Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Ørjan K · 2026-10-22
Fornøyd kunde.
Jeg har kjøpt drone M4P, kamera a7V, flere kostbare linser, DaVinci mixer og diverse småting gjennom di siste årene. Har alltid vært fornøyd med kundeservice og kommunikasjon. Varene sendes hyppig og på en trygg måte. Har aldri opplevd skader eller dårlig kvalitet i noen ledd. Har også være innom butikken på KarlJohan flere gang hvor jeg uten tvil føler meg velkommen hver gang. Terningkast 6!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anon · 2026-10-12
Rask og ryddig oppfølging da noe gikk galt
En pakke til oss havnet dessverre ikke der den skulle, men kundeservice tok tak i saken raskt og løste det på en veldig god måte. Kommunikasjonen var hyggelig og tydelig hele veien. Feil kan skje, men det er hvordan de håndteres som teller, og her ble det gjort helt riktig. Anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas · 2026-08-24
Bestilte en DJI Mavic 4 Pro Creator…
Bestilte en DJI Mavic 4 Pro Creator Combo, og en liten mobilgimbal. Den sto som på lager, jeg valgte rask frakt og fikk oppgitt forventet levering. Pakken kom – men kun med en gimbal til 999 kr. Dronen var ikke engang sendt.
Da jeg ringte fikk jeg beskjed om at det hadde skjedd «en glipp». I stedet for å faktisk prøve å løse problemet, fikk jeg spørsmål om de bare skulle avbestille dronen og beskjed om at jeg kunne dra til en annen butikk i Oslo og kjøpe den der – hvor den kostet rundt 9 000 kr mer.
Ingen reell vilje til å finne en løsning på en feil de selv hadde gjort.
Det verste er at dette ikke engang er første gangen. Sist jeg handlet her kjøpte jeg et Sony FX3 til rundt 50 000 kr, og kameraet kom uten original lader og uten batteri. Løsningen deres den gangen var omtrent at jeg selv kunne legge inn en ny bestilling på batteri, så skulle de «se hva de kunne gjøre».
Når man handler utstyr i denne prisklassen forventer man faktisk at varen leveres komplett – og at butikken tar ansvar når de gjør feil.
Etter flere handler og gjentatte dårlige opplevelser er jeg ferdig med Scandinavian Photo.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida · 2026-08-05
Helt tipp topp
Bestilte en pakke med Canon EOS R8 + RF 24-105mm f/4-7,1 IS STM, skulle dermed sjekke innpå her for å se vurderingen.
Skal sies jeg ble veldig skeptisk og tenkte at nå gjorde jeg noe jeg kom til å angre på.
Så feil kan man ta!
Pakken ble bestilt torsdag og kom levert mandag etter helga. Alt er helt supert og utstyret funker slik det skal.
Meget fronøyd!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Benny · 2026-07-24
Kundeservice er ikke noe denne…
Kundeservice er ikke noe denne bedriften driver med.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tomas Wendelborg · 2026-07-22
De har lenge annonsert et leica 90 f2…
De har lenge annonsert et leica 90 f2 med bilde av en apo asph, mens det de selger er en gammel pre asph til en brøkdel av verdien av det som er avbildet. Jeg har gjort de oppmerksom på dette i flere runder pr mail, men annonsen lever fremdeles. Fort gjort å trå feil her..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjell-Petter Hetland · 2026-07-21
Hva har skjedd med disse
Hva har skjedd med disse? Helt latterlig…
De svarer ikke når man prøver å kontakte de. Sender varer til feil adresse. Svarer ikke på mail eller telefon.
Det står tydelig at åpningstidene er fra 10-x men til og med når klokken er bikka 11 tar de ikke telefonen…
Ikke kjøp herifra om du vil ha god hjelp.
Svar fra Scandinavian Photo: Hei,
På grunn av stor pågang for tiden har vi litt lengre svartid enn vanlig. Vi beklager så mye for dette og for ulempen dette har medført.
