Fredrik & Louisa logo

Fredrik & Louisa omtaler og erfaringer

fredrikoglouisa.no · Org.nr 937781164

2.8
★★★★★
578 vurderinger totalt

Fredrik & Louisa (fredrikoglouisa.no) har en samlet vurdering på 2,8 av 5, basert på 578 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 2,7, Google 3,3). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-06.

Trustpilot
2.7/5
★★★★★
473 omtaler
Google
3.3/5
★★★★★
105 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
4 omtaler

Tilbud og populære produkter hos Fredrik & Louisa

Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.

-30%
Revitalizing Supreme+ Sculpting Serum 50 ml
1 246 kr 1 780 kr
Salg hos butikken
-30%
Collasome Beautifying Anti-Age Essence 125 ml
1 075 kr 1 535 kr
Salg hos butikken
-30%
Collasome Beautifying Anti-Age Cream 75 ml
1 075 kr 1 535 kr
Salg hos butikken
-30%
Collasome Beautifying Anti-Age Eye Cream 20 ml
1 075 kr 1 535 kr
Salg hos butikken
-30%
Vitamin C & Niacinamide Cell Fluid 50 ml
602 kr 860 kr
Salg hos butikken
-30%
Pro-Collagen Micro-Growth Factor Eye Serum 15 ml
518 kr 740 kr
Salg hos butikken
-30%
Advanced Night Repair Recovery Treatment Essence 100 ml
518 kr 740 kr
Salg hos butikken
-30%
Smart Clinical Repair Collagen + PDRN Cream 50 ml
557 kr 795 kr
Salg hos butikken
-30%
Pro-Collagen Micro-Growth Factor Serum 30 ml
536 kr 765 kr
Salg hos butikken
-30%
Mycelia Cellular Anti-Age Moisture Emulsion 50 ml
447 kr 639 kr
Salg hos butikken
-30%
Mycelia Cellular Anti-Age Moisture Cream 50 ml
447 kr 639 kr
Salg hos butikken
-30%
Daily Peel Anti-Dark Spot 50 ml
434 kr 620 kr
Salg hos butikken
-30%
Daily Peel Anti-Wrinkle Resurfacing Solution 50 ml
434 kr 620 kr
Salg hos butikken
-30%
Pro-Collagen Micro-Growth Factor Cream 50 ml
459 kr 655 kr
Salg hos butikken
-30%
Daily Repair Mineral UV 50 50 ml
392 kr 560 kr
Salg hos butikken
-30%
Clinique For Men Daily Hydrator SPF 50 75 ml
378 kr 540 kr
Salg hos butikken
-30%
Pure Balance Moisture Fluid 50 ml
321 kr 459 kr
Salg hos butikken
-30%
Optim-Eyes Cryo 15 ml
417 kr 595 kr
Salg hos butikken
-30%
DayWear Liquid Glow Lotion 50 ml
347 kr 495 kr
Salg hos butikken
-30%
Repairwear Anti-Gravity Eye Cream 15 ml
347 kr 495 kr
Salg hos butikken
-30%
Honey Lip Trio Set
347 kr 495 kr
Salg hos butikken
-30%
High Impact High-Fi Full Volume Waterproof Mascara Intense Black 10 ml
294 kr 420 kr
Salg hos butikken
-30%
‘Olu’Olu Cleansing Mousse 150 ml
244 kr 349 kr
Salg hos butikken
-30%
Liquid Facial Soap Oily Skin Formula Refill 400 ml
280 kr 400 kr
Salg hos butikken

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Sunniva Lie Lantz · 2026-03-14

ansatte

veldig fin butikk med masse bra ting, men de ansatte der er uhyggelige og virker egentlig bare bitchy, litt som at de ikke vil være der i det hele tatt. anbefaler kunn online shopping her.

