Scandinavian Photo omtaler og erfaringer

Kjøpte kamera i en kampanje med et objektiv inkludert. Ble bestilt 15. August. Kameraet kom, men objektivet blir utsatt gang på gang, og leveringsdatoene de selv oppir passeres uten noe beskjed. Jeg har måttet purre flere ganger for å få svar. Saken er enda ikke løst (skrivende stund siste halvdel av oktober) og de ser ikke ut til å ville komme med en løsning.

Rask pålitelig og god kvalitet til gode priser.

Tilgjengeligheten av varen vises med liten skrift. Det viser seg at jeg må vente en måned. Greit. Etter en måned viser det seg at det tar ytterligere to måneder. Ikke noe svar fra kundestøtten for å kansellere bestillingen. Kan ikke kansellere bestillingen på nettstedet. Hold deg unna.

enkelt. Bra utvalg og rask levering...

Virkelig DÅRLIG opplevelse med denne butikken! Kundeservice er noe man ikke kan ha med å gjøre! De kommer til å forsinke deg i mange uker! Sterkt råd til å kjøpe fra en annen butikk i Norge.

Jeg var litt skeptisk mot å bestille her gitt de mange kritiske anmeldelser, men bestilte likevel et objektiv som var ikke på lager men "forventes på lager" dagen etter. Det ble faktisk sendt med en gang dagen etter jeg bestilte og jeg fikk det i posten dagen etterpå. God pris og rask leveranse som lovet. Jeg er fornøyd!

Det er upraktisk når man ikke kan ringe selgere i butikken på lørdager. Trengte råd om produkter.

Helt latterlig dårlig kundeservice som ikke gidder å svare på henvendelser. Jeg bestilte et produkt i midten av januar, og har enda ikke fått varen jeg bestilte. De utsetter forventet levering til "midten av januar", "slutten av januar", "starten av februar", osv. Nå er den forventet inn i "starten av april". Jeg sendte mail til dem 27. februar uten å få svar. Sendte ny mail 2 uker senere, fortsatt ingen svar. Helt ufattelig dårlig. Anbefaler INGEN å handle hos denne useriøse aktøren. Styr unna!

Utrolig elendig kundeservice! Tør aldri kjøpe hos de igjen! Bestilte først kamera til 30,000, deretter to produkter som tilbehør fra dem, SSD mount og kamera cage. Samtidig skulle jeg få et gratis skrunøkkel-verktøy hvis man handlet over et visst beløp (som de la til handlekurven automatisk). Etter jeg betalte kom kontrabeskjeden om at cage ikke var på lager og det var ikke forventet inn heller. Så jeg bestilte hos en konkurrent og bad om refusjon. Når pengene endelig kom i retur så var det langt lavere enn jeg ga for cagen, og ringte og mailet kundeservice i UKESVIS - uten at noen kunne fortelle meg hva som hadde skjedd. Sendt mellom både norsk og svensk callcenter. Ble lovet opprydning - men de ringte eller mailet aldri tilbake. Til slutt kom en epost som forklarer at siden jeg havnet under grensen for gratis verktøy, så hadde de trukket meg 500,- for "skrunøkkelen". Veldig rar behandling av noen som nettopp har kjøpt kamera for 30,000, og som heller ikke har bedt om noen skrunøkkelen. Endte med at de bad meg be gjøre retur for å få pengene tilbake. På det tidspunktet var jeg så irritert og lei at jeg orket ikke deale med de mer. Siden dess har jeg handlet for over 100,000 hos alle andre enn de. Tør ikke stole på så utrolig elendig kundeservice igjen.

Scandinavian Photo har alltid fungert bra for meg. Gode priser på mange ting, og rask levering.

Aldri hatt noe å utsette på denne butikken. Hyggelig folk.

Jeg har handlet mye hos Scandinavian Photo og har bare gode erfaringer. Gode priser og stort utvalg i varesortimentet.

Dårlig leveringstid. Varen var merket som på lager både på nettsiden og i ordrebekreftelsen. 2 dager senere er den fortsatt ikke behandlet.

Fikk tilsendt et defekt produkt. Kundeservice sa de skulle undersøke saken, men hørte aldri fra dem igjen. Sendte flere e-poster med purring uten svar.

Jeg har handlet i nettbutikken flere ganger siste halve år. Det har ikke vært noen problemer. Hvis de har produktet på lager, så sendes den svært raskt. I de tilfellene hvor det har vært ventetid, så har de sendt alt de har på lager i en egen sending - deretter får man produktet man må vente på. Det er en smidig løsning. Jeg anbefaler venner til å bruke samme netthandel for foto, alle er fornøyd.

