HellyHansen.com omtaler og erfaringer

Very good quality on their products and good service

Super service!

Super service!

Alt var flott. Du kan prøve alt på.

De har et fantastisk utvalg av jakker, men det var svært få UV-bestandige produkter; prisene var de samme som i Tyrkia.

Flott service, høy kunnskap om produktene og god veiledning.

Jeg har relativt nylig kjøpt sko hos…

Jeg har relativt nylig kjøpt sko hos HH. Etter å ha brukt dem i hverdagen, virket de komfortable nok til at jeg tok jeg dem til en byreise hvor jeg forventet å gå ganske mye. Jeg er veldig vant til å gå 10000 skritt om dagen med andre sko, men disse HH-skoene prøvde å være svært harde og førte til at jeg etter et par dager fikk smerter i ryggen, kne og ankler. Som lojal HH-kunde tok jeg kontakt med kundeservice med håp om noe en innstilling fra selskapet Svaret jeg fikk var såpass byråkratisk og uinteressert, at jeg nesten måtte melde dette på Trustpilot.

Svært dårlig reklamasjonshåndtering – ingen jakke, ingen løsning og ingen oppfølging

Jeg opprettet reklamasjonssak hos Helly Hansen 12.12.2025 vedrørende en jakke, med dokumentasjon, bilder og transaksjonsdetaljer Etter lang behandlingstid ble jeg bedt om å sende jakken inn for reparasjon. Fraktetikett ble først sendt etter lengre purring, og jeg sendte deretter jakken inn. Pakken ble hentet av Helly Hansen/deres reparasjonspartner innen fristen kort tid etter 27.03.2026. Per 26.05.2026 har det gått 165 dager siden saken ble opprettet, og rundt 60 dager siden jakken ble mottatt/hentet. Jeg har fremdeles verken fått jakken tilbake, fått ny jakke, fått refusjon, fått avslag eller mottatt noen konkret status Dette er etter mitt syn svært dårlig kundebehandling. Det fremstår som om saken bare har stoppet opp, samtidig som jeg som kunde sitter uten produktet jeg har reklamert på. Jeg har ikke kunnet bruke jakken i hele vinter, hvilket var en vinterjakke Jeg har tidligere hatt et godt inntrykk av Helly Hansen, men denne reklamasjonsprosessen har vært svært skuffende. Når et produkt sendes inn til reparasjon, må kunden i det minste kunne forvente en statusoppdatering og en løsning innen rimelig tid Dette er for dårlig, jeg kommer ikke til å kjøpe fra Helly Hansen igjen i fremtiden, og fraråder nå alle jeg kjenner fra å kjøpe fra dere Case number 00832011

Bestilte røde sneakers i skinn

Bestilte røde sneakers i skinn, fikk grønne i plast. Sendte i retur samme dag, og nå har det gått tre uker uten at de har returnert pengene. Be om anmeldelse det har de derimot gjort og den skal de få

The clothing is fantastic and service here was excellent. Pity it's so expensive otherwise we would use the brand a lot more, but for proper winter clothing you can't go wrong.

Helly Hansen Hamngatan in Stockholm is the absolute ultimate destination for anyone who refuses to let the elements get in the way of their next adventure! 🏔️✨ Located in the premier shopping district right next to Kungsträdgården, this flagship store is a total masterpiece of technical outerwear and maritime-inspired style 🏗️🌊 I am completely obsessed with the unmatched quality of their professional-grade gear—from their iconic sailing jackets to the most advanced ski apparel, everything is crafted with a level of durability and performance that is a total five-star standard ⛵💎 It is the dreamiest place to gear up for a trek in the archipelago or a winter getaway, offering a selection that perfectly blends Norwegian heritage with modern, sleek aesthetics 🧥🌟 The staff are literal experts in technical fabrics and fit, providing professional advice that ensures you stay warm, dry, and looking sharp no matter the weather—a total ten-out-of-ten experience 🤝💨 Whether you're searching for their world-famous base layers or a stylish urban raincoat, Helly Hansen on Hamngatan is the undisputed king of performance lifestyle in Stockholm! 🌟🙌✨ ☘️🕯🇸🇪✨️🇻🇦🙏🏻✝️💚👑🐎🕊🫂🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿

Rask og god hjelp av kundeservice

Rask og god hjelp av kundeservice. Manglet kvittering på en jakke som hadde løsnet i limet( rundt ventilasjonsåpningen under armen)Sendte bilder, og fikk kreditt i nettbutikk til ny jakke. Helt supert👍

Came for a mountain safety event which was free, thank you for hosting it and the free goodies along with meeting the store manager who tried to help me find the shirt I wanted. Will definitely be back for their different collections. 10/10 event

Awesome ski gear

Skuffende. Begrenset utvalg av varer og størrelser. Servicen var ganske dårlig. Butikken er veldig liten. Hvis du skal til Bergen først, ikke nøl med å handle på H&H i Bergen.

Best Helly Hansen store i’ve ever seen. Very friendly staff and good variety of quality products. I wish one day Helly Hansen will open an official branch in ISTANBUL.

Helt upåklagelig god kundeservice!