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Kjekt å høre at du liker butikken og utvalget vårt, men vi synes det er veldig leit å høre at du opplevde de ansatte som uhyggelige. Slik skal det ikke være hos oss, og vi tar dette på alvor. Vi ønsker alltid at kundene våre skal føle seg velkommen og få god service. Ta gjerne kontakt med oss direkte med litt mer info om tidspunkt, så vi kan følge opp internt. Håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang – både i butikk og på nett. Mvh Fredrik & Louisa
Les på Trustpilot
★★★★★ Google Marion · 2024-10-23

Hei, Jeg skriver vanligvis ikke sånne reviews og liker best å tenke positivt. Men jeg var innom Fredrik og Louisa på byhaven idag (15. mai, torsdag rundt. 14.00). Jeg gikk rundt å så i butikken og lette etter en parfyme, denne var testeren tom for samt. 2 andre. Jeg gikk til to ansatte som sto å snakket, hun ene med ryggen til meg. De snakket om dagligdagse ting (ingen nødstilfelle da) jeg sto å ventet og ventet på at de skulle bli ferdige om å snakke, men de sa hverken hei, ga blikkontakt eller viste velkomment kroppspråk. Etterpå gikk hun ene bare. Jeg jobber selv i butikk og synes dette var ganske dritt. Om du skal snakke med noen av jobbkollegaene dine så er det ingenting galt, men si hei til kunden eller inviter inn i det personlige rommet ditt i hvertfall… dette har vi jo lært folkens😅 endte opp med å gå uten å stille spørsmål…

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei, tusen takk for at du informerer oss om denne hendelsen. Her må vi bare beklage så mye. Vi bestreber oss for å alltid yte god service, være blide, imøtekommende, vennlige og behjelpelige til kunder som ønsker råd og veiledning. Vi skal ta dette videre på største alvor så det ikke skjer igjen i en av våre butikker. Vi ønsker alltid å lære av våre feil slik at vi kan bli bedre i fremtiden, og er takknemlige for at du sier ifra når du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Vi håper at du en gang vil gi oss en ny sjanse og at du da får oppleve den kundemagien og gode servicen vi alltid skal gi våre kunder 😊 Med vennlig hilsen Fredrik & Louisa
Les på Google
★★★★★ Google Mathilde · 2024-10-23

Kom inn i butikken og skulle kjøpe en foundation. Jeg viste hva jeg skulle ha men trengte kun hjelp til å finne frem riktig farge. De var mange personer på jobb som stod rundt uten noe å gjøre. De hilste ikke og stod sammen å pratet uten å annerkjenne at jeg kom inn. Fikk blikkontakt med en men det var heller ikke nok for å få tilbud om hjelp. Stod 5 minutter og prøvde å få kontakt med noen for å hente ut foundation. Jeg dro, og har ikke tenkt å handle der igjen. De hjalp andre kunder, heldigvis. Men jeg så sikkert ikke "riktig" ut for å handle i sminkebutikk, siden jeg gikk uten sminke den dagen. Har vært der før med litt mer fresht ansikt og da har det ikke vært et problem. Useriøst.

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei, tusen takk for din tilbakemelding! Her må vi beklage så mye, vi bestreber oss alltid for å være imøtekommende, blide og yte den beste kundeservicen til alle våre kunder. Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor og ønsker veldig gjerne at du sender mer informasjon til: salg@fredrikoglouisa.no Med vennlig hilsen Fredrik & Louisa
Les på Google
★★★★★ Google Ona Me · 2024-10-23

Kommer inn i butikken på byporten og titter rundt. Ser meg selv i speilet og bestemmer for å fikse på sminken min når to ansatte stirrer frekt og hvisker til hverandre. Hu ene kom bort og var så uhøflig. «De speilene her kan du kun bruke hvis du kjøper en tjeneste/behandling». Hallo?! Det er et speil og sist jeg sjekka så satte jeg meg ikke ned i sminkestolen og starta en makeup session..

