Gladehjul.no omtaler og erfaringer

Fantastisk service, de var veldig behjelpelige og svarer fort på både mail og telefon, og går den ekstra mila for kunden 👌 10/10 …

Fikk varen jeg bestilte etter to dager

Fikk varen jeg bestilte etter to dager. Bestilte på søndag kveld, fikk den allerede på tirsdag dag. Raskt og effektivt. Var litt i tvil da jeg leste anmeldelser, men siden man kan betale med klarna, var jeg ikke så bekymret allikevel.

5/5 stjerner – Service helt utenom det vanlige! Jeg kjøpte en elsykkel hos Det Glade Hjul for en tid tilbake og satt igjen med et veldig godt inntrykk allerede etter kjøp og overlevering. Kommunikasjonen var ryddig og proff hele veien, men det var først da sykkelen skulle inn til førstegangs service at de virkelig viste hva de er laget av. Jeg tok først service på et lokalt sykkelverksted, siden jeg bor et stykke unna, men ringte de etter service - de ba meg komme med den, så skulle de utbedre flere ting som de forstod var galt. De kjente til problemene - og visste det var behov for å bytte flere vitale deler. I stedet for å gjøre det enkelt for seg selv, tok de kampen mot leverandøren og fikk presset gjennom at alt ble dekket på garanti og goodwill. Jeg fikk dermed utbedret sykkelen helt uten kostnad! Dette er service i absolutt toppklasse og noe andre kan strekke seg etter. Det er tydelig at de hos Det Glade Hjul brenner for kundene sine og produktene de selger. Anbefales på det varmeste til alle som vurderer ny sykkel!

Dårlig kvalitet

Dårlig kvalitet. Returnerte slik returopplysningene sa,men fikk pakken i retur igjen, tok kontakt og fikk ny returseddel og sendte på nytt tilbake. Gikk mange mnd før jeg hørte noe mer, da sier dem at retur er godkjent men fordi jeg har returnert for sent får jeg ikke pengene tilbake, kan få en tilgodelapp i butikk. Nå har dem sluttet å svare på mail.

Jeg bestilte bremseklosser og en kjede hos Glade Hjul Sykkel og Skieksperten AS. Pakken kom dessverre åpnet, og kjeden manglet, mens bremseklossene var i orden. Jeg antar at emballasjen kan ha blitt skadet under transport, og at dette var posten sin feil, ikke butikkens. Jeg tok kontakt med butikken, og kort tid etter ringte butikkens sjef personlig. Han sa at han ville sende meg en ny kjede, og at butikken ville dekke både kjeden og frakten, slik at jeg ikke måtte betale noe. Et par dager senere mottok jeg kjeden, og jeg er veldig fornøyd med servicen. Profesjonelt og omsorgsfullt håndtert – dette ga meg en veldig positiv opplevelse!

Flinke fagfolk God service.

Utrolig hyggelig service

Jeg startet reisen min på Nordkapp og stoppet i butikken deres. Jeg fikk en varm velkomst og kunne fortsette turen med ro i sjelen etter at de mekaniske kontrollene var fullført.

De kompetente Glade-Hjul folkene er og alltid imøtekommende og serviceinnstilte. Det er inspirerende å være kunde hos bedrifter der de ansatte brenner for jobben sin .

Etter en uke uten oppdatering på bestilling, sender jeg e-post til Glade Hjul for å spørre hva status på bestillingen er. Dette ignoreres av Glade Hjul. Etter noen dager ringer jeg de uten å få svar. Gir opp etter 15 minutter. Siste forsøk er å kansellere ordren, men selv dette besvares ikke. Anbefaler å styre unna denne sykkelbutikken.

Jeg kjøpte en fin Trek på nett fra denne butikken. Det var et bedre tilbud enn andre butikker. Den ble levert til meg dagen etter! Vennlig kundeservice.

Tar tydeligvis ikke inn alle sykkelmodeller selv om de kaller seg sykkeleksperten? Er ikke det litt rart?

Leverer ikke og svarer ikke

Jeg fikk andre pysjer enn jeg bestilte

Jeg fikk andre pysjer enn jeg bestilte. Kundeservice skulle sende riktig...det ble glemt. De pysjene jeg fikk kostet 598 kr. Ble enig om a betale de med en grei rabatt pga alt tull.....fikk ny regning på 577kr !! Pysjene var i dårlig kvalitet og ikke det jeg forventet. Skal aldri handle her igjen

Kjøpte julepysjer til barna derfra

Kjøpte julepysjer til barna derfra. Dårlig og billig kvalitet på pysjen. Ser ut som noe man får fra aliexpress eller temu.

Bestilte lagerført vare som aldri kom og de kansellerte ordre uten å informere 1 måned senere. Purret via mail 4 ganger og fikk aldri svar. Elendig kundeservice.

Det å levere en brevpakke til posten femti meter borti gata tar visst over ei uke, selv om varene er på lager. Og når jeg ringer så blir jeg fortalt at pakka ble sendt samme dag jeg bestilte. Artig at posten viser i sin sporing i dag, tre dager etter jeg ringte, at den ble levert inn i dag, 8 dager for sent…

Utrolig rask og korrekt forsendelse og meget responstid med presise svar på kundeservice!

Flott kundeservice og rask levering, anbefales :)

Ganske rask levering, kjempe kundeservice! Super fornøgd med Trek barnesykkel, skikkelig kvalitet. De på butikken ringer tilbake på tapt anrop og super kundeservice fra verksted. Det er hva jeg kaller topp kunderservice!

Normalt så reiser annet sted for å ordne min sykkel, denne gangen hadde ikke mulighet til å reise ditt jeg pleier , dermed valgt jeg glade hjul , angrer ikke på det valget , god kunskap om sykler og veldig behjelpelig, takk for god service igjen 😊👍 …

Useriøs aktør, sender ikke varen som avtalt og lite behjelpelig kundeservice. Styr unna.

Her er det hyggelig å komme med god servise Anbefales!

Good service. My go to store in Hønefoss.

This is The best bike shop around! Super staff, a lot of parts and stuff in the store.

Fantastisk fagkunnskap og service!

Trivelige ansatte og god service🥰😍🥰 …

Veldig behjelpelige, og god service 👍👍 …

Today I took delivery of my new e-bike. I shopped around and based on how well I was looked after decided to give my custom to Glade Hjul. I am full of praise by the professionalism. Glade Hjul were not the cheapest, and not the most expensive. Thank you Glade Hjul.

Blide og imøtekommende folk, god service.

Super service som vanlig

Helt super sykkel butikk

Strålende fornøyd med arbeidet som ble…

Strålende fornøyd med arbeidet som ble gjort på min sykkel - den kjører såå mye bedre nå. Forbausende billig ble det også; så gir de varmeste anbefalinger til Glade Hjul!

Kjempe service proffe på ski sykkel. Selger BRA varer. Våre 2 El sykkler ble hentet ut fra service nå. Fungerer perfect

Alltid god service og bra produkter👍👍 …

De var helt prima. Hjalp med det jeg trengt hjelp av.

Beste sykkelbutikk og sykkelverksted jeg vet om!

Folk med kunnskap

Topp service

Trivelig besøk - alltid god service!

Alltid hyggelig betjening og servicw

Bra service.

Bra service