Dersom du har bestilt noe som har blitt sendt til feil adresse, ber vi deg ta kontakt på info@scandinavianphoto.no eller på tlf 21 65 98 40 slik at vi kan sende den til riktig adresse når pakken går i retur til oss.
OBS: Vi har sommeråpningstider på telefon: 9. juli – 31. juli: 10:00–13:00. Se alle våre åpningstider her: https://www.scandinavianphoto.no/kundeservice
Vennlig hilsen Kajsa
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Benedikte · 2026-06-30
Bestiller gjerne her igjen
Jeg var veldig skeptisk da jeg leste de dårlige anmeldelsene, men hadde da alt bestilt adapter til kameraet. Jeg ble overrasket over at pakken ble sendt bare noen få timer etter bestilling og ankom ganske kjapt. Opplevelsen min med Scandinavian Photo har vært kjempebra! Produktet var akkurat som forventet, og godt pakket inn. Fungerte helt supert med kameraet og objektivet mitt, og jeg har ingenting å utsette på handelen. 10/10
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus Kjøsterud · 2026-06-16
Drone DJI Mini4K
Bestilte en Drone DJI Mini4K.
Dronen fikk feilmelding og fløy av gårde.
Sendte dette på e-post til dem og fikk svar om å sende produktet tilbake.
Vanskelig å sende et produkt tilbake som har «stukket av».
Føles ikke ut som e-posten med problemstillingen ble lest.
Var fornøyd med produktet den lille tiden jeg hadde det, men synd kundeservicen ikke levde opp til det.
Dyr lærepenge.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas Olsen · 2026-04-23
Min opplevelse var hvertfall bra!
Vanligvis avventer jeg litt med å skrive anmeldelse, helt til jeg har fårt gjort mer enn bare 1 bestilling.
Denne gangen tenkte jeg å skrive en med en gang da jeg ser scandinavian foto har fått den dårlige enden med anmeldelser. Først vil jeg si at jeg har kun bestilt en gang herfra nylig, og det var en kamera linse.
Fikk pakken levert innen veldig kort tid(4 dager), og opplevelsen har vært bra! Måtte også kanslere første bestillingen grunnet at jeg valgte feil vare, og det gikk smurt. Måtte ringe inn for å gjøre dette, og eneste jeg har litt å klage på var den første mannen jeg kom i kontakt med på telefon, ga ikke bekreftelse på det han hadde gjort(Kansellering) via e-post(som han sa). Ringte derfor inn igjen og hun andre jeg snakket med var veldig hyggelig og gikk rett på sak! Fikk bekreftelse så si med en gang på e-post og rettet opp i alt. Ventetiden var også veldig kort på telefon.
Grunnen til at jeg gir 4/5 og ikk full pot er siden jeg kun har brukt de en gang og ikke har et helt fullstendig bilde med flere bestilinger og at jeg måtte ringe inn 2 ganger for å få alt bekreftet. Utenom det har de vært strålende, og fra den lille erfaringen hittill så kan jeg anbefale de!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sir maxin · 2026-04-21
Feil vare og feilmerking – styr unna
Bestilte en Sigma 85mm f/1.4 DG DN Art (Sony FE), men mottok en helt annen linse (DG HSM). I tillegg var esken feilmerket med klistremerke over original etikett, noe som fremstår som svært uheldig og lite tillitsvekkende.
Tok kontakt med kundeservice og dokumenterte feilen grundig med bilder. Fikk beklagelse og beskjed om å returnere varen for refusjon, men det ble ikke tilbudt omlevering eller noen form for prioritert løsning, til tross for at jeg informerte om at dette hastet i forbindelse med oppdrag.
Forventer bedre oppfølging i en slik situasjon, spesielt når feilen ligger hos dem og ikke kunden. Endte med å handle produktet et annet sted.
Oppsummert: Feil vare, tvilsom merking og lite løsningsorientert kundeservice.