Helt upåklagelig god kundeservice!! Elsker produktene, har alltid brukt mye HH klær både til meg selv og barna, og alltid vært utrolig fornøyd både med kvalitet, funksjoner og utseende på klærne. Nå hadde jeg kjøpt en HH vinterjakke fra en ekstern nettbutikk som endte med en ødelagt glidelås innenfor garantiden. Den eksterne nettbutikken klarte ikke finne en god løsning for meg, så jeg spurte HH om hjelp, og de løste dette umiddelbart for meg. Utrolig fornøyd, vil definitivt fortsette å bruke produktene og nettbutikken deres❤️

Super kundeservice

Super kundeservice, jeg fikk defekt vinterstøvel som jeg oppdaget etter bruk. Sendte mail og dem tilbydde enten gavekort på samme sum eller ny støvel hjem til meg. Fantastisk service, null stress og ryddig kommunikasjon. Takk for opplevelsen gleder meg å få hel vinterstøvler hjem til meg. 😀

Lost my bags in airport. Lucky the girls still served us at five past seven. Thanks

Perfect location to pick up bit and pieces of winter clothing. The product available from this store is very functional in the cold. Very trendy and unique. Product available range from shoes, hat, jacket gloves and much more. Perfect for local and tourists to get something to survive the Oslo Norway winter

Utrolig bra oppfølging her ifm jakten på en seilebukse som ble utsolgt. Veldig fornøyd kunde som fikk kjøpt buksa til slutt!

God service og vennlig betjening ☺️

Jeg kjøpte et par dyre lange underbukser, de ser ut som møllspiste lange underbukser, dårlig kvalitet, skuffet/

This store rules! Really great gear for sailing skiing hiking or urban city living! Worth a visit in HH’s native oslo.

Kunderservice jobber som det skal . Anbefales å ringe for å løse problemer i sakene og ikke skrive ✍️ ellers fikset situasjonen veldig fort

Bad and racist treatment by employees at the cashier counter today, Tuesday 7/29/2025 Dårlig og rasistisk behandling av ansatte i kassen i dag, tirsdag 29.07.2025

Fikk kjempe bra hjelp av Daniel til å finne riktig jakke, han skjønte virkelig min visjon og er super fornøyd med jakken! Kommer garantert tilbake😊 …

Great store, with a lot of different things. Was really fast because i knew what i was looking for so was easy to find and buy the jacket.

enjoy this brand,cstore did not disappoint

Vennen min kjøpte en seildrakt med spesielle krav.

Begrenset produktutvalg, høye priser. Personalet er hjelpsomme og vennlige.

Bra greier og hyggelig personale

Handler aldri her igjen

Denne butikken bryr seg kun å få penger i kassen, etter det må du ikke forvente noe service. Skulle reklamere på regntøy etter 3 måneders bruk (dette kun de dagene det regnet selvfølgelig!) som ungen blir dassbløyt i. Men her mente sjefen som ble ringt til på telefon at det var «normalt» å måtte kjøpe 3-4 PU regntøysett til barnehagebarn ila et halvt år, for det gjorde hun selv…

Excellent customer service

Excellent customer service

Helly Hansen er imøtekommende

Helly Hansen er imøtekommende, hjelpsomme om det oppstår problemer med utstyret du har kjøpt, og en strålende kundeservice! For ikke å påpeke kvaliteten i produktene de selger! Meget fornøyd!

God service, men skuffende kort og dårlig garanti. HH tilbyr kun 2 års garanti på plagg, samt ingen tilbud om reparasjon. Kjøpte en dyr Odin skalljakke som løsnet i sømmen- tok kontakt med kundeservice som sa at garantien hadde gått ut og ingenting de kunne gjøre verken med reklamasjon eller reparasjon. Fra nå kjøper jeg kun Norrøna som tilbyr minst 5 år garanti på sine plagg samt bedre reparasjonstilbud fremfor HH sin bruk og kast holdning.

Be careful when you pay- consultants do not have basic mathematic skills. I had discount coupon, at check out my amount was miscalculated by 200NOK (not in my favour). Consultant was refusing to accept that it was mistake until I showed calculator result. After that she turned away from me and passed me to her colleague, finally they could do proper math. I have not got even simple apology. Consultants seams to be careless to clients- spent 1 hour trying different jackets, not even one asked if I need some help. Once I asked to look for the size- one of the girls with annoyed face expression got me one. Rude unprofessional service. Very sad as brand has good products, but I would rather not come back after my experience.

I’m very disappointed that I was not able to exchange size of jacket even it was just worn once. I didn’t even want refund and all I wanted is just an exchange to another jacket to higher price and was ready to pay the diff . They say said once the tag is off I can’t exchange .

Ordered winter boots from Helly Hansen. Sent them back for a replacement. Instead they sent me a refund. Sent emails to their customer service, to ask for details, but to no avail.

Nice Helly Hansen store in the heart of Oslo with good clothes.

People working here are very nice and helpful

This review is only about the shop, not the products (which are great). Nobody cared about us at all. We walked around for 10 minutes looking at pieces and even trying some on. Nobody cared to give us any advice despite we were the only people in the store. Very disappointing!

Very attentive sales girls. Service at the highest level. I recommend 👍 …

Trist personale 5. juni 2024 15:15 - 15:34 Fyren og damen var ekstremt uinteressert i å hjelpe. Sukk.