HTH.no omtaler og erfaringer

People at the desk not professional, they don't know to listen, your needs

Lite fokus på service. Hadde behov for å se på en monteringsanvisning, men personalet ville ikke åpne pakken. Lite fleksibelt.

Fikk god hjelp i butikken da vi skulle bestille en vask til kjøkkenet, deretter noen ukers leveringstid. Det viste seg at produktet var ødelagt/defekt, noe som medførte at håndverkeren vår ikke kunne montere det. I to uker var vi uten kjøkken og kunne ikke lage mat eller vaske opp. HTH bestilte et nytt produkt, men ville ikke kompensere oss for økte kostnader. Å ikke kunne bruke kjøkkenet sitt gjør hverdagen ganske komplisert og dyrere fordi man må spise ute eller bestille mat hjem. For andre potensielle kunder anbefales det at dere spør HTH hva som skjer hvis produktet er defekt og det blir forsinkelser, før dere bestiller produktet.

Gikk inn for å bestille ekstra hyller til garderobene mine. Det var tre ansatte i butikken som stort sett sto rundt og pratet, butikken var helt tom ellers. Jeg spurte om å få bestille hyllene, men fyren i kassen hadde ikke mulighet til å legge inn bestillingen (ville ikke?), men foreslo at jeg heller skulle bestille på nett. Jeg ber ham sjekke at jeg har målt riktig og at jeg bestiller de riktige produktene, han ser seg raskt rundt og sier at det er tilfelle. Fortsatt ikke noe «Men du, det er flott at du er her, jeg bestiller for deg her med en gang». Men mer en «ha det»-følelse. Bestill på www. Og det viser seg at bestillingen fortsatt vil gå gjennom butikken jeg nettopp har vært i. Sukk. Veldig trist behandling. Og også betale for det OG vente på hyllene. Løse løs? Forbedring HTH!