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei, Her må vi bare beklage så mye. Vi bestreber oss for å alltid yte god service, være blide, imøtekommende, vennlige og behjelpelige til kunder som ønsker råd og veiledning eller bare skal innom butikkene våre. Vi skal ta dette videre på største alvor så det ikke skjer igjen i en av våre butikker. Tusen takk for at du sier ifra. Vi håper likevel at du gir oss en ny sjanse ved en senere anledning. Velkommen tilbake til oss! :-) Mvh F&L
Les på Google
★★★★★ Trustpilot Isabell Sande · 2024-08-19

#Molde Skulle kjøpe ny parfyme

#Molde Skulle kjøpe ny parfyme, men de var tom for den jeg skulle ha! Gikk tilbake etter 14 dager, fortsatt tom. Skulle også handle fuktighetskrem, men 2 av de jeg testet (testflaske) luktet gammel og beskt og bar preg av å ha stått fremme ganske lenge 😅 Personen som hjelpte meg var enig i at det luktet hoggorm, men satt test produktet tilbake i hylla igjen selvom😬

Svar fra Fredrik & Louisa: Heisann. Takk for tilbakemelding. Det er leit å høre og håper dette ble ordnet opp i like etter. Vi håper også at du fikk tak i parfymen du ønsket. Mvh F&L
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anonymt · 2023-11-22

Uhøflige ansatte på byporten

Kommer inn i butikken på byporten og titter rundt. Ser meg selv i speilet og bestemmer for å fikse på sminken min når to ansatte stirrer frekt og hvisker til hverandre. Hu ene kom bort og var så uhøflig. «De speilene her kan du kun bruke hvis du kjøper en tjeneste/behandling». Hallo?! Det er et speil og sist jeg sjekka så satte jeg meg ikke ned i sminkestolen og starta en makeup session..

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei, Her må vi bare beklage så mye. Vi bestreber oss for å alltid yte god service, være blide, imøtekommende, vennlige og behjelpelige til kunder som ønsker råd og veiledning eller bare skal innom butikkene våre. Vi skal ta dette videre på største alvor så det ikke skjer igjen i en av våre butikker. Tusen takk for at du sier ifra. Vi håper likevel at du gir oss en ny sjanse ved en senere anledning. Velkommen tilbake til oss! :-) Mvh F&L
Les på Trustpilot
★★★★★ Google Mia Guttormsen · 2023-10-24

Jeg var og handlet en gloss fra Fenty beauty. Hun i kassen var veldig hyggelig, men spurte meg ikke om jeg ville forsegle produktet. Jeg tenkte ikke over det. Når jeg kom hjem åpnet jeg esken til produktet og det var ikke riktig farge. Jeg dro tilbake å snakket med de, men de ville ikke ta den imot. Jeg skjønner det godt, men når et produkt som koster 245kr blir kjøpt i feil farge må betjeningen huske å spørre om man vil ha den forseglet! Nå sitter jeg her med en gloss jeg ikke vil ha og 245 kroner fattigere. Jeg er dypt skuffet over dette, men jeg skjønner at de ikke vil ta imot produktet. MEN HUSK Å SPØRRE OM Å FÅ DEN FORSEGLET!!

Les på Google
★★★★★ Trustpilot Hsol · 2023-07-07

Byporten Oslo

Svært varierende Veldig dårlig service på Byporten i Oslo. Her var det masse kunder, og to damer i kassa som bare sto der og luktet på noen parfymer mens de stirret tomt i lufta i ti minutter. Prøvde å smile mens jeg ba om hjelp, men ble presset på flere produkter som jeg tydeligvis "måtte ha" nye av fordi det var ekkelt å ikke ha helt nye svamper f.eks. Ble heller ikke spurt om jeg var medlem (kjøpte produkter for over 1000kr så her var det litt % å spare). Har ikke hatt dårlig opplevelse på alle, i Bogstadveien er de hyggeligere, men Byporten var utrolig dårlig.