Dette er ikke nivået man forventer fra en seriøs fotoforhandler.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingvild · 2026-03-29
Raskt levert
Bestilte objektiv og diverse fototilbehør før jeg sjekket trustpilot.
Må innrømme at jeg ble litt nervøs etter å ha sett alle de dårlige anmeldelsene her, men er heldigvis strålende fornøyd med handelen!
De sendte raskt, jeg mottok pakken etter 1-2 dager. Alt var i topp stand 👌
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SORIN LAVRIC · 2026-03-25
Virkelig DÅRLIG opplevelse med denne…
Virkelig DÅRLIG opplevelse med denne butikken! Kundeservice er noe man ikke kan ha med å gjøre! De kommer til å forsinke deg i mange uker! Sterkt råd til å kjøpe fra en annen butikk i Norge.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
M T · 2026-03-23
I dag var 3 gang man var innom butikken…
I dag var 3 gang man var innom butikken deres på Sten & Ström for å få hjelp med en handel, men har alle gangene måttet gå derfra med uforrettet sak da det ikke er noen der til å hjelpe…..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bror · 2026-03-12
Svarer kjapt
Svarer kjapt, og leverer kjapt med forsendelsen. Raskere levering enn forventet. Kjøpte fotoutstyr.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henrik · 2026-03-08
Hodetelefoner med feil levering, dårlig oppfølging og rot
Jeg bestilte hodetelefoner med henting i butikk og ringte i forkant for å høre om det var mulig å få dem raskt. Jeg fikk da beskjed om at de skulle gjøre pakken klar for henting. I stedet ble pakken sendt med post til deres egen adresse som leveringssted.
Jeg fikk også beskjed om at de skulle holde meg oppdatert underveis, men jeg mottok ingen oppdateringer. Jeg måtte derfor ringe inn hver dag – ofte to ganger, for å høre status på bestillingen. Hver gang fikk jeg samme svar om at de skulle følge opp og holde meg oppdatert, uten at dette faktisk skjedde.
De sa også at de skulle forsøke å få tak i headsettet og sende det med bud slik at vi kunne få det så raskt som mulig. I praksis gjorde de bare en endring i leveringsadressen, noe som førte til at pakken ble sendt med vanlig post i stedet. Dette gjorde at leveringen tok enda lengre tid.
Resultatet var at vi ikke mottok hodetelefonene før to uker etter at vi egentlig fikk beskjed om at vi kunne hente dem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
H.K. · 2026-03-06
Rask leveranse
Jeg var litt skeptisk mot å bestille her gitt de mange kritiske anmeldelser, men bestilte likevel et objektiv som var ikke på lager men "forventes på lager" dagen etter. Det ble faktisk sendt med en gang dagen etter jeg bestilte og jeg fikk det i posten dagen etterpå. God pris og rask leveranse som lovet. Jeg er fornøyd!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daniel B B · 2026-03-04
Raskt levering
Raskt svar, rask levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian · 2025-12-08
Jeg bestilte en vare som sto som “på…
Jeg bestilte en vare som sto som “på lager” og valgte levering på 1–2 dager. I virkeligheten lå varen på et fjernlager i Sverige – noe som aldri ble opplyst på nettsiden. Sporingsinformasjon var helt dødt i over en uke. Da jeg kontaktet kundeservice fikk jeg en kombinasjon av unnskyldninger, bortforklaringer og direkte feilinformasjon.
De påsto at varen «sendes med en gang». De lovet å kontakte lageret og gi meg beskjed – det skjedde aldri. De hevdet også at statusen «transportør venter på pakken» ville være slik helt frem til tollklarering. Det stemte ikke. En uke etter at de sa pakken var sendt, blir plutselig sporing oppdatert til at den ligger i Jönköping.
Dette handler ikke om små forsinkelser. Dette er villedende leveringstider og feilinformasjon fra kundeservice.