Helt latterlig leveringstid. Ikke tilfredsstillende kundeservice. Dårlig problemløsning. Absolutt ingen interesse for å beholde deg som kunde. Jeg kjøpte tre varer. En av disse varene var bestilt til lager. Etter snart 3 måneder, så har denne varen enda ikke kommet og de har absolutt ingen unnskyldning. Etter en måned, så tok jeg kontakt for å finne en løsning før jeg skulle på ferie. (Husk. Per forbrukerkjøpsloven, så har de 30 dager på å levere) Tilbudet de kunne gi meg var at jeg foretok meg et NYTT KJØP. Som prinsippsak, så sa jeg selvfølgelig nei. Hvorfor i huleste skal de tjene på at de ikke klarer å levere til riktig tid. Helt absurd. Enda bedre.. Hva ville det kostet dem å løse dette problemet der og da med tilgjengelige ressurser, og samtidig beholde en kunde? 89 kr... Har ikke fått noen videre oppdateringer siden da. De er ikke interessert i deg som kunde. Dette er ikke et seriøst selskap. Forbrukertilsynet ble kontaktet. Her rir vi på den gylne prinsipp-hesten til veis ende til tross for at det koster meg 5 ganger så mye penger å klage.

Har kun gode erfaringer med scandinavian photo. Bestilt kamera og mye utstyr derfra de siste 3 årene. Ofte gode tilbud.

I had ordered a camera to be delivered on a specific date (which was not awailable at the warehouse), paid for it, and waited. On the expected delivery date, I hadn't received any message, so I called customer service. They informed me that they had received cameras from the supplier, but since many customers had ordered them, they selected a few at random and sent the cameras to them, regardless of my prior payment. The only option they suggested was to wait a couple of weeks and hope that I would receive it with the next supplier delivery. I received all this information only after calling them directly, with no prior notification from them about the problem. The camera was planned as a present, so I'll have to find it somewhere else.

Elendig service. Trodde jeg kjøpte en klokke, fikk ordrebekreftelse med at varen var på lager. Siden har jeg etterlyst den 4 ganger. Det skinner gjennom at de solgte den for billig og vil ikke gi meg tilbud på en ny eller tilsvarende klokke til samme pris. Elendig kundebehandling! Kjøper eller prøver aldri å kjøpe noe der igjen!

Super godt tilbud på Panasonic GH9ii. Veldig enkel og grei webshop, hyggelig med gratis frakt. Anbefales!

Leveringstid 2-4 dager. Så lagt har jeg ventet 12 dager. Først sendte de sent (3.virkedag). Så havnet pakken på rundtur i sverige med Bring, den ble levert inn igjen på SP sitt lager for 4 dager siden, ingen ny sporing. Kundeservice har sendt mail til lageret, de bruker mer enn en dag på å svare (har de ikke telefon?). Her tenker jeg ny vare burde vært sendt fra SP i det øyeblikket de fikk vite at varen kom i retur fra Bring. Så er spørsmålet: når (eller om) jeg får det jeg har bestilt...

Helt grei kjøpsprosess. Litt dårlig med fraktalternativer - dessverre bare bring/posten og "hent i butikk." Savner Postnord, som fungerer mye bedre for meg enn Posten (hentestedet er mye nærmere). Pakkeboks mangler også, og Porterbuddy hadde jo vært det beste.

Sliter med dårlig oppfølging av reklamasjoner, har ventet over 1/2 år på at kamera fra Sony skal bli reparert, purrer og purrer og får ikke lenger svar. Skylder på verksted, verksted sier for flere mnd siden at de har fått deler… masse rot. Prøvde seg også først på å fakturere for reparasjon i reklamasjonsak. Kommer aldri til å handle der igjen. Barna vokser opp og jeg får ikke tatt bilder annet enn med telefon, må vel nå kjøpe ett kamera ( ett annet sted) i stedet…

Dumt at det ligger rabattkoder på nett når de ikke er gyldige ved kjøp

Veldig rask levering (med Posten), og fakturaen kom som e-faktura i nettbanken. Ingen negative punkter.

Butikken er bra, utvalget bra, betjeningen flinke, og prisene fornuftige (og de selger ikke paralellimporterte varer, i motsetning til enkelte konkurrenter). Trekker ett karakterpoeng, fordi de bruker nettbutikken fra Svea, som rutinemessig ber folk oppgi fødselsnummer helt unødvendig for å forsøke prakke på de kredittsalg (etter høyst unødvendig kredittsjekk FØR de spør om du i det hele tatt har noe ønske om å delfinansiere et av Sveriges minst etiske foretak med kredittrentene). Det er et grunnleggende poeng i alt av sikker datahåndtering at man ikke skal samle inn mer personopplysninger enn det som trengs. Hadde butikken ventet med å spørre om fødselsnummer til noen aktivt ba om kredittkjøpsvalg, hadde saken vært helt grei. Å spørre om det sammen med postnummeret (er heldigvis en hopp over mulighet) for å "vise betalingsalternativer" er personvernmessig ufint, og igrunnen bare en måte å forsøke prakke på folk "valget" å finansiere en av de minst etiske bransjene som finnes (Svea tjener gode penger på ågerrenter kredittsalg, og strafferente inkasso). Så derfor ble det bare 4 av 5 fra meg. Selve butikken får fem av fem, men de får trekk for betalingsløsningen sin.

2-4 dager frakt betyr til Nord~Norge 8-9 dager med Bring - pluss masse bortforklaringer; - alt for dårlig. Finn en pålitelig frakttjeneste.