessverre ikke en reklamasjonssak, da dette kan oppstå i transporten.''

Her har de masse av alt, til en god pris. Men de ansatte har liten kunnskap eller interesse for det de selger, så finn ut om og hva før du går inn døra.

Bra butikk stort valg ,men uhyggelig ansatt. Alle som jobber der virker altid sur

Fikk tilsendt en pakke fra Extra leker i desember -23 der mitt navn stod utenpå, men følgeseddel og varen inni var til en annen person. Jeg tok kontakt med Extra leker for å høre hvordan vi kunne få ordnet dette. Fikk tilsendt en returlapp på e-post og sendte pakken i retur neste dag. Oppdaget nylig at denne pakken fortsatt stod som ‘ikke levert’ på sporingen hos Posten. Etter kontakt med Posten i går får jeg beskjed om at pakken aldri ble hentet ut og at den ble sendt til destruering… Fikk ikke så mye som en beklagelse for det ekstra arbeidet og kostnadene jeg ble påført med pakking, utskrift av returlapp og levering på Posten. Så tusen takk Extra leker - for at dere misbrukte min tid, og påførte meg arbeid og kostnader jeg fint kunne klart meg uten! Undres fortsatt på om hun som skulle hatt pakken har fått ny pakke eller pengene tilbake..

Kjøpte en bane action reaction .

Kjøpte en bane action reaction . Der har ikke utskyter delen nok kraft til å sende kulen rundt looper. Det syntes bursdags barnet lite om

Nekter publisere dårlig anmeldelse

Extraleker nekter å publisere anmeldelsen min av leke fiskestang. Jeg skrev at den var dårlig kvalitet og falt fra hverandre ved første bruk. Klager og fikk ny, men den og falt fra hverandre. Det er jo viktig for folk å vite at en vare er DÅRLIG KVALITET.

Flott service og stort utvalg! Men tvilsomt om jeg kommer tilbake til senteret overhode. Jeg missliker sterkt slike sentere med betalt parkering. Da drar jeg heller et annet sted hvor jeg ikke må lese all den lille teksten for å finne ut hvor jeg kan parkere, og hva det koster.

Det går mange forvirrede kunder rundt og tydelig leter etter noe, men det finnes kun én butikkmedarbeider.... og hun står i kassen. Altså finnes der ingen som hjelper kunder. Gikk gjennom butikken to ganger på jakt etter det jeg skulle ha, uten å lykkes. Hadde plukket med meg litt andre ting, men mistet fullstendig kjøpslysten. Satt fra meg vogna og var på vei ut... men så, etter å ha passert kassa, finner jeg det jeg var på jakt etter. Tar det med, går tilbake til handlevognen jeg hadde satt fra meg, og stilte meg i kø som tok 15 minutter... Beklager, det blir LENGE til jeg kommer tilbake til Extra Leker!!! PS. Det er ikke rart fysiske butikker legges ned, når handleopplevelsen er bedre på nett. Etter min mening skyldes dette ledelsen, og ikke butikkmedarbeiderne - som sikkert gjør så godt de kan!

Dårlig sortert utvalg og ingen info på nettsiden om varene er på lager i butikken. Så jeg reiste til et annet sted med pengene mine.

Elendig kundeservice. Kom for å bytte en vare som hadde produksjonsfeil og fikk beskjed om å komme tilbake på mandag for sjefen godtok ikke at gjenstanden skulle byttes.