Og dette er ikke første gangen. En tidligere bestilling med studiolys og stativ endte med at jeg kun fikk lysene, men ble fakturert for hele settet. Jeg måtte leie utstyr for å få gjort jobben. Da jeg senere kjøpte stativer separat, anbefalte kundeservice produkter som viste seg å være av ekstremt dårlig kvalitet og ustabile. I tillegg har det vært styr med SVEA for å fjerne kostnaden for stativene jeg aldri mottok.
Alt dette kunne vært unngått dersom butikken bare var ærlig om lagerstatus og leveringstid
Svar fra Scandinavian Photo: Hei. Takk for meldingen din.
Vi beklager på det sterkeste om informasjonen du har fått i forbindelse med bestillingen ikke har vært korrekt eller tydelig nok. Dette er ikke slik vi ønsker å fremstå, og vi tar tilbakemeldingen på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både informasjonen på nettsiden og rutinene våre i kundeservice.
Vi har sendt deg en epost ang. saken din, og om du har noen spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice på info@scandinavianphoto.no eller 21 65 98 40
Hilsen Kajsa
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2025-12-03
veldig fornøyd!
veldig fornøyd!! bra nettside, enkelt bestille og flere muligheter ved betaling. God kommunikasjon og kjapp levering. Bestilte på en fredag ,varene kom på tirsdag. Følte meg trygg på hele prosessen, synes de får mye ufortjent "klaging" her inne.
Svar fra Scandinavian Photo: Hei.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd med bestillingsprosessen.
Ønsker deg en fin dag videre! 😊
Hilsen Kajsa
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-05
★★★★★
Trustpilot
Signe Lyse · 2025-07-21
Villedende lagerstatus og levering
Jeg bestilte et kamera 4. juli (Panasonic lumix tz99). På kjøpstidspunktet stod det at varen var på lager, og dette ble også bekreftet i ordrebekreftelsen. Men varen uteble og da jeg snakket med de på telefonen 14. Juli, var de tomme på lager. De skulle få ny forsendelse dagen etter (15. juli), men heller ikke da fikk jeg tilsendt varen jeg hadde betalt for. Jeg har ikke fått noe informasjon underveis.
Jeg ba derfor om å få hevet kjøpet, noe som var helt uproblematisk. Men jeg fikk verken noen beklagelse eller forklaring
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-14
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-02
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-28
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-24
★★★★★
Trustpilot
Haakon L. · 2024-05-14
Inkompetent eller 'lur' selger
Får en stjerne i pluss for flott lokale i den nye tech hallen.
Var der forleden og viste kundebehandler et skjermbilde fra deres nettbutikk av tre produkter jeg skulle ha. Et av disse var et uv-filter som måtte letes frem. Han finner like greit frem to uv-filter og spør om jeg heller vil ha den som er dyrere, nei sier nå jeg, betaler og drar. Etter å ha reist hjem ser jeg på kvitteringen at han har funnet frem et uv-filter som er snaut 50% dyrere enn det jeg viste. Jeg aner selvsagt ikke om det er inkompetanse eller lureri, men utfallet er uansett det samme.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2024-05-14
De sender ikke ut varene på flere uker!
Bestilte en drone på en torsdag. Fikk en ordrebekreftelse på at alt var på lager unntatt en ting, men de ville likevel sende det så kom den ene tingen seinere. Hørte ikke noe mer. Ringte på mandag. De sa de skulle sende. Hørte ikke noe. Ringte på tirsdag. Da skulle de I ALLE FALL sende! Hørte ikke mer. En uke seinere (i dag) ringer jeg igjen og lurer på HVOR F. er pakken min? Åh. Ja nei den skal de sende i dag! Det lover de! Jeg ba om bekreftelse på sms el. e-post, og hørte ikke noe så jeg ringte tilbake senere på dagen og da skulle visst pakken være pakket og klar til å leveres til posten i dag. Jeg sa at om dere ikke sender den i dag så får jeg den ikke før over pinse!!! Neida, men den skulle sendes. Har fremdeles ikke fått sporingsnummer. Hører jeg ikke noe fra posten i morgen tidlig så kansellerer jeg hele kjøpet. Mannen på kundeservice er hyggelig, men de har en helt idiotisk logistikk i firmaet. Skal IKKE handle der igjen.