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei! Tusen takk for at du sender oss mail og informer oss om dette. :-) Det var veldig kjipt å høre om opplevelsen din. Fredrik & Louisa vil alltid yte den beste kundeservicen, og slike tilbakemeldinger tar vi på alvor og videresender slik at dette ikke gjentar seg! Jeg håper du likevel ønsker å gi oss en ny sjanse og at du alltid føler deg velkommen hos oss! :-) Mvh Fredrik & Louisa
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Katrine · 2022-08-13

F&L Steen&Strøm lørdag 13.8:

F&L Steen&Strøm lørdag 13.8: Hyggelig betjening, men å få anbefalt produkter for 60+ når man bare er 40 var skikkelig nedtur. Jeg ser yngre ut enn min alder og absolutt ikke over 60. Jeg synes at hun kunne å spurt om min alder. Sikkert en tullesak fordi det finnes viktigere ting i verden, men jeg ble lei meg,

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei Katrine, Tusen takk for at du tar deg tiden til å gi oss tilbakemelding på din opplevelse i en av våre butikker. Vi beklager så mye for at du har fått feil anbefaling hos oss og har tatt dette videre. Om du ønsker å sende oss en mer utfyllende beskrivelse av situasjonen og hvilken produkter du fikk anbefalt tar vi gjerne i mot det på mailen vår salg@fredrikoglouisa.no Ønsker deg en fin dag! Mvh Fredrik & Louisa
Les på Trustpilot
★★★★★ Google Martyna Czepkowska · 2020-10-24

I’m surprised and a little bit disappointed with the store service. I had to wait around 15-20 min before the shop assistant asked me if I need help. I expected more and I’m going to choose another place next time..

Svar fra Fredrik & Louisa: Oh, I am so sorry to hear this and on behalf of the store I want to apologize. All our customers shall be seen and heard once entering our store, and I am so sorry this didn't happen to you. I will give you feedback to the store manager, so that we can improve ourself and be better in the future. Thank you for telling us.
Les på Google
★★★★★ Google Taru Luontama · 2019-10-25

Svar fra Fredrik & Louisa: Hei Taru. Vi takker så mye for din anmeldelse, men syns selvfølgelig det er trist at du bare gir oss to stjerner. Er det noe spesifikt vi kan gjøre for å forbedre ditt inntrykk av oss? Vi er veldig takknemlige for å få konstruktiv kritikk, slik at vi kan bli enda bedre i fremtiden :)
Les på Google

Vanlige spørsmål om Fredrik & Louisa

Er Fredrik & Louisa en seriøs nettbutikk?

Fredrik & Louisa har mange misfornøyde kunder, med 2,8 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 937781164.

Hvor kommer omtalene av Fredrik & Louisa fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 473 på Trustpilot (2,7 av 5), 105 på Google (3,3 av 5) og 4 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Fredrik & Louisa?

Blant de 422 nyeste omtalene vi har lest gir 68 % fire eller fem stjerner, mens 28 % gir én eller to stjerner.

Har Fredrik & Louisa blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Fredrik & Louisa fått 2,4 av 5 i snitt fra 34 omtaler, mot 3,8 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.

Svarer Fredrik & Louisa på klager og omtaler?

Fredrik & Louisa har svart på 94 % av de 422 omtalene vi har lest, og på 94 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.

Hva sier kundene om Fredrik & Louisa nå?

Siste positive omtale (2026-07-13): «Meget fornøyd Det er første gang jeg , dog ikke siste gang, jeg handler hos Fredrik & Louisa. Fornøyd med varene, prisene og den raske levering. Anbefales.»
Siste negative omtale (2026-08-06): «Bestilte en pafryme for noen uker siden. Etter et par dager fikk jeg melding om at den var levert i postkassen, gikk for å hente den minutter etter meldingen var mottatt, men det var ingenting der. Meldte fra til Posten…»

Har Fredrik & Louisa gode tilbud nå?

Vi fant 24 tilbud hos Fredrik & Louisa, der det beste er Revitalizing Supreme+ Sculpting Serum 50 ml til 1 246 kr (30 % rabatt).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Fredrik & Louisa?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.