Oppdatering. Hørte ikke noe fra dem så jeg kansellerte. Da påsto de at pakken var sendt, men først flere timer senere fikk jeg beskjed fra posten om at avsender hadde gitt beskjed om at de skulle levere en pakke. Dvs at det tok dem 14 dager å få sendt pakken. Så kommer framtiden i tilleg. Kan IKKE anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-02-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-21
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-18
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-06
★★★★★
Trustpilot
Eglė Budrikytė · 2023-12-06
fikk ikke halvparten av bestillingen…
fikk ikke halvparten av bestillingen min, venter fortsatt på svaret
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-28
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-05-27
★★★★★
Trustpilot
Elden Ås · 2023-05-22
Får ikke svar på 3 måneder
Får ikke svar fra serviceavdelingen på 3 måneder nå, etter å ha sendt dem tilbake en defekt vare jeg kjøpte "CA-XLR2D-C XLR Microphone Adapter
for Mirrorless Canon Camera" for 6000kr.
Jeg har sendt dem epost flere ganger, men får ingen svar. Etter at jeg har sendt dem varen tilbakke fikk jeg ingenting verken svar eller penger.
Jeg venter fortsatt på svar, min ticket nummer er #485679 eller #450009, det har vært flere henvendelser fra meg.
Oppdatering: Fikk refusjon etter 4 måneder i vente, elendig kunde service.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-05-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-04-30
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-04-27
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-02-11
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Petter Furuseth · 2023-01-03
Litt kjip start på fotoåret…
Hadde sett frem til å motta bestilt kamera og linse, som sto oppført i nettbutikk ved bestilling som «på lager» da jeg bestilte. Så ble det stille og ingenting hendte. Vanligvis får man beskjed om at vare er sendt osv. Ringte inn til kundeservice etter noen dager, og da sa de «tomt på lager, bestilt, ukjent leveringstid». Dette betyr at min planlagte tur nå går uten det kamera jeg ønsket å ta med. Det betyr også at jeg blir usikker i fremtiden på om man kan stole på lagerstatus før evt kjøp fra Scandinavian photo. Alle andre store fotonettbutikker har databaser som viser korrekt lagerstatus og som umiddelbart justerer seg og opplyser om en vare er utsolgt eller ei. Har vært godt fornøyd med Scandinavian Photo før, men denne gangen skuffet de meg stort, siden dere ikke har riktig oppdatering for faktisk lagerstatus, og det dere oppga i nettbutikken som «på lager» heller viste seg ikke å være på lager. Hadde jeg visst dette, hadde jeg bestilt et annet kamera til turen, men nå blir dette for seint.
Svar fra Scandinavian Photo: Beklager at du ikke har fått ytterligere informasjon om at varen ikke var på lager etter din bestilling ble gjort. Lagerstatus på alle våre produkter kommer dog frem i vår nettbutikk, slik at man kan sjekke dette før bestilling fullføres. Dersom du har bestilt en vare som ikke er på lager og har spørsmål rundt leveringstid eller liknende, så kan du ta kontakt med vår kundeservice via info@scandinavianphoto.no eller per telefon til 21 65 98 40 - som kan svare på eventuelle spørsmål du har. Mvh ScandinavianPhoto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-09
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-08-30
Svar fra Scandinavian Photo: .
★★★★★
Trustpilot
Oppvaskmannen · 2022-06-27
Stort sortemang og gode kunskaper!
Stort sortemang og gode kunskaper!
Hyggelig og kunskapsrik besetning, bra mengde kurs og salg. Eneste negative er at hovedlagret er i sverige så tar litt lengre tid på bestillinger og service reparasjoner.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-06-30